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培訓(xùn)對象：

1、一線銷售人員、KA主管、經(jīng)理、總監(jiān)、銷售VP等

2、想提升銷售能力的人

課程背景：

在快速變化的市場環(huán)境中，銷售人員的角色日益重要。他們不僅是企業(yè)與客戶之間的橋梁，更是企業(yè)增長和盈利的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)者。然而，許多銷售人員缺乏系統(tǒng)化的銷售方法和工具，導(dǎo)致銷售效率低下，難以達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。《構(gòu)建銷售精英的操作系統(tǒng)》課程旨在幫助銷售人員建立自己的銷售系統(tǒng)，掌握先進(jìn)的銷售技能，成為真正的銷售精英。

本課程亮點(diǎn)：

1.系統(tǒng)化構(gòu)建：課程從銷售人員的實(shí)際需求出發(fā)，幫助他們構(gòu)建一套完整的銷售操作系統(tǒng)，包括客戶洞察、溝通技巧、銷售流程管理等多個(gè)方面。

2.實(shí)戰(zhàn)性內(nèi)容：結(jié)合大量實(shí)際案例和銷售經(jīng)驗(yàn)，提供實(shí)用的銷售策略、工具和技巧，讓學(xué)員能夠即學(xué)即用，快速提升銷售業(yè)績。

3.前瞻性視角：課程不僅關(guān)注當(dāng)前的銷售技能和方法，還引入最新的銷售理念和技術(shù)，幫助學(xué)員拓展視野，應(yīng)對未來的銷售挑戰(zhàn)。

4.互動(dòng)性教學(xué)：采用小組討論、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等多種教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情，提升學(xué)習(xí)效果。

課程收益：

1.掌握銷售精英的核心技能：學(xué)員將學(xué)會如何洞察客戶需求、建立深度客戶關(guān)系、優(yōu)化銷售流程等核心技能，為成為銷售精英打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.提升銷售業(yè)績和市場競爭力：通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐課程中的銷售策略和技巧，學(xué)員將能夠更高效地開展銷售工作，提升銷售業(yè)績和市場競爭力。

3.構(gòu)建個(gè)人銷售操作系統(tǒng)：學(xué)員將學(xué)會如何構(gòu)建自己的銷售操作系統(tǒng)，包括客戶管理、銷售流程優(yōu)化、個(gè)人品牌打造等方面，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

課程大綱：

一、銷售精英的認(rèn)知基石

1.銷售精英的心態(tài)與思維方式

成功銷售人員的共同特質(zhì)與心態(tài)

從交易型銷售到顧問型銷售的轉(zhuǎn)變

建立長期、互利的客戶關(guān)系觀念

2.銷售職業(yè)的專業(yè)化與系統(tǒng)化

銷售作為一門專業(yè)的重要性

構(gòu)建個(gè)人銷售系統(tǒng)與流程的必要性

銷售精英的持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升

二、客戶洞察與精準(zhǔn)定位

1.精準(zhǔn)客戶

1好銷售不會告訴你“精準(zhǔn)客戶”才是簽約的法寶

為什么說“精準(zhǔn)客戶”是簽約的關(guān)鍵

精準(zhǔn)客戶與普通客戶的區(qū)別

如何識別并定位精準(zhǔn)客戶

1.2案例分享：如何說服大人物幫你介紹新客戶

1.3案例分享：如何把競爭對手的客戶變成你的客戶

2.深入理解客戶需求與痛點(diǎn)

客戶調(diào)研與數(shù)據(jù)分析的方法

識別并挖掘客戶的潛在需求

建立客戶需求檔案與動(dòng)態(tài)更新

3.客戶分類與精準(zhǔn)定位策略

客戶細(xì)分與定位模型的應(yīng)用

不同類型客戶的針對性銷售策略

客戶關(guān)系的層次遞進(jìn)與深化

三、有效拜訪

見面之前，如何摸清客戶的性格

如何通過多渠道收集客戶信息

客戶性格分類與識別方法

針對不同性格客戶的拜訪策略

第一次見面，如何理清客戶的需求和預(yù)算

提問技巧：開放式與封閉式問題的運(yùn)用

傾聽與理解：深入挖掘客戶需求的方法

預(yù)算探討：如何巧妙了解客戶的預(yù)算范圍

說對一句話，就能盡快見到最終買單人

分析組織架構(gòu)，確定關(guān)鍵決策人

制定計(jì)劃，快速接觸最終買單人

客戶分類：如何判斷出客戶會在多長時(shí)間簽約

客戶分類方法與標(biāo)準(zhǔn)

