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課程背景

近年來，中國銀行業零售業務正面臨前所未有的挑戰與機遇。一方面，客戶金融需求日趨多元化、個性化，傳統的產品驅動型營銷方式難以滿足客戶期待；另一方面，互聯網平臺、消費金融公司以及新興金融科技企業，正以前所未有的速度侵蝕銀行零售業務的核心領域。數字化、智能化正在成為銀行轉型的必由之路。然而，銀行在零售業務營銷中普遍存在痛點：目標客群洞察不足、產品與客戶需求脫節、營銷活動效果難以量化、組織協同效率低下。與此同時，人工智能、大數據、移動互聯網等新技術，正在為零售業務的精準營銷、客戶經營、商業模式重塑提供強有力的工具。本課程正是在這一背景下設計，旨在幫助銀行零售從業人員掌握數字化與AI賦能的全新營銷范式。

《銀行零售業務營銷新范式》是一門專為中國銀行業零售條線量身打造的課程，系統融合銀行實務經驗、互聯網思維、數字化營銷方法與人工智能應用場景。課程以實戰為導向，兼顧戰略視野與戰術落地，采用“講授+案例+實操演練”的形式，幫助學員在有限時間內形成系統性認知，并具備立即應用到實際工作中的能力。課程從零售營銷目標模型、重點環節、品牌塑造、數字化轉型、AI應用、總分支聯動六個方面展開，既有頂層戰略設計，又有基層執行落地，最終幫助銀行建立以客戶為中心的數據驅動型營銷體系。

課程收益：

系統建立一套零售業務數字化營銷的知識體系

培養一批既懂銀行業務又懂互聯網思維和AI應用的營銷骨干

形成一批可落地的營銷方案和工具包，便于后續推廣應用

提升組織整體的客戶洞察力、產品匹配力和活動執行力

促進總分支聯動，提高全行零售營銷的整體作戰效能

掌握零售營銷的頂層邏輯和目標模型，避免盲目執行

掌握系統性的營銷流程，包括目標洞察、產品匹配、活動策劃與轉化

學會利用數字化與AI工具提升效率與效能

增強營銷方案設計與執行的能力，具備落地實操經驗

提升與客戶的溝通與關系經營能力，打造長期客戶價值

課程對象：

各商業銀行零售條線負責人、零售金融部/個人金融部管理者；分行及支行行長、零售條線中層干部；客戶經理、財富顧問、營銷骨干；銀行數字化轉型、數據治理、智能營銷相關崗位人員

課程方式：

采用“講授+案例+小組實操+成果匯報”四位一體的方式

課程大綱

貫穿式實操演練任務：

1. 任務描述，每個小組認領一項任務

1）手機銀行APP推廣

2）私人銀行客戶專項理財產品銷售

3）瑞辛咖啡聯名信用卡營銷

4）品牌貴金屬銷售

2. 交付物及交付時間

1）交付物：綜合性或者專項營銷方案

2）交付時間：課程最后環節

3. 實操演練過程講解

1）需求理解：每個小組指派一名代表，對本小組的任務進行分析講解

2）完善方案：每一章節講述完畢后，結合章節內容，完善營銷方案

3）匯報講解：培訓結束后，每個小組派代表完整講述本小組營銷方案

4）交叉互評：每個小組交叉點評其他小組的營銷方案

第一講：零售業務營銷目標模型

導語：欲窮千里目，更上一層樓。謀事、謀人、謀局，厘清零售營銷的層次與目標，確保方向正確，行動有效

一、零售業務營銷目標層次

1. 謀事：戰術層——業務、執行

1）業務指標（規模類、產品類、收入類）

2）影響力指標（品牌知名度、市場份額、新客獲取）

責任主體：一線人員

2. 謀人：策略層——關系、價值

1）客戶關系指標（產品持有數、客戶活躍度、客戶滿意度）

2）客戶價值指標（客戶綜合貢獻度、客戶結構優化）

關鍵要點：客戶的成長和忠誠，營銷要從“單次交易”轉向“持續經營”

