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課程背景：

企業(yè)的成功靠自身的核心競爭優(yōu)勢，而打造核心優(yōu)勢的關鍵是核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊建設。企業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，需要持續(xù)不斷地錘煉企業(yè)內功，尤其是對中高層管理者及核心骨干人才的梯隊培養(yǎng)。但作為企業(yè)的領導者和人力資源管理者卻常常遇到以下困惑：

如何建立以勝任力為核心，以機制和流程為保障的企業(yè)人才梯隊建設系統(tǒng)？

如何建立強有力的人才梯隊，支撐組織的快速發(fā)展？

如何調整原有人才結構，構架有層次，有梯度的人才矩陣系統(tǒng)？

在沒有發(fā)現(xiàn)完全合適的人才時，潛力明顯的就必須先用起來，但如何進行持續(xù)性的培養(yǎng)、跟蹤、考評以及退出安置？

通過本課程的學習，學員可以掌握：

1、了解什么是人才盤點，哪些方面需要盤點；

2、掌握人才盤點的方法和工具；

3、通過分析人才盤點的結果，制定人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃，進一步開發(fā)企業(yè)人力資源的潛在價值。

課程收益：

根據(jù)企業(yè)實際狀況，建設與戰(zhàn)略相匹配的勝任素質模型架構

掌握人才盤點的方法與步驟

學習建立勝任力素質模型的方法、步驟及注意事項，人員潛力、能力的評價方法；

領導力模型的建立、人才梯隊建設、能力地圖的設計等提供技術依據(jù)

課程對象：

企業(yè)高中層管理者，HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，HR相關工作人員

課程方式：

講師講授+案例分析+實操演練+視頻互動+角色扮演+情景模擬

課程大綱

第一講：人才盤點創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

一、人才管理的整合模型

二、人才盤點概述

1. 人才盤點的概念和目的

2. 人才盤點的主要內容

人力資源全員盤點

人力資本盤點

企業(yè)人才盤點

3.在人才盤點中需要的工具和方法

學會用數(shù)據(jù)說話

建立人力資源管理數(shù)據(jù)庫、指標體系

三、人才盤點創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

1.通過人才盤點落實戰(zhàn)略轉型

2.通過人才盤點加速人才培養(yǎng)

3.人才盤點要解決的關鍵問題

4.人才盤點的成功因素

第二講：人才盤點實操

一、組織盤點

1.組織與人才盤點框架；

2.戰(zhàn)略性關鍵崗位的確定

3.組織障礙診斷表；

4組織運營效率盤點；

二、人才評價標準

1.典型崗位的素質要求；關鍵崗位人崗匹配；

課堂演練：企業(yè)核心能力確定；關鍵崗位確定

2.人才標準及評價工具；人才評價結果衡量方式；績效標準；能力評價標準；3.潛力、能力標準及定義；

1）勝任力模型的定義：勝任力模型的提出；勝任力模型的定義

2）勝任力模型概述：勝任力模型的定義；勝任力模型的構成要素；通用勝任力模型介紹

3）企業(yè)如何引入勝任力模型：企業(yè)如何選擇員工？討論：好的員工和一般的員工有何區(qū)別？；企業(yè)的核心競爭力和勝任力模型；勝任力模型和企業(yè)人力資源管理體系

4）建立勝任力模型的方法：標桿比較法/問卷法/專家意見法/行為事件訪談法；行為事件訪談法詳細步驟和例子；角色扮演：行為事件訪談；訪談數(shù)據(jù)的分析和練習；建立勝任力模型的流程