預(yù)測客戶簽約時(shí)間的技巧與工具

如何根據(jù)分類制定跟進(jìn)策略

客戶分類：如何快速推動(dòng)客戶，實(shí)現(xiàn)最快簽約

識別購買信號，把握簽約時(shí)機(jī)

消除客戶疑慮，增強(qiáng)購買信心

1.案例分享：如何一次拿下競爭對手的客戶

四、快速成交

1.第一次見面做哪些事情就能快速簽約

建立良好的第一印象與信任感

展示產(chǎn)品/服務(wù)的獨(dú)特價(jià)值與優(yōu)勢

制定具有吸引力的報(bào)價(jià)與促銷策略

高手用什么方法一次就拿下訂單的

分析頂尖銷售人員的成交技巧與策略

2.案例分享：客戶不感興趣，但是他沒辦法拒絕賺錢的生意

五、高效溝通與影響力構(gòu)建

1.銷售溝通中的傾聽與表達(dá)藝術(shù)

有效傾聽的技巧與回應(yīng)方式

清晰、有說服力的表達(dá)訓(xùn)練

語言與非語言信號的解讀與運(yùn)用

2.構(gòu)建個(gè)人影響力與信任感

專業(yè)知識的積累與展示

個(gè)人品牌與信譽(yù)的建立

與客戶建立深度連接的方法

六、銷售流程管理與優(yōu)化

1.銷售流程的設(shè)計(jì)與執(zhí)行

明確銷售流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)

銷售漏斗管理與轉(zhuǎn)化率提升

銷售流程中的風(fēng)險(xiǎn)識別與應(yīng)對

2.銷售工具與技術(shù)的運(yùn)用

CRM系統(tǒng)的選型與使用技巧

銷售自動(dòng)化工具的應(yīng)用

數(shù)據(jù)分析與可視化在銷售中的應(yīng)用

七、銷售談判與成交技巧

1.談判策略與議價(jià)技巧

談判前的準(zhǔn)備與籌碼分析

議價(jià)技巧與心理戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用

應(yīng)對常見談判挑戰(zhàn)與僵局

2.成交信號的識別與把握

識別客戶購買信號的技巧

成交時(shí)機(jī)的判斷與把握

成交后的客戶管理與維護(hù)

八、持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升

1.銷售知識體系的持續(xù)更新

行業(yè)動(dòng)態(tài)與市場趨勢的關(guān)注

新產(chǎn)品與新技術(shù)的學(xué)習(xí)

銷售理論與實(shí)踐的結(jié)合

2.個(gè)人銷售技能的進(jìn)階提升

參加專業(yè)培訓(xùn)與研討會

閱讀銷售類書籍與資料

與優(yōu)秀銷售人員交流與學(xué)習(xí)

3.職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展

設(shè)定明確的職業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃

拓展銷售領(lǐng)域與多渠道發(fā)展

培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理能力

黃老師

黃鳳宇老師簡介

阿里中供鐵軍 資深區(qū)域經(jīng)理

瓜子二手車 銷售運(yùn)營總監(jiān)

百應(yīng)科技 營銷副總裁

18 年銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn)

銷售實(shí)戰(zhàn)專家

華為生態(tài)大學(xué)講師

淘寶大學(xué)講師

信得科技、固德、金達(dá)威機(jī)械等企業(yè)銷售顧問

美的、蘇泊爾、百果園等企業(yè)營銷顧問

京東母嬰、珀萊雅、張?jiān)５绕髽I(yè)私域顧問

曾就職于：

? 阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

? 瓜子二手車

? 百應(yīng)科技

主要課程和咨詢方向：

核心關(guān)鍵詞：銷售技能提升；銷售管理技能提升；新媒體渠道與線下銷售相結(jié)合

銷售技能提升助力業(yè)績增長

銷售管理技能提升助力業(yè)績增長

新媒體渠道與線下銷售相結(jié)合助力業(yè)績增長

方向一：銷售技能提升助力業(yè)績增長

具體課程：《大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)》《銷售進(jìn)化：新時(shí)代的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》《LTC 與鐵三角工

作法》《銷售談判技巧與策略精進(jìn)》《高效客戶拜訪》《頂級銷售進(jìn)階課》《構(gòu)建銷售精

英的操作系統(tǒng)》等

方向二：銷售團(tuán)隊(duì)管理技能提升助力業(yè)績增長

具體課程：《如何打造一支鐵軍銷售鐵軍團(tuán)隊(duì)》《如何打造一直高績效團(tuán)隊(duì)》《如何做好

下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》《業(yè)績倍增法寶-通過精細(xì)化銷售管理提升業(yè)績增長》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管

