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課程背景：

企業(yè)的中高層管理者往往是由骨干員工、業(yè)務尖子提拔起來的，他們通常有著突出的個人業(yè)務能力，走上管理崗位后，憑借直覺和經驗進行管理，每天都要面對各種各樣的人際關系和工作中的各種問題，和以前的操作性工作完全不一樣了——“如何讓一群不同性格不同特點的人緊密合作形成團隊？如何有效的輔佐上司？同一個人始終采取同一種領導方法，這種做法有什么不對？主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？員工的執(zhí)行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？如何創(chuàng)造一個有責任歸屬權的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負責？怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關系？為什么必須像關注客戶需求一樣關注員工的需求？為什么說溝通的質量決定了上司的影響力？一個主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？你依靠什么將下屬轉變?yōu)樽冯S者？”

中國還沒有成熟的職業(yè)經理制度，許多經理人都還是憑借直覺和經驗進行管理，如果缺乏管理技能和領導藝術方面的訓練，他們就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙，企業(yè)就會出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。MTP（英文全稱Management Training Program 原義為管理訓練計劃）是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓練課程。MTP最突出的特點是完成了“知行合一”的訓練構架，注重實際管理問題的解決，本課程提煉MTP精髓，接合企業(yè)實際選取不同模塊，以培養(yǎng)職業(yè)經理人必備的管理技能為核心，涵蓋職業(yè)心態(tài)、角色認知、目標管理、時間管理、溝通技巧、執(zhí)行能力、領導藝術、授權激勵、教練輔導、團隊管理等關鍵技能，為引起管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案，幫助學員在工作中能進行卓有成效的管理，并且將學習和掌握的技能及實踐經驗帶回工作崗位，帶領團隊取得突破性業(yè)績，成為企業(yè)亟需的管理精英和卓越經理人。

課程目標：

強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐；

培養(yǎng)和強化領導力、影響力理念、勝任能力以及與之相適應的領導與管理行為；

展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能，確定學員熟練運用核心的基本技能；

擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績；

運用有效的指導、輔導和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬；

養(yǎng)成正確的接受任務觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務技巧。

幫助學員完成從業(yè)務能手到管理高手的轉變，提升管理者的領導藝術。

授課對象：

本課程作為職業(yè)經理人管理技能訓練課程，也可適用于不同行業(yè)從事中、基層管理的人群，亦可用于儲備干部、管培的培養(yǎng)計劃。

授課方式：

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，掌握提升效能和管理技能，從而成為企業(yè)需要的卓越經理人。

課程大綱：

一、讓心靈起航——高效工作動力之源

1、曾經優(yōu)秀的企業(yè)為什么會失敗？

1）思維轉換的力量

演練：做做看

2）卓越之路——拒絕平庸的原則

2、你為誰打工

1）職業(yè)還是事業(yè)

教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》

2）影響圈與關注圈

3）如何找到工作樂趣

4）全力以赴

5）激情——不瘋魔不成活

3、公司與你

1）如何理解“老板永遠是對的”

教學影片《不可能的任務》

2）進化法則——調適

3）我們能改變的只有自己，責任到己為止！

4、成功之源——積極心態(tài)

1）空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)

2）職業(yè)精英必須具備的意識

責任意識、領導意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、

成本意識、服務意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識

演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生

5、卓越經理人角色認知

1）從業(yè)務精英到管理高手

2）經理的角色定位

演練：張經理的苦惱

3）領導的四大天職

4）信任的速度

二、目標與時間管理

1、時間的特性

練習：時間線

2、假如今天是你生命中的最后一天

3、時間管理的陷阱

案例賞析：機會是怎樣溜走的

4、以終為始——設定與分解目標

1）從來都不陌生的名詞——“目標”

2）什么是目標管理？

是目標的管理還是對目標的管理？目標管理是萬能靈藥嗎？

3）目標設定七原則

5、時間管理原則

要事第一、第二象限和80/20法則、猴子定律

6、時間管理十二通法

三、溝通無處不在——知彼解己的藝術

1、溝通的本質與溝通模型

2、溝通不良的弊病

演練：情境模擬

3、高效能溝通四大技巧

聆聽、發(fā)問、厘清、回應

有效展示的藝術——說的明白

練習：解放你的表演天性

4、五維溝通術：如何同上級、同級、下級、對外、對內溝通

1）同理心溝通

演練：印第安發(fā)言棒——西點的煩惱

2）跨部門溝通

演練：跨部門溝通

3）向上級溝通的技巧——簡報技巧

帶著方案談問題；匯報工作要訣

演練：3分鐘精彩呈現(xiàn)

四、執(zhí)行秘訣——如何布置任務與接受任務

1、執(zhí)行力不強的原因

演練：同心順

2、找什么人來執(zhí)行？

1）執(zhí)行型員工的素質模型

2）執(zhí)行型領導必備的7種基本行為

3）什么樣的人執(zhí)行能力強？

3、如何面對“任務黑洞”

