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課程背景

1.政策剛性要求

資管新規(guī)全面落地，預期收益型產(chǎn)品退出歷史舞臺，理財經(jīng)理必須適應“賣凈值”的新常態(tài)。

2.客戶需求升級

存款利率持續(xù)下行，農(nóng)商行客戶對“高于定存收益”的需求強烈，但普遍存在“既要高收益又怕波動”的矛盾心理，亟需專業(yè)引導。

3.銀行競爭壓力

國有大行/互聯(lián)網(wǎng)平臺加速滲透縣域市場，農(nóng)商行需通過差異化服務鞏固本地客群粘性。

4.理財經(jīng)理現(xiàn)存痛點

習慣銷售保本產(chǎn)品，對凈值波動原理理解模糊，面對客戶質疑時解釋力不足（如“為什么昨天賺今天虧？”）。

課程收益

1.從售前適配分析到售后波動安撫，掌握完整銷售動線SOP

2.提升客訴應對能力，優(yōu)化客戶體驗與品牌口碑

3.快速定位適合凈值產(chǎn)品的核心客群，避免“盲目推銷”

4.解決客戶“看不懂、不敢買”的核心痛點，提升轉化率

5.構建凈值化理財產(chǎn)品的分析邏輯

課程對象：

投資顧問、理財經(jīng)理、財富管理顧問、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、支行負責人、分行行長；

教學方法：理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討+實戰(zhàn)演練+營銷工具演練

課程大綱

一、行業(yè)篇：大財富管理行業(yè)發(fā)展趨勢

1.財富管理行業(yè)發(fā)展趨勢和合規(guī)銷售框架

1)商業(yè)銀行低利差周期的發(fā)展趨勢

2)解讀《商業(yè)銀行代理銷售業(yè)務管理辦法》

3)解讀《關于規(guī)范金融機構資產(chǎn)管理業(yè)務的指導意見》

4)解讀《投資者適當性管理辦法》

2.客戶財富管理需求的變化趨勢

1)資產(chǎn)安全

2)資產(chǎn)增值

3)資產(chǎn)組合多樣化

3.理財經(jīng)理營銷展業(yè)方式變化趨勢

1)產(chǎn)品營銷策略轉向以客戶為中心策略

2)提供金融需求解決方案

3)AI工具提升營銷效率

二、產(chǎn)品篇：凈值化產(chǎn)品內核深挖

1.從大類資產(chǎn)解讀凈值化產(chǎn)品

1)重塑資產(chǎn)配置的邏輯

2)大類資產(chǎn)的價格波動邏輯

3)實操案例

a)現(xiàn)金管理類理財產(chǎn)品的收益來源？

b)中低風險凈值理財虧損后怎么應對？

2.快速分析凈值化理財產(chǎn)品

1)凈值化理財產(chǎn)品的特點（區(qū)別傳統(tǒng)理財產(chǎn)品）

2)凈值化理財產(chǎn)品的運作方式

3)凈值化理財產(chǎn)品診斷8部曲（蘇銀理財子管理產(chǎn)品）

4)怎么快速介紹產(chǎn)品：FABE+T模型

3.?AI工具助力產(chǎn)品專家

1)Deep seek在金融業(yè)務場景中的應用場景

2)應用場景：營銷話術、異議處理話術

3)應用場景：產(chǎn)品分析、產(chǎn)品對比

三、營銷篇：凈值化理財產(chǎn)品銷售全流程

1.凈值化理財產(chǎn)品目標客群和營銷策略

1)高凈值客戶（50萬以上金融資產(chǎn)）：畫像、需求痛點、適配產(chǎn)品

2)穩(wěn)定收入中產(chǎn)客群（10萬-50萬金融資產(chǎn)）：畫像、行為特征、適配產(chǎn)品

3)新生代客群（5萬-10萬金融資產(chǎn)）：畫像、行為特征、適配產(chǎn)品

2.客戶篩選核心維度（農(nóng)商行實操視角）

1)資金流動性敏感度

2)風險認知教育基礎

3)渠道使用習慣

3.產(chǎn)品銷售全流程實戰(zhàn)

