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課程背景：

隨著商業(yè)地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展，商業(yè)物業(yè)的管理越來越受到重視。商業(yè)物業(yè)不僅需要專業(yè)的運營管理，還需要從前期籌劃到后期退出的全生命周期管理。本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握商業(yè)物業(yè)全生命周期的管理要點，提升管理能力，實現(xiàn)商業(yè)物業(yè)的長期價值最大化。

課程收益：

全面了解商業(yè)物業(yè)全生命周期的管理流程和關(guān)鍵要點。

掌握從前期籌劃到后期退出的實戰(zhàn)技巧和策略。

提升對商業(yè)物業(yè)運營管理、租戶關(guān)系、資產(chǎn)優(yōu)化等方面的專業(yè)能力。

學(xué)會運用智慧運維、成本控制等工具，提升管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。

通過案例分析和實戰(zhàn)演練，增強(qiáng)解決實際問題的能力。

學(xué)員對象：

商業(yè)物業(yè)中高層管理人員、項目策劃與運營人員、開發(fā)與投資相關(guān)人員

課程大綱：

模塊一：商業(yè)物業(yè)全生命周期管理概述

1.認(rèn)知商業(yè)物業(yè)與全周期管理

2.商業(yè)物業(yè)的管理特點

3.商業(yè)物業(yè)與住宅物業(yè)管理的不同

模塊二：項目前期籌劃與獲取

1.周期起點 - 前期籌劃與項目獲取/介的定義

2.物業(yè)在項目前期階段的關(guān)鍵角色

3.從物業(yè)管理視角提供專業(yè)建議（規(guī)劃設(shè)計、動線、設(shè)備選型、后勤保障、未來運營成本）

4.參與項目可行性研究（運營成本測算、管理模式建議）

5.了解項目定位、目標(biāo)客群、核心租戶

6.規(guī)劃設(shè)計階段的深度參與要點

7.項目獲取/承接查驗的關(guān)鍵動作

模塊三：開業(yè)籌備與啟動期管理

1.開業(yè)籌備期的核心任務(wù)

2.租戶進(jìn)場裝修管理

3.系統(tǒng)測試、演練與開業(yè)沖刺

模塊四：穩(wěn)定運營期 - 精益管理與價值創(chuàng)造

1.租戶關(guān)系管理與服務(wù)

2.客戶體驗提升 - 商業(yè)項目的生命線

3.設(shè)施設(shè)備管理與智慧運維

4.財務(wù)管理與成本控制

5.環(huán)境、安全與合規(guī)

模塊五：成熟提升與調(diào)整期管理

1.資產(chǎn)表現(xiàn)評估與優(yōu)化

2.租戶組合調(diào)整與空間優(yōu)化

3.翻新改造中的物業(yè)角色

模塊六：改造更新與資產(chǎn)退出期管理

1.物業(yè)在改造/退出階段的支持

2.改造/更新：更側(cè)重于大規(guī)模或整體改造

3.資產(chǎn)退出（出售/處置）

總結(jié)與問答

林老師

講師簡介：

林立峰老師

物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，高級物業(yè)培訓(xùn)師

物業(yè)公司創(chuàng)始人之一

沈陽理工大學(xué) 建筑施工與管理專業(yè)

第二學(xué)歷 工商管理專業(yè)本科

曾任：金茂物業(yè)商業(yè)管理負(fù)責(zé)人

曾任：首置物業(yè)管理有限公司集團(tuán)副總經(jīng)理

曾任：萬科物業(yè)沈陽公司商業(yè)負(fù)責(zé)人

曾任：佳兆業(yè)物業(yè)商業(yè)物業(yè)高層管理

曾任：高力物業(yè)高層管理

曾任：戴德梁行物業(yè)顧問有限公司物業(yè)經(jīng)理

曾任：萬達(dá)商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理

從業(yè)背景：

從事物業(yè)管理23年，服務(wù)企業(yè)有央國企、外企、民企、港企等上市公司，同時也是一家物業(yè)企業(yè)的老板之一。對物業(yè)的管理及經(jīng)營有著自己獨到的管理思路，對中國物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展有著自己的見解及預(yù)判。從業(yè)23年中經(jīng)歷了兩次上市的全過程，3次從0-1的企業(yè)組建，多次經(jīng)歷管理改革及重新搭建。與合伙人共同組建物業(yè)管理企業(yè)，從職業(yè)經(jīng)理人到企業(yè)老板的轉(zhuǎn)變。對不同業(yè)態(tài)（商業(yè)、住宅、綜合體、寫字樓等）物業(yè)的全生命周期的管理經(jīng)驗非常豐富。

擅長領(lǐng)域：

戰(zhàn)略制定：制定過多家企業(yè)中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)驗豐富。

物業(yè)管理：對各業(yè)態(tài)的物業(yè)管理從地產(chǎn)拿地到物業(yè)后續(xù)的經(jīng)營管理的每個細(xì)節(jié)，都是制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)的制定者。

物業(yè)經(jīng)營：經(jīng)歷過很多項目在虧損的情況下，經(jīng)過我的指導(dǎo)及介入都達(dá)到了盈利。

服務(wù)理念：物業(yè)服務(wù)核心理念：三維驅(qū)動，構(gòu)建美好社區(qū)生態(tài)

核心價值：匠心服務(wù).智慧管理.共創(chuàng)未來。

服務(wù)維度：以需求為向?qū)У娜芷诜?wù)

核心價值：始于需求，終于滿意。

管理維度：科技賦能的精益化運營

核心價值：看不見的管理，看得見的品質(zhì)。

經(jīng)營維度：可持續(xù)的價值創(chuàng)造

核心價值：讓資產(chǎn)與關(guān)系共同增值

主講課程：

《物業(yè)外拓市場實戰(zhàn)攻略：從策略到簽約的全流程精進(jìn)》

《物業(yè)項目多種經(jīng)營創(chuàng)新與實踐》

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