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課程大綱

一、新零售發(fā)展趨勢(shì)

1.內(nèi)容電商崛起并爆發(fā)

2.社交型銷(xiāo)售成為主流

3.三層劣變的流量入口

4.跨界型資源整合漸成氣候

5.消費(fèi)電商圈層化

6.消費(fèi)分級(jí)化

7.網(wǎng)紅直播電商

8.從展示到個(gè)性體驗(yàn)

9.從大眾到小眾的圈層

10.從人貨場(chǎng)的合一到新零售的“人、貨、場(chǎng)”的牽移

11.從視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)到五感營(yíng)銷(xiāo)

12.從線(xiàn)下實(shí)景到Ar、VR呈現(xiàn)

13.品類(lèi)多元化

二、成品油企業(yè)如何破局

1.從線(xiàn)上到線(xiàn)下做全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

2.從前端到后臺(tái)做全員營(yíng)銷(xiāo)

3.從話(huà)題到事件做病毒營(yíng)銷(xiāo)

4.從新品當(dāng)老品做爆款營(yíng)銷(xiāo)

5.從視頻到游戲做網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)

6.從會(huì)員到粉絲做三層分銷(xiāo)

7.從新顧客到老顧客做社群營(yíng)銷(xiāo)

三、線(xiàn)上線(xiàn)下如何整合？

1.三種店面承載形式

1)A類(lèi)體驗(yàn)店、B類(lèi)多店態(tài)、C類(lèi)微店

2)打造客戶(hù)觸點(diǎn)提升工程，促進(jìn)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)形象功能升級(jí)提質(zhì)。以客戶(hù)觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)理念為引領(lǐng)，改造客戶(hù)觸點(diǎn)，有效提升客戶(hù)體驗(yàn)度。

3)打造升級(jí)版綜合服務(wù)站，努力營(yíng)造極致的一站式用戶(hù)體驗(yàn)。

設(shè)置牛奶、咖啡、水果、壹佰芬面包等站內(nèi)“店中店”；

全力推進(jìn)汽服網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，突出汽車(chē)美容服務(wù)功能，豐富汽服內(nèi)涵，開(kāi)展TBA銷(xiāo)售，引進(jìn)輪胎、電瓶、汽車(chē)配件業(yè)務(wù)，開(kāi)展車(chē)輛、駕駛證、代繳交罰款、年審代理業(yè)務(wù)等；

智能化快速服務(wù)體驗(yàn)，包括安裝加油、支付、開(kāi)票一體加油機(jī)，一站式完成消費(fèi)業(yè)務(wù)，投放EMS車(chē)務(wù)服務(wù)一體機(jī)，站內(nèi)自助辦理保險(xiǎn)、年審、違章等業(yè)務(wù)，投放自助發(fā)卡終端，客戶(hù)自助10秒完成加油卡辦理等。

4)引導(dǎo)客戶(hù)，線(xiàn)下加油，線(xiàn)上購(gòu)物

加油站便利店將成為線(xiàn)上電商全新的流量入口，同時(shí)也是全新的線(xiàn)下服務(wù)平臺(tái)和區(qū)域配送中心。

便利店里有的商品，消費(fèi)者可以直接帶回家;便利店里沒(méi)有的商品

消費(fèi)者可以通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)訂購(gòu)，直接配送到家。

5)開(kāi)展異業(yè)合作，尋求跟自己用戶(hù)群體相似、品牌調(diào)性一致的品牌合作。

整合各加油站，面向加油站、便利店提供綜合交易服務(wù)。

在線(xiàn)上進(jìn)行成品油交易，統(tǒng)計(jì)交易記錄；

對(duì)各加油站提供加油設(shè)備供應(yīng)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)服務(wù)。

