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課程受眾:

高/中/基層管理人員、部門經(jīng)理、新經(jīng)理、基層經(jīng)理、儲備干部

授課方式:

案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

授課特色：

體驗式的教學與講解相結(jié)合，寓教于樂，讓學員在輕松愉快的氛圍中體驗這門課程的真諦。

課程背景：

面對機會，大部分管理者分身乏術(shù)，而人數(shù)眾多的員工要么無動于衷，要么無從下手。您是否覺得員工“不好使”？其實80%的員工不去做，或做不好，是因為“不愿意做”、“不知道朝什么方向做”和“不知道怎么做”！

作為管理者，要教給下屬的是一種做事方法或者方式，而不是代替下屬解決具體問題！所以您要做好下屬的教練，培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬，和下屬一起創(chuàng)造卓越績效！

課程收益：

1.提高管理者的員工輔導能力，讓管理者成為下屬的導師與教練

2.掌握教練的基本流程和教練基本技術(shù)

3.了解員工的思維方式和教練過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題

4.練習如何當好下屬教練，培養(yǎng)優(yōu)秀下屬，形成教練文化

5.掌握學習原理與教練原理，并在培養(yǎng)員工時加以應用

課程大綱：

第一單元：教練基本知識

1.問題的提出：企業(yè)的困惑

2.教練是什么？

3.為什么教練有效？

第二單元：教練基本技術(shù)

1.心智模式：信念——行為——成果，了解人的思維方式，為良性溝通打下基礎(chǔ)

2.聆聽：以同理心傾聽的方式掌握對方的問題點并取得認同

3.發(fā)問：教練最關(guān)鍵的能力。促進對方思考，得出自己的結(jié)論

4.區(qū)分：分辨演繹與真相，讓大家看到事實

5.回應：給予對方另一個看問題的角度

第三單元：教練基本流程——教練之箭

1.親和關(guān)系：快速讓對方認同，這是教練順利工作的基礎(chǔ)和保障

2.成果約定：咱們一起在這段教練時間內(nèi)得到什么成果？

3.聚焦目標：找到開始行動的方向和目的地

第一層次：員工行為教練——僅僅在外在方面進行探索，短期內(nèi)獲得效果。

第二層次：員工價值觀教練——思考、探索和回答四大教練問題，克服四種恐懼。調(diào)整企業(yè)人的價值觀層次，治標更要治本。

4.目標框架：你的目標符合這些原則嗎？

可控與不可控

PE-SMART原則

5.創(chuàng)造體驗：雖然是虛擬的冥想，但對人的激勵不可限量。

6.行動步驟：活在當下，讓我們開始吧！

7.總結(jié)價值：這段教練時間對你有哪些價值？

8.嘉許鼓勵：你真棒！相信你一定會實現(xiàn)目標。

9.跟進推動：光說不行，說到就要做到。

第四單元 實戰(zhàn)練習

案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

第五單元 總結(jié)

1.教練易犯的10大錯誤

2.杰出教練的成長模型

高老師

學習型組織管理專家，領(lǐng)導力、團隊建設(shè)培訓專家

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