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課程背景

隨著金融科技的快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，人工智能（AI）技術(shù)正在深刻改變銀行業(yè)的運營模式與客戶服務(wù)方式。對公業(yè)務(wù)作為銀行的核心業(yè)務(wù)之一，面臨著客戶需求日益多元化、市場競爭加劇以及風(fēng)險管控要求提升的多重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的營銷模式已難以滿足客戶個性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)需求，銀行對公客戶經(jīng)理亟需借助AI技術(shù)提升營銷效率與客戶價值挖掘能力。

本課程以“AI賦能對公營銷”為核心，聚焦銀行對公客戶經(jīng)理在實際工作中面臨的痛點與需求，結(jié)合AI技術(shù)在對公營銷中的應(yīng)用場景，幫助客戶經(jīng)理掌握從客戶洞察、需求挖掘到方案設(shè)計、關(guān)系管理的全流程數(shù)字化營銷技能。通過理論與實踐相結(jié)合的方式，助力客戶經(jīng)理實現(xiàn)從傳統(tǒng)營銷向智能營銷的進(jìn)階，推動銀行對公業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展。

課程收益：

1. 掌握AI技術(shù)在對公營銷中的應(yīng)用場景與工具：了解在銀行業(yè)對公營銷中的場景與核心價值，掌握AI驅(qū)動的客戶畫像、需求預(yù)測、智能推薦等工具的應(yīng)用方法。

2. 提升客戶洞察與需求挖掘能力：學(xué)會利用AI技術(shù)構(gòu)建動態(tài)客戶畫像，精準(zhǔn)識別客戶需求與痛點，提升客戶分層管理與潛力客戶挖掘能力。

3. 優(yōu)化營銷策略與方案設(shè)計能力：掌握基于AI的智能推薦與產(chǎn)品匹配技術(shù)，設(shè)計個性化、場景化的綜合金融服務(wù)方案，提升營銷轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度。

4. 強(qiáng)化客戶關(guān)系管理與長期價值挖掘：學(xué)習(xí)AI賦能的客戶關(guān)系管理（CRM）工具，實現(xiàn)客戶動態(tài)跟蹤與預(yù)警，提升客戶粘性與交叉銷售能力。

5. 提升數(shù)字化工具應(yīng)用與數(shù)據(jù)分析能力：熟悉銀行內(nèi)部AI工具與外部數(shù)據(jù)分析平臺的使用方法，提升數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的能力，優(yōu)化營銷效率與效果。

6. 實戰(zhàn)能力提升與案例經(jīng)驗借鑒：通過真實案例分析與情景模擬演練，掌握AI賦能對公營銷的實戰(zhàn)技巧，借鑒成功經(jīng)驗，規(guī)避常見風(fēng)險。

7. 推動個人與團(tuán)隊數(shù)字化轉(zhuǎn)型：幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)從傳統(tǒng)營銷向智能營銷的角色轉(zhuǎn)變，提升團(tuán)隊整體數(shù)字化能力，助力銀行對公業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與增長。

課程對象：

銀行對公客戶經(jīng)理、支行主管公司業(yè)務(wù)行長

課程方式：

講師講授+案例分析+互動討論+實戰(zhàn)演練

課程大綱

導(dǎo)入：Deepseek太火了，AI會不會把銀行人的飯碗砸了？

第一講：AI技術(shù)應(yīng)用于對公營銷中的必要性

一、AI時代的銀行對公營銷變革

1. AI技術(shù)概覽及其對金融行業(yè)的影響

1）主要AI模型異同點分析：deepseek、GROK、文心一言、豆包、元寶、GTP等

2）AI技術(shù)對金融行業(yè)的影響及思考

實操演示：各AI模型界面具象化體驗

2. 對公營銷面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

1）市場形勢：最新國家政策政策分析及對市場的影響

2）時不我待：應(yīng)對復(fù)雜多變且競爭激烈的市場環(huán)境的緊迫性

3）不破不立：客戶經(jīng)理提升營銷技能的重要性

3. AI在對公營銷的應(yīng)用場景

1）客戶篩選與關(guān)系維護(hù)