3. 謀局：戰略層——生態、轉型、品牌

1）商業模式演進（商業模式成功率）

2）核心能力構建（數據資產化、組織智能化）

3）品牌價值主張（品牌形象塑造、品牌性格打造）

二、零售業務營銷的三個戰場

1. 天：線上營銷——空軍部隊、廣泛覆蓋、精準營銷、低成本引流

目標：品牌曝光、高效獲客、活躍提升、數據收集

渠道：公域（微信、抖音、頭條、）、私域（抖音、微信公眾號、企業微信）

2. 地：物理網點營銷——陸軍要塞，鞏固信任，攻克難點，深度服務

目標：復雜產品轉化、高凈值客戶經營、品牌信任背書、本地化社區深耕

渠道：網點廳堂、合作場景、線下沙龍

3. 人：客戶經理+私域流量主——特種部隊，負責建立信任、維護關系、創造終身價值

目標：客戶關系深化、綜合價值提升、口碑推薦

渠道：企業微信、社群運營

三者之間的關系：“你中有我，我中有你”的協同關系

1）“天”用于高效獲客、廣泛傳播、數據沉淀

2）“地”用于深度體驗、復雜轉化、信任強化

3）“人”用于關系升溫、個性化服務、價值深耕

實操演練：本講作為“起錨”模塊，小組基于任務快速構建方案的“目標骨架”

