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狼性行銷(房地產(chǎn)版)

【課程編號】:NX02947

【課程名稱】:

狼性行銷(房地產(chǎn)版)

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:共1天, 6小時

【課程關(guān)鍵字】:狼性行銷培訓(xùn)

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課程背景:

這是一個供過于求的時代,你不進攻,你的對手就會搶走你的生意。

狼,能夠忠于團隊、忠于自我、時刻警醒,為了吃肉不屈不撓地進攻。狼性的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)代表從某種意義上說猶如猶太商人,進攻性十足,但是始終保持低調(diào),他們不事張揚,注重實干,永不退縮、不斷開發(fā)市場、捕捉市場信息、提高客戶的滿意度,樹立企業(yè)形象,促進企業(yè)產(chǎn)品提升與管理改進。

市場就是核心競爭力,而市場是前線沖鋒陷陣的戰(zhàn)士爭奪過來的,因此,打造狼性的行銷鐵軍,是企業(yè)搏擊商海的重中之重。

行銷中有兩種狼:保持卓越業(yè)績的人——始終吃肉;為了卓越業(yè)績不屈不撓奮斗的人——為了吃肉絕對奮斗。

課程收益:

進取心突破——堅決吃肉、絕不吃草的信念轉(zhuǎn)變,激發(fā)參與者的狼性意識,不斷地向更大的客戶、更大的業(yè)績進攻;向自我落后的思維模式與消極心態(tài)進攻,打造進攻型房地產(chǎn)業(yè)務(wù)代表。

思維突破——“上帝決不照顧那些埋頭苦干的人,只能照顧那些找對方法而又身體力行的人”做更大業(yè)績的思維突破與心理突破,領(lǐng)悟持續(xù)輕松賺錢的理念與技巧。

技巧突破——打不開客戶“成交”的大門,是因為沒有破譯客戶“成交”的心靈密碼,搞清楚客戶拒絕你的真正原因,然后才能順勢溝通與成交。如何破譯客戶的心靈密碼,如何與客戶探索需求?

情緒突破——建立房地產(chǎn)業(yè)務(wù)代表情緒自我調(diào)整系統(tǒng),天天保持愉快激進的工作熱情;建立個人自我充電系統(tǒng),保證源源不斷的持續(xù)動力,克服倦怠與迷茫

課程形式:

1.全場參與式互動——“進攻”主題激發(fā)自始至終。

2.全場激情澎湃,旨在喚起參與者深層的狼性意識。

課程大綱:

第一節(jié):狼性行銷與進攻型業(yè)務(wù)代表

1.狼行千里吃肉——吃肉的信念決不動搖

2.狼性行銷的四大特征

進攻式:主動出擊而不守株待兔(進攻是做好的防御);向大客戶進攻;無休止地進攻

狼性進攻的“準(zhǔn)”、“勇”、“猛”、“狠”

在銷售中掌握主動

自強式:時刻練兵;不打無把握之仗

3.進攻型房地產(chǎn)業(yè)務(wù)代表

進攻是永恒的主題

房地產(chǎn)業(yè)務(wù)代表90%的失敗都是敗在狼性不足

4.房地產(chǎn)業(yè)務(wù)代表如何修煉成“狼”

廉恥關(guān)重建:丟了面子(遭受白眼、拒絕甚至是辱罵)不是最大的恥辱,貧窮才是最大的恥辱

鄙視條件論:真正的狼決不會依賴條件,而是依賴自身積極的進攻策略

重視速度,比對手更快,客戶就是我們的

創(chuàng)造完美,能做到完美,就是強者

永遠(yuǎn)在進攻:以小欺大以弱勝強,向更大的競爭對手進攻

一定有辦法:沒有所謂的困境,只是暫時還沒想到辦法

隱忍而成功:外柔內(nèi)剛,夾著尾巴獵食,決不耀武揚威

韌性修煉:堅忍不拔,執(zhí)著到底,決不輕易放棄

第二節(jié):狼性行銷總動員:卓有成效的銷售準(zhǔn)備

1.售樓員的職責(zé)