2）方案設(shè)計與信貸決策

3）風(fēng)險預(yù)警與信用評估

4）智能客服與需求挖掘

5）流程優(yōu)化與效率提升

案例展示：各家銀行在上述應(yīng)用場景中取得的效果

4. 對公營銷中的AI賦能

1）銀行內(nèi)部AI工具：CRM、風(fēng)控模型、數(shù)據(jù)分析平臺

2）外部AI工具：公開數(shù)據(jù)查詢、行業(yè)分析平臺

二、AI賦能對公營銷的核心價值

1. 提升客戶洞察能力：從數(shù)據(jù)到?jīng)Q策

2. 優(yōu)化營銷效率：精準(zhǔn)觸達(dá)與個性化服務(wù)

3. 降低運營成本：自動化流程與智能分析

案例：江蘇銀行本地化部署AI模型，實現(xiàn)同步處理文本、圖像、語言等多種數(shù)據(jù)類型，應(yīng)用于各業(yè)務(wù)流程大大提升工作效率和客戶體驗

案例：海安農(nóng)商銀行應(yīng)用AI于對客營銷文案中，讓Deepseek分析自家資本實力、市場份額等內(nèi)容展示給用戶

第二講：AI轉(zhuǎn)型下的對公營銷新策略

導(dǎo)入：為什么同一個提示詞，各AI工具產(chǎn)出的內(nèi)容不一致？

與賽博朋友對話的必備技能：提示詞“四要素”：“知、行、合、一”

一、AI賦能的客戶洞察與需求挖掘

1. 客戶畫像與分層管理

2. 基于AI的客戶畫像構(gòu)建：數(shù)據(jù)來源與標(biāo)簽體系

3. 客戶分層策略：AI驅(qū)動的潛力客戶識別

4. 動態(tài)客戶畫像更新：實時數(shù)據(jù)與行為分析

二、AI賦能的客戶轉(zhuǎn)化與價值提升策略

互動探討：開拓新客戶重要，還是維護(hù)老客戶重要？

步驟一：基于AI的客戶分群，結(jié)合“帕累托235定律”分析客戶狀態(tài)

1）“2”，即客戶總量的20%：關(guān)系很好，交易頻繁，但存在過度合作的問題

2）“3”，即客戶總量的30%：關(guān)系一般，自然交易，但產(chǎn)品滲透不足極易流失

3）“5”，即客戶總量的50%：缺乏關(guān)系維護(hù)，休眠客戶，近乎流失

步驟二：差異化服務(wù)營銷策略：“235進(jìn)階轉(zhuǎn)化策略”實施

1）“2”類：轉(zhuǎn)介紹客戶，深度挖掘、深耕細(xì)作

2）“3”類：進(jìn)階成2類，產(chǎn)品賦能、加深合作

3）“5”類：進(jìn)階成3類，喚醒客戶、開啟合作

案例分析：某股份制銀行某支行，通過運用AI技術(shù)對轄內(nèi)客戶進(jìn)行畫像和細(xì)分，精心策劃與高效執(zhí)行，奪得了全轄新增對公存款排名第一的驕人成績

三、客戶生命周期管理與AI策略

1. 初創(chuàng)期：基礎(chǔ)金融服務(wù)需求（賬戶開立、融資支持、支付結(jié)算）

2. 成長期：擴(kuò)展金融服務(wù)需求（貸款資金、供應(yīng)鏈融資、外匯服務(wù)）

3. 成熟期：高端金融服務(wù)需求（財富管理、投資顧問、風(fēng)險管理）

4. 衰退期：重組與處置金融服務(wù)需求（債務(wù)重組、資產(chǎn)處置）

1）AI賦能的CRM系統(tǒng)功能：客戶動態(tài)跟蹤與預(yù)警、智能推薦與產(chǎn)品匹配

2）對公產(chǎn)品智能匹配：從客戶需求到方案設(shè)計

3）智能營銷內(nèi)容生成：AI輔助的文案與方案設(shè)計

4）營銷效果評估：AI驅(qū)動的ROI分析與優(yōu)化

四、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持與業(yè)績提升策略

話題引入：在座各位,過去半年是否遇到過以下問題:客戶流失毫無征兆?資源分配總是不夠精準(zhǔn)?營銷活動效果難以衡量?

