大連管理技巧培訓公開課

新晉升主管管理技巧提升實戰訓練營 沈陽：2026年06月03日

1.基層主管的角色轉變1)分組建立與破冰游戲2)從業務轉向管理 ，3)了解你擔任職務的責任、權利和義務4)上司對您的期待5)部屬們盼望的主管2.成功管理者應具備的良好習慣和態度1)邁向成功人生的基本理念2)動機、行為與習慣3)如何成為有影響力的人4)操之在我5)主動積極行為6)關注目標7)個人使命與遠景8)雙贏思維3.......

新一代客戶聯絡中心之班組長實用管理技巧提升 北京：2026年04月11日

1)課程內容實用，新穎，可借鑒性強, 客服班組長課程結束后立馬能運用到實際工作中。2)通過講解客戶感知質量模型在服務聯絡中心的運用，提升班組長的綜合競爭力。3)通過建立質量型服務班組長標桿座席勝任力模型，引導客服班組長學會自我職業生涯規劃，提升職業化素養。4)提升客服班組長對一線員工的業務輔導能力。5)讓學員掌握客服團......

壓力與情緒管理技巧 北京：2026年04月15日

企業、政府等的管理人員、員工，任何希望提高工作抗壓能力的專業人士。【課程大綱】1. 壓力的診斷：你壓力過載了嗎告訴您一個秘密：原來他們也有壓力壓力的征兆：生理上、心理上與行為上A型人格與B型人格診斷了解自己的壓力情況：壓力診斷壓力的預警信息2. 認識壓力是管理壓力的基礎什么是壓力壓力曲線與壓力管理的目標壓力的根源分析：......

大客戶開發與管理技巧(2天） 北京：2026年04月16日

跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理；負責開發和維護重要客戶的銷售人員、客戶經理【課程大綱】1先入為主：大客戶銷售基礎1.1客戶為什么購買？1.2工具：客戶購買方程式1.3大客戶銷售3種模式1.4顧問式銷售的本質1.5方法：在客戶的頭腦中植入有利于你的采購標準1.6大客戶銷售的“七劍”1......

2026勞動用工風險管控：十六大典型勞動爭議案件解析 上海：2026年04月17日

2025年，勞動法律大事風起云涌，系列新規定出臺；《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋（二）》（以下簡稱“司法解釋二”）自9月1日起實施，在新形勢、新的裁判規則下，無論對于未來勞動爭議的訴訟結果，還是對于用人單位的勞動用工合規標準，都具有非常重要的意義；人力資源社會保障部辦公廳于......

企業勞資法務實用指導訓練 北京：2026年06月01日

人力資源總監、人力資源經理、薪酬經理、招聘經理、培訓經理、行政經理；人力資源主管及專員；法律秘書及法務代表課程收益本課程可以使你了解基本的人力資源法律規則；使你通過制訂、實施合理的公司規章制度、勞動合同來完成對公司人力資源的總體管理；使你在繁瑣龐雜的人力資源管理工作中抓住關鍵的細節；使你在發生勞資糾紛時能采取有效的方式......