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【課程受眾】

公司老總、副總、部門經(jīng)理等中高層管理人員、有培養(yǎng)價值的基層骨干和員工

【授課方式】

案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

【授課特色】

氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑

【課程背景】

您企業(yè)的產(chǎn)品形象及員工行為展示出的風氣好嗎？

您企業(yè)建立起與客戶的良好關系了嗎？

您企業(yè)實現(xiàn)了“上下同欲”的氣勢了嗎？

您企業(yè)在建章立制和規(guī)范管理上各部門各層級統(tǒng)一認識了嗎？

為了更好的解決企業(yè)的工作方向、力度、深度和方法上存在的差異，實現(xiàn)企業(yè)科學、有序、規(guī)范的管理，調(diào)動員工的積極性，增強員工的凝聚力，統(tǒng)一認識“企業(yè)是什么？”，企業(yè)需要文化管理培訓。

【課程收獲】

通過對企業(yè)文化管理問題的分析,厘清思路,找到關鍵點,認知企業(yè)文化管理的基本思路和工作意義。認識企業(yè)文化管理的工作實質(zhì)，工作對象、工作核心和工作重點。厘清不同管理層級在企業(yè)文化管理工作中的角色定位及工作價值。掌握企業(yè)文化管理的方法論和工作流程，尤其深刻領會企業(yè)文化動態(tài)管理的實質(zhì)和方法。統(tǒng)一組織內(nèi)部中高層管理者對企業(yè)文化管理的認識并達成共識，為企業(yè)文化管理工作的有效執(zhí)行與實施奠基。

【課程大綱】：

模塊一： 企業(yè)文化基礎知識

第一單元：企業(yè)文化的基本含義

第二單元：企業(yè)文化的核心內(nèi)容

第三單元：企業(yè)文化的其他內(nèi)容

模塊二：企業(yè)文化管理實戰(zhàn)

第一單元：解讀梳理內(nèi)容

第二單元：診斷定位

第三單元：文化手冊

第四單元：4R生根模型

第五單元：系統(tǒng)持續(xù)提升的關鍵

模塊三： 企業(yè)文化的沖突

第一單元：企業(yè)文化沖突的體現(xiàn)

第二單元：文化沖突中的文化差異根源

第三單元：企業(yè)文化整合的模式

第四單元：企業(yè)跨文化差異的研究

第五單元：并購后的企業(yè)文化管理

模塊四： 企業(yè)文化的重組

第一單元：企業(yè)文化重組的層次

第二單元：企業(yè)重組中文化整合

第三單元：企業(yè)重組必然帶來文化重組

第四單元：推進文化重組方法

朱老師

【執(zhí)業(yè)資格】

國際注冊管理咨詢師CMC(證書編號CMC012007162)

國際認證職業(yè)培訓師AACTP（證書編號ICTCM201204004）

國家高級管理咨詢顧問(證書編號2010080)

國家企業(yè)培訓師師資(證書編號PX060920234080632)

國家一級企業(yè)培訓師（證書編號0700000000100506）

國家二級心理咨詢師（證書編號1109000008200296）

職業(yè)經(jīng)理人教師執(zhí)業(yè)資格(證書編號CEC-JS0002)

國家職業(yè)經(jīng)理人項目授權講師（證書編號CAPM130010003)

【資歷背景】

中國中小企業(yè)管理咨詢服務專家，中國人力資源研究會專家，全國經(jīng)管院校中國工業(yè)技術學研究會溝通與談判委員會副主任、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓專業(yè)委員會副主任、黑龍江職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會副主任，黑龍江省哈爾濱市委黨校職業(yè)經(jīng)理人培訓講師、哈爾濱講壇客座教授。

【學術科研】

主編及參編出版著作21部。主編《商務談判實務》（清華大學出版社2006年12月，已五?。?，《物流配送與實務》（清華大學出版社2008年6月），參編《連鎖經(jīng)營與管理》（首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社2007年5月），《職業(yè)準備與就業(yè)指導》（清華大學出版社2007年3月），《市場營銷》（清華大學出版社2010年1月），任高職高專經(jīng)濟專業(yè)系列教材《工商與流通企業(yè)系列培訓教材》副總編等。

發(fā)表國家級及省級論文23篇，《企業(yè)管理中的需要與激勵》（經(jīng)濟技術協(xié)作信息1999.9）《淺談企營銷策劃》（商業(yè)經(jīng)濟2007.7），《淺談加入WTO后怎樣做好培訓工作》（WTO與中國經(jīng)濟2007.5），《企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)》（中國培訓2009.4），《試論服務型企業(yè)如何進行服務競爭》（中國新技術新產(chǎn)品2009.9），《商務談判非語言溝通的實踐與技巧》（企業(yè)文化2012.6），《商務談判中報價的策略與技巧》（中國科技信息2012.8）等。

主持完成二項國家“十一五”課題《提高企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓的研究》和《成人職業(yè)意識培養(yǎng)的研究》。一項企業(yè)培訓課題，《深入企業(yè)量身定做，探索全員學習成長模式》被評為第七屆中國企業(yè)培訓創(chuàng)新成果獎（收入中國企業(yè)教育藍皮書）。

【工作經(jīng)歷】有三十年管理培訓、管理咨詢、教育科研、師資培訓、企業(yè)內(nèi)訓的工作經(jīng)歷。著名管理實戰(zhàn)訓練導師，職業(yè)素質(zhì)專家，企業(yè)培訓開發(fā)體系運行專家，管理實踐、溝通藝術、商務談判應用專家。2007年榮獲第四屆中國企業(yè)教育百強培訓師，中國管理咨詢專家500名之一的榮譽稱號。2010年作為國家培訓界代表訪問臺灣參加國際ICMC大會。多年來，致力于將國際最前沿的培訓技術向企業(yè)應用導入實踐；針對企業(yè)內(nèi)部的管理顧問、培訓師及各類管理人員進行培養(yǎng)與訓練；針對企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、運營系統(tǒng)、企業(yè)文化開展顧問咨詢；為各類大型企業(yè)和社會各界培養(yǎng)訓練培訓與咨詢類人才10余萬人。