1. AI在業(yè)績預(yù)測與KPI管理（結(jié)合應(yīng)用場景）

1）客戶分層與潛力預(yù)測

2）精準(zhǔn)業(yè)績目標(biāo)制定

3）產(chǎn)品需求預(yù)測與推薦

4）資源分配與策略優(yōu)化

5）風(fēng)險預(yù)警與業(yè)績穩(wěn)定性保障

2. 營銷效果評估與優(yōu)化

1）A/B測試與持續(xù)優(yōu)化

2）ROI分析與成本效益評估

案例分析：AI預(yù)測對公客戶存款波動——某股份制銀行季度存款留存率提升18%

第三講：AI賦能的對公營銷全流程體驗

互動討論：如何將AI融入日常對公營銷流程？

一、商機(jī)挖掘提效：AI數(shù)據(jù)分析與客戶行為預(yù)測

1. 行業(yè)分析、市場分析與企業(yè)成長性結(jié)合分析

2. 財務(wù)報表中隱藏的業(yè)務(wù)機(jī)會

3. 他行授信中隱藏的業(yè)務(wù)機(jī)會

實操演練： 以某上市公司2023年財務(wù)分析報告為例，進(jìn)行商機(jī)挖掘演練

二、客戶互動優(yōu)化：AI驅(qū)動的溝通策略與話術(shù)建議

AI工具實操演練：從需求響應(yīng)到問題解決場景

1. 客戶畫像構(gòu)建與需求預(yù)測工具實操

2. 智能推薦與營銷方案設(shè)計工具實操

三、授信申報提質(zhì)：AI助力的財報分析和授信報告撰寫

1. 財報核心指標(biāo)高效分析

2. 授信報告高質(zhì)量撰寫

四、貸后管理提升：AI技術(shù)與場景技術(shù)、大數(shù)據(jù)結(jié)合

1. 還款提醒與逾期催收

2. 實地貸后踏查與貸后報告形成

3. 風(fēng)險預(yù)警與評估

案例分享：浙商銀行新近獲得自動化貸后管理方法及裝置的專利技術(shù)，通過算法對客戶的還款能力及信用風(fēng)險進(jìn)行精確評估，利用數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)智能化管理

第四講：AI賦能對公營銷的挑戰(zhàn)與未來趨勢

課題引入：AI賦能對公營銷的“冰與火”

冰：AI應(yīng)用中隱藏的“暗礁”——數(shù)據(jù)孤島、合規(guī)風(fēng)險、文化沖突。

火：未來已來的“燎原之勢”——智能決策、生態(tài)協(xié)同、人機(jī)共生。

一、AI應(yīng)用的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

1. 數(shù)據(jù)質(zhì)量與隱私保護(hù)：AI的“燃料危機(jī)”

互動投票：帶學(xué)員體驗AI工具制作的投票問答：你認(rèn)為“最頭疼的數(shù)據(jù)問題”

是什么？

2. 技術(shù)與業(yè)務(wù)融合難點：AI與業(yè)務(wù)的“語言不通”

3. 客戶經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變：從“執(zhí)行者”到“策略指揮官”

4. 監(jiān)管合規(guī)：AI的“紅綠燈”

5. 負(fù)責(zé)任AI文化：從“能用”到“善用”

二、未來趨勢展望

1. 技術(shù)躍遷：從“自動化”到“認(rèn)知智能”

2. 生態(tài)革命：從“單點突破”到“全局智能”