6)線(xiàn)下加油獲取優(yōu)惠，引導(dǎo)客戶(hù)線(xiàn)上下單

7)與京東天貓等達(dá)成合作

只要在進(jìn)行會(huì)員充值，即可根據(jù)充值金額領(lǐng)取不同價(jià)值的提貨卡。

提貨卡即可在京東線(xiàn)上商城提取商品，享受會(huì)員購(gòu)物優(yōu)惠及領(lǐng)取全網(wǎng)視頻年卡。

8)加油小票上印有二維碼

會(huì)員可以通過(guò)加油獲得小票掃碼簽到

聯(lián)動(dòng)線(xiàn)上會(huì)員體系，通過(guò)簽到積分獲得獎(jiǎng)品。

9)突出會(huì)員價(jià)值感：

石油小鎮(zhèn)特推出？元的黑金會(huì)員卡

京東天貓商品打通，享受京東天貓？折購(gòu)物，讓用戶(hù)享受到實(shí)惠，更愿意在線(xiàn)下加油站進(jìn)行消費(fèi)。

10)構(gòu)建“門(mén)店＋線(xiàn)上＋第三方”物流配送體系，縮短銷(xiāo)售過(guò)程。

整合車(chē)輛及司機(jī)資源，開(kāi)展送貨上門(mén)服務(wù)；

門(mén)店作為連接消費(fèi)者“最后一公里”的紐帶，例如：成為商品體驗(yàn)店和提貨點(diǎn)，半徑？公里內(nèi)的客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)需求，由站長(zhǎng)和員工提供配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“站急送”；

三是與物流公司建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)配送服務(wù)外包。

2.推廣一體化整合

3.銷(xiāo)售一體化整合

1)打造客戶(hù)觸點(diǎn)提升工程，促進(jìn)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)形象功能升級(jí)提質(zhì)

2)打造升級(jí)版綜合服務(wù)站，努力營(yíng)造極致的一站式用戶(hù)體驗(yàn)

3)構(gòu)建“門(mén)店＋線(xiàn)上＋第三方”物流配送體系，縮短銷(xiāo)售過(guò)程

4.模式一體化整合

四、第三平臺(tái)如何整合

1.一是構(gòu)建“中國(guó)石化＋銀行”VS客戶(hù)的合作模式

2.二是構(gòu)建“中國(guó)石化＋電信/移動(dòng)”VS客戶(hù)的合作模式，通過(guò)后臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)積分互換、移動(dòng)端遷徙，挖掘潛在用戶(hù)的需求；

3.三是構(gòu)建“中國(guó)石化＋保險(xiǎn)”VS會(huì)員等合作模式

4.與新金融機(jī)構(gòu)的關(guān)聯(lián)整合：保險(xiǎn)公司、支付寶線(xiàn)下機(jī)構(gòu)

5.大額銷(xiāo)售整合平臺(tái)：4S店、汽修、汽配、汽美

6.大中型企業(yè)跨界整合促銷(xiāo)與團(tuán)購(gòu)

五、粉絲經(jīng)濟(jì)落地

1.什么是粉絲經(jīng)濟(jì)？

2.成品油的粉絲群落分析

3.如何針對(duì)不同的圈層進(jìn)行深度互動(dòng)

1)全網(wǎng)引流

2)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)+三層裂變

3)圈子聚合+會(huì)員設(shè)計(jì)

4)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化互動(dòng)玩法

5)包裝網(wǎng)紅

4.新媒體裂變

1)網(wǎng)紅+直播+全網(wǎng)裂變模式

1)會(huì)員引流的2種方式

2)微營(yíng)銷(xiāo)社群引流的裂變模式

朋友圈

小程序

社群

訂閱號(hào)

3)引流裂變新方法：短視頻+裂變小程序+社群

網(wǎng)紅定義

什么樣的人才能成為網(wǎng)紅

網(wǎng)紅做什么？

直播的蓄客機(jī)制與裂變機(jī)制：如何設(shè)計(jì)分銷(xiāo)海報(bào)，如何進(jìn)行私域流量池

小程序的定義

小程序的三層分銷(xiāo)機(jī)理

直播的話(huà)題設(shè)計(jì)

小程序+社群的5種方法

小程序+社群的裂變：種子客戶(hù)、超級(jí)視頻、超級(jí)海報(bào)、超級(jí)素材

社群中人員分工與角色扮演

直播的轉(zhuǎn)化

案例：某消費(fèi)企業(yè)直播+網(wǎng)紅+裂變程序+社群的持續(xù)轉(zhuǎn)化，收割百萬(wàn)流量的玩法

4)抖音的獨(dú)特5種玩法

5.老顧客

會(huì)員系統(tǒng)

服務(wù)轉(zhuǎn)單

三層裂變

老顧客微營(yíng)銷(xiāo)跟時(shí)

老顧客積分

盛老師

專(zhuān)業(yè)能力：

1、專(zhuān)注消費(fèi)品、家電、家居建材、大客戶(hù)領(lǐng)域的管理與領(lǐng)導(dǎo)力、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、渠道與經(jīng)銷(xiāo)商管理，新零售等。

