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【課程背景】

“不以推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)的績效管理，都是偽績效”.

績效管理是從目標(biāo)到結(jié)果的閉環(huán)系統(tǒng)，績效標(biāo)準(zhǔn)體系的建立是績效管理實(shí)際運(yùn)行的必備條件，當(dāng)績效指標(biāo)選定之后，人力資源從業(yè)者就面對著如何基于抽象的指標(biāo)（尤其是主觀性指標(biāo)），設(shè)計(jì)一套特征明確、差異顯著的考評標(biāo)準(zhǔn)，并配套科學(xué)的賦值規(guī)則，同時(shí)兼顧便捷性和準(zhǔn)確性，選擇恰當(dāng)?shù)牧勘砟Ｊ剑\(yùn)用于后續(xù)的績效考核。績效考評報(bào)告出臺后，如果沒有績效差距分析與績效輔導(dǎo)面談，整個(gè)績效系統(tǒng)都失去了價(jià)值，作為整個(gè)績效系統(tǒng)的最后一環(huán)如何落地、如何有效推動(dòng)組織能力提升、推動(dòng)趨近戰(zhàn)略，是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者都無法忽視的課題。

【課程收益】

掌握客觀指標(biāo)分解的模型；

掌握主觀指標(biāo)量表的特征

掌握績效輔導(dǎo)面談的方法

【課程特色】

直奔主題，干貨開路

【課程對象】

業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理者

【課程大綱】

一、績效管理概述

1.績效管理陷阱

1)主觀偏差

2)客觀缺失

2.績效正本清源

1)新和諧公社

2)科學(xué)管理啟蒙

3)績效管理本質(zhì)

3.績效管理發(fā)展

1)人事評價(jià)

2)績效考核

3)績效管理

4)戰(zhàn)略管理

二、績效體系建設(shè)

1.績效體系構(gòu)成

1)目標(biāo)合約

2)指標(biāo)選取

3)標(biāo)準(zhǔn)制訂

4)實(shí)施考核

5)反饋督導(dǎo)

6)修訂目標(biāo)

2.體系建設(shè)基礎(chǔ)

1)經(jīng)營需要

2)文化基礎(chǔ)

3)制度基礎(chǔ)

4)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

三、績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

1.組織戰(zhàn)略解析

1)內(nèi)外環(huán)境與資源盤點(diǎn)

2)商業(yè)模式畫布

3)組織經(jīng)營成本

4)歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)

課堂練習(xí)：《商業(yè)模式畫布》繪制

2.組織戰(zhàn)略地圖

1)組織戰(zhàn)略

2)市場響應(yīng)

3)內(nèi)部機(jī)制

4)學(xué)習(xí)成長

課堂練習(xí)：《戰(zhàn)略地圖》繪制

3.部門職能界定

1)價(jià)值鏈分析

2)流程分析

3)戰(zhàn)略分擔(dān)

課堂練習(xí)：部門關(guān)鍵流程圖繪制

4.工作產(chǎn)出分析

1)工作對象分析

2)工作產(chǎn)出分析

3)成果標(biāo)準(zhǔn)確定

4)關(guān)鍵行為錨定

課堂練習(xí)：填寫崗位職能分析表

5.績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

1)指標(biāo)原則

2)指標(biāo)分類

3)客觀標(biāo)準(zhǔn)

4)主觀標(biāo)準(zhǔn)

課堂練習(xí)：成對比較法、360考評問卷編制、主觀指標(biāo)量化

四、績效考評實(shí)施

1.績效保障制度

1)考核主體

2)考核周期

3)考核方法

4)監(jiān)察部門

2.績效數(shù)據(jù)采集

1)客觀數(shù)據(jù)采集

2)主觀數(shù)據(jù)采集

3.數(shù)據(jù)誤差對策

1)分布誤差

2)理解誤差

3)客觀誤差

五、績效輔導(dǎo)面談

1.輔導(dǎo)面談設(shè)計(jì)

1)時(shí)間準(zhǔn)備

2)場地準(zhǔn)備

3)文件準(zhǔn)備

4)面談流程

5)面談目標(biāo)

6)面談技巧

2.面談改進(jìn)方案

1)目標(biāo)

2)流程

3)標(biāo)準(zhǔn)