第二講：零售業務營銷的重點環節

導語：工欲善其事，必先利其器。從“想到”到“做到”，拆解十一關鍵環節，讓營銷策劃滴水不漏

一、洞察與定位（客群+目標）

1. 目標客群洞察

1）數據維度洞察：基礎屬性、資產屬性、行為屬性

2）場景維度洞察：人生階段、消費場景、興趣圈層

3）AI賦能洞察：聚類分析、預測模型、動態畫像

2. 明確營銷目標

1）戰略目標：品牌目標、模式目標、能力目標

2）策略目標：關系目標、價值目標、活躍目標

3）戰術目標：業務規模、產品銷量、客戶數量

三、策劃與設計（產品+價值+創意）

1. 匹配產品矩陣

1）引流型產品：低門檻、高感知、易轉化

案例：新客專享理財、現金紅包、小額信用貸

2）利潤型產品：高價值、高粘性、銀行核心利潤來源

案例：按揭貸款、大額存單、復雜保險、私人銀行服務

3）品牌型產品：代表銀行形象、創新性強、有時不直接盈利

案例：綠色金融產品、慈善信托、尖端數字服務

2. 設計價值主張

1）核心價值

a產品價值：利率、費率、收益率

b功能價值：審批快、額度高、靈活支取

2）附加價值

a權益價值：開卡禮、支付立減金、積分兌換

b服務價值：專屬客戶經理、VIP通道、快速客服響應

3）情感價值

a身份價值：尊貴感、歸屬感（如私行客戶俱樂部）

b情感價值：安全感、關懷感（如針對老年人的貼心服務）

三、執行與觸達（渠道+活動）

1. 確定溝通渠道

1）天-線上全域

2）地-線下網點

3）人-私域聯動

2. 策劃活動方案

1）活動創意：緊扣熱點、引發情感共鳴

形式選擇：抽獎、拼團、答題、打卡、游戲化任務

2）節奏規劃

a預熱期：制造懸念，引發關注（KOL爆料、倒計時）

b引爆期：集中資源，最大化曝光和轉化（直播、限時優惠）

c延續期：持續發酵，長尾轉化（故事分享、成果展示）

3）預算與資源

3. 整合服務方案

1）客戶旅程優化

2）服務支持

4. 策劃宣傳方案

1）內容創意

——文案體系、視覺設計、視頻素材

2）媒體排期

5. 階段控制和節奏

1）過程指標監控：每日監控、預警機制

2）靈活調整：渠道調整、素材調整

四、轉化與評估（轉化+評估）

1. 策劃轉化方案

1）轉化漏斗設計

a環節設計：從“看到-點擊-填寫-提交-成功”每一步的優化

b降低門檻：提供預填信息、預審批額度等功能

2）跟進策略：即時跟進+分層跟進

2. 評估體系：

1）效果評估

a業務指標：ROI（投資回報率）、獲客成本（CAC）

b客戶指標：新客質量、老客復購率、NPS（凈推薦值）

2）過程評估：團隊效能、渠道效能

3）總結歸檔：結案報告、知識入庫

實操演練：聚焦“環節鏈條”注入，學員將第一講的目標骨架擴展為“流程藍圖”

第三講：零售業務營銷中的品牌塑造

導語：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。品牌不只是廣告，而是全旅程的體驗塑造，是零售競爭的最高境界