課堂演練：訪談提綱設計；訪談結果編碼

5）能力素質模型實施后的管理措施

課堂演練：設計適合本企業(yè)的勝任力模型

4.人才盤點的方法；潛力模型；三種假高潛人才；

5.其他評價標準；

課堂展示：某集團人才盤點報告示例

第三講：測評技術在人才盤點中的應用

一 、測評技術的應用情況

測評工具在人才盤點中的應用調研

二 、行為面試技術

技能標準

FACT技術

STAR

課堂演練：基于勝任力的結構化面試提綱編寫

能力評價雷達圖繪制

三 、心理測驗技術

動機測驗

CPI測驗

WPD測驗

課堂演練：大五人格

四 、問卷調研技術

360度評估

實操案例

五 、員工敬業(yè)度調研

蓋洛普Q12員工敬業(yè)度調研

團隊氛圍調研

領導風格調研

課堂演練：蓋洛普Q12員工敬業(yè)度、領導風格調研

六 、情景模擬技術

無領導小組

角色扮演

案例分析

公文筐

七 、其他應用測量

職業(yè)人格測量：人格測量方法、A型人格測量、MBTI與CVPS職業(yè)人格類型測驗、DISC、PDP、DPA、皮紋心理學ADT優(yōu)勢、九型人格、筆跡學、16PF、大五人格、EPQ等簡介；投射類心理測試：主題統(tǒng)覺、羅夏墨跡、房樹人等測評簡介

展示案例：項目中的人才測評手冊

第四講：人才盤點的運營體系

一、人才盤點運營的體系

1.人才盤點各成員角色及分工

2.人才盤點四種模式

3.各個流程人才盤點模式操作要點

二 、人才盤點方案實施流程

人才盤點實施步驟

1.步驟一：實施能力測評；領導力測評標準；能力、組織氛圍、蓋洛普Q12；

組織層面盤點成果；個人層面成果：個人領導力測評報告

2.步驟二：上級評價

評價操作流程

用到的工具表格：1）綜合能力評價表；2）九宮格；3）綜合排名；4）繼任者計劃；5）整合型人才地圖

課堂演練：人才盤點工具演練；

3.步驟三：人才盤點會議

人才盤點會議流程

課堂演練：模擬人才盤點會議

人才盤點會議問題指引

人才盤點各層級反饋內容

個人發(fā)展計劃（IDP）制定

人才盤點衡量指標

第五講：人才盤點中的領導力

一、領導力發(fā)展循環(huán)

二、通用領導力模型

三、知名企業(yè)領導力模型示例

課堂演練：本企業(yè)領導力模型制定

第六講：培養(yǎng)杰出繼任者

一 、有效識別需求

為什么要培養(yǎng)領導者

基層中層高層

正職與副職

前端與后端

領導者成長階段

組織的一致性

二 、推動領導行為轉變

領導者行為改變是一個長期的過程

模式：讓領導者行為轉變的組織視角

觸發(fā)意識

提升技能

持續(xù)推動

三 、在崗位實踐中發(fā)展

在崗發(fā)展機會

設計輪崗方案

目標/輪崗原則

輪崗模式

輪崗評估

管培生項目

四 、與他人互動中發(fā)展

基于發(fā)展的反饋

教練式輔導

前期準備

技能和績效的初步討論

持續(xù)跟進

五 、在學習活動中發(fā)展

識別管理者的發(fā)展需求

設計混合式培養(yǎng)項目

TAT

課堂演練：繪制人才培養(yǎng)地圖

六 、打造領導力學習地圖與人才管理的強連接

國航、GE領導力學習地圖

人才管理的整合模型

從戰(zhàn)略地圖到人才地圖（SCL）

課堂演練：繪制本企業(yè)SCL地圖

課堂演練：繪制本企業(yè)領導力學習地圖

高老師

高歌老師 人力資源實戰(zhàn)專家

上海交通大學MBA

華東師范大學人力資源管理碩士

中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家

中國人力資源沙龍谷逸商學院顧問

人力資源及社會保障部教材編寫組成員

曾任：腦白金 | 大區(qū)總經(jīng)理

黃金搭檔商學院 | 培訓經(jīng)理

上海電氣集團 | 人力資源經(jīng)理

惠潤國際國際集團 | 人力資源總監(jiān)

華博科技集團 | 人力資源總監(jiān)

擅長領域：非人管理、招聘面試、薪酬管理、績效管理、勝任力、人才培養(yǎng)

