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課程介紹

本課程是根據《黨政機關公文處理工作條例》和黨政機關公文格式國家標準（2012年最新版）國標GB/T 9704—2012。以及各行業公文處理規范等相應規定而設計的。

本課程將從公文規范入手，課程以實戰性的理念，演繹過程全部運用案例進行分析的情景教學法，力求講解到文章元素的最小單位。并嵌入基于公文領域AI賦能與實踐，以期提高學員的公文撰寫效率、提升內容質量、增強審核準確性。

本課程對不同行業均精心安排了針對性的本行業案例。

課程講解：

1.公文的格式規范，公文正文的各元素的規范包括標點符號選用、數字的標識、稱謂的使用、句中換行規則。

2.公文用詞、用字、潤色運用及語句組織的技巧，以使語義通暢、內容完整、簡明扼要之妙筆生花。

3.公文主題確認，全文各部分對主題闡述的功能性。

4.公文闡述所要素的內在邏輯正確性。

5.公文內容的思想性的演繹原理。

6.公文不留疑問的意義及其環節剖析。

7.公文的去口語化思路。

課程收益

完成本課程全部內容后使學員可以掌握公文寫作的結構、規則與語言運用以及對公文處理的具體規則與要求，尤其要熟練掌握國家黨政機關常用的規范性公文寫作的具體規則與要求以及國家黨政機關、社會團體、企事業單位中常用的規范性公文的具體寫作方法與要則，語言的完整性表達技巧，組織的妙筆生花。

通過本課程學員將學到：

1.理解文書寫作的獨特要求、特點、規范的句式語言。

2.通過各類公文寫作的教、學同步練習，掌握公文紅

頭文件規范制作、公文處理流程規范、公文正文規范、請示、報告、通知、批復、公函、會議紀要及工作總結、述職報告等的寫作技巧。

3.公文標題、正文及落款的知識。

4.公文寫作的規范和文種的使用、詞句達意規范。

培訓對象

基層員工、中層管理者/項目負責人、行政/文秘/助理、國企/事業單位/機關人員

課程大綱

一、公文版式規范

（一）制作規范的公文版式的“Word界面”的獲得

（二）公文的構成要素及規范的排版形式

標題、主送機關、正文、附件說明、發文機關署名、成文日期和印章、加蓋印章的公文、不加蓋印章的公文、加蓋簽發人簽名章的公文、成文日期中的數字、特殊情況說明、附注、附件、版頭、版記

（三）公文的特定格式各要素的排版規則

1.信函式公文版式

2.紀要格式

（四）公文正文各元素的規范標識

1.公文標題規范標識

2.標題中書名號“《 》”的正確使用及其標題的標點符號的使用

3.一個多行標題的行距的確定性

4.標題梯形排列案例

5.標題換行詞意不完整案例

6.公文主送機關規范標識案例

7.正文中標點符號的規范

8.多個主送機關情形規范標識案例

9.正文字體的規范使用使用

10.數字、年份的規范回行案例

11.正文的數字標識規范案例

12.附件說明的標識規范案例

13.公文落款，年月日規范標識，蓋章與不蓋章標識案例

14.正文中的層次序數標識案例

二、公文寫作格式規范與填入及內在邏輯:

（這是公文寫作規范在最重要的內容）

1.公文錯誤案例的分析與修改。

2.公文寫作的思想性表達案例分析與內在邏輯表達案例分析。

3.公文寫作的層次設計與公文格式的關系。

4.公文寫作的思路及布局與公文格式的關系。

5.與公文寫作主題的內在邏輯，包括因果順序、時間順序及相關性敘述的概念及案例分析。

6.公文處理中的5分鐘概念。

7.公文正文與附件的關系。

8.公文正文表述的順序規范。

9.公文表述規范化。

10.公文寫作格式化。

11.公文正文的篇幅要求。

12.公文正文表述的簡單化。

三、公文寫作規范與請示的寫作技巧:

1.請示的種類。

2.請示的寫作要求。

3.請示一般由標題、受文單位、正文、附件、落款及日期組成。

4.請示的寫作方法案例分析。

5.請示與報告的異同及請示的標題三元素的規范標識。

（1）請示與報告時間的不同分析。

（2）請示與報告目的不同分析。

6.請示的文種混用案例。

7.請示的受文機關規范。

8.請示與公函的異同。

9.請示的緣由案例分析與修改。

（1）請示緣由的邏輯關系成立案例分析。

（2）請示的邏輯斷鏈案例案例。

（3）請示緣由的時間順序、空間順序及因果順序的邏輯順序表達的案例分析。

10.請示形容詞與成語的斟酌案例。

11.請示的敘述性語言情景表達的使用規范案例，

12.請示的語言的完整性表達技巧，組織的妙筆生花。

13.請示的事項分析與修改。

請示事項的傾向性的寫法要求。

請示的作者必須在請示中提出自己對解決問題方法的傾向性意見。

14.請示的要求的分析與修改。

請示結尾詞的規范應用與案例。

15.請示的遣詞造句與公文用詞的案例分析與修改。

16.請示的規范承啟語與結語的表達案例。

17.公文的人稱代詞。

18.請示的自稱與收文機關的稱呼。

19.請示附件在寫作中的意義及其處理。

（1）請示的寫作篇幅的分析。

（2）請示的正文原則內容敘述與對應的證明性文字的安排。

▲ 請示寫作的教、學同步練習。

▲ 請示案例分析和病例。

四、公函的寫作技巧與公文的措辭技巧:

1.函的種類。

2 函的寫作要求。

3.函由標題、主送機關、正文、署名和日期四個部分構成。

4.函的寫作方法：標題 正文 署名和日期。

5.去函的案例分析。

（1）去函的緣由寫作特點。

（2）去函的事項明確性寫作要求。

（4）去函的自稱與對稱的案例。

6.復函的案例分析。

（1）復函的緣由規范性格式的寫作要求言的完整性表達技巧，組織的妙筆生花。

（2）復函的自稱與對稱的案例。

（3）復函答復的明確性，全部同意、全部不同意及部分同意與部分不同意的寫作方法。

（4）否定性復函的緣由的合理性寫作要求與方法。

（5）否定性復函的建議與設想的寫作方法。

7.請批函的寫作特點及與請示的異同。

（1）請批函的語氣的特點。

（2）請批函的與請示的異同分析。

（3）請批函的緣由的邏輯性。

（4）請批函的自稱與對稱的案例。

（5）請批函的事項明確性的寫作方法寫作要求。

8.公函的行文特點。

9.公關類公函的案例分析。

10.中標函的措辭案例分析。

11.公函與郵件的寫作異同。

12.函的遣詞造句的案例分析與修改。

▲ 函寫作的教、學同步練習。

▲ 函的案例分析和病例。

五、通知的寫作技巧:

1.通知的種類。

2.通知的寫作要求。

3.通知由標題、受文單位、正文、落款及日期四個部分組成。

4.通知的寫作方法: 標題 受文單位 正文 落款及日期落款。

5.會議性通知的上行文與下行文版式、各元素、受文機關和通知的緣由與語法。

6.會議性通知的具體事項、內容和出席范圍。

7.通知的案例分析及通知的行文方向。

8.指示性通知的版式、正文結構及緣由。

9.指示性通知的事項、結尾和落款。

指示性通知的收文機關的排列規則。

10.通知的遣詞造句的案例分析與修改。

（1）通知表述指向性的明確性。

（2）通知的指向性的唯一性。

（3）通知與邀請函的區別。

11.指示性通知的小標題的擬定規則。

（1）指示性通知的任務標題的擬定。

（2）指示性通知的注意事項的標題擬定。

（3）指示性通知的執行要求的標題擬定。

（4）指示性通知的原則措施的標題擬定。

12.指示性通知的任務一項的寫作要求案例。

13.指示性通知的執行要求的寫作要求。

14.指示性通知的具體措施的細節化寫作要求。

11.批轉性通知的案例分析。

12.批轉性通知標題及繁瑣標題的精煉技巧與簡化技巧案例。

▲ 通知寫作的教、學同步練習。

▲ 通知的案例分析和病例。

六、報告的寫作技巧:

1.報告11個種類介紹。

2.報告的4個寫作要求。

3.報告的寫作方式：標題 正文 落款及日期。

4.報告的結構、報告的標題結構及主送機關。

5.答復性報告的緣由案例分析。

6.報告與請示的異同。

7.情況報告的寫作要求與情況不能省略。

8.問題報告的寫作要求與解決辦法不能省略。

9.意見報告的寫作要求與建議不能省略。

10.問題報告中緣由寫法的規范性。

11.問題報告中問題產生的原因以及問題的影響的表示方法語言的完整性表達，技巧組織的妙筆生花。

12.問題報告中建議以及對問題解決辦法的不可或缺的具體寫作技巧語言的完整性表達技巧，組織的妙筆生花。

13.報告的上行文版式。

▲ 報告的寫作的教、學同步練習。

▲ 案例分析和病例。

七、會議紀要的寫作技巧:

1.會議紀要的種類。

2.會議紀要的特殊版式與會議概況的記載的原則。

（1）會議紀要的格式化版式案例講解與制作。

（2）會議紀要文章式版式案例講解與制作。

3.會議紀要一般由標題、正文、落款構成及會議紀要標題的特點。

4.會議紀要寫作方法：正標題 副標題 正文 落款。

5.會議紀要的基本精神提取的原則。

6.會議紀要的基本精神的寫作技巧。

（1）領導講話的基本精神的提取方法。

（2）討論性會議的精神提取。

（3）討論性會議的過程與最后結果的判定。

7.會議紀要的第三人稱制作案例的分享。

7.會議紀要與會議記錄的異同及相關性。

8.會議紀要的格式多樣性及一般規律案例分析。

（1）第三人稱式的分析與分享。

（2）貫通式的分析與分享。

（3）序碼式的分析與分享。

（4）表格式的分析與分享。

9.企業基層單位的會議紀要的常用寫法。

10.會議紀要的語言記載的完全真實性。

11.會議紀要的領導講話精神提取的原則。

12.會議紀要精神寫作的語言修改的基本原則語言的完整性表達技巧，語言組織的妙筆生花。

13.會議紀要主送單位、落款與蓋章的規定。

14.會議紀要、會議記錄、會議簽到表的管理與原則。

▲會議紀要寫作的教、學同步練習。

▲會議紀要的案例分析和病例。

八、批復的寫作技巧:

（一）肯定性批復的寫作

1.格式要求。

2.肯定性批復的緣由。

3.肯定性批復表述的明確性。

4.肯定性批復的告誡、要求的寫作技巧與必要性。

5.案例講解。

（二）否定性批復的寫作

1.格式要求。

2.否定性批復的否定理由的寫作要求。

3.否定性批復的建議寫作要求的重要性。

4.案例講解。

藺老師

資深培訓講師/咨詢顧問

長期從事公文寫作與處理工作，長期給黨政機關、企事業單位進行《公文寫作實務》講課。

為多個政府部門撰寫過條例 通知 報告 制度 通報 方案 通告 決定 決議 會議紀要 預案等重要文件，多次為黨政領導起草“講話稿”，并擔任過多個政府部門重要會議的“會議記錄人”等。

為幾十個大中型國企、銀行等撰寫過請示 調查報告 事故分析報告 通知 廣告 批復 方案 預案等文。

長期從事專職《公文寫作》培訓工作的自由老講師。

1.在農業銀行系統共三期的公文寫作培訓總結表彰大會上，通過近300名學員的評分，本人以總分為98.5分的成績，在培訓的11個課程中本人的《公文寫作技巧》課程被評為“最有價值的課程”，在10名講師中本人被評為“最佳講師”榮譽。

2.為浙江省湖州市政府系統培訓《政府公文寫作技巧》四期后，被聘請為培訓中心寫作類專職講師

專業背景：

曾先后受聘于上海市委黨校、上海交通大學、上海財經大學、武漢大學等學校和全國眾多大中型企業管理類和中文類課程培訓教授，具有20多年講師經驗，課深入淺出，語言非常簡練且風格幽默而又具哲理，具有扎實的理論根基，系統的課程設計，豐富的實戰經驗,專業性強，聽課學員滿意測評率97 %，與國內許多知名培訓機構長期合作。

授課風格：

1.公文寫作課程授課過程中，主要以案例分析為主并應用大量圖片示例，以加強學員對所學知識的感知。崇尚實務與應用能力的訓練。考慮到公文寫作內容的枯燥，課程將以講練與互動，幽默、激情的方式讓學員真正在愉悅的氣氛中學到有用知識。