1)售前準備與客戶觸達

2)銷售場景關鍵環(huán)節(jié)

3)售后管理與客戶維護

4.AI工具在凈值化理財產(chǎn)品營銷中的作用

1)快速制定不同客戶群的營銷思路

2)提升客戶線上經(jīng)營效率

3)快速無痕切入產(chǎn)品

4)策略理財主題的網(wǎng)點營銷沙龍

四、客戶篇：客戶生命周期管理和客訴應對技巧

1.客戶生命周期階段劃分

1)獲客期、成長期、成熟期、衰退期、流失期

2)客戶生命周期全流程管理策略

2.客戶投訴應對技巧

1)3F法則（Feel-Felt-Found）

2)凈值化理財售后管理技巧

李老師

李 飛

13年深耕財富管理培訓，助力客戶經(jīng)理從“產(chǎn)品推銷”向“財務顧問”轉型

核心優(yōu)勢與實戰(zhàn)成果

13年專注財富管理一線培訓與實戰(zhàn)訓練

累計8200+小時課堂授課及輔導經(jīng)驗

受訓學員7500+人，輔導網(wǎng)點100+家

實戰(zhàn)派投資能力

個人基金組合連續(xù)5年跑贏滬深300指數(shù)收益率，

平均年化回報率18.85%

2025年11月基金組合累計收益率12.3%

個人管理客戶存量資金3500+萬元

協(xié)助理財經(jīng)理關單1000萬綜合配置方案

國有行專項項目創(chuàng)造2800萬+業(yè)績

單場財富沙龍創(chuàng)造390萬即時成交

馬拉松愛好者

專業(yè)資質

中南財經(jīng)政法大學在讀經(jīng)濟學碩士

南京大學管理學學士

國際金融理財師（CFP）證書編號：CFPCN21038342

金融理財師（AFP）證書編號：AFPCN19251183

國家金融理財師（CHFP）證書編號：0401831020000006

持基金執(zhí)業(yè)資格證：J0200000000027

持證券從業(yè)資格證：20160532050037811220320500

持保險從業(yè)資格證：W020110556

CFP(國際金融理財師)AFP(金融理財師)