高老師擁有20多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，期間不僅涉及快消品、醫(yī)藥保健品、化妝品、保險、IT互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，而且對人力資源有深入的研究和獨到的體會與見解，深知公司在經(jīng)營管理過程中可能遇到的人力資源管理等問題，10余年的授課培訓實戰(zhàn)中，曾先后為中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國四達、國家電網(wǎng)、中車集團、上海科委、上海電氣等多家企業(yè)進行人力資源管理咨詢與培訓，共授課1000多場次，累計40000多名學員，滿意度高達95%，并獲得良好的反響和效果。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

2006年9月-2009年12月 黃金搭檔商學院 培訓經(jīng)理

參與企業(yè)大學建立項目，在項目期間確定培訓策略與目標，制定專門的培訓內容、工具、預算、年度培訓計劃表與講師培養(yǎng)系統(tǒng)，定期追蹤業(yè)務指標的達成率與培訓的效益分析，通過各種培訓模式提升銷售技巧與業(yè)務拓展能力，組織并實施各期干部特訓營，對全國200多名地市級經(jīng)理進行了能力提升的輪訓。

2009年12月-2010年8月 上海電氣 人力資源經(jīng)理

負責人力資源工作全面的開展，公司各項人力資源模塊相關制度、規(guī)范建立及修訂。完成了職位管理辦法，優(yōu)化并完善公司績效管理體系，并在公司內部成功推行職位管理辦法。

2010年8月-2011年7月 惠潤國際國際集團 人力資源總監(jiān)

負責人力資源各個模塊工作的全面開展，公司各項人力資源模塊相關制度、規(guī)范建立及修訂，招聘體系的制度化、流程化、招聘渠道的拓展以及體系的建立。其中，培訓體系從無到有的改變，不僅幫助公司初步建立培訓體系，而且優(yōu)化了績效、薪酬體系，為公司人力資源工作做出了巨大的貢獻。

2011年7月-2012年12月 華博科技集團 人力資源總監(jiān)

在績效方面進行績效體系維護、改進、提升、績效流程梳理、績效管理與各項獎金提成的轉換及兌現(xiàn)的執(zhí)行等，根據(jù)公司戰(zhàn)略全面完善、調整組織架構，完成集團薪酬體系建立并根據(jù)市場行情進行薪酬體系的調整；確定培訓策略與年度目標，建立內部講師培養(yǎng)系統(tǒng)并設計、實施培訓課程，建立并完善了公司的培訓體系。

主講課程：

《人力資源數(shù)據(jù)分析與應用》

《勝任力模型建立與應用》

《如何與業(yè)務共舞——HRBP業(yè)務合作伙伴》

《慧眼識金——招聘實戰(zhàn)技巧》

《OKR》

《平衡計分卡》

《新思維績效管理實戰(zhàn)》

《完美薪世界——薪酬體系設計》

《心理學在人力資源管理中的應用》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

部分代表案例：

《人力資源數(shù)據(jù)分析》公開課+企業(yè)內訓

本課程圍繞人力資源投資回報率、人力資本管控等核心目標，運用AI、數(shù)據(jù)分析軟件R語言、統(tǒng)計軟件SPSS等工具，進行數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)建模，分析人力資源管理中的具體案例，讓學員在實際演練中進行思索，獲得提升。在中信銀行、華泰人壽、上海電氣、三菱電梯等企業(yè)獲得大量好評！

《勝任力建模與應用》公開課+企業(yè)內訓

基于多次勝任力建模的項目實踐經(jīng)驗，課程中結合項目的實戰(zhàn)案例、工具，使學員在實際案例操作演練中得到知識、技能的升華，在全國各地開辦公開課、內訓課，共成功舉辦多期。

《如何與業(yè)務共舞：HRBP業(yè)務合作伙伴》

本課程圍繞人力資源轉型、人力資源三支柱、業(yè)務合作伙伴的定位，提升HR層次認識，更好的打造人力資源團隊，曾在上海、南京、蘇州、北京、深圳等全國多個大城市開辦公開課。《績效管理實操》公開課+企業(yè)內訓

