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【課程背景】

在在當(dāng)今快速變革的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。市場競爭日益激烈，消費(fèi)者需求日益多樣化，技術(shù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式和思維方式已經(jīng)難以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要尋找新的方法和工具來驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)突破。

設(shè)計(jì)思維作為一種以用戶為中心、注重創(chuàng)新和協(xié)作的思維方式，正逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的重要工具。它能夠幫助企業(yè)從全新的角度看待問題，發(fā)掘潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，開發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。通過設(shè)計(jì)思維，企業(yè)可以打破傳統(tǒng)的思維框架，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和協(xié)作精神，實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新突破。

同時(shí)，企業(yè)如何將設(shè)計(jì)思維應(yīng)用于實(shí)際創(chuàng)新項(xiàng)目中仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。許多企業(yè)對于如何運(yùn)用設(shè)計(jì)思維進(jìn)行創(chuàng)新還缺乏清晰的認(rèn)識(shí)和有效的實(shí)踐方法。因此，本課程是針對企業(yè)創(chuàng)新者的設(shè)計(jì)思維課程，幫助他們掌握設(shè)計(jì)思維的核心方法和工具，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和緊迫性。

本課程旨在幫助學(xué)員了解設(shè)計(jì)思維的基本概念和原則，掌握設(shè)計(jì)思維的7+1個(gè)步驟，并通過實(shí)踐練習(xí)和案例分析等方式，使學(xué)員能夠運(yùn)用設(shè)計(jì)思維進(jìn)行創(chuàng)新項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，發(fā)掘商業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新突破和發(fā)展。

【課程收益】

增強(qiáng)創(chuàng)新能力：學(xué)習(xí)運(yùn)用設(shè)計(jì)思維的方法和工具，從而能夠更快速、更準(zhǔn)確地識(shí)別市場機(jī)會(huì)和用戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。這種能力將使企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出。

降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)：設(shè)計(jì)思維強(qiáng)調(diào)從用戶的角度出發(fā)，通過原型測試和快速迭代來驗(yàn)證創(chuàng)意的可行性。這種方法使企業(yè)能夠在早期階段識(shí)別和解決潛在問題，從而降低創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：通過課程學(xué)習(xí)，鍛煉跨學(xué)科、跨部門的協(xié)作，通過實(shí)踐練習(xí)和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目學(xué)會(huì)如何更有效地與不同背景的團(tuán)隊(duì)成員合作，共同推動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施。這將有助于打破企業(yè)內(nèi)部的溝通壁壘，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

優(yōu)化決策流程：通過運(yùn)用設(shè)計(jì)思維的方法，將學(xué)會(huì)如何收集和分析多元化的觀點(diǎn)，制定更科學(xué)、更合理的決策。這將有助于減少?zèng)Q策失誤，提高企業(yè)的運(yùn)營效率和市場競爭力。

改善用戶體驗(yàn)：設(shè)計(jì)思維的核心是以用戶為中心，學(xué)員將學(xué)會(huì)從用戶的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)更符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這將極大地提升用戶的滿意度和忠誠度，為企業(yè)帶來更好的口碑和品牌形象。

加速產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新周期：通過運(yùn)用設(shè)計(jì)思維，企業(yè)能夠更快速地洞察市場趨勢和用戶需求，從而加速產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和上市過程。這將使企業(yè)在競爭激烈的市場中迅速推出具有競爭力的新產(chǎn)品，獲取更多的市場份額。

構(gòu)建創(chuàng)新文化：培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新意識(shí)和協(xié)作精神，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部形成積極的創(chuàng)新氛圍。這將激發(fā)員工的創(chuàng)造力和參與度，為企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新提供源源不斷的動(dòng)力。

【課程特色】

實(shí)踐性強(qiáng)；落地性強(qiáng)；互動(dòng)討論；邏輯清晰；學(xué)之能用；工具化

【課程對象】

創(chuàng)業(yè)者；創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員；企業(yè)轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人；市場營銷人員；企業(yè)運(yùn)營相關(guān)人員；產(chǎn)品經(jīng)理；設(shè)計(jì)師；創(chuàng)意工作者；

