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課程目標(biāo)：

通過對 QC 七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效；

通過學(xué)習(xí)本次課程，能夠使學(xué)員掌握一些處理語言數(shù)據(jù)資料、解決問題的有效工具；

新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實(shí)可行的措施和方法

課程對象：

制造、生管、物管、品管、制造工程、研發(fā)人員、工藝人員等。

課程內(nèi)容：

第一節(jié)解決問題的概念和特征

1．什么是問題

2．什么是解決問題

3．有效/無效解決問題的特征是什么

第二節(jié)問題解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)簡介

1．解決問題的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2．問題解決小組的活動特點(diǎn)

3．如何確保小組的成功

4．解決問題的新的QC工具

5．新七大手法的沿革

第三節(jié)何為新QC七大手法

1．新QC七大手法的定位

2．新QC七大手法與QC七大手法的關(guān)連

第四節(jié) 走向思考的新 QC 七大手法

1．KJ 法親和圖

何謂親和圖

親和圖的活用程序

2．關(guān)連圖

關(guān)連圖法的適用范圍及特征

關(guān)連圖的形式

關(guān)連圖的制作及活用的重點(diǎn)

關(guān)連圖案例

3．系統(tǒng)圖

系統(tǒng)圖使用方法

系統(tǒng)圖法之優(yōu)點(diǎn)

系統(tǒng)矩陣圖案例

系統(tǒng)圖作法（目的 ─ 手段）

4．矩陣圖法

矩陣圖的作法

矩陣圖法的用途

各種矩陣圖

5．矩陣數(shù)據(jù)解析法

矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途

形態(tài)分析法的活用程序

6．F 箭頭圖法

何謂箭頭圖法

箭頭圖法的事例

箭頭圖的活用程序

7．PDPC 法 - 流程決定計(jì)劃圖

何謂 PDPC 法

PDPC 的活用程序

活用事例

應(yīng)用實(shí)例

第五節(jié) 新QC七大手法的活用

1．新QC七大手法的活用及實(shí)例介紹

2．演練發(fā)表及指導(dǎo)

第六節(jié) 綜合案例研討及導(dǎo)師答疑

李老師

臺灣明志科臺技大學(xué)輔仁大學(xué)教授；曾任東聚致伸集團(tuán)信息事業(yè)部品保部處長兼DELL質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理；佳正樺電子廠經(jīng)理兼廠長能五金制品廠有限公司協(xié)理兼董事長特別助理；映泰集團(tuán)品保部經(jīng)理；頂新集團(tuán)(康師傅集團(tuán))管理部經(jīng)理/訓(xùn)練部經(jīng)理；臺灣固特異輪胎股份有限公司工業(yè)工程部經(jīng)理兼安全衛(wèi)生部經(jīng)理；華宇計(jì)算機(jī)股份有限公司管理部經(jīng)理；迪吉多計(jì)算機(jī)股份有限公司高級訓(xùn)練專員兼CWQC(QCC)及提案獎勵制度執(zhí)行秘書等

主講課程：《7S管理與推行實(shí)務(wù)》、《QCC品管圈活動》、《TWI一線班組長管理》、《精益生產(chǎn)》、《現(xiàn)場管理與改善》、《IE工程改善》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《5S目視化看板管理服務(wù)》

李老師課程特色：給你方法，給你技巧，給你實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會；你說，你做，大家來點(diǎn)，講師來評。作為實(shí)戰(zhàn)講師，李老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升技能與個人修養(yǎng)。

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在線報(bào)名：新QC七大手法(蘇州)