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【課程背景】

全球老齡化加速，而中國老齡化的腳步聲也已聲聲入耳。中國60歲以上人口占比預(yù)計(jì)2025年突破20%（國家統(tǒng)計(jì)局2023年數(shù)據(jù)），AI技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展為老年人群的衣食住行、健康管理、社交娛樂提供了全新解決方案。本課程基于2025年視角，結(jié)合2023~2024年全球及國內(nèi)真實(shí)案例，系統(tǒng)拆解AI在老年領(lǐng)域的落地邏輯，助力學(xué)術(shù)研究與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐結(jié)合。

【課程收益】

理解AI+老齡產(chǎn)業(yè)的全球趨勢、技術(shù)突破與政策導(dǎo)向，學(xué)習(xí)衣食住行、健康管理、社交娛樂等場景的AI應(yīng)用案例及實(shí)施技巧，并能夠掌握AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的盈利模式、成本效益核算與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，以及熟練使用國內(nèi)免費(fèi)AI工具（如文心一言、通義千問）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與方案設(shè)計(jì)。

【課程特色】

基于2025年老齡化社會(huì)需求預(yù)測，聚焦未來3~5年技術(shù)迭代方向，采用100%真實(shí)案例（2023-2024年），覆蓋智能家居、健康監(jiān)測、社交機(jī)器人等場景。

【課程對象】

高校老年學(xué)、社會(huì)學(xué)、護(hù)理學(xué)、人工智能等專業(yè)教研人員；從事老齡化社會(huì)研究、AI技術(shù)應(yīng)用方向的工作人員。

【課程大綱】

一、趨勢洞察與行業(yè)影響

1、全球老齡化趨勢與AI技術(shù)突破

數(shù)據(jù)解讀：2023~2025年全球老齡化人口結(jié)構(gòu)

技術(shù)驅(qū)動(dòng)：生成式AI、物聯(lián)網(wǎng)、腦機(jī)接口的突破

案例：百度文心大模型在老年健康咨詢中的日均調(diào)用量超50萬次

政策紅利：國家“十四五”智慧養(yǎng)老政策與地方試點(diǎn)

案例：上海長寧區(qū)AI養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目，2023年降低護(hù)理人力成本37%

2、行業(yè)變革與市場機(jī)會(huì)

傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)：家政服務(wù)→AI陪伴機(jī)器人

案例：科沃斯旺寶3.0機(jī)器人，2023年獨(dú)居老人用戶復(fù)購率42%。

健康監(jiān)測設(shè)備爆發(fā)

案例：華為Watch D血壓監(jiān)測手表2023年老年用戶占比達(dá)58%

就業(yè)結(jié)構(gòu)變化

案例：支付寶老年大學(xué)2023年培訓(xùn)認(rèn)證1.2萬名“銀發(fā)數(shù)字生活培訓(xùn)師”。

課上討論1：分組繪制《2025年AI+老年生活需求優(yōu)先級(jí)矩陣》，結(jié)論需引用《中國老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書2024》數(shù)據(jù)。

二、行業(yè)適配與前行者案例

1、場景需求與技術(shù)匹配

衣食住行：AI適老化改造

案例：美的智能家居“銀發(fā)模式”語音交互錯(cuò)誤率降至3%

健康管理：慢性病預(yù)測與緊急響應(yīng)

案例：平安健康A(chǔ)I糖尿病篩查系統(tǒng)，2023年準(zhǔn)確率提升至91%

社交娛樂：虛擬陪伴與認(rèn)知訓(xùn)練

案例：騰訊“銀發(fā)青松計(jì)劃”小程序，2024年日活用戶突破80萬

2、盈利模式與競爭壁壘

硬件訂閱制

案例：九安醫(yī)療iHealth血壓儀2023年訂閱服務(wù)收入占比達(dá)65%

數(shù)據(jù)變現(xiàn)

案例：阿里健康老年用戶行為數(shù)據(jù)合作藥企，2023年創(chuàng)收2.3億元

服務(wù)溢價(jià)

