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【課程定位】

本次課程屬于商業項目運營管理者商戶經營幫扶的必學課，品牌門店管理者業績提升的必修課。本次課程定位為連鎖門店運營數字化轉型的實戰賦能型特訓，立足連鎖業態的規模化運營痛點，以AI工具落地+業績精準提升為核心，兼顧認知升級、工具實操與場景落地，拒絕純理論灌輸，聚焦學完能用、用即見效的培訓目的，助力連鎖門店突破運營瓶頸，實現從經驗驅動向智能驅動的轉型，打造可復制、高盈利的智慧門店運營模式。本次課程同時緊跟當前連鎖行業數字化轉型趨勢，填補AI技術與門店實戰之間的斷層，打造行業痛點+AI工具+實戰案例+落地模板的一體化的特訓授課模式，并依托連鎖行業頭部品牌的AI實操實戰經驗，提煉可復制的落地方法，兼顧前沿性與實用性，成為連鎖門店運營AI實操落地與業績提升的標桿型特訓課程，用實用科技助力連鎖品牌實現數智化轉型，提升經營業績與行業核心競爭力。

【培訓目的】

1、打破對AI技術的認知壁壘，明確AI在連鎖門店運營中的核心價值與實操場景，樹立人智協作的運營理念，理解AI并非替代人工，而是解放人力、提升業績精準度的核心工具，規避重技術、輕落地的誤區。

2、通過AI工具的應用即提示詞編寫、知識庫搭建、智能體實操到場景落地即數據分析、拓客轉化、促銷設計、團隊管理等，構建一個認知-工具-場景的完整的門店經營管理能力體系，適配不同規模的連鎖門店的運營需求。

3、聚焦連鎖門店核心業績痛點即客流不足、轉化偏低、庫存積壓、人效低下等的經營瓶頸，通過AI工具實操與策略優化，實現可量化的業績提升，并參考行業實踐數據，助力門店經營實現人效提升20%-30%、坪效提升15%-37%、庫存損耗下降50%以上的運營目標。

【解決痛點】

1、線上流量貴、線下自然客流下滑，門店只會等客，不會主動獲客、鎖客，新客增長乏力。

2、有會員體系無運營，只辦卡不維護，老客流失快，客單價與到店頻率上不去。

3、店長只會執行不會經營，員工銷售能力弱、流失高，標準化難落地，靠能人不靠體系。

4、爆款不突出、滯銷品占庫存，服務或產品組合單一，無法滿足周邊客群真實需求。

5、有清晰的客流、轉化、客單、毛利、人效數據，不知道問題在哪，促銷盲目、投入浪費。

【培訓對象】

本課程特別適配服務于連鎖門店的全層級從業者，重點覆蓋兩類核心人群，首先是管理層，主要包括連鎖品牌總部的運營負責人、區域經理、門店店長，重點培養其AI決策思維，掌握AI在門店統籌管理、數據復盤、策略優化、標準化復制中的實操方法，提升團隊管理效率與全域運營能力，助力品牌規模化擴張；其次是執行層，主要包括門店核心店員、導購、運營專員，聚焦AI工具實操，掌握免費AI工具在客戶服務、促銷執行、庫存管理、私域運營中的具體用法，快速提升崗位工作效率，直接帶動業績轉化。本次課程還特別適配為經營商戶提供專業幫扶的商業項目運營的管理人員。

【課程亮點】

本次培訓區別于通用型AI培訓，精準聚焦連鎖門店總部-區域-門店的全鏈路運營場景，緊扣AI實操與業績提升兩大核心內容，不講復雜技術原理，重點拆解AI在門店拓客、轉化、運營、管理中的可落地方法，將AI應用工具與門店業績指標深度綁定，讓每一個知識點、每一項工具操作（見授課大綱）都對應具體的業績提升場景，幫扶學員快速將AI技術轉化為門店盈利能力，破解連鎖門店AI不會用、用不好、用了沒效果的核心痛點。

