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課程背景：

在當今數(shù)字化轉型的浪潮中，企業(yè)新媒體運營面臨著內容創(chuàng)作量大、創(chuàng)意要求高、響應速度快等多重挑戰(zhàn)。隨著人工智能技術的快速發(fā)展，特別是智能體（AI Agent）的出現(xiàn)，為新媒體運營提供了革命性的解決方案。

然而，很多企業(yè)的新媒體運營人員因為缺乏技術背景，對AI工具的使用存在顧慮和困惑。

本課程針對零基礎的新媒體運營人員，通過系統(tǒng)化的培訓，幫助學員快速掌握AI智能體的開發(fā)和應用，特別是使用coze平臺進行0代碼智能體構建，從而顯著提升新媒體運營效率。通過循序漸進的方式，從AI基礎認知入手，到實際工具操作，最后達到能夠獨立構建智能體的水平。課程設置理論與實踐相結合，通過大量實操演練，確保學員能夠真正掌握技能。同時，課程中選用的全部都是國產AI工具，確保企業(yè)可以合規(guī)、持續(xù)地使用這些技術賦能新媒體運營。

課程收益：

1. 掌握AI技術在新媒體運營中的應用邊界和最佳實踐；

2. 熟練使用主流國產AI工具，提升內容創(chuàng)作效率；

3. 深入理解智能體的工作原理和應用場景；

4. 能夠獨立使用coze平臺搭建定制化的新媒體智能體；

5. 掌握智能體的優(yōu)化和迭代方法，持續(xù)提升智能體效能；

6. 建立AI輔助新媒體運營的系統(tǒng)化工作方法。

課程特色：

1. 零基礎友好：課程設計充分考慮零編程基礎學員的學習曲線

2. 實用性強：所有內容都直接服務于新媒體運營實際需求

3. 即學即用：每個模塊都配備實操練習，確保學以致用

4. 案例豐富：結合實際工作場景，提供大量可參考的案例

5. 工具可靠：全部采用國產AI工具，確保合規(guī)性和可持續(xù)性

課程對象：

企業(yè)新媒體運營人員、內容創(chuàng)作者、對AI智能體感興趣的企業(yè)職員、零編程基礎的AI應用學習者

課程方式：理論講解（20%）+工具演示（50%）+實操練習（30%）

課程工具：

1. coze智能體開發(fā)平臺

2. 國內主流AI工具：Deepseek、豆包、元寶、即夢、通義等

3. 企業(yè)新媒體運營所需的基礎辦公軟件

學員準備：

1. 個人筆記本電腦

2. 穩(wěn)定的網絡環(huán)境

3. 常用的辦公軟件

4. coze平臺賬號（課程現(xiàn)場注冊）

課程大綱

第一講：AI基礎認知

本模塊幫助學員建立對AI技術的正確認知，為后續(xù)的實操學習打下基礎。

一、AI技術概述

1. 人工智能的發(fā)展歷程

2. AI在企業(yè)應用中的價值

3. AI對新媒體運營的革新

二、AI能力邊界

1. AI的核心能力解析

2. AI應用的局限性

3. AI幻覺現(xiàn)象及規(guī)避

三、國內主流AI工具介紹

1. DeepSeek：推理型Ai工具

2. 豆包：智能對話助手

3. 元寶：智能對話助手

4. 即夢：AI圖文創(chuàng)作工具

5. 通義：綜合AI平臺

6. coze：智能體開發(fā)平臺

實操練習：體驗不同AI工具的基本功能，了解各自特點

第二講：AI提示詞工程

本模塊教授學員如何有效與AI工具溝通，提升AI輸出質量。

一、AI交互的底層邏輯

1. AI語言模型的工作原理

2. 輸入質量對輸出的影響

3. 有效提示詞的要素

二、提示詞編寫框架

1. 角色設定法則

2. 任務描述技巧

3. 約束條件設置

三、提示詞優(yōu)化方法

1. 迭代優(yōu)化流程

2. 常見問題解決

3. 最佳實踐案例

實操練習：編寫并優(yōu)化特定場景的提示詞

第三講：智能體基礎

本模塊介紹AI智能體的概念和應用價值。

一、智能體概述

1. 什么是AI智能體

2. 智能體的類型和特點

3. 智能體在新媒體運營中的應用

二、coze平臺介紹

1. coze平臺的優(yōu)勢

2. 核心功能概覽

3. 使用注意事項

三、智能體開發(fā)基礎

1. 智能體的設計原則

2. 工作流程構建方法

3. 測試與優(yōu)化策略

實操練習：完成coze平臺注冊并熟悉基本操作

第四講：新媒體智能體開發(fā)實戰(zhàn)