陶老師

陶璐老師 銀行新金融實戰(zhàn)專家

對公營銷實戰(zhàn)專家

18年銀行對公業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗

吉林省融資擔(dān)保行業(yè)技能大賽評委

一汽集團(tuán)、上沅國有資本特邀講師

吉林大學(xué)工商管理碩士

曾任：渤海銀行長春分行丨交易銀行部總經(jīng)理

曾任：興業(yè)銀行長春分行丨汽車金融中心主任、國內(nèi)貿(mào)易融資中心主任

曾任：中國銀行吉林分行、倫敦分行丨產(chǎn)品經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：公司金融、對公營銷、供應(yīng)鏈金融、交易銀行、票據(jù)業(yè)務(wù)、顧問式營銷、金融服務(wù)方案設(shè)計、普惠金融等

→ 金融創(chuàng)新引領(lǐng)者：

落地區(qū)域內(nèi)大型國企集團(tuán)的首筆融資租賃保理業(yè)務(wù)，樹立了市場中的優(yōu)秀示范標(biāo)桿。

打造吉林省首家采用線上資金存管技術(shù)的平臺，實現(xiàn)了線上化全流程的精準(zhǔn)管控與便捷操作，樹立了行業(yè)典范，具備廣泛的復(fù)制推廣價值。

成功為客戶量身定制了長期限、高質(zhì)押率、低成本的流動性融資方案，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)乇＠砣谫Y業(yè)務(wù)的先河，成為首筆具有創(chuàng)新意義的標(biāo)桿性交易。

→ 金融領(lǐng)域多面手：

交易銀行領(lǐng)域?qū)＜?mdash;—為央企汽車集團(tuán)辦理汽車金融業(yè)務(wù)300億元，汽車場景及醫(yī)藥場景供應(yīng)鏈金融達(dá)75億元，國電投集團(tuán)和大唐集團(tuán)子公司實現(xiàn)跨境融資50億元，衍生品交易量突破80億美元，累計實現(xiàn)貿(mào)易融資及手續(xù)費收入1.5億元。

對公存款與拓客能手——為央企、上市公司、民營龍頭等多家企業(yè)提供定制化金融服務(wù)方案，累計實現(xiàn)對公存款沉淀約30億元，拓展核心企業(yè)及上下游客戶近300戶。

銀行資深培訓(xùn)導(dǎo)師——多次為央國企、上市公司及商業(yè)銀行內(nèi)部提供咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，開展對客營銷、供應(yīng)鏈金融等課程培訓(xùn)，市場口碑極好，累計授課已超過300+場。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

陶璐老師擁有橫跨國有銀行與股份制銀行的18年銀行業(yè)務(wù)營銷實戰(zhàn)與管理經(jīng)驗，精通金融市場的最新動態(tài)與趨勢，更擅長運用創(chuàng)新思維解決復(fù)雜金融問題，推動銀行業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級。不僅在傳統(tǒng)對公業(yè)務(wù)與外匯資金業(yè)務(wù)上成績顯著，同時在供應(yīng)鏈金融、跨境業(yè)務(wù)等前沿領(lǐng)域創(chuàng)新突破，構(gòu)建并優(yōu)化高效金融服務(wù)模式，為央國企、上市公司及中小企業(yè)量身定制融資方案，加速資金流動，升級產(chǎn)業(yè)鏈，搭建銀企橋梁，共謀雙贏發(fā)展。

01—深耕外匯與資金交易，引領(lǐng)創(chuàng)新服務(wù)

在中國銀行吉林省分行期間，專注于為央國企、上市公司等核心客戶提供專業(yè)的外匯資金交易服務(wù)，成功營銷包括一汽集團(tuán)在內(nèi)的多家重量級客戶，年業(yè)務(wù)量超過100億美元，年創(chuàng)利超1500萬美元，業(yè)績領(lǐng)跑部門，連續(xù)三年榮獲行內(nèi)優(yōu)秀員工稱號。

02—構(gòu)建汽車金融生態(tài)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈融資突破

曾為興業(yè)銀行長春分行構(gòu)建汽車金融供應(yīng)鏈融資一體化團(tuán)隊，采用“一點對全國”模式，年融資量從零躍升至200億元，客戶數(shù)超200家；運用供應(yīng)鏈思維賦能產(chǎn)品，為一汽集團(tuán)零部件供應(yīng)商打造全周期融資方案，惠及企業(yè)超400家，年融資額達(dá)60億元。

