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課程介紹：

企業(yè)的中基層管理人員，大多是從崗位骨干或業(yè)務(wù)骨干，通過自身努力和公司培養(yǎng)，被提拔到了更高一級(jí)的管理崗位。

新身份，新環(huán)境，新變化，每個(gè)新任的管理者都不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題,比如原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來只要做自己的幾件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)。對(duì)于如何承擔(dān)自己在組織中的責(zé)任和角色，從而更好地發(fā)揮出管理作用，缺乏清晰的認(rèn)識(shí)和理解，往往造成管理角色錯(cuò)位、缺位、越位等現(xiàn)象。

本課程通過管理者角色轉(zhuǎn)變中及常用且經(jīng)過實(shí)踐的管理藝術(shù)與方法的講解、案例分享、學(xué)員分組研討等多種形式，帶領(lǐng)大家認(rèn)清自己所扮演的多重管理角色，適時(shí)轉(zhuǎn)換，靈活運(yùn)用，同時(shí)學(xué)習(xí)和掌握管理的核心技能、方法和工具，有利于更好帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得良好的工作績(jī)效和個(gè)人價(jià)值的同步提升成長(zhǎng)。

課程目標(biāo)

1、明確管理者的角色定位與能力要求；

2、掌握管理者能力提升的工具和方法；

3、掌握整合資源達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵方法；

4、掌握將工作有效交付給員工的方法；

5、掌握輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬能力提高的方法；

6、將自我的經(jīng)驗(yàn)積累變成切實(shí)可行的管理技能；

授課對(duì)象

中基層管理者

課程大綱

第一模塊：管理者的自我認(rèn)知：

一：為什么： 管理者的挑戰(zhàn)；

二：是什么： 管理者的定義；

管理者（managers），通過決策，分配資源，指導(dǎo)和輔導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

管理者（managers）， 通過協(xié)調(diào)組織內(nèi)部資源，與團(tuán)隊(duì)一起，共同協(xié)作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

管理的（managers），核心內(nèi)容就是充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)。

管理者：帶團(tuán)隊(duì)，打勝仗。

三：怎么做： 管理者的成長(zhǎng)模型

團(tuán)隊(duì)共識(shí)：管理者的定位與素質(zhì)模型

第一步：清晰管理者的職責(zé)和定位

承上；啟下；平行

管理微沙盤：微型企業(yè)

項(xiàng)目簡(jiǎn)介：成功管理者的定位及能力模型是？

自我診斷：讓學(xué)員迅速進(jìn)入角色，反思現(xiàn)實(shí)管理中的難題和關(guān)鍵點(diǎn)

明確方向：將感悟進(jìn)行總結(jié)，找到改變和提升的方向，為下面課程的開展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

互動(dòng)深刻：讓學(xué)員從被迫學(xué)改變?yōu)槲乙獙W(xué)。

第二步：管理者定位&能力修煉模型

S1:關(guān)鍵：管理者的認(rèn)知；

S2:牽引：管理者的能力

S3:基礎(chǔ)：管理者的精進(jìn)

第二模塊：管理者的自我修煉

第一：管理者重塑認(rèn)知；

管理認(rèn)知：管理者必須具備格局

格局一：高度：全局思維

格局二：深度：創(chuàng)新思維

格局三：溫度：情商思維

理論：思維的六個(gè)層級(jí)

工具：全局思維修煉工具（SWOT）

工具：情商三步法

案例互動(dòng)：創(chuàng)新思維的關(guān)鍵運(yùn)用

第二：管理者重塑能力；

團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：管理者必須具備的四種能力？

能力一：目標(biāo)管理

構(gòu)建自我的目標(biāo)管理模型

工具互動(dòng)：目標(biāo)管理的金字塔模型

能力二：效能管理

案例互動(dòng)：繁忙的經(jīng)理

工具互動(dòng)：要事第一；日程規(guī)劃三步法

能力三：決策管理

工具互動(dòng)：決策工具—PCTS

能力四：協(xié)作管理

1、承上管理之打通向上的階梯

A:傾聽為先

案例：如果理解明確領(lǐng)導(dǎo)的指令。

工具：5W2H

B:及時(shí)回饋

案例互動(dòng)：準(zhǔn)備充分的匯報(bào)