售樓員是負(fù)責(zé)把溫馨家園推介給客戶、播撒安居理念的使者

售樓銷售的是房屋以及附于房屋之上的社會地位與居住文化

2.整理樓盤優(yōu)點

1.地段優(yōu)勢

2.環(huán)境優(yōu)勢

3.配套優(yōu)勢

4.建筑規(guī)劃特色

5.開發(fā)商實力

6.物業(yè)管理優(yōu)勢

7.價格及付款方式

8.升值潛力

3.如何設(shè)計抗性應(yīng)對要點,以事先解除客戶異議

4.如何分析對手

5.如何進行項目介紹,喚起客戶的購房沖動

第三節(jié):狼性銷售實務(wù)分解

1.尊重客戶的安全地帶

2.“負(fù)正法”:就是先說出樓盤的缺點,然后再根據(jù)這個缺點進行說明,以證明這個缺點不是不可彌補

3.適當(dāng)使用“情境銷售”法,驅(qū)動客戶的購買欲望

4.客戶定位——界定并尋找客戶

5.接聽售樓熱線要運用聲音魔力,通過電話傳遞信息

6.讓客戶留下電話號碼的幾個小方法

7.迎接客戶,給客戶良好的第一印象

8.如何與客戶進行寒暄

9.如何進行客戶追蹤

第四節(jié):獲取客戶信任,贏得客戶喜歡

1.先賺人心,后賺人錢

喜歡并不等于信任

如何通過熟練、自如、專業(yè)的契合手段,獲得客戶對你的感情認(rèn)同與價值觀認(rèn)同

如果你能滿足客戶的自重感,你就掌握了客戶的金鑰匙

如何進行有效地推崇,激發(fā)客戶的自重感

2.自我人格魅力

結(jié)合自身條件,打造自我人格魅力,成為客戶悅納的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)代表

3.了解客戶的期待:

證明給我看

讓我知道我并不孤單

向我證明價格是合理的或利潤可觀的

給我機會做最后決定

不要和我爭辯

別把我搞糊涂了

不要用瞧不起我的語氣和我說話

別說我購買的東西或我做得事情錯了

我在說話的時候,注意聽

讓我覺得自己很特別

對我的職業(yè)表示一點興趣

說話要真誠

當(dāng)你說你會做到什么時,要做到

當(dāng)我無意購買時,不要用一堆老掉牙的推銷伎倆向我施壓

第五節(jié):解除客戶異議,進行成功締約

異議處理是銷售的鬼門關(guān),闖過去就是海闊天空,闖不過去就是前功盡棄

1.客戶異議的處理方法

(一)忽視法

(二)直接反駁法

(三)間接否認(rèn)法

(四)補償法

(五)太極法

(六)詢問法

i.幾種常見的異議處理

(一)價格異議

(二)地段異議

(三)配套異議

(四)氛圍異議

(五)質(zhì)量異議

(六)我和我丈夫商量一下

(七)我的朋友也是開發(fā)商

2.促成交易

銷售中所謂的“促成交易”就如同足球比賽中的“臨門一腳”,有了機會一定要選擇“射門”(建議成交),而不要選擇“傳球”(繼續(xù)洽談)

3.準(zhǔn)確捕捉購買信號:

4.試探成交:

5.促成交易達(dá)成的手法

請求成交法

富蘭克林成交法:

非此即彼成交法

“人質(zhì)”策略成交法:就是盡量在客戶被激起購買欲望的時候立即促使他下定金

第六節(jié):自強成狼

1.成長力決定未來

2.自強成狼,只有成為狼,我們才能與狼共舞

超越本我,戰(zhàn)勝自我,脫胎而成為狼我;狼我是積極的我,兼具智慧與進攻性的我

產(chǎn)生經(jīng)驗,但要產(chǎn)生積極的經(jīng)驗,積極的經(jīng)驗依靠于積極的解釋,積極的判斷

看問題的視角:從有力的角度看待遭遇在你身上的一切問題

情緒的自我控制:做情緒的主人而不是奴隸

自強不息、勇于面對,正視挫折,決不輕易放棄,堅忍不拔、執(zhí)著到底

金老師

名課堂企業(yè)管理顧問、資深行銷培訓(xùn)講師,中國《造狼運動》策劃人。清華大學(xué)MBA執(zhí)行經(jīng)理班和上海交大EMBA營銷總裁班客座教授。

金先生倡導(dǎo)“成功從敬業(yè)開始”,深入剖析影響國人走向成功的羊性,提出用狼性武裝國人的頭腦,打造“狼性中國”。

金先生采取互動、游走式培訓(xùn)。每次培訓(xùn),汗水幾乎能夠?qū)㈩I(lǐng)帶浸透。如果會場夠大,一天的培訓(xùn)他能夠在會場跑4.5公里。是大陸最有激情的講師之一。

