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心理學在管理中的應用-馬思宇老師 北京:2026年05月08日
各職能部門經理/主管等課程大綱【第一天上午】一、企業管理與職場心理學1、個性與心理素質測試2、情緒(人格)特征與職業匹配性3、優秀團隊成員(管理者)的必備條件4、案例與討論:管理能力診斷二、個體心理:誰才是你要選擇的合適的人才1、管理心理學:情緒壓力對行為的影響2、如何了解他人:面試官必知的面試心理學3、心理測驗:個人......
職場高效溝通心理學 北京:2026年05月13日
中層管理人員、門店店長、營銷/服務/招商條線管理人員、人力資源及品牌公關人員課程方式結合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論,全方位學習超強溝通術及應用課程工具1、溝通STOWA法則2、替身決策思維模型3、55387定律4、NLP感知位置5、情感賬戶Access管理法則6、溝通PREP原則7、FIRE模型8、STAR法則......
客戶心理學與客戶溝通技巧 北京:2026年05月13日
第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前:心理技術,改善面對面溝通觀察客戶狀態:肢體語言和面部表情工作應用:怎樣撇清【佯裝行為】,認清【客戶真實意圖】?傾聽客戶意圖:真實意圖和爭議工作應用:客戶有爭議,如何幫他梳理情緒,解決問題?工作應用:一次爭議背后,至少十個理解思路!解......
項目管理心理學特訓——項目經理核心軟技能訓練 北京:2026年05月17日
1、理解項目的整個開發過程中所有流程環節上的心理學原理。2、從心理學的角度來分析項目管理中需求變更,溝通,風險把握等常見難題,給出心理學上的解決方案。3、理解并掌握PMBOK、CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及極限開發等目前流行項目管理理論的心理學精髓。4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼應等基本技能......
新生代員工勝任力模型 深圳:2026年05月08日
第一部分 新生代員工之勝任力成長魔方一、個性、價值觀、心智模式1、互動:成長背景與個性2、感悟:環境與價值觀3、演練:心智模式與行為習慣二、心態、能力、思維方式1、討論:新生代員工的心理狀態2、解讀:新生代員工的能力指數3、工具:新生代員工的思維方式三、改善工具與解決方案1、案例研討:一個員工的績效表現和未來預期會受到......
SQE-供應商質量管理高級研修班 上海:2026年05月18日
SQE,品質工程師/經理、IQC主管、體系工程師/主管、采購工程師/經理等供方質量相關管理人員。(學員自備筆記本電腦,需要現場進行案例演練)課程大綱:前言1. 自我介紹2. 學習的目標3. 課程目錄4. 課程導圖第一部分:質量管理發展1. 企業價值流2. 企業存在的問題3. 質量管理的三大目標4. 質量的定義和基本屬性......