理》《新晉管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力》《銷售鐵軍領(lǐng)導(dǎo)力》等

方向三：新媒體渠道與線下銷售相結(jié)合助力業(yè)績增長

具體課程：《如何通過抖音短視頻助力銷售成交》《如何通過直播助力銷售成交》《微信

生態(tài)下的客戶營銷》《線下與線上新媒體結(jié)合提升銷售業(yè)績》《如何通過私域流量構(gòu)建與

用戶精細(xì)化運(yùn)營提升銷售轉(zhuǎn)化率》等

2024 年部分咨詢項(xiàng)目：

美的集團(tuán)：銷售團(tuán)隊(duì)的升級與迭代（銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，銷售管理人員的基本動(dòng)作，銷售流

程的制定，銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)政策等）

中國移動(dòng)：政企大客戶訓(xùn)戰(zhàn)

信得科技：銷售團(tuán)隊(duì)的升級與迭代（銷售管理人員的基本動(dòng)作，銷售流程的制定，銷售人

員的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)政策等）

金達(dá)威農(nóng)業(yè)機(jī)械：線上線下銷售渠道拓展與銷售團(tuán)隊(duì)的組建

京東母嬰（自營）：私域體系搭建

固德復(fù)材：銷售團(tuán)隊(duì)的升級與迭代（銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，銷售管理人員的基本動(dòng)作，銷售流

程的制定，銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)政策等）

授課特點(diǎn)：

1、案例來自本人經(jīng)歷：黃老師曾就職于阿里巴巴、瓜子二手車、百應(yīng)科技等知名企業(yè)，并自

己有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，課程中大部分案例均來自本人。

2、課后有工具：課程結(jié)束后，黃老師會給每位學(xué)員一個(gè)工具包，可以作為日后工具使用，當(dāng)

遇到課程內(nèi)容涉及到的問題時(shí)，可進(jìn)行查詢，以指導(dǎo)具體工作。

3、氣氛活躍：黃老師性格溫和、幽默，課程的進(jìn)行中，學(xué)員可以在輕松愉快的氛圍中與老師

互動(dòng)，并參與討論。笑過之后員工發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)明白了其中的道理。

4、注重實(shí)操：培訓(xùn)注重務(wù)實(shí)一直是黃老師培訓(xùn)的靈魂，結(jié)合自己在多行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，

關(guān)心解決學(xué)員遇到的實(shí)際問題，現(xiàn)場注重互動(dòng)和討論。培訓(xùn)中安排實(shí)操指導(dǎo)，對比培訓(xùn)前后的

數(shù)據(jù)，并進(jìn)一步進(jìn)行提煉，在檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的同時(shí)，進(jìn)一步提升培訓(xùn)實(shí)操性。

5、參與式學(xué)習(xí)：針對不同層次的學(xué)員，授課方式也有所不同，在培訓(xùn)方法的選擇上要注重參

與，因此，在互動(dòng)中，不論是案例分析、小組討論、游戲互動(dòng)，都符合行業(yè)特征，并在課堂中

讓學(xué)員進(jìn)行參與練習(xí)，制定課后方案。

6.課后輔導(dǎo)：學(xué)員在實(shí)際工作中有授課相關(guān)問題，可以隨時(shí)找到黃老師進(jìn)行實(shí)際工作的輔導(dǎo)，

保證學(xué)員可以真正做到學(xué)以致用。 部分服務(wù)客戶：

浙江移動(dòng)、上海移動(dòng)、重慶移動(dòng)、浙江電信、上海電信、黑龍江電信、浙江聯(lián)通、上海聯(lián)

通、黑龍江移動(dòng)、四川郵政局、浙江郵政局、江蘇郵政局、

重慶農(nóng)信社、山東農(nóng)信社、上海建行、上海招商銀行、廣西中興銀行

中國人壽、人保產(chǎn)險(xiǎn)、泰康人壽、中國銀行、興業(yè)銀行、青島銀行阿里巴巴、京東、小米

海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、紅星美凱龍、青啤集團(tuán)、浪潮集團(tuán)、紅領(lǐng)集團(tuán)

河北電力、浙江電力、安徽電力、河南電力

宜信集團(tuán)、恒昌集團(tuán)、達(dá)飛集團(tuán)

利星行、中國一汽集團(tuán)、重慶長安集團(tuán)

濰柴雷沃、英軒農(nóng)機(jī)、克拉斯農(nóng)業(yè)機(jī)械、維凱斯機(jī)械、

登升安防、固德復(fù)合材料、百瑞佳食品、信得科技

珀萊雅、藍(lán)月亮、蘇泊爾、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、babycare

張?jiān)?、威?/p>

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