客戶管理培訓
客戶管理是指廠家的銷售經理或銷售代表對銷售其產品或服務的客戶合作關系進行管理?？蛻艄芾淼膬群m然因客戶類型而異，但大致涵蓋客戶與廠商之間的信息流、物流、資金流管理，以及以此為基礎的針對下游客戶或顧客的價值創造活動和相關業務流程，深度的客戶管理還會涉及到客戶內部的戰略制定及實施措施，組織架構及團隊管理等各個方面。針對銷售份額巨大或具有較大發展潛力的客戶，廠商一般會專門設置大客戶銷售經理或關鍵客戶銷售經理（Key Account Manager）專門的管理，并設有相關團隊人員協助客戶經理進行工作。
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實現卓越客戶管理的八大方略 北京：2026年03月27日
總經理、企業高層管理人員，營銷總監、市場總監、銷售總監、渠道經理、電子渠道主管，客戶總監、客戶俱樂部總經理、客戶服務經理、呼叫中心經理，運營總監、人力資源總監、運營經理、銷售經理、銷售中心經理，技術總監、數據分析經理、運營分析主管、營銷分析主管。課程收獲本課程是迪銘客戶管理研究院集多年來在行業領先企業研究與咨詢的基礎上......
大客戶管理：策略、戰術與規劃 廈門：2026年05月11日
管理大客戶的銷售總監 、銷售工程師或大客戶經理 、銷售經理課程大綱1. 大客戶經理的工作* 大客戶管理定義* 大客戶管理的組織模型2. 大客戶經理——知識管理者* 專家和顧問角色* 獲得和保持對客戶的深入了解* 草擬出SWOT分析3. 大客戶經理——業務管理者* 提供者／......
大客戶管理：策略、戰術與規劃 上海：2026年05月14日
1. 大客戶經理的工作* 大客戶管理定義* 大客戶管理的組織模型2. 大客戶經理——知識管理者* 專家和顧問角色* 獲得和保持對客戶的深入了解* 草擬出SWOT分析3. 大客戶經理——業務管理者* 提供者／業務開拓者角色* 針對客戶的業務方案* 客戶計劃流程4. 大客戶經......
基于品牌競爭力的渠道開發與經銷商業績提升 廣州：2026年04月11日
企業收益：1.幫助企業在全網時代構建一套完善的渠道運營體系；2.輸出一套開發、輔導、激勵渠道商（經銷商）的運營機制；3.培養有品牌意識的渠道開發精英隊伍，有效改善渠道體系，實現持續增長。崗位收益：1.理解并掌握全網時代的渠道趨勢和特點，如何確定渠道價值并建立渠道優勢；2.掌握如何設計渠道體系，通過渠道體系分析企業業績增......
客戶管理培訓內訓課程
心眼識人---客戶管理實戰訓練營 主講：瞿老師
開篇案例導入：他是如何做到的。課堂討論：什么是心眼？第一講：“心眼”如何識人1、客戶類型解析2、不同類型客戶的外在表現及心理3、不同類型客戶的溝通要領4、MAD法則課堂演練：不同類型客戶識別第二講：打開客戶的心門1、如何給客戶留下美好的印象2、何謂信任3、影響客戶信任的基本要素課堂訓練：客戶經理......
場景營銷——精準客戶營銷與客戶管理 主講：倪老師
開篇：新常態下銀行轉型與發展一、我國銀行發展的現狀1. 我國銀行發展的歷程2. 互聯網金融對傳統銀行業務的沖擊與影響3. 我國銀行轉型現狀對從業人員的影響二、從國外銀行發展路徑看我國銀行發展走勢1. 歐美商業銀行的發展概述案例分析：雷曼兄弟的警醒2. 商業銀行營銷發展前景案例分析：香港商業銀行的細節管控小組研討：面對目......
卓越經營——客戶管理與維護能力提升 主講：李老師
講師講授、案例分享、小組討論、角色扮演、講師點評課程大綱:第一講：客戶經營——擁抱未來的命脈一、零售銀行客戶管理的三大新趨勢趨勢1. 數字化轉型加速1）大數據分析：收集和分析客戶數據，構建客戶畫像，實現精準營銷2）人工智能應用：智能客服、智能投顧等技術的引入，24小時不間斷地為客戶提供服務3）區......
客戶管理與團隊建設 主講：劉老師
開場與暖場ü 整肅紀律，破冰開場；ü 團隊建設，紀律檢查。**天：客戶關系的概念和內容導入第一單元 客戶的分類以及客戶管理的作用一、企業文化的概念ü 案例分析：請舉例說明你認為成功的企業，它一定有自己的特質和風格。說說你對這家企業的**聯想度。例如：海爾，首先想到的是“服務&r......