一、戰略定位：我們是誰？（初心與靈魂）

1. 確立核心價值主張

1）操作方法：訪談或者問卷；回答：最想被客戶記住的是什么？

——最可靠、最創新、最懂你、最溫暖；要么第一、要么唯一

2）交付物：一句清晰的品牌承諾

2. 定義品牌性格

1）操作方法：講品牌擬人化；回答：它是什么性格？

——專業、聰明、貼心

2）交付物：一套品牌性格指南

二、組織保障：確保言行一致（骨骼）

1. 內部品牌共識

1）操作方法：內部宣貫，理解并認同品牌定位和性格

2）交付物：品牌內部手冊、品牌文化內部宣講課程

2. 激勵考核機制

1）操作方法：講品牌體驗類的指標納入考核體系（客戶滿意度、問題一次解決率）

2）交付物：新版本績效考核方案

三、體驗打磨：每個觸點都強化證明自己（血肉）

1. 廣告與內容觸點

1）所有宣傳物料均嚴格遵守《品牌性格指南》

2）講品牌故事，而不是只講產品

案例：招商銀行“金葵花”品牌

2. 數字與交互觸點

1）APP/網站的體驗風格設計：創新（操作流程極致流暢和炫酷）、可靠（安全感和穩定性）

2）個性化交互：使用客戶姓名、基于客戶偏好，傳遞符合品牌性格的文案內容

3）AI賦能：利用生成式AI，生成千人千面的成體系的品牌語言集

3. 人與服務觸點

1）客戶經理：品牌經理的風格與品牌形象和性格之間的協同關系

2）網點空間：網點的設計、燈光、音樂、布局都應與品牌性格相符

四、測量迭代：傾聽與進化（代謝）

1. 品牌健康度跟蹤

1）四度評估：知名度、認知度、美譽度、推薦度

2）交付物：品牌健康度評估報告

2. 客戶反饋閉環

1）建立機制：客戶意見的收集、分析、反饋機制

2）應用：產品部門、品牌部門信息共享

實操演練：注入“品牌靈魂”，將前兩講的流程注入情感層

第四講：數據智能雙驅動 - 業務營銷的數字化底座與AI賦能

導語：茍日新，日日新，又日新。數字化轉型與AI不是選擇題，而是生存題，它重塑數據、流程、組織與文化

一、數據治理、標簽體系與模型規則

1. 業務營銷與數據治理

1）統一數據源頭：打破條線壁壘，實現客戶數據一體化

2）提升數據質量：數據采集、清洗、校驗，保證數據準確

3）合規與安全：遵循監管要求，確保數據隱私與安全

2. 業務營銷與數據應用

1）客戶畫像：基于多維度數據（交易、行為、場景）刻畫客戶

2）精細化運營：對客戶分層分類，提供差異化服務

3）預測分析：基于歷史數據預測客戶需求，提前推送產品

3. 業務營銷與模型規則

1）信用評分模型：輔助零售貸款的精準授信

2）推薦引擎模型：提升產品推薦的相關性

3）流失預警模型：識別客戶流失信號，提前干預

4. 業務營銷與標簽體系

1）客戶標簽：基本屬性、交易行為、偏好習慣

2）產品標簽：風險等級、收益特征、適配客群

3）場景標簽：消費場景、生活事件、社交屬性

二、AI在效率、效能、創新三層級的應用

1. 用AI提升業務營銷效率：精準促成交易

1）智能外呼：機器人進行初步觸達，降低人工成本

2）推薦算法：AI根據客戶行為推薦合適的產品

3）A/B測試：智能化迭代營銷話術與素材，提升轉化率

2. 用AI提升業務營銷效能：深化客戶關系

1）智能客服：7*24小時在線，提高客戶滿意度

2）客戶情緒分析：通過語音/文本識別客戶情緒，指導客戶經理溝通

3）社群運營助手：AI輔助客戶經理進行社群管理和個性化溝通

3. 用AI驅動業務創新：重塑商業模式

1）智能投顧：提供千人千面的投資組合建議

2）場景金融：通過AI識別客戶生活事件，提供嵌入式服務

3）虛擬營業廳：AI驅動的元宇宙網點，創造沉浸式體驗

實操訓練：AI應用實操系列（任選2個）

案例1：用AI進行客戶畫像

案例2：用AI提煉產品特點

案例3：用AI擬寫營銷/宣傳/服務方案

案例4：用AI設計宣傳素材（朋友圈文案、短視頻腳本）

實操演練：嵌入“數字引擎”，用數據量化前述模塊。AI“實戰注入”直接用工具生成內容

第五講：總分支聯動營銷策劃與組織-5步作戰法

導語：兵馬未動，糧草先行。通過“五步作戰法”實現總分支協同，提升零售營銷整體作戰效能

第一步：戰前籌備——總行搭建“中央指揮部”與“軍火庫”

核心目標：統一思想、統一工具、統一規則

1. 定策略（制定作戰地圖）

——明確戰役目標、設計價值主張、劃定主戰場

2. 備彈藥（打造數字化軍火庫）

——數據支持、工具支持、平臺支持

3. 立軍規（建立激勵與考核機制）

第二步：全軍宣導——召開“戰前動員會”

核心目標：確保戰略意圖穿透到最基層。總行牽頭，分行、支行全員參與

第三步：協同作戰——陸空協同，立體打擊

核心目標：各司其職，發揮各自優勢，形成營銷合力

1. 總行（空軍司令部）：全域廣告投放+集中智能觸達+實時數據支援

2. 分行/支行（戰區指揮部）：二次創作與落地+過程管理+疑難解答

3. 客戶經理（陸軍特種部隊）：精準跟進；個性化營銷+社群運營+線下轉化

第四步：實時督戰——用數據驅動過程管理

核心目標：要結果，更要管過程

1. 搭建作戰指揮大屏

2. 每日晨會/夕會

第五步：戰后復盤——論功行賞與迭代優化

核心目標：固化經驗，形成閉環，讓下一次戰役更成功

1. 業績清算與激勵兌現：嚴格按照既定規則，快速、透明地發放獎金，樹立信用

2. 全面復盤：數據復盤、過程復盤

3. 知識沉淀：優秀案例、成功話術、有效方法，放入銀行的知識庫，供全行學習

4. 優化迭代：優化客戶畫像模型、迭代營銷工具、簡化操作流程

實操演練：整合全講知識，模擬“全軍出擊”

