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【課程背景】

現代企業(yè)中，特別是以技術或服務型為導向的企業(yè)，其管理人員大都是具備某一項專長或從技術型人才提拔上來作為主管，他們本身所具備的帶領團隊的能力、與下屬溝通的能力、運用激勵策略激發(fā)員工工作動因的能力都有待進一步加強，他們還是習慣身先士卒去做具體的工作，因此，由戰(zhàn)斗員到指揮員需要質的轉變。

【課程目標】

向職業(yè)經理轉換過程中掌握作為管理者在心態(tài)、角色定位轉換及行為責任上的挑戰(zhàn)，了解職業(yè)經理人的專業(yè)要求。掌握職業(yè)經理人應具備的基本素質和能力，如：管理者自我角色定位，工作中的執(zhí)行力、對上對下的溝通技巧、有效激勵等，從而整合成高效的最佳管理團隊。

【課程對象】

總經理、副總經理、部門經理、主管及所有高中基層管理人員和技術型管理人員

【課程設計】

1、本課至少需用時二天，共12小時。

2、本課集主講人20年實戰(zhàn)之功力，充分與學員分享典型案例，強調簡單實用。

3、本課運用理論講授、角色扮演、小組討論、場景模擬、益智互動等培訓形式。

4、本課采用《2187團隊品牌積分榜》這一先進的教學模式，讓學員創(chuàng)意隊名、設計隊訓、集體PK。對獲勝的團隊實行即時獎勵，創(chuàng)造良好的學習氛圍。快樂中學習，精通時應用。

【課程大綱】

第一篇 首要任務：打造有魅力的領導者

引言部分

領導者的權利認知----強權與弱權

管理角色認知——領導者的關系定位、角色定位

模塊一 最佳管理團隊的模式

1、超級思考力

2、超級行動力

3、超級表達力

4、超級領導力

模塊二 角色定位與領導藝術

1、魅力領導者的標準

2、魅力領導者的素質要求

3、魅力領導者的十大特質

4、魅力領導者十項基本技能

5、魅力領導者的七大品格塑造

6、魅力領導者的五種行為

模塊三 魅力領導者的成長軌跡

1、四個“多”與四個“少”