金先生先后在北京、上海、天津、杭州、石家莊、廣州、深圳、大連、青島、鄭州、長沙、武漢、昆明、成都等全國六十余城市做公開課,為數(shù)百家企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。

曾服務(wù)過得部分企業(yè):

中國人壽、諾貝爾瓷磚、中國銀行、圣象地板、瀘州老窖、榮事達(dá)電器、福田五星、中國電信、日立空調(diào)、格蘭仕微波爐、中聯(lián)水泥、綠蘭莎啤酒、古貝春酒、杉杉集團、匯達(dá)通電磁爐、中國自行車商情、浙江眾誠電器、三品國際集團、山東皚特管業(yè)、長富潔晶藥業(yè)、深圳中科諾集團、安徽郵政、上海吉魯生物、美的集團、云南云維集團、青島群英集團、華東葡萄酒、淄博雙鳳陶瓷、深圳建滔化工集團、山東信義化工、浙江信誼物流、淄博環(huán)宇橋梁模板、淄博電信、大同聯(lián)通、棗礦集團、山東金泰集團、山東流云紡織、山東蘭駿紡織 、津樂園、英聯(lián)馬利、廣州美欣視訓(xùn)、山東宏達(dá)企業(yè)集團、山東西王集團、云南大唐國際、淄博柴油機總公司、山東青苑紙業(yè)、獅王陶瓷、淄博金喬企業(yè)集團、北京聯(lián)龍博通、聊城市人民醫(yī)院、高青縣人民醫(yī)院、衡水市廣源商場、山東華洋交通器材、山東三蕾紡織、上海正克電器、中南地產(chǎn)、愛蒙床墊、廣發(fā)證券、廣州無線電、嘉欣絲綢集團、聯(lián)達(dá)化纖、亞新生活廣場、寶光股份、寶天高科、溫州珠城電氣、KD家具、北科生物科技、京信通信、藍(lán)景國際、靈康藥業(yè)集團、興達(dá)鋼簾線

金狼性培訓(xùn)系列課題

001 《打造狼性管理者》公開課或內(nèi)訓(xùn),適合企業(yè)中高層管理者的全面培訓(xùn)。

002 《狼道管理》公開課,學(xué)時1天,適合企業(yè)決策層的思維突破與管理模式突破。

003 《狼性行銷訓(xùn)練營》公開課或內(nèi)訓(xùn)。學(xué)時2天1夜。適合對業(yè)務(wù)代表狼性精神與行銷技能的培訓(xùn)。本課程有適合不同行業(yè)的多個版本。

004 《成功從敬業(yè)開始》職業(yè)態(tài)度內(nèi)訓(xùn)課。學(xué)時1天。適合全員培訓(xùn)。目的是增強敬業(yè)精神。

005 《如何打造狼性團隊》公開課或內(nèi)訓(xùn)課。學(xué)時1天。適合中高層管理者的培訓(xùn)。重在打造狼性團隊的操作技能和狼性思維模式。本課程入選清華大學(xué)MBA執(zhí)行經(jīng)理班課程。

006 《如何打造狼性執(zhí)行力》公開課或內(nèi)訓(xùn)課,學(xué)時1天適合中高層管理者執(zhí)行意識與執(zhí)行能力培訓(xùn).

007 《如何打造狼性銷售團隊》公開課,學(xué)時1-2天。適合做營銷總監(jiān)、營銷總裁、銷售經(jīng)理的公開課。本課程入選上海交大EMBA營銷總裁班課程.

008《打造狼性銷售力——成長型企業(yè)市場擴張狼性戰(zhàn)略》。學(xué)時1-2天,適合營銷總監(jiān)參加的公開課。

009 《決不言敗——強者心態(tài)成就冠軍業(yè)績》銷售心態(tài)與銷售激勵培訓(xùn),課時共一天。

010 《決勝市場 贏在終端——打造狼性經(jīng)銷商》大型企業(yè)經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)課,學(xué)時1天。適合制造類企業(yè)對所屬經(jīng)銷商的培訓(xùn)。重點是打造經(jīng)銷商的狼性意識、團隊發(fā)展與管理能力、店鋪經(jīng)營能力、地區(qū)品牌打造能力。

011 《打造西點軍校式狼性團隊》內(nèi)訓(xùn)課全員培訓(xùn)。學(xué)時1-2天,適合有管理者與被管理者共同參與的全員培訓(xùn)。重在打造狼性的團隊精神。

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