工具：《5大場景AI提示詞庫》《總分支聯動作戰手冊》

江老師

江潯楷老師 金融數字化落地專家

22年銀行/金融科技公司實戰經驗

中級經濟師

山東財經大學產業導師

多層級成長：跨越網點、支行、省分行、總行

【傳統銀行→金融科技→數字化轉型→AI落地】

曾任：某全國行股份制銀行丨數據資源部、總經理助理

曾任：平安金融壹賬通（上市金融科技公司）丨高級運營總監

曾任：中國工商銀行總行丨高級經理

曾任：中國工商銀行湖北省分行丨客戶經理

多技術科研：數字化轉型科研成果/技術輸出

→1部專著：參與行業首部數據資產入表專著《數據資產入表全流程解析》；

→2項發明專利：《一種金融行業數據標準對標的方法、系統、設備及介質》《元數據管理方法、系統、設備及存儲介質》

多維度認可：獲得多項高含金量獎項

→榮獲中國人民銀行頒發的“金融科技發展獎”三等獎

→獲得工商銀行總行頒發的“產品創新獎”

→被中小銀行互聯網金融聯盟評為“最具魅力講師”

→入選中國下一代教育基金會年度微公益個人優秀案例

多銀行實踐：為多個銀行實現數字化轉型提升

→中國工商銀行：策劃“人脈挖寶”活動，開創社會化營銷先河；獲客成本0.22元/人，獲評《每日經濟新聞》年度最佳案例等十多項年度大獎；

→恒豐銀行：主導數字化賦能平臺矩陣，帶領團隊搭建“模型工場、BI數據分析平臺、自主用數平臺、數字化協作平臺”四大數字化底座，支撐全行業務條線數據驅動轉型；優化住房按揭貸款系統，建立線上審批機制，業務辦理周期縮短2/3，推動業務規模從30億突破百億；

→平安金融壹賬通：帶領團隊研發“智能外呼、用戶畫像、在線代理人”等工具，為40多家中小銀行提供全鏈路智能營銷解決方案；

擅長領域：金融科技、金融數字化、人工智能等前沿技術，全面賦能銀行前中后各環節、總分支各層次業務；策劃和組織基于社交媒體的互聯網營銷；銀行零售客戶全生命周期經營；銀行大型線上線下對外發布、論壇、大賽等活動的策劃和現場組織；單位新員工快速融入及個人發展路徑規劃和設計……

實戰經驗：

江潯楷老師擁有22年銀行/金融科技公司實戰經驗，從銀行基層網點業務筑基逐步跨越到總行數字化轉型落地實踐，兼具業務、技術、數據三視角，為多家銀行從“點-線-面”全域賦能金融科技創新與數字化轉型實踐，做到“干一行，行一行；一行行，行行行”。

?【點-單點獲客工具創新】——中國工商銀行總行

01-【1個社會化營銷先河開創】：策劃“人脈挖寶”活動，開創銀行業社會化營銷先河，吸引200萬客戶、120個國家和地區參與，獲客成本0.22元/人，獲評《每日經濟新聞》年度最佳案例，獲得年度社會化營銷獎項10余項；

02-【3大平臺落地+3大自媒體矩陣】：參與籌建總行互聯網金融營銷中心，參與“融e購、融e聯、融e行”三大平臺從0到1落地，構建“支付+投資+融資”三大業務條線，上線“工銀e支付、手機銀行理財模塊”等7大核心產品；策劃搭建“丁丁創e、融e說、趙說不誤”三大自媒體矩陣，實現H5、圖文、音頻立體傳播，官方微博粉絲從0增長至619萬，獲中國下一代教育基金會“微公益大獎”；

03-【2萬家網點營銷系統建設+8條資源線打通】：參與工行母品牌及子品牌架構梳理，升級2萬家網點營銷傳播系統建設，整合網點電視、顯示屏、海報等資源，實現宣傳素材自動化管理與效果監測，推動品牌傳播效率提升；整合個人金融、公司業務、信用卡等8大條線資源，制定年度整合營銷方案，統籌億元級營銷預算，實現全行營銷活動ROI提升；