本模塊通過實際案例，指導學員完成智能體的開發(fā)。

一、內容創(chuàng)作智能體開發(fā)

1. 智能體角色設定

2. 知識庫構建

3. 工作流配置

4. 對話測試

二、圖文智能體開發(fā)

1. 多模態(tài)能力配置

2. 提示詞模板設計

3. 質量控制機制

三、智能體發(fā)布與應用

1. 發(fā)布流程

2. 應用接入

3. 效果監(jiān)測

實操練習：獨立完成一個新媒體運營智能體的搭建

總結與展望：

1. 課程要點回顧

1）AI基礎知識要點

2）提示詞編寫技巧

3）智能體開發(fā)流程

4）實操要點總結

2. 應用場景拓展

1）智能體應用的其他場景

2）持續(xù)優(yōu)化的方法

3）未來發(fā)展趨勢

3. 問題解答與交流

1）學員問題收集與解答

2）經驗分享與交流

3）后續(xù)學習建議

廖老師

廖宏老師 AI效能提升專家

AI+新媒體營銷實戰(zhàn)專家

中國傳媒大學影視編導專業(yè)

15年品牌與數(shù)字化新媒體實戰(zhàn)經驗

——專業(yè)平臺認證資深AI專家——

阿里達摩院人工智能訓練師（高級）

螞蟻集團Agent Engineer認證

商湯X小浣熊家族 AI+數(shù)據分析能力認證

豆包MarsCode AI Coding Engineer認證

豆包MarsCode AI+編程能力認證

訊飛開放平臺X訊飛星火 Prompt Engineer認證

互聯(lián)網營銷師（中級）、直播運營營銷師

企業(yè)微信認證私域運營師、字節(jié)跳動認證直播運營師

——科技、金融、媒體、醫(yī)美多行業(yè)數(shù)字化實戰(zhàn)背景——

曾任：深圳醫(yī)點通丨企業(yè)AI數(shù)字化顧問

曾任：香港亞太衛(wèi)視丨節(jié)目總監(jiān)、新媒體總監(jiān)、主持人

曾任：深圳奧視文化傳播（數(shù)字化營銷及辦公服務）丨執(zhí)行總經理

曾任：普爾瀚達科技（金融數(shù)字化服務）丨產品總監(jiān) & 市場總監(jiān)

廣州美博會、深圳紫亞蘭大會、“華山論劍”大會特邀新媒體講師

擅長領域：AI本地化部署、AI項目落地、AI企業(yè)應用（常見AI辦公、企業(yè)AI智能體）、AI新媒體營銷、0代碼實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化提升……

» AI數(shù)字化工具資深應用大師：擅長主流的AI工具包括DeepSeek、coze智能體、ChatGPT、Claude、WPS、飛書、Trae、kimi、Qwen、通義、Dify、Stable diffusion、即夢、可靈、堆友、liblib.art、islide、墨刀、即刻設計、豆包Marscode等；專注于0代碼或低代碼輔導企業(yè)，挖掘企業(yè)運營當中的薄弱點，通過定制化的解決方案，推動企業(yè)業(yè)務增長與創(chuàng)新。

» 百家企業(yè)AI數(shù)字化轉型領航者：曾利用AI技術為韓妃醫(yī)美、好大夫口腔、蘇州美贊貿易、成都志輝（基層醫(yī)院）、深圳神又奇餐飲、國藥一致等數(shù)百家企業(yè)提供管理、運營和營銷等全方位的AI數(shù)字化指導，幫助廣州睿本（貿易型）、神又奇餐飲等實現(xiàn)當月業(yè)績增幅20%-30%以上，企業(yè)運營效率提高12%-35%。

