AI賦能人力資源管理:實戰工作坊
【課程編號】:NX47553
AI賦能人力資源管理:實戰工作坊
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【所屬類別】:人力資源規劃培訓
【培訓課時】:1-2天
【課程關鍵字】:人力資源管理培訓
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課程背景
當前,AI工具已從概念迅速滲透至HR工作場景。許多HR團隊面臨的困境是:知道AI重要,但不知道如何入手;試用過工具,但效果不佳。本課程摒棄空泛理論,采用“真實場景+現成工具+實操步驟”的模式,通過一整天的密集演練,讓你帶著親手制作的解決方案回到工作崗位,立即能用、立即見效。
課程對象
1、希望快速將AI應用于具體工作的HR專員、經理
2、尋求提升團隊效率的HR總監
3、業務部門中需要處理人才相關工作的管理者
課程收益
1、 一套方法:掌握將任何HR任務轉化為AI可執行指令的“提問工程”心法。
2、 一個工具箱:親測10+個針對招聘、培訓、績效等場景的即用型AI工具與提示詞模板。
3、 一系列成果:現場產出可直接使用的JD、面試題、培訓大綱、分析報告等實際工作件。
4、 一個計劃:明確你返回崗位后,首個AI賦能項目的啟動步驟與風險清單。
課程特色
1、全程實戰:講師講解不超過40%,60%以上時間為帶導練習、小組攻關與成果復盤。
2、場景真實:所有練習均源自參訓企業提交的或經典的HR棘手案例。
3、工具實戰化:聚焦國內可便捷訪問的AI平臺與工具,確保可復制性。
4、成果可視化:每個模塊練習后,即時生成可視化成果并投屏展示,即時反饋。
課程大綱
模塊一:破冰與定錨
1.1核心講授:AI賦能HR的“三層應用模型”(替代重復、增強判斷、創造新范式)與“第一性原理”。
1.2實戰練習:“我的AI應用痛點燃點圖”
--任務:每位學員列出自己工作中最耗時、最頭疼、最重復的三項任務。小組合并同類項,投票選出今天最想解決的2個“痛點”和1個“燃點”(最有價值嘗試的亮點)。
--產出:形成本次工作坊的“共同問題清單”,成為后續練習的素材來源。
模塊二:革命招聘——從“人海篩選”到“精準獵尋”
2.1核心講授:AI在招聘中的能力邊界與數據合規紅線。
2.2實戰練習1:“10分鐘打造爆款JD”
--任務:給定一個真實但平凡的崗位(如“用戶運營專員”)。各組使用AI,輸入基礎信息后,通過多輪“優化指令”(如“加入Z世代語言風格”、“突出成長愿景”),迭代生成不同版本的JD。
--產出:A/B測試版JD、優化指令清單。
2.3實戰練習2:“構建結構化面試題庫與評分表”
--任務:基于上述JD,指令AI生成該崗位的“行為面試”題庫,并配套設計包含“觀察要點”和“評分維度”的評估表。
--產出:一套完整的崗位面試工具包。
模塊三:重塑培訓——從“統一套餐”到“個人藥方”
3.1核心講授:AI如何解構“能力-知識-訓練”鏈條。
3.2實戰練習:“為問題員工定制15分鐘挽救方案”
--任務:收到業務經理投訴:一名員工“溝通能力差,影響團隊合作”。請各組利用AI,快速完成以下任務鏈:
1、分析:拆解“溝通能力差”可能的具體行為表現。
2、診斷:設計一個5分鐘的診斷對話流程,以確定根因。
3、處方:生成一份包含3個針對性微培訓視頻鏈接、2個溝通場景模擬練習的《15分鐘個人改進計劃》。
--產出:一個完整的、可立即實施的快速績效改進方案。
模塊四:激活績效——從“事后打分”到“過程教練”
4.1核心講授:基于過程數據的績效AI與隱私保護的平衡。
4.2實戰練習:“編寫一份有溫度的AI輔導手稿”
--任務:閱讀一份模擬的、數據混雜的“項目經理季度工作記錄”(含積極事件、延遲、協作矛盾等)。你的任務是:
1、讓AI分析數據亮點與風險點。
2、指令AI扮演“資深教練”,生成一份與該員工績效面談的《談話提綱》,要求包含:事實引用、共情表達、探尋式提問、具體改進建議。
3、小組討論:AI手稿中哪些部分生硬?如何修改以注入“人情味”?
