天津接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

員工職場禮儀 北京：2026年03月21日

職場是一個高度文明的小社會，得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業來說，也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。企業需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質和能力？職場有哪些與社會不同的......

國際商務禮儀訓練 北京：2026年03月25日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士【課程大綱】1.職業化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三&rdqu......

事故調查和根本原因分析及行為安全觀察 北京：2026年03月27日

第一天一、課程說明1.課程介紹2.學習目標與學員期望二、事故的預防和危害識別1.事故定義2.事故對公司業務活動的影響3.事故的金字塔原理4.危害的識別5.工作現場的不安全的行為和不安全的環境/ 條件的識別三、事故的調查過程1.事故發生后所應采取的措施2.事故調查的過程- 面談的技巧- 證據的收集3.如何確定事故的關鍵因......

新會計法+新公司法+金四下財稅合規賬務清理 北京：2026年05月15日

新《會計法》、新《公司法》的實施，“金稅四期”的逐步推展。企業合規成為數字時代的強音。不規范所引發的財稅合規風險與數字時代的期望已然格格不入，很多公司都面臨著賬務梳理的迫切需求。課程按照新企業會計準則，聚焦會計核算實務，圍繞三大業務循環，從四務（業務/財務/稅務/法務）出發，對公司常見的財稅風險......