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課程背景

一個(gè)企業(yè)要想保持可持續(xù)性發(fā)展，其核心競(jìng)爭(zhēng)力及其打造是這個(gè)企業(yè)的管理者優(yōu)先考慮的企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題之一。而流程無(wú)處不在，無(wú)論在一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部或者外部。因此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，流程管理功不可沒(méi)。如何讓流程管理更有效地支持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造是每一個(gè)企業(yè)管理者需要認(rèn)真思考和嚴(yán)肅對(duì)待的課題。

本課程試圖從打造市場(chǎng)導(dǎo)向的流程型組織入手，幫助企業(yè)如何建立有效的流程管理體系，支持企業(yè)更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，以支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造和維系、發(fā)展，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展提供保障。

課程收益

理解流程型組織的含義，基本掌握打造流程型組織的要領(lǐng)。

理解如何在服務(wù)戰(zhàn)略前提下開(kāi)展流程規(guī)劃。

掌握培養(yǎng)組織流程管理精英的方法和工具。

掌握建立企業(yè)流程管理體系的要點(diǎn)。

理解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義和如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

理解、掌握如何通過(guò)流程管理推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造。

課程對(duì)象

公司高管人員、部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理、工廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)、流程和制度管理人員等

課程大綱

第一部分：打造市場(chǎng)導(dǎo)向的柔性化型組織

1.流程型組織

1.1什么是流程型組織？流程型組織的特點(diǎn)是什么?

1.2職能型組織與流程型組織的應(yīng)用對(duì)比

1.3流程型組織的優(yōu)缺點(diǎn)

1.4建立流程型組織的指導(dǎo)原則

1.5流程型組織建立四步法

1.6建立流程型組織時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

2.基于公司戰(zhàn)略的流程策劃

2.1什么是流程策劃？

2.2如何進(jìn)行流程策劃?流程策劃的工具和方法

2.3建立企業(yè)流程總圖的方法和技巧

案例分享：某知名上市公司流程總圖設(shè)計(jì)過(guò)程

互動(dòng)練習(xí)：繪制本企業(yè)的流程總圖

3.如何培養(yǎng)組織的流程經(jīng)理

3.1誰(shuí)是流程經(jīng)理？流程經(jīng)理是一群人而不是一個(gè)人

3.2流程經(jīng)理的角色與定位

3.3流程經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和基本要求

3.4流程經(jīng)理的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)

3.5流程經(jīng)理的成長(zhǎng)路徑

4.建立公司流程管理體系

4.1設(shè)計(jì)企業(yè)流程管理體系框架

4.2編制企業(yè)流程管理體系建設(shè)計(jì)劃

4.3定期診斷企業(yè)流程管理體系運(yùn)行情況的方法：流程審計(jì)

第二部分：流程管理如何在組織核心競(jìng)爭(zhēng)力打造中發(fā)揮戰(zhàn)略作用

1.什么是組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

2.組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)特點(diǎn)

3.判別核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

3.1有價(jià)值的

3.2稀有的

3.3難以模仿的

3.4不可替代的

4.組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的定位

案例分享：國(guó)際知名企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位

5.如何打造組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力：價(jià)值鏈分析和供應(yīng)鏈分析

6.流程管理如何有效推動(dòng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造

6.1流程管理作用于有價(jià)值的能力

6.2流程管理作用于稀有的能力

6.3流程管理作用于難以模仿的能力

6.4流程管理作用于不可替代的能力

案例分析：為什么“海底撈你學(xué)不會(huì)”？

?課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！

易老師

人力資源管理專(zhuān)家—16年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

流程管理專(zhuān)家—15年流程管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

精細(xì)化管理體系專(zhuān)家—18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

近20年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)：

曾任武漢市郵政局人力資源部副部長(zhǎng)

曾任五洲電路集團(tuán)總裁助理

曾任青島啤酒集團(tuán)管理總監(jiān)

曾任夢(mèng)網(wǎng)科技公司副總裁

多家公司戰(zhàn)略顧問(wèn)

澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位

一、授課風(fēng)格

善于利用案例及理論貫穿項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)！既有豐富的企業(yè)高管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論深度和高度，在為企業(yè)做管理咨詢(xún)和培訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效：重視系統(tǒng)思考，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，既解決根本問(wèn)題，又傳授實(shí)用方法。

二、代表課程

人力資源管理（HRM）類(lèi)：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》、《績(jī)效管理體系建設(shè)實(shí)操訓(xùn)練》《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》、《組織管控體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化實(shí)務(wù)》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針：個(gè)人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門(mén)經(jīng)理》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù)》。

流程管理（BPM）類(lèi)：《流程管理初階課程：跨越森嚴(yán)部門(mén)壁壘，全員高效流程管理》、《流程管理中階課程：流程優(yōu)化的方法與工具》、《流程管理高階課程：戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力打造》。

其它管理類(lèi)：《大型活動(dòng)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》。

三、擅長(zhǎng)的管理咨詢(xún)領(lǐng)域

人力資源管理（薪酬管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理、招聘管理）、組織管控（集團(tuán)管控）、流程管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)運(yùn)營(yíng)管理。

四、代表性管理咨詢(xún)項(xiàng)目

華潤(rùn)集團(tuán)下屬華潤(rùn)置地公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系方面的咨詢(xún)。

東湖高新集團(tuán)：主要涉及組織管控體系、流程管理體系方面的咨詢(xún)。

重慶中渝發(fā)展：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢(xún)。

江蘇國(guó)信地產(chǎn)：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系方面的咨詢(xún)。

平安集團(tuán)下屬平安不動(dòng)產(chǎn)公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢(xún)。

廣電物業(yè)管理有限公司：主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃方面的咨詢(xún)。

張家界旅游集團(tuán)股份有限公司：主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化方面的咨詢(xún)。

東莞市諾麗電子科技有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢(xún)。

深圳市夢(mèng)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢(xún)。

中晟易鍵通（北京/上海）科技發(fā)展有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、企業(yè)文化管理體系、營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)運(yùn)營(yíng)管理體系方面的咨詢(xún)。

青島啤酒華南營(yíng)銷(xiāo)有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、流程管理體系、績(jī)效管理體系、營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)運(yùn)營(yíng)管理體系方面的咨詢(xún)。

五、代表客戶(hù)

平安集團(tuán)、華潤(rùn)置地、東湖高新集團(tuán)、重慶中渝物業(yè)發(fā)展、國(guó)信地產(chǎn)、金苑置業(yè)、廣電物業(yè)、佛山新城物業(yè)公司、華僑城、萬(wàn)科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢(mèng)網(wǎng)科技、21CN、廣汽商貿(mào)、張家界旅游集團(tuán)、廈門(mén)科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團(tuán)、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽(yáng)電子、賽龍通信、世強(qiáng)電訊、國(guó)微電子、特安電子、華強(qiáng)電子、五洲電路集團(tuán)、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達(dá)紙業(yè)、旺琳服飾、兆生家具、合信自動(dòng)化技術(shù)、瑞珂瑪機(jī)電、先進(jìn)半導(dǎo)體材料、科泰克通訊、神州數(shù)碼、湖北郵政、順豐速運(yùn)、德邦物流、達(dá)方物流、海格天翼國(guó)際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動(dòng)力、芒果網(wǎng)、永昶科技、創(chuàng)益科技、榮和傳媒.....

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