福州客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年03月19日

以“心理學”為核心學科，融合：銷售心理學、行為心理學、認知心理學、管理心理學、人格心理學、發展心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點。定制化：汲取國內外心理學領域的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行行為心理學的學習研......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2026年03月20日

企業收益：1、培養員工服務客戶的態度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業、訓練有素的客服人員，培養客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年04月15日

一線客戶服務人員、投訴處理客服人員、售后服務人員和技術人員。課程內容一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

職業生涯體驗（我是CEO） 上海：2026年06月05日

在企業組織中，員工都期望自己的職業生涯發展是有前景的，然而組織結構在面臨快速變遷的世界時，時代交替與鴻溝差異拉得越來越大，新生代作為主力軍進入到企業，對原有的管理體系提出了很大的挑戰，傳統的方式顯得越來越吃力，個人英雄主義與企業團體文化在不斷的撞擊，造成了很多問題和成本。比爾 蓋茲推崇必讀的經典《世界是平的》作者湯馬斯......

包裝設計與管理訓練 深圳：2026年04月11日

第一單元：運輸包裝概述1、包裝的基本功能━━保護、容裝、搬運、交接&說明2、包裝類型━━銷售包裝、集合包裝、運輸包裝3、包裝在供應鏈中的位置━━生產過程的終點，物流過程的起點4、現代供應鏈環境下物流運輸包裝面臨的挑戰━━低物流成本━━低包裝成本━━低破損率━━低環境沖擊5、物流運輸環境對包裝的影響━━沖擊、振動......