【學習收獲】

1、本次培訓主要采用知識講解+案例解析+工具實操+小組研討的授課模式，配套AI工具操作指南與應用模板，學員課后可直接實操于門店運營，拒絕紙上談兵。

2、本次培訓主要梳理連鎖門店AI實操的標準化流程，從工具選型、參數設置到場景落地、效果復盤，形成可復制的操作體系，適配不同品類、不同規模的連鎖門店。

3、本次培訓講解的每一個AI實操場景都對應明確的業績指標，配套效果和評估方法，讓學員清晰看到AI實操帶來的業績變化，實現其培訓可量化、可追溯的真實效果。

【課程大綱】

第一部分 門店營銷人智協作的專業認知

一、門店營銷演進四段說

1、人人階段

2、人機階段

3、人智階段

4、智智階段

二、門店人智協作新價值

1、決策效率

2、運營優化

3、體驗增強

案例：某連鎖品牌通過AI實現人效提升20%

實操：人智協作場景模擬

研討：門店實操人智協作運營

第二部分 AI大模型/智能體/知識庫實操法

一、概念與功能

1、AI大模型

2、智能體

3、知識庫

二、AI工具

1. DEEPSEEK

2. 元寶

3. KIMI

4. 豆包

5. 剪映

三、AI概念與實操

1. 提示詞定義

2. 提示詞編寫原則

3. 提示詞實操練習

案例：使用DEEPSEEK生成門店月度經營分析報告

實操：AI提示詞模板庫

練習：編寫不同場景的AI提示詞并測試輸出效果

四、知識庫實操

1. 知識庫內容收集

2. 知識庫結構化整理

3. 知識庫工具實操

案例：門店產品知識庫構建

實操：騰訊IMA知識庫搭建模板

五、智能體實操

1、核心組件

2、實操場景

3. 搭建工具

案例：使用扣子搭建門店自動問答智能體

實操：扣子智能體配置指南

第三部分 門店經營數據分析與業績提升

一、門店數據分析核心指標

1、銷售指標

2、客流指標

3、產品指標

4、成本指標

二、數據分析AI實操法

1、數據收集與清洗

2、數據可視化

3、數據洞察

三、業績提升AI生成策略

1、業績瓶頸診斷

2、提升策略建議

3、策略落地跟蹤

案例：某連鎖門店通過AI分析發現周末午餐時段客流不足，生成套餐促銷方案，提升銷售額15%

實操：DEEPSEEK數據分析模板、KIMI報表生成工具

練習：使用AI工具分析本門店銷售數據，生成業績提升建議

第四部分 門店拓客與轉化AI實操法

一、AI拓客策略設計

1、目標客群畫像

2、渠道優化

3、內容生成

二、AI轉化流程優化

1、進店轉化

2、成交轉化

3、復購轉化

案例：某門店使用AI生成朋友圈推廣文案與海報，吸引周邊客群，進店量提升25%

實操：元寶內容生成工具、豆包客戶畫像模板

練習：使用AI工具設計本門店一周拓客計劃

第五部分 門店經營促銷方案設計AI實操法

一、促銷方案AI生成法

1、輸入促銷目標

2、設定促銷參數

3、生成促銷方案

二、促銷效果AI預測法

1、歷史數據參考

2、風險提示

三、促銷執行AI支持法

1、物料生成

2、執行跟蹤

案例：某門店使用AI生成夏季買一送一促銷方案，活動期間銷售額增長30%

實操：剪映促銷視頻模板、元寶促銷文案生成器

練習：使用AI工具生成本門店節假日促銷方案

第六部分 連鎖門店團隊管理AI實操法

一、排班管理AI實操法

1. 智能排班原則

2. 排班優化策略

3. 異常處理方法

二、培訓管理AI實操法

1、培訓內容生成

2、培訓效果評估

三、績效管理實操AI法

1、績效指標設定

2、績效數據分析

案例：某連鎖門店使用AI排班系統，降低人力成本10%

實操：扣子智能排班工具、DEEPSEEK績效分析模板

練習：使用AI工具生成本門店下周排班表

第七部分 連鎖門店產品管理AI實操法

一、產品訂貨AI實操法

1、需求預測

2、訂貨優化

二、產品陳列AI實操法

1、陳列方案生成

2、陳列效果評估

三、庫存管理AI實操法

1、庫存預警

2、庫存周轉優化

案例：某門店使用AI預測每日訂貨量，減少損耗20%

實操：KIMI庫存管理模板、豆包圖像識別工具

練習：使用AI工具優化本門店產品陳列方案

第八部分 私域流量運營AI實操法

一、客戶畫像AI實操法

1、數據整合

2、畫像生成

二、客戶互動AI實操法

1、個性化推送

2、自動客服

三、復購提升AI實操法

1、復購預測

2、召回策略

案例：某門店使用AI運營會員群，通過個性化優惠券推送，復購率提升18%

實操：騰訊IMA客戶畫像工具、扣子自動客服配置指南

練習：使用AI工具設計本門店月度私域運營計劃

專家老師

【授課老師】

Lucas老師：連鎖門店AI數字化運營專業導師。Lucas老師深耕實體門店數字化運營+AI落地實戰已10余年，專注AI工具落地+門店業績增長實戰，擅長用低成本AI方案解決門店獲客難、轉化低、復購弱、人效低等核心問題。在實操過程中指導連鎖門店AI智能獲客與短視頻引流、顧客AI畫像分析與精準轉化、AI話術賦能導購與業績提升成交、私域AI自動化運營與復購提升、門店數據化診斷與業績爆破方案等零售、餐飲、服務類門店從流量到業績的全鏈路提升。特別擅長將AI智能獲客、門店私域運營、顧客精準畫像、智能導購轉化、數據化復盤等技術，真實落地為門店提供可直接復制的執行方案，不玩概念、只做可落地、可量化的業績增長。目前已累計服務連鎖品牌+單店超500家，幫助多家門店實現客流提升40%+、成交率提升30%+、復購率提升25%+，做到了人效翻倍，營收穩健增長，真正做到了AI用起來、業績漲起來，被學員友好地稱為“最懂連鎖門店的AI實戰型導師”。其授課風格屬于干貨落地、案例直白、話術現成、即學即用，不講虛理論、只給可復制流程+現成話術+落地步驟，通俗易懂、即學即用，幫助門店管理與經營人員快速掌握AI工具，輕松提高業績，超額完成各項指標。

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