--產出:一份融合數據與共情的績效輔導話術框架。
模塊五:賦能員工服務與數據分析
5.1核心講授:HR數據分析的常見陷阱與AI解讀的正確姿勢。
5.2實戰練習:“從一團亂麻到一頁洞察”
--任務:獲得一份混亂的模擬數據(員工滿意度調研原始文本、零散的離職面談記錄、季度出勤異常數據)。各組競賽,使用AI完成:
1、整理:將雜亂文本數據分類、歸納。
2、分析:指令AI尋找數據間的潛在關聯與核心問題。
3、呈現:生成一份給管理層的《核心問題與三條行動建議》一頁紙報告。
--產出:數據驅動的決策建議報告。
模塊六:總結、整合與行動承諾
6.1:成果復盤畫廊(15分鐘)
各小組將今日產出的所有成果(JD、面試包、改進計劃、輔導手稿、分析報告)張貼上墻,進行快速巡覽與互評。
6.2:我的“啟動器”計劃
每位學員完成《AI賦能啟動器》卡片:
1. 第一場景:我將在本周內,在______工作中,首次應用今天學的______方法。
2. 所需支持:我需要______(工具/權限/同伴)來啟動它。
3. 成功標尺:如果成功,它將解決______問題,或節省______小時。
4. 風險預案:最大的風險是______,如果發生,我會______。
6.3:講師總結與展望
三個核心理念重申:
1、AI是“副駕駛”:它擴展你的能力,而非取代你的判斷。決策權與責任永遠在你。
2、從“最小可行場景”啟動:選擇一個具體、小范圍、高回報的任務開始,積累信心與經驗。
3、保持批判性思維:永遠對AI的產出進行事實核查、邏輯審視與人性化潤色。
王老師
王北海 TTT實戰專家
工程碩士
國家高級企業培訓師
國家二級心理咨詢師
國家二級人力資源管理師
經驗萃取師、行動學習促動師
人才效能架構師、人力資源實效設計師
曾任:中國500強企業(千億級)商學院執行院長
曾任:世界500強企業(千億級)培訓項目總監
擅長領域:培訓體系建設、課程體系建設、課程開發、經驗萃取、溝通與表達等
王老師擁有近20年管理與培訓實戰經驗,深耕TTT內訓師培養、培訓體系搭建領域,曾經從0開始搭建內訓師隊伍,認證內訓師63人,帶領內訓師開發內部課程80門以上,其中打磨集團精品課程10門。在過往職業生涯中,積累了電子通訊、IT、快銷食品、傳媒等多行業實戰經驗,全程參與多家企業上市籌備、戰略轉型及組織整合工作,深諳不同行業企業培訓體系搭建與內訓師培養的差異化需求,具備極強的實操落地能力。
在培訓體系搭建與內訓師培養領域,王老師擁有大型企業操盤經驗,曾主導五萬人規模企業培訓體系搭建,制定完善的培訓管理辦法、內訓師選拔與培養機制及內訓師激勵政策,成功培養300余位優秀內訓師,搭建起成熟的內訓師梯隊,為企業可持續發展注入核心培訓力量。
主講課程
《成長加速器:AI+學習地圖開發》
《勇闖職涯:PPT設計與呈現技巧》
《PTT®-演講與表達力提升工作坊》
《TTT®貓計劃》(版權課)
《煉“經”成金:經驗萃取》(版權課)
《七步成詩®——課程開發設計》(版權課)
授課風格
有效的內容:緊貼企業需求,深入問題本源,有效地解決了企業發展過程的難題,授課內容源于對真實案例的剖析、思考和尋證探索,真正為企業、為員工提供一套行之有效地落地方案。
有效的現場:注重現場對參訓人員的知識關照,讓每位參訓人員能夠坐得住、聽得懂、學得進,使培訓現場變成一個具有高效、活躍的學習氛圍,又能夠共同成長進步的大型知識萃取現場。
有效的方式:授課活潑、幽默,注重學員的感受,能夠把握學員的課堂注意力,通過互動游戲、頭腦風暴、場景模擬等方式,引導學員暢游思想和知識的課堂,互相促動,教學相長。
有效的轉化:每課必有實操工具,學員每課都有相關工具的練習,不僅能夠掌握所學知識,而且能夠掌握落地轉化的工具,促使培訓內容能夠快速落地轉化。
部分客戶見證
生產制造業:南山集團、濱化集團、魯麗鋼鐵、京博集團、世紀陽光集團、東方潤博農化(澳洲獨資)、仕邦農化、神星集團、榮邦集團、新華醫療科技、夢金園黃金珠寶集團、宏源防水科技集團
電力能源: 國家能源集團、國家電網泰安分公司、國家電網威海分公司、國家電網文登分公司、大唐電力青島電廠、華電國際山東電廠、電投集團甘肅分公司
中國煙草:湖南中煙、河北中煙、安徽中煙、廣西中煙、貴州中煙、四川中煙、重慶中煙、廣東中煙等
金融行業:上海浦發銀行、中國銀行、郵儲銀行、農業銀行、中信證券、中信銀行、平安銀行、平安普惠、鶴崗銀行、雙鴨山銀行、大連銀行、昆侖銀行、中國人壽、中國太平洋人壽、中國平安人壽
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