2、主要研究方向?yàn)椋阂苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代的新零售全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其落地、管理、領(lǐng)導(dǎo)力等

3、二十余年知名企業(yè)銷(xiāo)售與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，曾任海信科龍分公司總經(jīng)理、歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達(dá)營(yíng)銷(xiāo)副總裁、美媛春藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、嘉寶日用營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理等。

獲得榮譽(yù)：

中國(guó)百位品牌策劃代表人物之一。

廣東省2016年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人之一。

廣東營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)顧問(wèn)委員

2019-2022年中華講師網(wǎng)、中國(guó)講師網(wǎng)百?gòu)?qiáng)講師

廣東科技大學(xué)客座教授

研究方向：

管理與領(lǐng)導(dǎo)力、渠道管理，家電，建材、消費(fèi)品新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)+，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)

相關(guān)文獻(xiàn)（個(gè)人專(zhuān)著）：

部分咨詢(xún)案例：

1.歐普照明：連續(xù)3年渠道策略、營(yíng)銷(xiāo)管理體系，700家核心客戶(hù)管理、4000家終端管理標(biāo)準(zhǔn)、 2006－2009營(yíng)銷(xiāo)政策制定；

2.惠發(fā)食品：營(yíng)銷(xiāo)管理診斷、5場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)管理、經(jīng)營(yíng)模式確定；

3.揚(yáng)翔股份（食品深加工）營(yíng)銷(xiāo)管理診斷、5場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)管理、經(jīng)營(yíng)模式確定；

4.金牌亞洲陶瓷：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)管理體系（目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、與激勵(lì)體系）營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)，2個(gè)樣板市場(chǎng)打造、3次樣板市場(chǎng)促銷(xiāo)；

5.聯(lián)邦家私集團(tuán)：營(yíng)銷(xiāo)策劃+1次全國(guó)聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)；

6.華藝集團(tuán)OKES品牌樣板市場(chǎng)打造、營(yíng)銷(xiāo)管理體系梳理、核心客戶(hù)培訓(xùn)、終端爆破；

7.榮事達(dá)家電、家居營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、渠道商業(yè)模式、銷(xiāo)售管理體系核心客戶(hù)培養(yǎng)、樣板市場(chǎng)1個(gè)，三位一體招商4次，開(kāi)業(yè)策劃1次，樣板市場(chǎng)一個(gè)。

核心課程：

1.高績(jī)效管理與領(lǐng)導(dǎo)力

2.《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

3.《新零售系列課程》：銷(xiāo)售成交、渠道開(kāi)發(fā)、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

4.《如何制定營(yíng)銷(xiāo)（經(jīng)營(yíng)）計(jì)劃》

5.目標(biāo)與計(jì)劃管理

6.《營(yíng)銷(xiāo)精英業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)提升》

7.《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新》

8.渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

9.大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理

10.終端爆破-立體整合營(yíng)銷(xiāo)推廣突圍

11.商業(yè)溝通與談判

部分客戶(hù)名單：

?內(nèi)訓(xùn)課：

雷士照明11場(chǎng)，惠發(fā)食品2場(chǎng)，揚(yáng)翔股份（食品、豬肉深加工），飛鶴乳業(yè)、金色豐度（農(nóng)副產(chǎn)品）、隆平高科3場(chǎng)（農(nóng)產(chǎn)品），金種子，金博大復(fù)合肥，輕工鹽業(yè)（調(diào)料），維布洛安舍（快消），上海農(nóng)工商超市集團(tuán)、索契母嬰，索菲亞集團(tuán)2場(chǎng)，海爾集團(tuán)4場(chǎng)、海信電器3場(chǎng)，慕思集團(tuán)、四季沐歌3場(chǎng)、九陽(yáng)電器3場(chǎng)、沁園凈水、森歌、香港皇朝家私、羅萊家紡3場(chǎng)，顧家家居2場(chǎng)、年年紅家具，亞振家具2場(chǎng)、皇朝家具2場(chǎng)、德高建材2場(chǎng)、歐普照明、榮事達(dá)家電12場(chǎng)、圣象地板9場(chǎng)、大自然地板3場(chǎng)，冠珠陶瓷、新中源陶瓷、華潤(rùn)涂料、金牌亞洲陶瓷、馬可波羅、西頓照明2場(chǎng)、樂(lè)宜嘉家居5場(chǎng)、樂(lè)尚家居、華藝照明2場(chǎng)、OKES照明7場(chǎng)、冠華照明、萬(wàn)新光學(xué)、朗能電器5場(chǎng)、塞納宮爵、顧家電器13場(chǎng)、西門(mén)子開(kāi)關(guān)、正泰電器、鴻雁電氣3場(chǎng)、惠達(dá)磁磚6場(chǎng)、環(huán)球石材3場(chǎng)、永高管材5場(chǎng)、紅星美凱龍3場(chǎng)、斯帝羅蘭家居、福田電工、馬可波羅陶瓷、勝球燈飾、云浮石材、臺(tái)灣立壕精致建材、方太集團(tuán)5場(chǎng)、名家建材、一一木門(mén)、福臨門(mén)世家、生活家* 巴洛克2場(chǎng)、五星電器2場(chǎng)等，麥克維爾空調(diào)3場(chǎng)，東鵬陶瓷3場(chǎng)

