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【課程背景】

在一個組織中，員工的能力提高會有效促進組織業(yè)績的提升，同時高標準的業(yè)績挑戰(zhàn)也會促進員工能力的不斷增強。員工能力和組織業(yè)績之間是相互影響、相互促進、互為因果的循環(huán)關系，而作為企業(yè)的管理者日常所有工作都應該圍繞著提升業(yè)績、培養(yǎng)人才這兩大核心職責而展開。管理者不僅要重視結(jié)果也要重視員工的培養(yǎng)、既要重視管控也要重視激勵，要發(fā)揮強有力的領導力去影響和驅(qū)動員工們的工作潛力和熱情，推動組織績效的不斷提升。

【課程收益】

通過運用合適輔導方法，提升員工的工作技能

通過教練技術(shù)的有效應用，幫助員工解決績效問題的自主性和參與感

通過激勵去激活員工的工作熱情和工作幸福感

【課程對象】

企業(yè)各級管理者及后備干部

【課程提綱】

第一部分 績效與領導力

一 績效

1、管理學角度的績效定義

2、吉爾伯特關于績效的定義

二 績效目標

1、組織戰(zhàn)略與績效目標關系

2、績效目標的時空分解

3、績效標準：結(jié)果性指標與引導性指標

4、績效目標達成的路徑：目標-方案-行為-結(jié)果

5、關注達成績效的關鍵行為

三 績效領導力

1、領導力是影響力

2、影響個體績效達成的三大因素：技能、主動性、熱情

3、績效領導力的三板斧：輔導、教練、激勵

第二部分 第一板斧 績效輔導

一 輔導概述

1、何謂績效輔導

2、關于績效輔導的誤區(qū)

3、績效輔導的時機

二 確定工作職責

1、對工作職責理解的局限

2、確定工作職責的公式

三 領導者的育人之心

1、促進改變

2、相信可能

3、營造合適的工作環(huán)境

4、為員工的人生負責

5、把工作當教材

四 布置工作任務

1、布置任務的5步法

2、布置任務后的跟進

五 工作中輔導

1、工作中輔導的準備工作

2、OJT教導５步法

六 績效反饋

１、員工的自我績效反饋－記分牌

２、隨時隨地的反饋

３、定時的反饋：周例會與季度績效面談

４、建設性反饋的四步法

七 基于情境的輔導策略

１、確認員工的工作準備度

２、依據(jù)員工的工作準備度設定不同的輔導風格

３、四種基于情境的輔導方式

第三部分 第二板斧 績效教練

一 教練概述

1、教練的含義

2、教練的信念

3、教練的角色

4、影響員工工作責任心的因素

5、教練的價值

二 績效教練的基本功

1、為何要傾聽

2、傾聽的3個層次

3、傾聽的七項準備

4、傾聽的十個技巧

5、提問的價值

6、有方向的提問：拓展、未來、肯定

三 GROW教練模型

1、協(xié)作下屬確認目標

2、協(xié)作下屬明確現(xiàn)狀

3、協(xié)作下屬探尋可能

4、促成下屬的行動承諾

第四部分 第三板斧 績效激勵

一 激勵概述

1、何謂激勵

2、激勵的誤區(qū)

3、馬斯諾的需求層次

4、郝茨伯格的雙因素理論

5、斯金斯的強化理論

6、物質(zhì)激勵與精神激勵

二 聚焦注意力

1、了解員工

2、排除干擾

3、營造聚焦目標的團隊文化

三 非物質(zhì)激勵的方式

1、發(fā)現(xiàn)工作的意義以及發(fā)現(xiàn)工作意義的基本途徑

2、贊賞與認同以及表達欣賞的方式

3、用人之長以及用人之長的注意要點

4、讓員工快樂工作以及工作游戲化設計的基本步驟

于老師

于玢

---企業(yè)績效提升、管理創(chuàng)新、領導力進階資深講師

企業(yè)培訓師

管理咨詢師

通用管理能力師資

PTT高級講師

SYB創(chuàng)業(yè)培訓導師

大連企業(yè)家聯(lián)合會、大連職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、大連金普新區(qū)外資企業(yè)協(xié)會培訓顧問

中國人力資源網(wǎng)、國內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢機構(gòu)特邀培訓師

工作背景

82年大學畢業(yè)，近40年的工作經(jīng)歷。包括：曾在高校擔任工程力學課教師9年；國有外貿(mào)集團擔任進出口及儲運部門負責人4年；民營企業(yè)總公司擔任營銷副總經(jīng)理3年；合資工程機械化企業(yè)擔任貿(mào)易及生產(chǎn)負責人3年；民營信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)副總經(jīng)理5年；管理咨詢及企業(yè)培訓工作11年。在教學、營銷策劃、物流及銷售管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、企業(yè)運營管理等多種工作領域積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

課程特色

接地氣、重實戰(zhàn)；化繁為簡、工具實用；案例豐富、對話互動

主要課程

《成為創(chuàng)新者》

《管理基本功》

《激活員工績效的三板斧》

《基于組織目標的高效執(zhí)行力》

《基于行動學習的問題分析與解決》

《透過案例看管理》

服務過的企業(yè)和機構(gòu)（不是全部）

通信：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國通信服務各省市分公司超過百余家

銀行：建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、交通銀行、光大銀行、平安保險等各省市分行幾十家

電力：國家電網(wǎng)、華能電力、大唐電力、中核集團、電力設計研究院各省市分公司及電廠幾十家。

石化行業(yè)：遼河油田、中石油大連石化公司等十余家。

物流服務行業(yè)：中國華糧物流集團北良有限公司、深圳鹽田港能源物流有限公司等幾十家

生產(chǎn)類企業(yè)：

外資公司包括--佳能（大連）辦公設備、大連吉田拉鏈（YKK）有限公司、大連倉敷化工等日資企業(yè)；埃爾多汽車動力總成（大連）公司（意大利）、克勞博機床（大連）公司（德國）、現(xiàn)代液晶顯示器（大連）公司（韓國）等幾十家

中資企業(yè)包括--上汽集團南維柯公司、紅塔遼寧煙草有限公司、中國重汽集團公司（濟南）、沈陽飛機制造集團、北京順鑫集團等上百家

其他：中國科學院沈陽分院、中國航空信息技術(shù)有限公司、中國電子科技集團鄭州公司、大連商品交易所、云南省第一女子監(jiān)獄、大連企業(yè)家聯(lián)合會等上百家

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