案例：萬科隨園養(yǎng)老院智能巡檢機(jī)器人降低安全事故率29%

案例：1、大疆農(nóng)業(yè)無人機(jī)在老年農(nóng)業(yè)合作社的應(yīng)用（2023年節(jié)省人力成本55%）；2、抖音銀發(fā)版推薦算法優(yōu)化，2023年60歲以上用戶日均使用時(shí)長增長120%

課上實(shí)戰(zhàn)2：使用通義千問生成《老年產(chǎn)品商業(yè)模式畫布》，需包含小米老年手機(jī)的硬件+服務(wù)收入拆分邏輯。

三、策略制定與核心實(shí)施

1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與成本效益核算

用戶畫像：老年群體技術(shù)接受度模型

成本結(jié)構(gòu)：硬件研發(fā)VS軟件訂閱制

案例：小米CyberDog仿生機(jī)器人適老化改造成本增加210萬元

ROI測算：AI適老化改造投資回報(bào)周期

工具：百度Sugar BI可視化模板

2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)案

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

案例：海爾智能跌倒監(jiān)測設(shè)備2023年誤報(bào)率4.7%

2.2 倫理爭議

案例：《生成式AI服務(wù)管理暫行辦法》對老年語音數(shù)據(jù)的采集限制

市場風(fēng)險(xiǎn)

案例：拼多多適老版在一線城市滲透率僅19%

案例：1、京東健康A(chǔ)I慢性病管理系統(tǒng)，2023年用戶續(xù)費(fèi)率68%，誤診率低于三甲醫(yī)院1.2%；國家電網(wǎng)AI電表獨(dú)居老人用電異常預(yù)警，2023年挽救327起突發(fā)疾病事故。

課上演練3：模擬《AI養(yǎng)老產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》，參考泰康保險(xiǎn)AI認(rèn)知癥篩查系統(tǒng)的誤判賠償條款。

四、企業(yè)投入與推進(jìn)路徑

1、資源整合與生態(tài)構(gòu)建

跨界合作

案例：泰康保險(xiǎn)與科大訊飛聯(lián)合開發(fā)認(rèn)知癥篩查系統(tǒng)，2023年檢測量超100萬次。

政府合作

案例：杭州“未來社區(qū)”智慧養(yǎng)老試點(diǎn)2023年獲政府補(bǔ)貼1.2億元。

2、時(shí)間規(guī)劃與敏捷迭代

MVP驗(yàn)證

案例：字節(jié)跳動(dòng)小荷健康老年版6個(gè)月用戶突破50萬

規(guī)模化復(fù)制

案例：海爾智家區(qū)域供應(yīng)鏈優(yōu)化方案，2023年成本降低18%

實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)：使用文心一言分析《養(yǎng)老院智能巡檢機(jī)器人采購合同》成本條款，測算科沃斯與云跡科技的性價(jià)比差異。

五、用戶需求驅(qū)動(dòng)與產(chǎn)品迭代

1、需求挖掘與體驗(yàn)優(yōu)化

老年用戶行為數(shù)據(jù)分析

工具：騰訊云TI-ONE

案例：美團(tuán)老年版2023年點(diǎn)擊熱力圖優(yōu)化按鈕位置。

適老化交互設(shè)計(jì)原則

案例：高德地圖長輩模式語音指令識(shí)別率從72%提升至89%。

2、敏捷開發(fā)與用戶反饋

A/B測試應(yīng)用

案例：喜馬拉雅銀發(fā)聽書2023年版本迭代速度提升40%。

社區(qū)共建模式

案例：知乎“養(yǎng)老科技”話題2024年征集1.7萬條需求建議。

課上實(shí)戰(zhàn)4：使用抖音剪映AI工具制作老年用戶需求訪談視頻，分析快手銀發(fā)創(chuàng)作者計(jì)劃的內(nèi)容偏好數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)與工具

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局、企業(yè)年報(bào)（如海爾智家2023年財(cái)報(bào)）、第三方報(bào)告（IDC《中國AI養(yǎng)老市場洞察2024》）。