C:執(zhí)行到位

視頻案例：周總理的高效執(zhí)行；

案例互動(dòng)：高效執(zhí)行的小李

2、平行管理之贏得同事的心

A:傾聽為主：WWH溝通模型的運(yùn)用；

B:溝通技巧：平等尊重的高效溝通；

C:協(xié)作到位：沃頓商學(xué)院溝通法則；

3、啟下管理之激勵(lì)人心的管理

知人：?jiǎn)T工的評(píng)估

第一：知道員工的需求

第二：知道員工的“心”

第三：知道員工的“能力”

工具：?jiǎn)T工的能力評(píng)估矩陣圖

案例：某公司對(duì)下屬的能力模型分析

善任：帶團(tuán)隊(duì)，有結(jié)果

第一：清晰目標(biāo)，共識(shí)方案；

第二：尊重激勵(lì)，有情有力；

第三：及時(shí)跟進(jìn)，復(fù)盤提升；

工具：GROW輔導(dǎo)模型

工具：目標(biāo)清晰的SMART工具

工具：SBI+SBIAI溝通工具

工具：復(fù)盤工具案例：新時(shí)代員工的三心一輕管理

案例：馬斯洛需求理論在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的應(yīng)用

案例：阿里獨(dú)特的情感溝通

案例：失去動(dòng)力的老員工

案例：不合時(shí)宜的贊美

案例：如何說服不想加班的下屬

案例：如何面對(duì)“躺平”的下屬

第三模塊：管理者的精進(jìn)

管理者精進(jìn)有方向：精進(jìn)三步法；

管理者精進(jìn)有方法：復(fù)盤成長(zhǎng)四步法；

團(tuán)隊(duì)總結(jié)：管理者的成長(zhǎng)模型；

讓我們一起迎接新挑戰(zhàn)！

李老師

各大院校管理班導(dǎo)師

行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

資歷背景

1.浙江大學(xué)管理學(xué)院合作講師

2.上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融班合作講師

3.上海同濟(jì)大學(xué)管理班合作講師

4.上海交通大學(xué)金融班合作講師

5.鳳凰商學(xué)院合作講師

6.行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

授課風(fēng)格

授課風(fēng)格注重學(xué)員的互動(dòng)參與，注重實(shí)戰(zhàn)和工具方法，課程實(shí)施方面具有很強(qiáng)的專業(yè)性和針對(duì)性，此外豁達(dá)的性格，幽默的語(yǔ)言，樂觀的心態(tài)、互動(dòng)技巧也使學(xué)員易于打開思維，心靈放松，將自身的感悟課程應(yīng)用緊密結(jié)合，帶來實(shí)效性的成長(zhǎng)。

授課經(jīng)驗(yàn)

浙江大學(xué)總裁研修班、復(fù)旦大學(xué)MBA、清華大學(xué)EMBA班、北京大學(xué)EMBA班、浙江大學(xué)縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班；中國(guó)人民大學(xué)MBA班、上海東華大學(xué)MBA、浙江大學(xué)處級(jí)干部公共管理研修班、光大銀行、招商銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、紅塔銀行、南洋商業(yè)銀行、中信銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、恒豐銀行、江蘇銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、浙商銀行、徽商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、北京銀行、上海銀行、杭州銀行、寧波銀行、鄭州銀行、湖北銀行、長(zhǎng)沙銀行、重慶銀行、華夏銀行、湖州農(nóng)信社、溫州農(nóng)信合作銀行、臺(tái)州銀行、三星電子、杭州中萃食品有限公司、東芝電子、東方日立、拜耳醫(yī)藥、雅培醫(yī)藥、蘇州智能泰克有限公司、P&G、博世電動(dòng)、浙江物產(chǎn)集團(tuán)、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國(guó)人壽、中國(guó)聯(lián)合工程等企業(yè)

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