天津接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

國際商務禮儀訓練 北京：2026年05月13日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士【課程大綱】1.職業化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三&rdqu......

形象打造職場軟實力：贏在職場商務禮儀 北京：2026年05月14日

導入：1. 首因效應——形成“第一印象”速度超乎你的想象！2.五五三八七原則及七七定律——“第一印象”你來定3.商務禮儀概述——商務禮儀是商務場合最佳“推手”（1）古今中外的禮......

經理人必勝課之——實戰型中層管理干部訓練營 北京：2026年06月27日

課程針對管理人員實際遇到的問題為出發點，強調技能提升來解決管理問題，實用性強，課堂氣氛熱烈且發人深省。招生對象：企業中層管理人員、新任經理人、重點培養的企業骨干。課時安排：每期課程6天，每月集中授課2天，循環授課。下期開課時間為：2011年3月10日課程內容：經理人角色認知管理課程內容：1) 管理者與骨干員工的區別2)......

ISO27000信息安全管理體系內審員 深圳：2026年06月04日

1.理解信息安全管理的關鍵原則和理念；2.熟悉ISO/IEC 27001信息安全管理體系標準；3.系統掌握信息安全管理體系審核的基本要求、方法和技巧；4.掌握從整體角度把握信息安全管理體系構建過程。課程對象1.信息安全管理部門人員、IT運維人員，IT項目實施人員2.致力于改變公司信息安全運維績效，提升運維團隊能力的團隊......