?【線-營銷全線模式創新】——平安金融壹賬通

01-【30+大營銷工具創新+獲客模式創新】：開發智能營銷產品線，帶領團隊研發“智能外呼、用戶畫像、在線代理人”等工具，為貴陽銀行、樂山銀行等40多家中小銀行提供全鏈路智能營銷解決方案，其中鄂州銀行用戶畫像項目使客群精準度提升60%，樂山銀行睡眠客戶喚醒率達35%；整合電信運營商流量資源，探索“運營商數據+金融科技”獲客模式，助力單一北區放款量達東/南/西區總和2倍；

02-【40+中小銀行流量支持】：發起“中小銀行流量資源池”項目，對接電信部門千萬級C端用戶，通過API接口實現流量精準導流，項目入選公司年度重點投資計劃，為40多家中小銀行提供流量資源支持。

?【面-銀行數字化全局落地創新】——恒豐銀行

01-【銀行數字化轉型頂層設計】：參與全行“十四五”戰略規劃，參與完成全行數字化轉型頂層設計，主創全行文化體系數字化表達式，主責“建設一流數字化敏捷銀行”戰略發布會，開啟全行數字化轉型序幕；

02-【業務數據驅動轉型支撐】：牽頭搭建“模型工場、恒數BI、自主用數平臺、豐秘協作平臺”四大數字化底座，實現模型管理、數據供應、分析決策、流程協作全鏈路數字化，支撐全行業務條向數據驅動轉型；牽頭“創新馬拉松、建模大賽、恒心活化大賽”三大賽事，培育數據人才，形成可復用數據模型，推動數據資產從技術工具向業務賦能轉化；

03-【金融產品敏捷落地+流程數字化改造】：推動花唄落地項目，28天完成系統對接、風控模型嵌入及業務上線，成為螞蟻集團同類合作中效率最高案例，該產品成為部門貸款余額最重要的支撐；優化住房按揭貸款系統，建立線上審批模型，業務辦理周期縮短2/3，推動業務規模從30億增長至破百億；

部分授課案例：

序號企業課題期數

1中國工商銀行

總行及各分行《互聯網金融的實戰案例及思考》50+

2中小銀行聯盟

北京金融科技產業聯盟

中國金融認證中心《零售客戶的互聯網運營》

《數據資產入表實務》

《數字化轉型實踐探索》

《互聯網金融的實戰案例及思考》8

3上海銀行、北京銀行

昆侖銀行

人民銀行《互聯網金融的實戰案例及思考》

《金融科技助力銀行零售客戶經營》

《互聯網金融與金融科技在金融行業應用》7

4佛山農商銀行

貴陽銀行、廣州銀行

山東財經大學

武漢工程科技大學

山東大學（威海）

太原大學《數據資產入表實務》

《數字化轉型實踐探索》

《金融科技賦能銀行線上獲客》

《數字化轉型及人工智能聯合賦能銀行業務》7

主講課程：

《數贏未來：銀行業數字化轉型頂層設計與落地實踐》

《人工智能在銀行的最后一公里：AI賦能與落地實戰》

《技勝未來：金融科技賦能銀行新增長引擎》

《智戰龍門：用人工智能打造超級個體》

《科技、數據、AI三箭齊發，助力零售客戶經營》

《銀行零售業務營銷新范式》

授課風格：

★ 邏輯清晰、層層遞進：以遞進式邏輯解構復雜金融業務，梳理故事線，定位關鍵問題，引導學員快速掌握核心要點。

★ 注重實戰、著眼落地：從理論到實操，提供定制化工具和解決方案，確保學員能將知識轉化為實際工作成果。

★ 沉浸教學，激發共鳴：從學員視角出發，用通俗語言講解專業內容，結合案例互動，營造高參與度的課堂氛圍。

★ 成果導向，價值交付：針對培訓目標設計課程內容，從認知提升到技能落地，助力學員和機構實現業務突破。

部分服務客戶：

銀行：中國工商銀行總行、工商銀行長春培訓中心、工商銀行杭州培訓中心、工商銀行20多家一級分行、工商銀行50多家二級分行/支行、上海銀行總行、北京銀行北京分行、昆侖銀行總行、廣州銀行總行、佛山農商銀行總行

