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【課程背景】

現(xiàn)代管理學(xué)之父、被譽(yù)為“大師中的大師”的彼得·德魯克先生告誡我們說(shuō)：“管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于結(jié)果”。管理的知識(shí)和理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮管理的效能。

那為什么很多時(shí)候我們掌握了某個(gè)知識(shí)和理論，卻不去積極地運(yùn)用它，將其有效轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中呢？

至少存在這樣一種解釋?zhuān)褪俏覀內(nèi)狈τ兄谕苿?dòng)知識(shí)與理論實(shí)踐的工具與技巧。我們想做，但不知道怎么去做。正所謂，“工欲善其事，必先利其器”。理論與實(shí)踐間最好的橋梁就是實(shí)用的工具與技巧，便于管理者借助其將理論付諸于實(shí)踐活動(dòng)中去。

您想知道，借助工具和技巧的應(yīng)用：

?如何在短時(shí)間內(nèi)廣泛匯集更多的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)？

?如何對(duì)所從事的工作或項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)有基本整體的認(rèn)識(shí)？

?如何分析對(duì)某項(xiàng)決策或工作產(chǎn)生影響的利益相關(guān)群體？

?如何激發(fā)更多的新觀(guān)點(diǎn)和新視角？

?如何去不斷通過(guò)提問(wèn)來(lái)挖掘問(wèn)題的根源？

?如何對(duì)多種備選方案進(jìn)行分析并排序？

?如何預(yù)測(cè)不同方案的結(jié)果并選擇更優(yōu)的方案？

?如何調(diào)動(dòng)每個(gè)人的智慧群策群體地找到更多的問(wèn)題解決的方法和思路？

?如何從整體上來(lái)梳理工作的思路？

本課程介紹與問(wèn)題分析與決策有關(guān)的工具和技巧。課程不過(guò)多糾結(jié)于工具與技巧的背景和原理，而是聚焦于通過(guò)實(shí)操實(shí)練和示例模板，讓學(xué)員快速掌握相關(guān)工具與技巧的應(yīng)用方法。

【課程收益】

?能夠運(yùn)用相關(guān)工具與技巧提升問(wèn)題分析與決策的科學(xué)性和有效性

?理解不同工具所蘊(yùn)含的思維理念及適用場(chǎng)景

?掌握十種對(duì)問(wèn)題分析與決策有益的實(shí)用管理工具和技巧，包括頭腦風(fēng)暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類(lèi)比法、魚(yú)骨圖、決策樹(shù)、5W分析法、配對(duì)比較、世界咖啡及思維導(dǎo)圖

?通過(guò)工具與技巧的運(yùn)用加深對(duì)于問(wèn)題分析與決策過(guò)程的認(rèn)識(shí)

【課程特色】

?知識(shí)解析+案例分享+小組研討+示例模板+實(shí)戰(zhàn)演練+匯報(bào)點(diǎn)評(píng)+小組PK

?互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地

【課程對(duì)象】

希望提升問(wèn)題分析與決策能力的中基層管理者及職場(chǎng)人士。

【課程大綱】

序號(hào)名稱(chēng)收益內(nèi)容練習(xí)/示例/討論用時(shí)

破冰學(xué)員融合

營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍?宣布學(xué)習(xí)PK規(guī)則

?學(xué)員組內(nèi)自我介紹

?學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建活動(dòng)游戲：“指”定組長(zhǎng)

練習(xí)：按要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組10分鐘

1頭腦風(fēng)暴法群策群力出主意在較短的時(shí)間內(nèi)匯集廣泛的觀(guān)點(diǎn)?什么是頭腦風(fēng)暴法？

?頭腦風(fēng)暴法執(zhí)行步驟練習(xí)：用頭腦風(fēng)暴法識(shí)別男女朋友相處中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)20分鐘

2SWOT分析讓你看清自己可獲得對(duì)優(yōu)劣勢(shì)的基本認(rèn)識(shí)?什么是SWOT分析？

?SWOT分析執(zhí)行步驟

?SWOT分析矩陣示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目SWOT分析

練習(xí)：對(duì)某新產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析30分鐘

3利益相關(guān)者分析獲得一組受某項(xiàng)決策影響的人員名單?誰(shuí)是利益相關(guān)者

?什么是利益相關(guān)者分析

?利益相關(guān)者分析執(zhí)行步驟示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目九宮格

練習(xí)：繪制一份某項(xiàng)工作的利益相關(guān)者九宮格30分鐘

4類(lèi)比法——創(chuàng)造性地解決問(wèn)題從不同的角度以新的眼光看待問(wèn)題?什么是類(lèi)比法

?類(lèi)比法執(zhí)行步驟

示例：如何加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)速度？

練習(xí)：如何做好辦公環(huán)境下的新型肺炎防控工作？30分鐘

55W分析法對(duì)問(wèn)題刨根問(wèn)底通過(guò)不斷提問(wèn)，對(duì)產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進(jìn)行逐層挖掘，找到問(wèn)題根本?什么是5W分析法？