客戶(hù)評(píng)價(jià)：

在眾多的培訓(xùn)師中，我覺(jué)得盛老師授課的感染力極強(qiáng)。能夠充分地調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在參與的過(guò)程中，學(xué)到更多的知識(shí)和技能。

——隆平高科集團(tuán)商學(xué)院，張?jiān)洪L(zhǎng)

盛老師的課程，像喝酒，酒是陳的香，盛老師的課程，越聽(tīng)越有味，赤裸裸的干貨，又是工具、又是案例，最重要的是，聽(tīng)盛老師的課程，全程都是嘿！！！

——羅萊家紡全體經(jīng)銷(xiāo)商

盛斌子老師的課程不僅有背景知識(shí)，還有工具導(dǎo)入、行動(dòng)計(jì)劃、操作手冊(cè)，物超所值，雖然不是我們這個(gè)行業(yè)的，但仿佛是為我們量身訂做的

——海信電器李總

盛斌子老師的培訓(xùn)生動(dòng)，幽默，思想新穎，接地氣，聽(tīng)盛老師講課時(shí)間過(guò)得飛快。

——圣象地板經(jīng)銷(xiāo)商

實(shí)戰(zhàn)、實(shí)在、實(shí)用，盛老師，我們愛(ài)你！！！

——惠發(fā)食品

盛老師的課程很多實(shí)用工具，對(duì)于我們營(yíng)銷(xiāo)落地，功不可沒(méi)

——顧家家居阿麗

盛老師以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢(xún)顧問(wèn)的身份切入培訓(xùn)，聽(tīng)來(lái)格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——飛鶴乳業(yè)

斌子的培訓(xùn)激情洋溢，生動(dòng)活潑，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，觀點(diǎn)鮮明，贊一個(gè)

——歐普照明董事長(zhǎng)王耀海

別人講過(guò)的他不講，書(shū)上有的他不講，他只講自己的原創(chuàng)獨(dú)家觀點(diǎn)，贊一個(gè)！

——TCL空調(diào)品牌總監(jiān)，九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎

盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)得到學(xué)員的認(rèn)可和接受。他同時(shí)富有激情和理性，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過(guò)啟發(fā)和互動(dòng)式的引導(dǎo)帶給學(xué)員，使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟

——西頓電器銷(xiāo)售總經(jīng)理陳實(shí)

盛老師的觀點(diǎn)大部分都是原創(chuàng)，案例豐富，對(duì)福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總

盛老師的課程讓我們?cè)?018年的道路上越走越清澈明亮。這是一堂別開(kāi)生面、價(jià)值連城的課！實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，讓我們盡情馳騁于家居家裝建材市場(chǎng)，立于不敗之地！

——中國(guó)普天下屬鴻雁電器姜總

盛老師寓教于樂(lè)，寓情于理，將實(shí)戰(zhàn)的方法、套路用生動(dòng)活潑的行業(yè)案例展現(xiàn)出來(lái)，講的精彩，聽(tīng)得如癡如醉！

——康佳集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理 呂總

盛老師的課程讓學(xué)員聽(tīng)得忘記了時(shí)間的存在，原本一天的課程，我們臨時(shí)追加半天。另外，我們要感謝盛老師額外贈(zèng)送了我們很多的銷(xiāo)售工具、資料、制度與流程，這些干貨是一般培訓(xùn)師不具備的。

——香港皇朝，總經(jīng)理，儲(chǔ)總

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