金融機構：中國金融認證中心、人民銀行培訓中心、北京金融科技產業聯盟、中小銀行聯盟、上海金融信息行業協會、上海湖北商會、北京湖北商會、企商在線

高校：山東財經大學、武漢工程科技大學、山東大學（威海）、太原大學

部分客戶評價：

“江老師這課，聽得我是又興奮又慚愧。興奮的是，他講的‘北斗七星模型’一下子把我們零散的做法串成了體系，像給了張高清地圖。慚愧的是，我們以前確實在‘瞎忙’，數據很多但沒用出彩。他最厲害的是，能把‘數字化轉型’這種虛詞，拆解成‘客戶旅程地圖’、‘下一個最佳行動’這些我們聽得懂、能馬上動手的具體動作。課件也是，沒一句廢話，全是干貨和工具，感覺他不是在‘講課’，是在給我們‘交付解決方案’。兩天的課，我筆記本記得密密麻麻，回去就能跟團隊開會部署。”

——中國工商銀行 零售金融部高級經理 張處

“我組織過很多場培訓，江老師的課是少數能讓我從頭到尾沒摸過手機的。他的邏輯層次太清晰了，從國家戰略講到技術原理，再落到銀行具體場景，層層推進，像剝洋蔥一樣，最后讓你看到核心。而且他特別風趣。”

——中小銀行互聯網金融聯盟 培訓總監 李總

“說實話，我來之前擔心這類課程會過分鼓吹技術而忽視風險。但江老師的課非常‘實誠’，也特別透徹。他講AI落地，花了很大篇幅講‘最后一公里’的挑戰，比如模型偏見、數據隱私、監管合規，這很難得。語言很有穿透力，把技術、業務和監管三者的關系講得明明白白，讓我對如何實施‘穿透式監管’有了更清晰的思路。這才是責任的專家視角。”

——中國人民銀行某分行 科技監管處科員 王某

“江老師的課，是典型的‘把互聯網金融揉碎了、嚼爛了，喂給學員’。他能把深奧的算法、模型，用‘菜譜’、‘燃料’、‘廚房’這種生活化的比喻講出來，我的研究生們都聽得津津有味。這種‘解構’能力非常強，先把一個復雜系統拆成零件，再用一套嚴密的邏輯把它拼裝回去，讓學生不僅能‘知其然’，更能‘知其所以然’。他的課件本身就是一套極佳的研究框架，理論深度和實戰案例結合得天衣無縫，我已經跟學院申請，請他做我們的客座教授了。”

——山東大學 金融科技專業 趙老師

“太實用了！江老師講的‘天地人’三個戰場，簡直就是我們每天工作的真實寫照。他上課方式很輕松，像聊天一樣，但句句都點在要害上。比如講AI寫營銷文案，他當場演示，效果立竿見影，我們組第二天就試著用上了。沒有那些虛頭巴腦的東西。全程無尿點，因為講的都是我們正在頭疼的問題，給出的答案還特別透。”

——上海銀行 網絡金融部產品經理 劉同學

“我這個人實在，就愛聽能解決實際問題的課。江老師講‘科技金融’，沒整那些高大上的名詞，而是用‘工商銀行的產業鏈孵化貸’、‘招行的科創貸模型’這種活生生的例子，告訴我們銀行是怎么具體支持中小企業的。他把一套復雜的風控和產品設計，講得通俗淺顯，讓我這個非金融科班出身的人也聽得通透。這下我再去跟銀行談合作，心里更有底了，知道關鍵點在哪。這課，值！”

——中小企業協會 金融服務平臺負責人 周總

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