?5W分析法執(zhí)行步驟案例：豐田汽車(chē)

練習(xí)：用5W分析法來(lái)探尋實(shí)際工作問(wèn)題根源30分鐘

6用魚(yú)骨圖挖掘問(wèn)題根源可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問(wèn)題根源?什么是魚(yú)骨圖

?魚(yú)骨圖繪制步驟

?如何使用魚(yú)骨圖示例

30分鐘

7用決策樹(shù)選出最佳方案為多種方案的選擇提供決策依據(jù)?什么是決策樹(shù)？

?決策樹(shù)的基本要素和操作方法示例：用決策樹(shù)分析幫助投資項(xiàng)目決策20分鐘

8用配對(duì)比較法為方案排序用簡(jiǎn)單的標(biāo)記識(shí)別出多種相關(guān)聯(lián)因素的重要程度?什么是配對(duì)比較法？

?配對(duì)比較法的操作方法練習(xí)：配對(duì)比較法為男（女）朋友的選擇條件排序20分鐘

9用世界咖啡創(chuàng)造集體智慧盡量發(fā)揮出每個(gè)人的每個(gè)人的智慧來(lái)為問(wèn)題的解決提供更多的方法和思路?什么是世界咖啡？

?世界咖啡基本規(guī)則說(shuō)明練習(xí)：用世界咖啡來(lái)研討某個(gè)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題80分鐘

10借助思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與思考用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導(dǎo)思維，并借此回顧本次課程?什么是思維導(dǎo)圖？

?運(yùn)用思維導(dǎo)圖的基本方法練習(xí)：用思維導(dǎo)圖來(lái)回顧課程內(nèi)容30分鐘

學(xué)習(xí)收尾鼓勵(lì)分享，讓學(xué)員項(xiàng)目影響；論功行賞，激勵(lì)學(xué)習(xí)行為?學(xué)習(xí)感受分享

?為優(yōu)勝小組發(fā)獎(jiǎng)學(xué)員自愿發(fā)表感想10分鐘

高老師

高虎 博士

——管理的項(xiàng)目化思維專(zhuān)家、中國(guó)式培訓(xùn)管理專(zhuān)家

?莫斯科國(guó)立文化大學(xué)博士

?管理的項(xiàng)目化思維推廣者、中國(guó)式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者

?曾任東方財(cái)星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)

?曾任光環(huán)國(guó)際（上市公司）大客戶(hù)部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)

?曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

?曾任全球華人企業(yè)顧問(wèn)中心營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

?上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師

?北京多家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)管理督導(dǎo)

?PMP美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

高老師2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長(zhǎng)、總裁助理、項(xiàng)目總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、大客戶(hù)總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問(wèn)等高層管理職務(wù)。

?為光環(huán)國(guó)際教育集團(tuán)（上市公司）開(kāi)發(fā)與升級(jí)培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項(xiàng)目解決方案，推動(dòng)及完善培訓(xùn)管理體系。同時(shí)，在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理上成果顯著。在任職的第一個(gè)季度內(nèi)就將大客戶(hù)部（3名銷(xiāo)售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實(shí)現(xiàn)年純盈利超百萬(wàn)元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并為公司培養(yǎng)多名銷(xiāo)售精英。

?曾任于甲乙方的工作經(jīng)歷有助于從多方視角來(lái)全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問(wèn)題。

?在兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，基于對(duì)培訓(xùn)管理的深刻認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自身多年的培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)性地開(kāi)發(fā)出原創(chuàng)版權(quán)課程《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》。此課程一經(jīng)推出就受到市場(chǎng)的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已有超過(guò)千人的培訓(xùn)管理者參加過(guò)此課程的學(xué)習(xí)。

高老師具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長(zhǎng)期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在工作中的持續(xù)實(shí)踐，對(duì)于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用也體會(huì)良多，見(jiàn)解獨(dú)特，并開(kāi)發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程《管理者的項(xiàng)目管理思維》，目前，已為各類(lèi)組織中超過(guò)三千人的管理者提供過(guò)此課程的培訓(xùn)服務(wù)。

高虎老師致力于通過(guò)項(xiàng)目化思維的推廣來(lái)推動(dòng)各類(lèi)組織中管理思維的創(chuàng)新和管理技術(shù)的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

累計(jì)為超過(guò)三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開(kāi)課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場(chǎng)，包括《中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】

原創(chuàng)版權(quán)課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©

《管理者的項(xiàng)目管理思維》©

《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》©

通用管理類(lèi)課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》

《管理的項(xiàng)目化思維專(zhuān)題研討》

《品西游 學(xué)項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理的基本技能》

《實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用之問(wèn)題分析與決策》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《干系人管理與有效溝通》

《時(shí)間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類(lèi)課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)管理-乙方項(xiàng)目管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定》

《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階》

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