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【課程目標】

系統講解萬科的企業文化建設的基本知識。 使學員熟悉房地產企業文化建設的框架和構建。 讓學員全面掌握房地產企業核心競爭力、執行力、學習力、創新力的要求。 讓學員全面掌握房地產文化建設如何與企業管理相融合。 為房地產企業穩步發展及做大做強打下一個良好的基礎和開端。

【課程大綱】

一、房地產企業文化驅動企業發展

1、房地產企業驅動力三維模型

2、房地產企業核心價值觀的力量

3、案例介紹：萬科企業核心價值觀介紹

4、房地產企業如何激發員工的成長動力

二、核心競爭力——優秀房地產企業的成功之道

1、案例研討：萬科靠什么成功？

2、房地產企業核心競爭力

3、房地產企業文化管理

三、說到做到——提高房地產企業執行力之道

1、案例研討：萬科的執行力

2、房地產企業領導與企業文化

3、房地產企業員工行為與企業文化

四、學習、實踐、創新——房地產企業學習型組織建設

1、房地產企業學習型組織的五項修煉

2、房地產企業自我超越

3、房地產企業改善心智

4、房地產企業共同愿景

5、房地產企業團隊學習

6、房地產企業系統思考

7、案例研討：萬科地產的學習型組織建設

五、房地產企業文化建設的十大誤區

1、這么小的企業搞什么文化建設

2、企業文化就是搞點兒文娛活動而已

3、企業文化理念體系不就是弄幾句漂亮話嗎？

4、照搬來的企業文化

5、我們的文化要與眾不同

6、換了一把手就換了文化

7、企業經營很好，企業文化沒問題

8、企業的成敗取決于戰略而不是文化

9、企業文化建設要從員工開始

10、企業文化建設不能制度化

11、工作研討：我們企業的企業文化如何建設

六、房地產企業文化如何融入企業管理

1、房地產企業文化與企業戰略的融合

2、房地產企業文化與人力資源管理的融合

3、房地產企業文化與企業運營管理的融合

4、房地產企業文化與品牌管理的融合

5、工作研討：我們企業的企業文化如何與企業管理融合

七、課程回顧與互動問答

潘老師

講師簡介：

潘慧君老師

萬科集團五星級講師

萬科物業BI服務體系創始人

高端物業服務體系搭建專家

商務禮儀培訓專家

中歐國際商學院MBA

中國第一批金鑰匙培訓認證講師

國家高級禮儀（禮賓）培訓師

國家注冊形象禮儀培訓師

任職經歷：

曾任：湖南女子大學老師

曾任：圣廷苑五星級酒店培訓總監、項目咨詢總監

曾任：萬科物業、萬科集團培訓總監，萬科集團五星級講師

潘老師具有十多年萬科集團管理及培訓經驗、五星級酒店的培訓及項目咨詢工作經歷。多年來一直致力于中西方禮儀的研究與培訓、 服務行業服務體系的構建等工作，對房地產行業、物業管理行業的服務禮儀及中西方禮儀、商務禮儀的教學有深厚的理論功底和豐富的實戰經驗。

授課風格：

幽默風趣，并以課程內容的實用著稱，是禮儀、服務、溝通課題培訓方面的專家，得到包括萬科集團、天健集團、康佳集團、創維集團、深圳地鐵集團、萊蒙集團、四川大學、湖南大學等標桿企業和社會各界普遍好評。

主講課程：

《高端寫字樓物業項目運營管理》

《精細化會務管理及會務禮儀培訓》

《知行合一，秀外慧中——商務禮儀培訓》

《商業物業運營管理》《物業服務禮儀》

《物業管家職業素養和禮儀提升》

《物業核心服務意識及技能提升》

《物業行業發展趨勢及標桿物企案例分析》

服務客戶：

湖南各大學校、西南航空公司、廣州鐵路、TCL集團、深圳明思克航母、深圳圣廷苑酒店集團、深圳公交集團、華僑城集團、深圳創維集團、深圳地鐵集團、萬科集團、萊蒙國際集團、西南財經大學出國特訓班、中石油新疆分公司、西南分公司、深圳地鐵集團、中建三局、中國移動、中國電信、紅星美凱龍、開平農商行、佛山工商銀行、深圳物資集團、山東臨沂高鐵集團

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