基于人力資源管理體系的項目實踐經(jīng)驗，使學員在實際的案例操作演練中熟悉掌握常見的績效管理方法，關鍵績效指標KPI的設定，目標管理MBO、平衡計分卡BSC、目標關鍵結果OKR法等，結合項目的實戰(zhàn)案例、工具，先后為上汽集團、中車集團、上海煙草、振華重工等知名企業(yè)進行內訓課，并在全國各地開辦公開課。

《完美薪世界-薪酬體系設計實操》公開課

結合人力資源數(shù)據(jù)分析方法，在薪酬課程中運用相關數(shù)據(jù)分析軟件，教會學員繪制薪酬曲線，掌握薪酬層級圖的結構，計算薪酬Compas公平系數(shù)、基尼基數(shù)的方法，以及薪酬的羅輪次曲線繪制。熟練掌握并應用通用崗位價值評估的相關方法，在全國各地開辦公開課。

成功咨詢項目案例：

青島韓一（人力資源體系；2018年）

虹洋熱電（戰(zhàn)略體系；2018年）

贛江新區(qū)城投（人力資源體系；2017年）

成都德奧（人力資源體系；2016年）

江西老樓地產(chǎn)（人力資源體系；2015年）

國家電網(wǎng)華東電網(wǎng)調度分中心（培訓體系；2015年）

光明乳業(yè)（勝任力建模；2014-2015年）

福建海事局（人才培養(yǎng)體系2014-2015年）

福田汽車（勝任力建模、人才培養(yǎng)中心設計；2013年）

上海電氣（組織架構調整、工作分析及崗位評估、任職資格體系設計；2010年）

巨人集團（績效薪酬體系；2008年）

授課風格：

理論系統(tǒng)化、案例豐富化、思維結構化、管理表格化、過程操作化、結果呈現(xiàn)化。

采用輕松、幽默的授課方式，使學員在輕松快樂中感悟、感知！

部分客戶評價：

高歌老師的培訓風格非常務實，作風扎實，內容實操，有針對性。培訓效果立竿見影，收到公司上下的一致好評！

——中車集團某分公司人力資源熊總監(jiān)

高歌老師不愧是人力資源專家，講的非常生動、易于理解，大大提升了人力資源團隊的能力！

——中國移動某分公司人力資源總監(jiān)

受益匪淺，高歌老師的課講的太好了，都是我們實際工作當中的實際困難和問題，回到實際工作中就有好的方法了。有機會再請高老師來指導。

——國家電網(wǎng)某分公司人力資源陳總監(jiān)

高歌老師給我們上了一堂生動的、詳實的、非常實操實戰(zhàn)的課程，而且有那么多實戰(zhàn)的案例，課堂滿意度達96%。

——上汽集團某分公司趙經(jīng)理

高歌老師的課程實操真是杠杠的，結合老師給的各種工具資料，大體上體系的內容基本上可以掌握了。回去自己深入學習，學無止境啊！

——上海地鐵某公司馬經(jīng)理

上過那么多培訓課程，高歌老師是最無私、最樂于分享的一位好老師！兩天的課程結束，獲益良多！

——振華重工某公司人力資源部張經(jīng)理

部分服務企業(yè)：

央企/國企：中國移動、中國郵政、中國四達、國家電網(wǎng)、中車集團、上海科委、上海電氣、上海煙草、上海地鐵、申通南車、振華重工、金山石化、上汽集團、阿里巴巴、國美電器、上海永達、上海港務局、光明乳業(yè)等

知名企業(yè)：三菱電梯、腦白金、黃金搭檔、唐鋼集團、現(xiàn)代重工、諾和諾德、華潤集團、歐姆龍、蘇州科沃斯機器人、橫河川儀、飛力達物流等

金融機構：中信銀行、南京銀行、深圳發(fā)展銀行、昆侖銀行、華泰人壽、太平人壽等

互聯(lián)網(wǎng)軟件： 巨人網(wǎng)絡、途牛、同程、中人網(wǎng)、前程無憂、明導軟件等

高等院校：上海交大、同濟大學、復旦大學、華師大、浙江大學、河南大學、西安交通大學、哈爾濱工業(yè)大學、揚州大學等

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