CHFP(國家金融理財師)基金執(zhí)業(yè)資格證

證券從業(yè)資格證2證券從業(yè)資格證1

基金從業(yè)資格證2基金從業(yè)資格證1

專業(yè)背景

鄭州晟達經(jīng)貿(mào)管理學院經(jīng)濟學院（本科） | 金融學特邀實踐老師

BlackRock美國貝萊德（香港）有限公司 | 培訓總監(jiān) - 負責投資顧問培訓體系設計和金融綜合業(yè)務推動

上海久富基金 | 投資顧問（IC）總監(jiān) – 協(xié)助理財經(jīng)理，優(yōu)化客戶資產(chǎn)配置方案

南京大泰金石基金 | 投資顧問（IC）總監(jiān)-協(xié)助理財經(jīng)理，優(yōu)化客戶資產(chǎn)配置方案

南京創(chuàng)展保險經(jīng)紀 | 培訓經(jīng)理 -協(xié)助客戶經(jīng)理，優(yōu)化客戶資產(chǎn)配置方案

授課風格

注重構建理財經(jīng)理的營銷思維框架，形成有邏輯性的營銷習慣；

專注一線營銷實戰(zhàn)技巧，內容解讀簡單、干脆、直達實戰(zhàn)場景；

授課風格嚴謹、幽默，擅長結合時事和場景演練講授課程；

案例教學、情景互動、角色扮演、分組討論法等有效結合；

服務客戶（部分）

深度合作國有行、股份制銀行及頭部城商行超200家，服務頭部保險機構、銀行理財子公司、基金公司超30家

銀保監(jiān)會：金融時報

高等院校：上海交通大學、三峽大學、蘭州工商學院、鄭州晟達經(jīng)貿(mào)管理學院

商業(yè)銀行：

工商銀行上海分行、工商銀行廣東分行、工商銀行廣州分行、工商銀行東莞分行、工商銀行浙江分行、農(nóng)業(yè)銀行上海分行、中國銀行合肥分行、中國銀行山東分行、中國銀行無錫分行、中國銀行南通分行、建設建行焦作分行、建設銀行石家莊分行、交通銀行無錫分行；

招行銀行深圳分行（返聘4期）、招商銀行南京分行、中信銀行蘭州私人銀行部、中信銀行天津分行、中信銀行烏魯木齊分行、光大銀行武漢私人銀行部、浦發(fā)銀行廣州分行、民生銀行南京分行、廣發(fā)銀行江門分行；

上海郵儲、云南郵儲、阜陽郵儲、溫州郵儲、河南郵政、商丘郵政、唐山郵政、河北郵政、太原郵政、郵政上海分行、廣西郵政、陜西郵政、江西郵政、重慶郵政；

江蘇銀行、成都銀行（返聘5期）、齊魯銀行；

南通農(nóng)商行、成都農(nóng)商行、山東農(nóng)商行、鹽城農(nóng)商行；

?保險公司：

中國人壽、太平洋保險（返聘3期）、中銀三星、中郵人壽、信泰保險、平安保險、復星保險、國聯(lián)保險、水滴保險、信美人壽、京東保險經(jīng)紀、香港MIB；

?基金公司/理財子公司

銀華基金、工銀瑞信基金（返聘3期）、匯添富基金、華安基金、蘇銀理財（返聘4期）、坤元基金、大泰金石基金、久富基金、中海華宇基金、鎮(zhèn)水資本；

培訓案例（部分）

上海交通大學&中國農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀客戶經(jīng)理營銷能力提升（返聘）