2.授課前，著力與培訓機構、客戶進行溝通。根據客戶需求，專門制作符合客戶要求的PPT與講授方式。

3.講課將以實務技能為主導，注重工具的傳授，帶動深入課題研究。

服務客戶：

1.制造業：

常州光大環保、蘇州工業園區、西寶雞寶光集團公司、上海齊魯實業集團有限公司、上海老港申菱電子電纜公司、杉杉企業、上海江南造船廠、中國電建上海能源裝備、上海振華重工集團、江銅勝華（上海）電纜有限公司、南京熊貓電子有限公司、上海第一機床廠、上海發電機廠、新華醫療器械有限公司、四川省川威集團有限公司、上海機電設備招標公司、四川省宜賓環球集團、江南造船廠、攀鋼集團江油特種鋼有限公、上海造幣廠、蚌埠中聯水泥公司、茅臺集團、上海寶冶物資公司、上海船舶動力集團、上海儀電集團、華誼集團邵武三愛富公司、揚州泰富特種材料有限公司、中國建材總公司（上海）

2.科技業：

昆山浦東軟件園、昆山創業控股、上海艾郎風電科技、青海泰豐先行鋰能科技有限公司、上海微創醫療器械（集團）有限公司、中國電子科技集團公司第二十二研究所、楚天云集團、寶信軟件公司、大數據研究院（貴陽）、昆明夜視研究院、上海久譽軟件、中電五十二研究所、馬鞍山寶信軟件公司

3.發電、電力企業：

山西河曲發電有限公司、天津國投北海發電廠、延吉熱電公司、貴州黔北水力發電廠、華電江陵發電廠、內蒙海拉爾發電、中國華電集團、華電濰坊發電有限公司、蘇州供電公司、蕭山發電廠、貴州電力設計研究院、四川大川電力有限公司、國網信息通信產業有限公司、國網陜西電力公司物資公司、北京國網信息產業天津部、大唐國際肇慶熱電公司、廣西容縣電力有限公司、濱州供電公司、國網常山供電公司、國網南京客服中心、國網龍游供電公司、國網江山供電公司、深廣核服務集團有限公司、太倉市供電公司、江蘇省供電公司、黔東電力有限公司、國電富陽供電公司、華電勘察研究院、葛洲壩集團、鄭州國網、國網溧水公司、國網東陽公司、德陽電力公司、湖南屯昌電力公司、申能股份、中節能華東區、中交三航新能源

4.石油業、能源：

浙江油田、中海油上海、延長油田股份有限公司、岳陽華潤燃氣有限公司中石化杭州公司、杭州中石化、中海油天津分公司、無錫太湖新城能源集團、深圳能源集團北方、無錫太湖新城能源集團、佛燃集團

5.政府系統：

上海文廣系統、昆明市國稅局、湖州人事局、云南省昆明市地方稅務局、、黑龍江省哈爾濱市地方稅務局、綏化市地方稅務局、大興安嶺地方稅務局、西藏尼瑪縣政府、鄂爾多斯稅務局、青海省財政廳、大連市國稅局、湘西國稅局、遼寧國稅局、廈門國稅局、新余國稅局、鞍山國稅局、鐵嶺國稅局、湖州市政府、青海省人力資源與社會保障廳、云南省紅河哈尼族彝族自治州地方稅務局、寧夏回族自治區吳忠市國家稅務局、塘沽海洋高新區管理、惠州博羅縣黨政、上海浦東稅務局、四川省成都市國家稅務局、上海外服無錫人力資源、寧夏全區中小企業服務、青海省人社廳、上海文廣系統、六盤水市政府、善港農村干部學院、上海外高橋保稅區、長沙經開區、嘉興百步街鎮政府、三亞市婦聯、上海青浦區城區發展中心、上海房地產交易中心

