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【課程背景】

在數字經濟時代，商辦樓宇面臨招商效率低、客戶匹配難、物業服務成本高等痛點。AI技術通過數據驅動、智能匹配、自動化服務等能力，可有效提升樓宇資產價值與運營效能。本課程結合陳敏在“文化產業園區運營、空間資源整合及政策研究領域”的實戰經驗，聚焦AI技術如何與樓宇招商、物業服務深度融合，提供可落地的解決方案。

【授課對象】

商辦樓宇業主、園區運營負責人、物業公司高管、政府招商部門人員。

【學習目標】

1. 認知提升：理解AI技術在商辦樓宇全生命周期中的核心價值與應用場景；

2. 工具掌握：學習AI招商系統、智能物業平臺的操作邏輯與數據模型；

3. 資源對接：鏈接老師合作的相關AI科技企業與服務商資源；

4. 實戰轉化：通過沙盤推演與案例拆解，制定適合自身項目的AI升級路徑。

【課程特色】

1. 政策+技術+運營三重賦能：更側重如何技術與實際業務的融合案例降低試錯成本；

2. 實戰沙盤+資源包落地：提供可復用的數據模型、供應商清單與政策申報模板；

3. 后續服務：學員可加入“學習群”，獲取每月行業閉門會席位。

【課程綱要】

模塊一：AI驅動下的商辦樓宇變革趨勢（1小時）

1. 行業痛點與破局方向

- 招商效率低、租戶流失率高、物業人力成本攀升的深層原因

- 調研數據：2023年某市商辦樓宇空置率與AI應用關聯性

2. 政策與市場機遇

- AI+樓宇的四大核心場景：招商匹配、能耗管理、安防巡檢、租戶服務

模塊二：AI提升招商運營效率的實戰模型（1.5小時）

1. 智能招商系統搭建

- 案例：上海某文創園區通過AI租戶畫像匹配，招商周期縮短40%

- 工具：“樓宇招商AI大腦”功能演示（需求預測、租金定價、客戶分級）

2. 數據驅動的運營優化

- 陳敏方法論：基于租戶行為數據的“樓宇健康度評估模型”

- 沙盤演練：如何用AI分析租戶續約概率與風險預警

模塊三：AI賦能物業服務的降本增效路徑（1.5小時）

1. 智能物業平臺架構

- 案例：北京某園區物業AI巡檢系統（工單響應效率提升60%）

- 核心功能：設備預測性維護、工單自動化分配、能耗智能調控

2. 租戶體驗升級策略

- AI客服機器人：7×24小時響應與個性化服務（如租金繳納提醒、活動推送）

- 資源包：推薦3家高性價比AI物業解決方案供應商

模塊四：AI落地難點與資源整合策略（1小時）

1. 實施挑戰與應對方案

- 數據孤島問題：如何打通樓宇BIM系統、物業ERP與外部平臺數據

- 成本控制：輕量化AI工具選擇（協會合作企業的免費試用資源）

2. 生態合作模式

- 資源網絡：聯合科技企業申報政府智慧樓宇試點項目

- 空間研習社“AI樓宇聯盟”：技術、資本、運營方資源對接會

模塊五：現場問答與定制化方案研討（1小時）

1. 分組討論：學員提出自身項目痛點，導師團隊（陳敏+助教）針對性指導

2. 資源卡發放：

- 北京文化產業園區協會AI應用創新案例研究PDF

- “AI樓宇服務商資源清單”（含聯系方式與合作折扣）

陳老師

陳敏老師 中國最早關注共享空間和存量資產運營創新的行業研究者和咨詢專家；

原易居商業總監，復星地控商業地產產品線總裁助理；

由陳敏老師創立的空間研習社是中國最早關注長租公寓、聯合辦公、民宿等新空間運營的

行業媒體和研究機構；由空間研習社聯合發起的空間產業聯盟，擁有優客工場、當代置業、新派公寓、阿那亞、星庫空間、田園東方、倍格創業、未來域、地產自媒聯盟等全國300多家專注經營性物業運營的投資機構、運營機構和服務機構，是中國最專業的專注城市內容更新和租賃型物業運營創新的服務平臺，陳敏為聯盟秘書長，具體負責聯盟運營。

陳老師曾任易居中國經紀版塊寫字樓店長、商業總監，是易居“二三級市場聯動”開拓者，

并協助克而瑞調研寫字樓和商業市場，建立商業地產數據庫； 曾任復星地控商業地產產品線總裁助理，負責商業綜合體的投資、開發和招商運營；

2013年開始創業商業地產咨詢公司，做商業地產策劃和招商代理，并開始關注長租公寓、

聯合辦公等共享空間；2016年發起成立專注共享空間的“空間產業聯盟”任秘書長；2017年創立“空間研習社”獲得聯盟成員優客工場、當代置業、星庫空間、世鰲國際等15多家企業數百萬元戰略投資。

目前空間研習社咨詢輸出的服務有上海南京西路F659大廈、上海南京西路金英匯、上海

中山公園倍格生態、上海徐家匯THEBOXX、南京悅辦公、西安倍格硅巷等項目、湖南衛視中國東方V谷。

主講課程：

《寫字樓產品創新、招商方法與營銷策劃推廣實戰案例解析》

《寫字樓拓客銷售創新方法與實在案例解析》

《寫字樓項目招商租賃與運營案例解析》

《存量時代下商業地產定位策劃與產品創新方法與案例分析》

《商業地產定位策劃與產品創新方法與案例解析》

服務過的客戶：

中國寶武集團、中國中車集團、上海城開集團、杭州錢江投資、上海凱德置地、北京當代置業、深圳裕和集團、北京華聯商廈等。

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