03—引領(lǐng)交易銀行業(yè)務(wù)，推動跨境金融發(fā)展

在渤海銀行長春分行，作為交易銀行部總經(jīng)理，專注供應(yīng)鏈金融與跨境業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)團(tuán)隊，衍生品交易量躍居省內(nèi)TOP1；搭建國際金融橋梁，引入境外低成本信貸資金100億元；組建交易銀行直營精英團(tuán)隊，半年內(nèi)二級市場業(yè)務(wù)激增，實現(xiàn)福費廷與票據(jù)流轉(zhuǎn)從0至50億元的業(yè)績飛躍。

部分項目經(jīng)驗：

項目名稱項目職責(zé)項目業(yè)績

一汽財司票據(jù)貼現(xiàn)項目主導(dǎo)、營銷推動、方案設(shè)計、流程優(yōu)化等2018年4月首筆落地，多地供應(yīng)商獲線上融資，口碑良好

一汽聯(lián)合保理融資營銷推動、方案設(shè)計、合規(guī)把控等2018年7月首筆落地，扶持多家供應(yīng)商，效率高成本低

一汽三方汽車金融營銷推動、產(chǎn)品設(shè)計、線上對接等累計融資1500億，日均存款16億，拓展主機(jī)廠供應(yīng)商基礎(chǔ)

182億元資產(chǎn)投放工作落實、方案設(shè)計、貸前調(diào)查等投資華夏銀行CLO180億、龍翔私募債20億，收益2億

一汽金融+資金存管總牽頭、調(diào)度溝通、協(xié)調(diào)資源等運行3年半，升級至3.0版，交易量11億，存款沉淀1億

吉電股份跨境直貸總牽頭、對接境外銀行、方案設(shè)計、內(nèi)外部調(diào)度等保函+衍生品收益4500萬美元，國際結(jié)算10億美元，評估A

上海利程租賃保理總牽頭、營銷推動、方案設(shè)計、內(nèi)外部調(diào)度等存款沉淀3億，保理費337萬，拉動NRA賬戶結(jié)算，沉淀3000萬歐

部分授課案例：

開展《商業(yè)匯票解析》課程，累計25期

服務(wù)客戶：中國銀行、興業(yè)銀行、渤海銀行

開展《提升營銷產(chǎn)能及對公客戶拓展、深耕技巧》課程，累計20期

服務(wù)客戶：中國銀行、興業(yè)銀行、渤海銀行

開展《國內(nèi)保理及應(yīng)收類產(chǎn)品培訓(xùn)》課程，累計15期

服務(wù)客戶：一汽集團(tuán)、長春城市發(fā)展集團(tuán)

開展《貿(mào)易融資及跨境融資》課程，累計15期

服務(wù)客戶：中國銀行、興業(yè)銀行、渤海銀行

開展《銀行授信及供應(yīng)鏈金融》課程，累計10期

服務(wù)客戶：一汽集團(tuán)、長春城市發(fā)展集團(tuán)

開展《銀行對公大客戶營銷及金融服務(wù)方案設(shè)計》課程，累計10期

服務(wù)客戶：中國銀行、興業(yè)銀行、渤海銀行

開展《電子債權(quán)憑證及新型融資工具培訓(xùn)》課程，累計10期

服務(wù)客戶：渤海銀行、一汽集團(tuán)、長發(fā)集團(tuán)