【擅長領域】

管理咨詢和企業(yè)內(nèi)訓：把管理咨詢與培訓緊密結合，創(chuàng)新實踐了咨詢式的培訓。主要研究企業(yè)經(jīng)營管理診斷與輔導、企業(yè)內(nèi)部教育訓練與規(guī)劃、企業(yè)運營與企業(yè)文化管理咨詢?nèi)箢I域。同時，著力于職業(yè)經(jīng)理人六大核心能力（系統(tǒng)思考能力、決策能力、溝通能力、表達能力、影響力、應變能力）的研究。在教育科學、心理科學、管理科學、決策科學的基礎上，結合中國企業(yè)的實際，形成了自身完整的理論系統(tǒng)，應用于企業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)領域的指導實踐。針對企業(yè)的各類問題，探尋、分析、創(chuàng)新提出了一整套獨到的策略、方法與工具，解決企業(yè)實際問題，深受企業(yè)認同和好評。

【風格特點】

在培訓的選題上，能結合企業(yè)崗位的特點有針對性的設計解決企業(yè)問題的培訓課題；在培訓內(nèi)容的選擇上，遵循實際、實用的原則，注重案例教學和企業(yè)的實際聯(lián)系，強調(diào)實用性、目的性、針對性和可操作性；培訓方式和方法上，采用講授、互動提問、分組討論、角色扮演、情境模擬、模擬訓練等靈活多樣的培訓形式和變化的教學方法的綜合運用，強化指導訓練，使培訓互動性強，在訓練與活動中效果落到實處；在個人風格上，充滿激情、幽默風趣、寓教于樂，語言表達生動、明晰，通俗易懂；關注于培訓結果，學員對培訓師的滿意率達96%以上。

【客戶評價】

朱老師帶領團隊做的培訓，很實用、更有實效，她已連續(xù)為我單位做了五年培訓，今年是第五年了，培訓項目又給了她的團隊，她嚴謹，認真、創(chuàng)新的培訓給我們很深的印象！

——中船重工第七O三研究所人事處長侯宇輝

聽過很多老師的課程，朱老師的課跟別人講的都不一樣！不但實用性強，她的激情深深感染著學員，值得老師們學習。

——西安交通大學博導曾小春

聽朱老師的課，我們感到學到的不僅是知識，更是一種智慧。

——哈爾濱聯(lián)通公司運營經(jīng)理邢常虹

朱老師，您上回教我們的那些管理工具，用起來很實用和方便，它解決了我們許多困惑！現(xiàn)在工作起來順手多了。

——老鼎豐集團副總姚恒剛

主講課程

一、品牌特色專項培訓課程

（一）《卓越的中層》

（二）《員工職業(yè)化心態(tài)》

（三）《高績效團隊建設》

（四）《企業(yè)文化管理》

（五）《魅力領導力》

（六）《管理執(zhí)行智慧》

（七）《管理溝通》

（八）《商務談判》

（九）《贏在口才》

（十）《職場禮儀》

（十一）《杰出班組長》

(十二)《員工職業(yè)素質(zhì)與形象》

（十三）《女性的魅力與形象》

（十四）《陽光心態(tài)與幸福人生》

二、企業(yè)培訓專項內(nèi)訓課程

（一）TTT-《企業(yè)培訓師》

（二）企業(yè)培訓師授課技巧

（三）企業(yè)培訓管理實務

（四）企業(yè)大學創(chuàng)建與運行

三、MTP職業(yè)化專項培訓課程

（一）自我管理（禮儀訓練、口才訓練、時間管理）

（二）隊伍管理（領導藝術、人際溝通、團隊建設）

（三）工作管理（目標管理、管理執(zhí)行、績效考核）

【主要咨詢】

（一）企業(yè)戰(zhàn)略咨詢

（二）企業(yè)流程咨詢

（三）企業(yè)文化咨詢

（四）企業(yè)培訓系統(tǒng)設計與輔導

服務客戶（部分）

中國石油東北銷售哈爾濱分公司、中航工業(yè)東安發(fā)電機集團、哈爾濱電機廠、中船重工第703研究所、中國聯(lián)通哈爾濱分公司、哈藥集團新藥特藥、三精制藥、格林集團、中糧集團、紅博集團、北大荒龍麥集團、萬達集團、鮑氏集團、喬夫集團、小月亮集團、黑天鵝集團、昌運集團、鄂爾多斯、工聯(lián)機電、昌泰食品、新摩登、老鼎豐、中央商城、哈爾濱第一百貨商店、秋林公司、松雷商廈、遠大購物中心、華僑商廈、綏化名流、七臺河郵政總局、西安投資控股集團、吉視傳媒集團、中國建設銀行遼寧遼陽分行、哈爾濱安順汽車檢測有限公司、哈爾濱市融資擔保服務中心、中國中小企業(yè)哈爾濱服務大廳、哈爾濱市國稅局、哈爾濱市工商銀行、哈爾濱市委黨校、黑龍江省圖書館、黑龍江省社科聯(lián)、哈爾濱市圖書館、哈爾濱市婦聯(lián)、哈爾濱農(nóng)業(yè)大學、黑龍江信息職業(yè)技術學院、黑龍江省商務學校、哈爾濱香坊人力資源中心、哈爾濱人力資源協(xié)會、黑龍江表面工程協(xié)會、哈爾濱浙江商會等千余家企事業(yè)單位。

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