【課程大綱】

一、如何正確理解創(chuàng)新？企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行創(chuàng)新突破？

1、創(chuàng)新的基本邏輯與認(rèn)識(shí)

舊元素，新組合

4 種組合理解創(chuàng)新

案例：瑞幸、嚼拌酸奶、小罐茶等

2、創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的必要性

創(chuàng)新對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性

創(chuàng)新與市場競爭優(yōu)勢的關(guān)系

創(chuàng)新在應(yīng)對市場變革中的作用

3、創(chuàng)新 3 要素

4、5 個(gè)創(chuàng)新維度

目標(biāo)導(dǎo)向

用戶體驗(yàn)

技術(shù)應(yīng)用

組織文化

持續(xù)改進(jìn)

二、什么是設(shè)計(jì)思維？設(shè)計(jì)思維對創(chuàng)新有何作用？

1、了解認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)思維

2、設(shè)計(jì)思維與創(chuàng)新的關(guān)系

3、設(shè)計(jì)思維的7 大基本原則

以人為本

多元思考

迭代反饋

系統(tǒng)性思維

可持續(xù)性

推遲決策

容忍失敗

案例：特斯拉創(chuàng)新之旅

三、如何利用設(shè)計(jì)思維實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新？

1、設(shè)計(jì)思維7 個(gè)步驟

洞察（Insight）

定義（Define）

靈感（Ideate）

構(gòu)思（Prototype）

原型測試（Test）

實(shí)施（Implement）

迭代（Iterate）

練習(xí)：設(shè)計(jì)一款智能垃圾分類桶

2、設(shè)計(jì)思維 1 個(gè)貫穿步驟

觀察（Observe）

四、開始“設(shè)計(jì)沖刺”工作坊

1、分組建立沖刺團(tuán)隊(duì)

2、設(shè)計(jì)沖刺中重要規(guī)則

3、明確并選擇業(yè)務(wù)目標(biāo)

4、定義業(yè)務(wù)難題

5、重構(gòu)業(yè)務(wù)難題

6、分析用戶體驗(yàn)歷程

7、構(gòu)思解決方案

8、制作原型

9、驗(yàn)原型驗(yàn)及優(yōu)化

五、項(xiàng)目展示與評審

1、分組展示

2、反饋評價(jià)：小組互評+老師專家點(diǎn)評

3、討論每個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)和改進(jìn)空間

六、創(chuàng)新項(xiàng)目如何更好實(shí)施與管理？

1、7項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目時(shí)間管理

項(xiàng)目成本管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目人力資源管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目溝通管理

2、敏捷開發(fā)方法

制定項(xiàng)目計(jì)劃和目標(biāo)

組建敏捷團(tuán)隊(duì)

迭代開發(fā)

持續(xù)集成和交付

持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化

Scrum敏捷開發(fā)極其10 個(gè)步驟

3、創(chuàng)新成果的評估標(biāo)準(zhǔn)與方法

創(chuàng)新性

實(shí)用性

市場需求

競爭優(yōu)勢

社會(huì)效益

4、領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)新中的角色與責(zé)任

戰(zhàn)略制定與愿景規(guī)劃

營造創(chuàng)新氛圍

提供資源和支持

促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與鼓勵(lì)嘗試

5、創(chuàng)新文化的持續(xù)建設(shè)

作業(yè)：針對所在部門業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，利用設(shè)計(jì)思維制定創(chuàng)新方案

孫老師

孫海濤老師

——數(shù)字營銷與市場創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：百度高級運(yùn)營經(jīng)理