開展《新一代票據(jù)及“票據(jù)新規(guī)”解讀》課程，累計10期

服務(wù)客戶：渤海銀行

主講課程：

《商業(yè)銀行對公產(chǎn)品經(jīng)理顧問式營銷》

《銀行對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

《對公業(yè)務(wù)行業(yè)供應(yīng)鏈場景營銷策略》

《銀行對公大客戶營銷及金融服務(wù)方案設(shè)計》

《提升營銷產(chǎn)能及對公客戶拓展、深耕技巧》

《供應(yīng)鏈金融助力中小企業(yè)融資實務(wù)》

授課風(fēng)格：

●落地實效：課程內(nèi)容源自老師親身實踐經(jīng)驗總結(jié)，課程實戰(zhàn)、實用、實效，滿滿干貨。

●前瞻引領(lǐng)：老師教導(dǎo)的工具方法，均源于多家國企上市公司的卓越管理的實踐。

●邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維。

●價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用。

●激情風(fēng)趣：老師活力四射，課程氛圍活躍，通過互動、故事、案例點燃培訓(xùn)現(xiàn)場。

●體驗性強(qiáng)：課程概念環(huán)節(jié)，運用情景體驗?zāi)Ｊ剑瑪[脫枯燥無味的講授。

部分服務(wù)客戶：

中國第一汽車集團(tuán)有限公司、國家電力投資集團(tuán)有限公司、國家電網(wǎng)有限公司、中國大唐集團(tuán)有限公司、中國化工集團(tuán)有限公司、中國醫(yī)藥集團(tuán)有限公司、吉林化纖集團(tuán)股份有限公司、中國化工集團(tuán)有限公司、長春市城市發(fā)展投資控股（集團(tuán)）有限公司、長春城開農(nóng)業(yè)投資發(fā)展集團(tuán)有限公司、長春城投建設(shè)投資（集團(tuán)）有限公司、龍翔投資控股集團(tuán)有限公司、吉林省金融控股集團(tuán)股份有限公司、吉林省國有資本有限公司、長春上沅國有資本投資運營有限公司、吉林省農(nóng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司、云南云天化股份有限公司、吉林隆源農(nóng)業(yè)股份有限公司、吉林雙胞胎糧食貿(mào)易有限公司、中國銀行、郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行、吉林銀行、海通證券、平安證券、招商證券、浙商證券、海通證券等

部分客戶評價：

陶老師講師團(tuán)隊擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過分享自身經(jīng)歷與成功案例，使學(xué)員能夠直接學(xué)習(xí)到可應(yīng)用于實際工作中的方法和策略，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)，收獲非常大。

——一汽集團(tuán)子公司信達(dá)一汽保理 資金經(jīng)理 張經(jīng)理

陶老師能夠針對不同學(xué)員的背景和需求，提供個性化的指導(dǎo)和建議，幫助學(xué)員解決在授課過程中遇到的具體問題。采用多種教學(xué)方法，如講授、案例分析、視頻教學(xué)、在線互動等，滿足了不同學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，提高了培訓(xùn)效果，收獲滿滿。

——長發(fā)集團(tuán)子公司上海利程租賃 總經(jīng)理 向總

陶老師的培訓(xùn)內(nèi)容緊密貼合市場需求，注重實用性和可操作性，使學(xué)員能夠迅速將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作中。培訓(xùn)期間營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)員之間積極交流、相互學(xué)習(xí)，形成了良好的學(xué)習(xí)共同體。培訓(xùn)結(jié)束后，提供了完善的后續(xù)支持服務(wù)，包括資料分享、在線答疑、定期回訪等，確保了學(xué)員的持續(xù)成長和進(jìn)步。

——上沅國有資本 副總經(jīng)理 周總

陶老師的課程非常精彩，內(nèi)容豐富且實用，讓我受益匪淺。陶老師講解深入淺出，幽默風(fēng)趣，課堂氛圍非常好。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還提升了自己的綜合素質(zhì)和競爭力。非常感謝王老師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為我提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會。

——實發(fā)控股 財務(wù)經(jīng)理 高總

這次培訓(xùn)非常成功，講師專業(yè)素養(yǎng)高，教學(xué)能力強(qiáng)，讓學(xué)員們學(xué)到了很多實用的知識和技能。課程中的案例分析和實踐操作非常實用，讓學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識直接應(yīng)用到實際工作中，收獲非常大，培訓(xùn)效果非常好。

——寶瑞滋供應(yīng)鏈金融 人力經(jīng)理 孫經(jīng)理

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