4)分工

5)獎(jiǎng)懲

課堂演練：績效面談AB對抗

沈老師

沈雪波老師簡介

【資質(zhì)榮譽(yù)】

中企人才開發(fā)產(chǎn)業(yè)研究院副院長

高級人力資源管理師（副高級）

中國企業(yè)培訓(xùn)首選培訓(xùn)師

無錫太湖學(xué)院產(chǎn)業(yè)教授

職業(yè)培訓(xùn)師教材編委

一級職業(yè)培訓(xùn)師

【專業(yè)方向】

專注于企業(yè)人力資源全面運(yùn)營所

涉的量化技術(shù)，包括管理測量與

心理測量。

為企事業(yè)單位搭建人力資源體系，

并定制開發(fā)崗位任職資格模型及

實(shí)施人才盤點(diǎn)。

自主或受托研發(fā)的測評量表有：

《DEEP職業(yè)素質(zhì)測評》©

《問題分析與解決——狀態(tài)與能力測評》©

《培訓(xùn)師能力潛質(zhì)測評》

《青年干部優(yōu)勢潛質(zhì)測評》

《工作場景感知與員工滿意度測評》©

項(xiàng)目常用測評有：

房樹人繪畫投射測試

雨中人繪畫投射測試

筆跡個(gè)性分析測試

互動(dòng)式學(xué)習(xí)項(xiàng)目：

《星火燎原》團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力策略沙盤©

《秘海競航》全面經(jīng)營沙盤©

【核心課程】

《HRCOE成長營》人力資源專家技術(shù)與藝術(shù)雙維培養(yǎng)。

《慧眼識人——高效結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)》©全維結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)應(yīng)用。

《數(shù)字化人才盤點(diǎn)》基于測評與數(shù)據(jù)分析的快捷人才盤點(diǎn)技術(shù)。

《從管理者到督導(dǎo)者——企業(yè)內(nèi)部講師全能力提升》內(nèi)訓(xùn)師成長營

【配套課程】

1.《績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與考評量表設(shè)計(jì)》管理指標(biāo)設(shè)計(jì)及考評量表設(shè)計(jì)。

2.《從技術(shù)能手到管理高手-非人課程》領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效改善。

3.《人性“洛陽鏟”》心理學(xué)投射技術(shù)應(yīng)用于人力資源，識人黑科技。

【個(gè)人著作】

《圖解欲望心理學(xué)》，中國紡織出版社

ISBN:978-7-5229-2291-1 CIP:2024R7S515

【客戶摘要】（排名不分先后）

制造業(yè)：江蘇立華股份、湖光光電、江蘇大明金屬、無錫寶通科技、無錫恒田紡織、無錫賽晶電力電容器、無錫紅旗造船廠、無錫統(tǒng)力電工、范德威爾(中國)紡織機(jī)械、力特半導(dǎo)體(無錫)，英蒔精密部件（無錫）、江蘇中超電纜、興澄特鋼、小刀股份、華潤微電子 、凱龍高科、高德電子、無錫新廣聯(lián)、無錫寶強(qiáng)、蘇州茂森金屬、安特固科技、光洋軸承、清華同方、三捷醫(yī)療、博爾豪夫（無錫）、新大洲電動(dòng)車、江蘇賽福天鋼索、江蘇騰旋科技、亨通光電、申錫機(jī)械集團(tuán)、東揚(yáng)新材料；

服務(wù)業(yè)：揚(yáng)州萬運(yùn)、無錫賽西裝飾、蘇南機(jī)場、無錫授漁學(xué)企業(yè)管理咨詢、無錫亭云館、杭州未一醫(yī)學(xué)、深圳航空、盛明供應(yīng)鏈、順豐速遞；

教育業(yè)：無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)校、無錫市合德心理、弘智教育、捷梯教育、無錫錦榮職業(yè)學(xué)校、錫山實(shí)驗(yàn)小學(xué)、無錫新區(qū)黨校、無錫濱湖區(qū)黨校、昆山捷梯、蘇州上元、江蘇紫荊學(xué)苑；

其它：江南水務(wù)、中移貴州省公司、702所、58所、無錫市總工會(huì)、無錫市共青團(tuán)委，無錫市廣益街道、蘇州市滄浪街道、蘇州市吳門街道、蘇州市香山街道、無錫市第二中醫(yī)院、無錫市新區(qū)人力資源協(xié)會(huì)、昆山水務(wù)集團(tuán)、錫山區(qū)市場監(jiān)督局、錫山污水處理、宜興公用產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、紹興市人才中心、揚(yáng)州人力資源產(chǎn)業(yè)園、興化市人力資源產(chǎn)業(yè)園、國家能源集團(tuán)宿遷發(fā)電有限公司。

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