» 2000+員工AI效能提升導師：針對核心企業(yè)內部辦公效率低下等問題，曾為國藥集團、雅迪、廣汽貿易、深圳陽光、中航健身會等企業(yè)提供AI數(shù)字化辦公效能輔導培訓，累計輔導場次600+，輔導學員近2000+人，人均辦公效率提升15%。

廖老師擅長運用AI技術增強企業(yè)數(shù)字化能力，成功輔導數(shù)百家企業(yè)實現(xiàn)智能化升級。其獨創(chuàng)的“AI+運營+營銷”三位一體賦能體系，已在科技、金融、媒體、醫(yī)美等多行業(yè)形成標桿案例。

他善于運用一系列先進的AI工具（如DeepSeek、coze智能體、即夢等）和技術，深度融合AI工具于企業(yè)業(yè)務及日常辦公場景，基于低代碼或者0代碼的方式，開創(chuàng)AI智能體應用模式，并通過構建完整的AI數(shù)字化營銷矩陣，助力企業(yè)實現(xiàn)人效提升、流程優(yōu)化與業(yè)務增長的全域突破。

實戰(zhàn)經驗：

★ 開發(fā)企業(yè)AI數(shù)字化運營體系，輔導數(shù)百家企業(yè)提升數(shù)字辦公效能

01-為香港美祺貿易量身定制專屬客服服務智能體，支持基層一線員工及時獲取產品最新動態(tài)，從而提供更加精準的服務，有效提升客戶銷售能力，公司月營業(yè)額增長14.5%。

02-針對深圳童畫童心門店人員數(shù)字化思維薄弱問題，開展AI數(shù)字化培訓提高員工工作效率。同時，根據其業(yè)務特點量身定制開發(fā)一套AI數(shù)字化運營體系，有效提升教育機構的運營效率和服務質量，學生及家長滿意度提升68%，學員續(xù)課率提高21%。

03-從產品體系到人員管理，幫助東莞容月城進行全面的AI數(shù)字化提升，提供AI數(shù)字化辦公效能輔導培訓，實現(xiàn)辦公效率提升24%，降低辦公成本32%。

★ 設計企業(yè)內部數(shù)字化業(yè)務系統(tǒng)，幫助數(shù)百家企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程

01-曾主導普爾瀚達的“鯨先分銷系統(tǒng)”開發(fā)項目，成功構建從核心企業(yè)至終端客戶的完整生態(tài)閉環(huán)。系統(tǒng)上線一個月內，用戶（經銷商）數(shù)量迅速突破5萬。

02-與中國建設銀行深圳分行合作，主導開發(fā)國內首個針對教培行業(yè)的數(shù)字人民幣預付費資金監(jiān)管平臺，實現(xiàn)從消費數(shù)據收集到資金監(jiān)管的全鏈路管理，開創(chuàng)了行業(yè)先河。

03-協(xié)助成都志輝進行內部AI數(shù)字化改造，重點優(yōu)化電子醫(yī)務處理和患者檔案管理等關鍵工作流程，患者滿意度提升兩倍。

04-針對內部財務與銷售短板，協(xié)助廣汽貿易定制AI數(shù)字化結算系統(tǒng)，降低銷售風險，提高回款效率，降低公司業(yè)務成本12%，提高工作效率5%。

★ 構建完整的AI數(shù)字化營銷體系，助力企業(yè)提升內容傳播效果

01-主導構建亞太衛(wèi)視的全方位新媒體矩陣，涵蓋包括微博、官方網站、移動應用（APP）、微信公眾號及小程序在內的多個平臺，創(chuàng)新性地應用IPTV技術拓展農村市場，與國內數(shù)十家縣域電視臺建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，成功提升廣告收益達150%。

02-協(xié)助一心堂（深圳）升級AI數(shù)字化營銷系統(tǒng)，將AI技術應用于新媒體營銷中，有效提升銷售人員的營銷能力，使得公司在半年內的業(yè)績環(huán)比增長35%。