曾任：慧擇網(wǎng)（納斯達(dá)克上市公司）市場總監(jiān)&新用戶運(yùn)營負(fù)責(zé)人

曾創(chuàng)立深圳市億網(wǎng)傳動(dòng)科技有限公司（國內(nèi)最早o2o企業(yè)之一）CEO

曾聯(lián)合創(chuàng)立深圳智搜信息技術(shù)有限公司（AI明星企業(yè)）擔(dān)任市場&運(yùn)營VP

職得安薪（廣州）人才發(fā)展有限公司市場戰(zhàn)略顧問&高級合伙人

深圳衛(wèi)視《創(chuàng)見未來》-創(chuàng)新型企業(yè)人物類專題欄目 坐客嘉賓

山東大學(xué)社會(huì)學(xué)碩士

廈門大學(xué)高級管理學(xué)碩士（EMBA）

【個(gè)人簡介】

孫海濤老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)及頭部互聯(lián)網(wǎng)上市公司管理工作經(jīng)歷，同時(shí)多次參與創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展取得優(yōu)異成績，憑借16年豐富的市場運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合廈門大學(xué)&山東大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，在市場營銷與運(yùn)營，用戶增長及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面均取得顯著工作成績。累計(jì)操盤項(xiàng)目規(guī)模超過數(shù)十億，創(chuàng)造營收近百億，具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其中打造的“天機(jī)聯(lián)盟”項(xiàng)目上線及獲得國內(nèi)一線投資機(jī)構(gòu)（金沙江、民銀資本等）數(shù)千萬的投資。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

設(shè)計(jì)海外線上市場體系——2個(gè)月連續(xù)邀約，目前仍持續(xù)服務(wù)中

孫海濤老師為公牛集團(tuán)海外業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)線上市場體系，包括海外市場調(diào)研分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施策略、落地管理等，經(jīng)過一系列舉措，突破其原有海外業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，得到內(nèi)部高度認(rèn)可，獲得市場良好反饋，被企業(yè)連續(xù)2個(gè)月邀約，目前仍持續(xù)服務(wù)中。

用戶增長與經(jīng)營——獲客成本下降2倍，新用戶轉(zhuǎn)化率50%，市場ROI提升1.5倍

孫海濤老師曾為慧擇網(wǎng)，打造了ASTS前置用戶增長模型及策略，降低細(xì)分用戶獲取成本下降2倍之高，并且構(gòu)建了持續(xù)增長基石。制定用戶經(jīng)營ASTS流程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)多維度，差異化的用戶運(yùn)營流程，新用戶轉(zhuǎn)化率提升高達(dá)50%，市場ROI實(shí)現(xiàn)1.5倍大幅度提升。

首次提出O2O商業(yè)模式助力破局——首年單品消費(fèi)額達(dá)到數(shù)千萬

孫海濤老師創(chuàng)立億網(wǎng)傳動(dòng)，在企業(yè)率先提出O2O商業(yè)模式，利用市場競爭優(yōu)勢破局，首年單品銷售額即達(dá)數(shù)千萬。特別在市場競爭與市場體系改進(jìn)方面，多次參與哈佛商學(xué)院學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)，并且不同行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)中成功應(yīng)用。

創(chuàng)新首創(chuàng)C2B經(jīng)營模式——用戶增長規(guī)模提升10倍以上，用戶滿意度趨近100%

孫海濤老師通過“創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法”為職得安薪人力建立行業(yè)首創(chuàng)得C2B經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)上線就取得突破性進(jìn)展，用戶增長規(guī)模提升10倍以上，用戶服務(wù)滿意度趨緊100%，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場發(fā)展的第二曲線成功構(gòu)建。受創(chuàng)始人特邀成為高級合伙人。

市場與運(yùn)營培訓(xùn)——建設(shè)ASTS模型，累計(jì)培訓(xùn)50+場，輸出300+實(shí)戰(zhàn)案例

孫海濤老師兼任慧澤的培訓(xùn)師，面向市場與運(yùn)營部門，建設(shè)自有的ASTS模型，研發(fā)市場拓展，用戶運(yùn)營，創(chuàng)新應(yīng)用等多個(gè)方面的培訓(xùn)課件，講授《從用戶需求到市場策略，探索企業(yè)增長新路徑》《解析中小企業(yè)市場競爭秘訣》《To C企業(yè)線上增長體系建設(shè)》等課程。