2、團隊凝聚力打造的7個方法

3、培育下屬成為“崗位”主人翁的4個策略

4、有效識人、選人、用人的10個措施

模塊四 有效授權與提高團隊素質

1、高效團隊的5個特征

2、團隊能力組合構成授權要素

3、責任病毒定律與猴子管理

4、 反對授權的常見理由及應對

5、 深度解讀及應用管人與管事

第二篇 優(yōu)良基礎：深度培育和激勵團隊骨干

引言：培養(yǎng)下屬的意義

培養(yǎng)下屬有利于提高績效

培養(yǎng)下屬有利于留住人才

培養(yǎng)下屬有利于提升整體團隊的能力

模塊一 培養(yǎng)優(yōu)秀下屬的四步曲

1、我做你看

2、我做你幫

3、你做我?guī)?/p>

4、你做我看

模塊二 培養(yǎng)優(yōu)秀下屬的方法

1、掌握下屬意愿和需求

2、分配能自我提高的工作

3、賦予讓下屬能有效發(fā)揮其優(yōu)點的項目

4、注意工作分配方法，使下屬能發(fā)揮獨立性及創(chuàng)造性

5、讓下屬在贊美中獲得自豪感

模塊三 激勵優(yōu)秀下屬的模式

1、情景激勵

2、目標激勵

3、換崗激勵

4、樣板激勵

5、褒獎激勵

6、危機激勵

模塊四 怎樣激勵優(yōu)秀下屬

1、深入了解員工的需要

2、讓下屬對工作喜歡

3、用重要的工作去激勵下屬

4、用紀律約束去激勵下屬

案例：1）、海爾的激勵方法和技巧

2）、青島啤酒的激勵文化

第三篇 必勝法寶：精準到位的高效執(zhí)行力

模塊一 高效執(zhí)行的48字真經及應用

1、執(zhí)行的8字方針： 認真第一，聰明第二

2、執(zhí)行的16字原則：結果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復

3、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；

結果第一、理由第二

模塊二 執(zhí)行型領導要做的七件事

1、了解你的企業(yè)和員工

2、堅持以事實為基礎、

3、樹立明確的目標和實現目標的先后順序

4、及時跟進

5、對執(zhí)行者進行獎勵

6、提高員工的能力和素質

7、了解你自己

模塊三 執(zhí)行型人才的九個特點與管理

1、自動、自覺 ；2、注意細節(jié)；3、為人誠信、負責

4、善于分析、判斷、應變；5、樂于學習、求知；

6、具有創(chuàng)意；7、韌性——對工作投入；

8、人際關系（團隊精神）良好；9、求勝欲望強烈

模塊四 向軍人學習高品質高效率執(zhí)行

1、好軍人的衡量標準是執(zhí)行命令，敢打敢沖

2、 好員工的衡量標準是完成任務，按質按量

3、軍隊要有克敵制勝，勇于亮劍的軍魂

4、企業(yè)要有懂得執(zhí)行，成就大業(yè)的靈魂

5、堅守崗位，勇往直前是軍人的品質

6、盡職盡責，全力以赴是員工的道德

第四篇 成功途徑：協作多贏的高品質團隊溝通

模塊一 溝通的層次與最佳境界

1、、溝通層次：人際、小團隊、組織、大眾溝通

2、溝通的致命過失：傲慢無禮、態(tài)度強硬、發(fā)號施令、推卸責任

3、溝通的最佳境界：心情愉快、真誠贊美、認真傾聽、換位思考

4、溝通的四個步驟：看---聽---問----說

模塊二 有效溝通的技巧及應用

1、有效溝通的五個環(huán)節(jié)：

事先準備—確認需求---闡述觀點---處理異議----達成共識

2、不同類型的人際溝通：

分析型---表達型----支配型----和藹型-----實干型-----理想型

3、溝通的三種語言表達方式：文字、聲音、肢體

4、讓人快速喜歡你的9個方法

5、讓人快速建立起信賴感的7個策略

模塊三 如何與你的上司溝通

1、了解彼此的期望

2、不要讓上司感到“意外”

3、采取主動，而非消極等待

4、培養(yǎng)與上司的工作默契與良好的互動

模塊四 與同事及下屬的有效溝通

1、、與平行部門溝通的6個方法

2、、與下屬有效溝通的7個策略

3、化解沖突的5種最佳方式

4、良好人際關系的8種特征與培養(yǎng)

備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據培訓需求適當調整

劉老師

北京大學MBA班《戰(zhàn)略管理》特聘教授

清華大學領導力訓練中心培訓專家

亞洲總裁培訓力第一人

國家軟實力課題組咨詢專家

央視《智者贏天下》首席策劃

中國企業(yè)培訓師聯合會執(zhí)行會長

美國ACI授權國際注冊認證中國區(qū)主訓導師

中國贏利5+2系統(tǒng)研究院院長

2008年中國最具影響力策劃師

2011年中國十大杰出管理導師

中國培訓百大風云人物

2187好習慣5+四系統(tǒng)創(chuàng)始人

曾任韓國斗山集團營銷副總、法國欣欣諾傳媒執(zhí)行總裁、中糧集團戰(zhàn)略總策劃，為國務院秘書局、西門子、中石化、南車集團、北京大學等1200多家行政事業(yè)企業(yè)做過培訓、策劃、咨詢，輔導各類管理及業(yè)務人員超過150萬人。

在20多年的企業(yè)管理實踐和一線操盤中，不僅出版《左手管理，右手營銷》《總裁培訓力》等暢銷著作，還創(chuàng)造性地開發(fā)了“互聯網時代贏利5+2系統(tǒng)”，被《中國網》等主流媒體譽為“引領中國實戰(zhàn)化培訓時代！”，指導與服務過2000家民營企業(yè)，幫助上市的企業(yè)11家，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與贏利帶來創(chuàng)新動力！

系列課程：

1、語言類：

《總裁培訓力》《2187企業(yè)家當眾講話四階訓練》

《2187領導干部脫稿講話四階訓練》《2187金牌內訓師四階訓練》

2、管理類：

《2187管理好習慣》《2187團隊好習慣》《打造團隊凝聚力》

《優(yōu)秀領導的管理藝術》《優(yōu)秀領導的卓越執(zhí)行》《管理者的高品質溝通》

3、營銷類：

《互聯網時代贏利5+2系統(tǒng)》《中國式關系營銷》

《品牌管理與年度營銷規(guī)劃》《戰(zhàn)略管理》

服務過的客戶（部分）：

全國婦聯 中國航天部 國家行政學院 外交部 國務院秘書局 青島海爾 國家電網 大唐國際 百世物流 湘鄂情 珠穆朗瑪峰賓館 長城飯店 泰爾茂 江邊城外 麥當勞 眉州東坡 中國銀行 工商銀行 中國人壽 韓國斗山 中國石化 中國石油 北京大學 清華大學

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