03-成功構建涵蓋【全民評測】、【深圳好多車】、【AnyCar】等多個優(yōu)質賬號的新媒體矩陣，內容涉及評測、汽車以及生活方式等多個領域。全網粉絲量突破1000萬大關，且內容傳播量持續(xù)增長，已成為行業(yè)內公認的標桿案例。

主講課程：

《DeepSeek職場辦公效能高效提升法》

《DeepSeek賦能銀行業(yè)務場景實戰(zhàn)應用》

《DeepSeek賦能財務人員工作效率提升》

《DeepSeek賦能銷售崗位工作效率提升》

《如何0代碼構建企業(yè)新媒體智能體》

《AI+短視頻營銷（抖音、視頻號、小紅書》

《AI賦能新媒體：內容創(chuàng)作全流程實戰(zhàn)》

《零代碼AI工具指南：輕松打造高效新媒體運營智能體》

授課風格：

互動探究：通過精心設計的問題鏈引導思維，激發(fā)學員自我探索的欲望，幫助學員不僅理解“是什么”，更掌握“為什么”和“如何做”。

案例驅動：精選多個行業(yè)頂尖案例，深入挖掘其背后的策略邏輯，將抽象的理論知識具象化，讓學員在真實情境中感受知識的應用魅力，提升學習內容的實際操作性和記憶點。

風趣幽默：老師以風趣幽默的方式講解復雜概念，營造一個充滿活力、積極向上的課堂環(huán)境，使得嚴肅的知識變得輕松易懂。

實戰(zhàn)導向：強調理論與實踐相結合，利用實際案例作為教學素材，通過模擬實戰(zhàn)的方式，讓學員在課程中就能體驗到真實的工作挑戰(zhàn)，從而有效提高解決問題的能力，并激發(fā)學習熱情。

部分服務客戶：

騰訊、TCL、陀螺科技、建設銀行深圳分行、中國民生銀行總行（各省分行）、廣發(fā)銀行深圳支行、華潤銀行總行、蘇寧銀行、韓妃醫(yī)美集團、深圳陽光醫(yī)療美容集團、深圳博愛醫(yī)療集團、好大夫口腔集團、貨拉拉、正新雞排、深圳廣電集團移動頻道等

部分客戶評價：

特別感謝廖老師的培訓與指導，讓我對如何利用AI優(yōu)化業(yè)務流程有了全新的認識，找到了解決現(xiàn)有項目瓶頸的新思路。廖老師非常注重實踐應用，提供的工具和方法論直接幫助我們提升了20%的工作效率。強烈推薦給任何想要在AI時代領先一步的企業(yè)和個人！

——中國民生銀行總行廣州支行 總行科技部 鄧總

通過豐富的實際案例分享和互動式的學習體驗，讓我對如何運用AI技術改善日常辦公效率有了深刻的理解。特別是關于AI自動化處理文檔和數(shù)據分析的實戰(zhàn)技巧，讓我發(fā)現(xiàn)了優(yōu)化現(xiàn)有工作流程的新途徑。廖老師不僅理論基礎扎實，而且非常注重方法的實際應用，所介紹的工具和策略直接幫助我們減少了約30%的手動操作時間。

——建設銀行深圳分行 深圳建行場景部 黃總

非常感謝廖老師團隊幫助我們實現(xiàn)加盟商在小程序訂貨時能借助銀行賬戶體系快速分賬，極大地簡化了我們的財務處理流程，不僅高效而且非常貼合我們的實際業(yè)務需求，真正幫助我們在AI數(shù)字化轉型的路上邁出了重要一步。感謝他們的專業(yè)支持和創(chuàng)新解決方案！

——正新雞排 數(shù)字化負責人 諸總

廖老師團隊不僅提供全面的第三方支付服務，包括技術對接、產品優(yōu)化，還為我們進行詳盡的內容培訓，確保我們能充分利用這些新工具和流程。他們的專業(yè)知識和實踐方案成功將我們的對公轉賬業(yè)務與訂單流進行了智能關聯(lián)，大幅提升了B2B支付效率。

——騰訊金融科技 企業(yè)支付板塊 甘總

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