高?？偛冒?mdash;—公牛電器2月內(nèi)2次連續(xù)邀約咨詢，職得安薪特聘為長期市場戰(zhàn)略顧問

孫海濤老師多次為廈大及山大校友企業(yè)進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)，涉及內(nèi)容為用戶增長及運(yùn)營，市場洞察及拓展等，其中不乏多個(gè)行業(yè)龍頭企業(yè)及上市公司，如公牛電器、美年大健康、云滴科技、職得安薪等，均獲得極佳反饋，好評率98%，其中，公牛電器兩個(gè)月內(nèi)兩次連續(xù)邀約咨詢，被職得安薪特聘為長期市場戰(zhàn)略顧問。

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富：憑借多年豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，案例應(yīng)用豐富多樣，通過生動(dòng)的案例講解，將理論知識(shí)與實(shí)際操作緊密結(jié)合，使學(xué)員更容易理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。

邏輯性強(qiáng)：邏輯嚴(yán)密，條理清晰，能夠深入淺出地講解復(fù)雜概念，使聽眾能夠輕松跟上思路，深刻理解課程內(nèi)容。

引導(dǎo)式授課：高頻率的互動(dòng)和富有啟發(fā)性的教學(xué)方法，使得學(xué)員能夠更輕松地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，不僅提高了學(xué)員的參與度，也增強(qiáng)了學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

量身定制：能夠深入了解企業(yè)實(shí)際需求，量身定制課程，將理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，使課程既符合企業(yè)發(fā)展需要，又易于學(xué)員理解和掌握。

親和力強(qiáng)：親和力十足，語言親切，表情自然，能夠與學(xué)員建立良好的互動(dòng)關(guān)系，使學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)，更加投入和專注。

【主講課程】

《從用戶需求到市場策略，探索企業(yè)增長新路徑》

《從戰(zhàn)略到執(zhí)行，打造卓越的市場營銷競爭力》

《解析中小企業(yè)市場競爭秘訣》

《To C企業(yè)線上增長體系建設(shè)》

《設(shè)計(jì)思維7個(gè)步驟驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)》

【服務(wù)客戶】

廈門大學(xué)EMBA中心、山東大學(xué)深圳研究院、職得安薪、公牛電器、慧擇網(wǎng)、美年大健康、老鳳祥珠寶、云滴科技、譽(yù)才人力

【學(xué)員評價(jià)】

孫老師非常注重課程的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，他不僅傳授了互聯(lián)網(wǎng)營銷的基礎(chǔ)理論知識(shí)，還深入探討了如何將這些理論應(yīng)用到實(shí)際工作中。課程內(nèi)容緊密貼合企業(yè)自身，能夠讓團(tuán)隊(duì)立即將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際項(xiàng)目中。

-----云滴科技CEO武文斌

孫老師的授課邏輯非常嚴(yán)密，從基礎(chǔ)知識(shí)到高級策略，層層遞進(jìn)，讓我們能夠清晰地掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷的全貌。他通過生動(dòng)有趣的案例和比喻，將復(fù)雜的概念簡化，在短時(shí)間內(nèi)就能深入理解并掌握相關(guān)知識(shí)

-----職得安薪創(chuàng)始人 曾翔

孫老師的課程正是為我們量身打造的。他不僅教授了我們?nèi)绾慰焖傥脩?、擴(kuò)大市場份額的方法，還為我們提供了很多關(guān)于如何降低營銷成本、提高投資回報(bào)率的實(shí)用建議。他的授課方式互動(dòng)性很強(qiáng)，經(jīng)常鼓勵(lì)我們提出自己的問題和困惑，并給予及時(shí)的解答和指導(dǎo)。

-----譽(yù)才人力總經(jīng)理 陸萍香

孫老師的授課邏輯非常清晰，課程內(nèi)容有條不紊，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠輕松跟上思路，深入理解互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心原理和策略。

-----慧擇網(wǎng)總經(jīng)理 曲永濤

孫老師對營銷有著深厚的體系化理解，他能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素有機(jī)地串聯(lián)起來，形成一個(gè)完整的營銷框架。他不僅介紹了各個(gè)營銷工具和技巧，更重要的是，他教會(huì)了我們?nèi)绾螌⑦@些工具和技巧系統(tǒng)地應(yīng)用于企業(yè)的實(shí)際營銷活動(dòng)中。

-----公牛電器海外事業(yè)部線上負(fù)責(zé)人 易恬

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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com