教學影片：如何獲取上級資源

4、如何布置與接受任務？

教學影片《如何布置和接受任務》

5、如何消除執(zhí)行阻力？

教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》

6、高效能執(zhí)行六步曲

理解上級意圖、制定執(zhí)行計劃、付諸實際行動、

校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。

五、卓越領導與部屬培育

1、情境領導模型

情境練習：卡里的情境管理

2、四種領導風格與下屬的準備度

3、如何管理“問題”員工

老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、增強好勝員工

教學影片：李鴻章的用人之道

4、如何高效授權與激勵

1）授權的意義

2）授權的四種類型

3）如何高效授權

4）常用的不花錢激勵六訣

教學影片：激發(fā)潛能永不放棄

5、教練輔導與部屬培育

1）傳統(tǒng)式與教練式

2）育人七步法

3）標桿管理法

案例研討：某公司標準化管理

六、帶人帶心——卓越經理人的團隊管理

1、為什么是團隊而不是個人

2、團隊角色

3、為什么團隊戰(zhàn)斗力低下

1）低效團隊表象

2）職業(yè)人最不職業(yè)的七大行為

4、如何成為優(yōu)秀的團隊成員

5、如何打造超效能團隊

1）打造高效能團隊關鍵點

戰(zhàn)略層面、執(zhí)行流程、收益分析、客戶滿意、競爭策略、勤于嘉許

2）高效能職業(yè)化團隊特征

演練：通天塔

教學影片：高績效團隊

6、雙贏的真義——雙贏實現(xiàn)模式圖

職業(yè)習慣造就卓越人生

課后作業(yè)

王老師

【導師簡介】

名課堂特聘專家

高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業(yè)化、營銷、管理領域的實戰(zhàn)教練

運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師

清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師

曾任職于世界500強企業(yè)CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業(yè)紅桃開集團

美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人

職業(yè)生涯歷任生產主管、營銷經理、客戶經理、物流經理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經理

多個版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師

提倡訓練模式提升員工職業(yè)化素質和營銷能力

致力于提高企業(yè)經營管理效能和領導力持續(xù)改善。

【授課風格】

獨有的培訓理念：講授開闊思路、演練付諸行動、分享碰撞智慧、點評升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破！——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學員要能用；

十多年大型企業(yè)營銷和管理工作經歷造就在職業(yè)化、營銷、管理三棲領域的專業(yè)深度；

深厚的專業(yè)基礎，理論功底扎實，實踐經驗豐富，淵博的知識，深具職業(yè)培訓師風范；

課程實戰(zhàn)性強、語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、超強互動性和控場力，特別強調培訓學員的參與及感受；課程內容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟；

獨特的春秋筆法、微言大義、睿智風趣的風格倍受參訓學員的好評。

【導師背景】

世界500強企業(yè)中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調度、銷售經理

中國500強企業(yè)紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經理、新產品經理、渠道建設經理、大區(qū)客戶服務經理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產品連續(xù)15年行業(yè)第一）

美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人

某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產基地）

國內電子商務先鋒平臺中國商街網營銷總監(jiān)

從生產一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營銷工作經驗，精研豐田生產方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術、項目管理、NLP、九型人格、美國領導力研究中心CLS情境領導®、Franklin Covey®授權認證訓練，熟悉大型企業(yè)集團管理架構和運營模式，為數百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓服務，對機械制造、醫(yī)藥、快速消費品、服裝、電子商務應用等行業(yè)有著很深理解，對企業(yè)生產運營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務、物流供應鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質客戶服務管理等都有著豐富的實戰(zhàn)經驗。

部分服務客戶：

中國石油、中國石化、中國移動、中國聯(lián)通、建設銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、南方航空、海南航空、華潤電力、華為、烽火科技、中煤集團、焦煤集團、五礦集團、中冶南方、中國傳動、納鐵福傳動、柳工集團、斗山機械（韓資）、三一中旺、熔盛重工、皖南機床、林肯電梯、中航航宇、中外運、捷富凱（法資）、Alltech（美資）、名幸電子（日資）、美盛（美資）、卡恩杰特（德資）、曉星集團（韓資）、東方工程橡膠、戴姆勒奔馳、廣汽集團、東風鴻泰、東風零部件集團、昭和汽車、宇通客車、恒耀汽車、三環(huán)汽車電器、卡斯柯、太平洋保險、太平人壽、中英人壽、民安保險、美爾雅期貨、福元運通、國泰君安、上海百視通、金娟國際、澄海燃氣、東方雨虹、卓寶科技、天音通信、深圳愛施德、新天宇通信、德國拜耳、安利、深圳友和醫(yī)藥、廣東泰恩康藥業(yè)、武藥集團、貝克藥業(yè)、五景藥業(yè)、湖南佳和集團、廣西恒茂、遠大富馳、新華揚科技、先鋒科技、亞太紙業(yè)、三良行集團、新動態(tài)集團、武漢港務集團、統(tǒng)一食品、大好大食品、五糧液、普什集團、海南椰島集團、光谷世界城、漢來廣場、吉之島、濱湖大酒店、中南建設集團、一水山莊、時代萬恒集團、西上海集團、湖州創(chuàng)意產業(yè)園、本溪高新科技園、中美建筑設計院、北京煤氣設計院、格力電器、創(chuàng)維集團、黃石印刷協(xié)會、弘元股份、能輝電力、黃山永佳集團、周大福、九牧王服飾、森馬服飾、臺灣龍翔、廣州標點集團、安徽省郵政、深圳郵政……