三峽大學咸寧郵政優(yōu)秀青年干部能力提升

蘭州工商學院金融學院數(shù)智化論壇

中國工商銀行上海分行貴金屬營銷技巧提升

中國工商銀行杭州分行AI工具助力零售業(yè)務營銷專題培訓

中國工商銀行廣州分行AI工具助力零售業(yè)務營銷

中國工商銀行浙江私行投資顧問能力提升專題培訓

中國工商銀行廣州分行資產(chǎn)配置能力提升和基金專項培訓

中國工商銀行南京分行財富客戶全場景營銷培訓

中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行保險營銷技能提升訓練營

中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行AI工具助力保險營銷技能提升訓練營

中國銀行山東理財顧問AI工具和資產(chǎn)配置專項培訓

中國建設銀行焦作分行基金營銷技能提升

中國農(nóng)業(yè)銀行山東分行基金培訓+輔導項目

中國交通銀行無錫分行養(yǎng)老金融專項培訓

中國交通銀行包頭分行貴金屬營銷技能提升

中國農(nóng)業(yè)銀行理財規(guī)劃師大賽專項培訓

招商銀行深圳分行AI助力場景化營銷（3期）

招商銀行深圳運營部管理干部AI助力辦公效率提升

民生銀行南京分行個人養(yǎng)老金規(guī)劃和營銷技能提升

光大銀行武漢分行私行理財經(jīng)理全球資產(chǎn)配置技能提升

中信銀行天津分行管理層全球資產(chǎn)配置技能提升

中信銀行烏魯木齊分行基金營銷技能提升（2期）

中信銀行蘭州分行私人銀行部養(yǎng)老金融專題培訓

廣發(fā)銀行江門分行養(yǎng)老規(guī)劃師培養(yǎng)計劃

銀華基金總部基金銷售痛點解決項目

蘇銀理財子公司 客戶經(jīng)理客戶服務三項技能提升培訓

工銀瑞信基金廣東基金營銷能力提升

北京坤元基金無錫分公司基金持證項目

上海久富基金國家理財師持證項目

成都銀行理財經(jīng)理凈值化產(chǎn)品營銷技能提升

成都農(nóng)商銀行網(wǎng)點負責人資產(chǎn)配置能力提升培訓

江蘇海安農(nóng)商銀行凈值化理財專項培訓

江蘇南通城商行凈值化理財產(chǎn)品營銷技能提升

江蘇鹽城農(nóng)商銀行凈值化理財專項培訓

山東農(nóng)商銀行理財經(jīng)理綜合營銷能力提升

成都銀行基金營銷能力提升培訓

京東保險代理境外資產(chǎn)配置能力提升

北京中海華宇基金理財經(jīng)理營銷能力提升

中郵保險財富條線存量客戶價值挖掘專項培訓

中國人壽臨沂分公司金融理財師專項培訓

中銀三星客戶經(jīng)理資產(chǎn)配置能力專項培訓

工銀瑞信廣東分公司基金營銷技能提升培訓

郵政重慶支行長活動策劃能力提升

郵政商丘市分公司AI工具助力大理財業(yè)務營銷專題培訓

郵儲銀行山西總行DeepSeek+Kimi助力金融場景化營銷

郵政上海管理者資產(chǎn)配置能力提升和管控專項培訓

郵儲云南分行基金+理財專項培訓

郵儲銀行阜陽分行資產(chǎn)配置能力提升項目

郵政唐山分行基金營銷能力提升

郵政太原分行高凈值客戶客戶活動

郵政承德分行保險產(chǎn)能提升項目

郵政上海分行數(shù)字化轉型專項項目

郵政商丘分行大理財營銷能力提升

郵儲銀行上海分行新晉支行長專項培訓

郵政上海奉賢分公司分紅險營銷提升專項培訓

郵政廣西理財經(jīng)理轉型專項培訓

郵政豐城AI助力金融綜合營銷能力提升培訓

主講課程體系

【資產(chǎn)配置與投資組合咨詢】

《營銷變革：從資產(chǎn)配置轉向投資組合咨詢》

《理財經(jīng)理從‘產(chǎn)品推銷’向‘組合顧問’轉型”》

《瞭望全球：富裕客戶全球化資產(chǎn)配置新視野》

《宏觀洞察：理財經(jīng)理的宏觀、中觀、微觀分析視角》

《養(yǎng)老金融：養(yǎng)老需求規(guī)劃和資產(chǎn)配置模型》

【AI賦能與營銷變革】

《智能營銷革命：AI如何重塑金融產(chǎn)品銷售》

《從人工到智能：AI工具快速提升辦公效率》

【專項產(chǎn)品營銷攻略】

《破局凈值化理財營銷：產(chǎn)品內核深挖+客群精準銷售策略提升》

《保險新視角：家庭保單資產(chǎn)離婚與繼承規(guī)劃策略》

《公募基金：從經(jīng)驗驅動到數(shù)據(jù)驅動的營銷實戰(zhàn)》

《貴金屬投資策略全攻略：從市場分析到客戶資產(chǎn)配置》

《理財經(jīng)理保險金信托展業(yè)必修課》

《專業(yè)致勝：分紅保險營銷新思路》

【專崗能力提升課程】

《投資基礎：金融市場投資工具》

《投資心理學：從洞悉人心到投資決策，駕馭資本博弈》

《經(jīng)濟學思維七日突破：理財經(jīng)理的敏捷成長計劃》

【專崗能力提升輔導系列】

《理財經(jīng)理向投資顧問轉型輔導》

《理財師大賽專項輔導》

《理財經(jīng)理持證輔導：基金、證券、AFP、CFP、CHFP》

【財富沙龍策劃、執(zhí)行】

《金融機構財富沙龍、講座》、《活動策劃-客戶活動全周期策劃地圖》

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