6.煤炭業 能源

寧夏神華煤業集團、神華神東煤炭集團、神華準格爾旗國家能源集團

7.房地產、建設業：

上海中馳集團股份有限公司、天津耀華投資發展有限公司、天津富力城房地產開發有限公司、中國中建集團有限公司、上海浦公檢測技術股份有限公司、中洲控股、青島城發投資集團、江西中盛和置業有限公司、深圳華陽國際工程設計集團、浙江海港洋山投資開發公司、中建港務建設有限公司、廈門合誠工程技術有限公司、鄭州地產集團有限公司、山西建設投資集團、上海久事體育集團、中建武漢華東公司、招商蛇口西南區域總部、中建八局第一有限公司、膠州新城建設發展有限公司、四川宇碩建筑集團、臨沂生態城集團、德州財金集團、金茂南京第一事業部、成都路橋集團、上海虹橋置業公司、富浙租賃公司、大連泰德控股公司、四川路橋三分公司、寶武集團都鼎融資租賃公司、上海臨港海洋高新產業園、中電建路橋集團、上海張江集團、華發股份、長三角一體化示范區新發展、張江集團康橋、上海臨港集團、中國水電第五工程局、中鐵十四局、中信青島富泰地產

9.通訊業：

中國移動浙江公司、中國移動黑龍江公司、中國移動上海浦東公司、中國移動蘇州研發中心、中國移動武漢分公司、中國移動崇明分公司、移動鐵通北京分公司

10.汽車制造業：

廣州昭和汽車零部件武漢分公司、重慶南方佛吉亞汽車部件有限公司、廣汽菲亞特克萊斯勒汽車銷售有限公司、沈陽金杯汽車、中車永濟電機有限公司、南京東華汽車實業公司、中車永電捷通電氣、奇瑞汽車集團金融公司

11.銀行 金融業 ：

跨境銀行清算有限公司、中國銀行徐州分行、中國銀行金科、中國銀行江蘇分行、中國銀行海南分行、中國銀行吉林分行、交通銀行江西分行、交通銀行安陽分行、交通銀行貴陽分行、工商銀行上海黃浦支行、工商銀行數據中心、工商銀行烏魯木齊分行、工行甘肅分行、建設銀行蘇州分行、招商銀行總行、招商銀行上海分行、招商銀行大學、招商銀行成都分行、招商銀行深圳分行、招商銀行東莞分行、招商基金管理有限公司、招商銀行蘇州分行、招商銀行鄭州分行、招商銀行長沙分行、招商銀行西安分行、合肥浦發銀行信用卡、浦發銀行信用卡中心、浦發銀行北京分行、浦發銀行寧波分行、浦發銀行青島分行、農行天津分行、農行保定分行、農行煙臺分行、農行寧波分行、中國光大銀行廣州分行、光大銀行西寧分行、光大銀行無錫分行、光大銀行上海分行、光大銀行北京分行、光大銀行南昌分行、北京銀行、山東省農村信用社合作聯社、農業發展銀行青海省分行、青海省湟中區農商行、招商銀行金融租賃有限公司、建德農商銀行、常熟農村商業銀行、義烏農商銀行、吳江農商行、浙江嵊州農商行、貴州甕安農商銀行、浙江農商銀行系統公開課、興業銀行廈門分行、青海銀行、太原市農商行、興化農商銀行、廣發銀行鄭州分行、南寧江南國民村鎮銀行、全椒農商銀行、達州銀行、廣發銀行重慶分行、東莞銀行、湖北安陸農商銀行、農行上海租賃公司、蘭州銀行、瀘州銀行、北京昆侖銀行、達州市商業銀行、長安銀行榆林分行、鄂托克前旗農村信用合作聯社、青海省果洛藏族自治州農村信用合作聯社、奈曼農村合作銀行、上海重金屬交易平臺、四川省融資擔保業協會

12.保險業：

國華人壽、富德生命人壽成都公司、英大泰和人壽河南分公司、農銀人壽浙江公司、平安產險無錫分公司、平安陸金所、太平洋保險醫療保險公司

13.證券業：

上海證券交易所、上海證券交易所金融服務、上海市證券同業公會、中證指數有限公司、上海期貨交易所、上海市期貨同業公會、德邦證券、開源證券珠海公司、開源證券成都公司、開源證券長沙公司、長安基金管理有限公司、浙商基金、上海證券

12.資產管理：

上海國有資產管理有限公司、浙江國有資產運營公司、上海上報資產管理公司、北京華夏久盈、浙江省金融控股有限公司

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