【核心課程】

1、職業(yè)化素質系列

《打造職業(yè)競爭力——職業(yè)化素質提升訓練營》《卓越經理人的內在修煉》

《高效能人士七個習慣》《六頂思考帽》《壓力調適與情商修煉》

《誠信通天下——職業(yè)道德修煉》《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展》

2、管理技能與領導力系列

《職業(yè)經理人的關鍵技能——中高層管理者MTP訓練營》

《情境領導力》《王者之劍——高效能執(zhí)行力訓練營》《TTT企業(yè)培訓師訓練》

《優(yōu)秀班組長管理技能強化訓練——由兵入將的成長之道》《TWI督導訓練營》

《從技術走向管理》《目標管理實戰(zhàn)訓練營》《卓越團隊訓練營》《精細化管理》

《團隊致勝——高效能團隊管理》《8D問題解決技巧工作坊》《高效時間管理》

3、營銷管理與銷售技巧系列

《專業(yè)銷售技能訓練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》

《贏的智慧——雙贏商務談判策略與技巧》《紅海致勝—區(qū)域市場營銷能力提升訓練》

《步步為贏——渠道管理六步曲》《經銷商開發(fā)與管理》《卓越經銷商經營管理之道》

《金牌導購訓練營》《金牌店長特訓營》《店面營銷執(zhí)行力—提升門店業(yè)績的關鍵訓練》

《優(yōu)質客戶服務技巧》《服務促銷售——基于客戶導向的服務營銷》《客戶關系管理》

客戶評語：

感謝王老師帶給我們這么好的課程，消除了外企常有的隔閡與冷漠，幫助我們加強了團隊的凝聚力！——世界500強企業(yè)愛美克（AFF）環(huán)保中方總經理楊總

生動實用、寓教于樂、雅俗共賞。——臺灣來來集團利大房地產總經理黃總

王老師的課程非常實用，“信任的速度”使我第一次真正思考信任的內涵，讓這些分公司校長都能虛心的聽課足以證明王老師的魅力。——新動態(tài)集團人力資源部張經理

聽王老師的課程會始終保持緊張感和期待，互動中深刻體會管理的內涵，這種培訓非常有效。——廣西柳工集團人力資源部歐陽經理

卓越經理人的內在修煉確實讓我們的中高管上了一堂生動的思維碰撞課，提高修養(yǎng)，加強學習，學會感恩。——武漢港務集團總經理顧總

滿意，超出預期的滿意！——遠大富馳總經理張總（長江商學院EMBA）

原來沒有意識到的現(xiàn)在都串起來了，受益匪淺，大有收獲！——新西蘭留學博士楊博士

將我們在銷售中的問題都真實的再現(xiàn)出來，對提高大家的銷售技巧幫助很大，時間過的很快，但精彩的課程讓我們感悟頗多，今后還要多請王老師來我們企業(yè)授課。——美爾雅期貨李總經理

王老師的訓練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我對期貨從業(yè)人員的職業(yè)素質有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應該上。——美爾雅期貨襄樊總經理傅總

時間管理十二通法太有用了，招招都針對時間管理的陷阱，精彩的課程讓我們搞技術的研發(fā)工程師都聽的津津有味。——中冶南方工程技術有限公司人力資源部呂經理

這是我們再次請王老師來授課了，對于這些180位碩士、博士，我們雖然挑選了許多的老師，但為了保證課程品質和效果，還是選擇了王老師，最終的結果證明是明智的。王老師的職業(yè)

神為這些學員作了最好的表率。——中冶南方工程技術有限公司培訓主管萇小姐

能根據我們的要求將職業(yè)素質、管理技能與銷售技巧結合起來，給我們的客戶經理帶來了實用而有效的課程，王老師的確是三個領域的實戰(zhàn)教練。——中國聯(lián)通萬州分公司牟經理

兩天的培訓課程，內容豐富，老師講解精彩，收獲良多。——深圳郵政函件廣告局付經理

請王老師為我們二、三級經理做了好幾次培訓，為什么？王老師的課程質量讓我們放心！——中國移動青海省移動王經理

王老師的課程是我們公司新晉干部必上的課程，真高興又看到王老師了！——中南建設集團張經理

銷售和管理兩個不同的課題王老師都能講好，這兩次四天給學員留下了深刻印象，不愧是“三棲”教練，職業(yè)講師！——戴姆勒奔馳

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