工具清單：文心一言（數(shù)據(jù)分析）、通義千問（報(bào)告生成）、騰訊云TI-ONE（用戶畫像建模）。

黃老師

黃光偉 老師（北京）

——電商銷售與品牌營銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

現(xiàn)任：ISP GLOBAL愛思普助理總裁 （香港主板上市公司HK.8487）

曾任：睿德天和（北京）信息科技有限公司副總經(jīng)理 （新三板上市公司：872091）

曾任：富士膠片艾詩緹品牌中國區(qū)市場營銷總監(jiān) （日企/外企）

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

北京開放大學(xué)客座教授/電商評(píng)審專家

河南科技大學(xué)管理學(xué)院客座教授

阿里達(dá)摩院高級(jí)人工智能訓(xùn)練師

工信部認(rèn)證高級(jí)人工智能訓(xùn)練師

科大訊飛認(rèn)證Prompt提示詞工程師

科大訊飛認(rèn)證智能體工程師

帆軟商業(yè)智能Fine BI數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院專家

抖音數(shù)字學(xué)堂直播電商運(yùn)營高級(jí)培訓(xùn)教師

小紅書官方認(rèn)證種草營銷專家

中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)直播電商標(biāo)準(zhǔn)審定專家

淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師

教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師（高級(jí)）

中國企業(yè)培訓(xùn)名師申報(bào)項(xiàng)目（ETMA）首批“百師”

【個(gè)人簡介】

自2020年至今，任職ISP GLOBAL愛思普助理總裁（香港主板上市公HK.8487），負(fù)責(zé)公司于大陸地區(qū)的電商業(yè)務(wù)、數(shù)字營銷業(yè)務(wù)以及直播電商、內(nèi)容營銷等增值業(yè)務(wù)。

2011年開始至今10余年間，在自主創(chuàng)業(yè)和擔(dān)任管理職能之余，從事培訓(xùn)授課業(yè)務(wù)，累積參與商業(yè)企業(yè)、企事業(yè)單位等培訓(xùn)已歷500余場，累積培訓(xùn)授課2000小時(shí)以上。先后成為淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師、遵義軟件園科技企業(yè)孵化器導(dǎo)師、教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師（高級(jí)）、中國企業(yè)培訓(xùn)名師申報(bào)項(xiàng)目（ETMA）首批“百師”稱號(hào)。

淘寶大學(xué)《電商精英》系列教材和《運(yùn)營不累——企業(yè)電商運(yùn)營策略》聯(lián)合作者，電子工業(yè)出版社簽約作者，速途網(wǎng)專欄作者，易觀咨詢專欄作者。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

2010年起開始創(chuàng)業(yè)，業(yè)務(wù)始終專注于基于數(shù)字營銷和電商相結(jié)合的品效合一領(lǐng)域，并通過內(nèi)容電商、直播電商等業(yè)務(wù)不斷開展和經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。公司于2020年通過股權(quán)置換方式正式并入ISP Global集團(tuán)，成為集團(tuán)大陸業(yè)務(wù)的營銷部門主體，以集團(tuán)助理總裁身份職于ISP GLOBAL，負(fù)責(zé)集團(tuán)大陸地區(qū)的數(shù)字營銷業(yè)務(wù)與電商銷售業(yè)務(wù)銜接，以及各平臺(tái)直播電商、內(nèi)容電商等增值營銷業(yè)務(wù)板塊。

2020年起，自身企業(yè)與茅臺(tái)集團(tuán)技術(shù)開發(fā)公司達(dá)成渠道銷售合作協(xié)議，并成為其線上核心代理商，茅臺(tái)醇年代系列、天青系列、星座系列產(chǎn)品累積提貨額超過5500萬元，銷售額超過8000萬元。

2021年起，集團(tuán)陸續(xù)引入瑞典Renlogik日化產(chǎn)品、瑞士香格瑞葡萄酒產(chǎn)品、法國德諾海科保健品，并成為上述品牌中國區(qū)總代理，其中香格瑞紅酒已成為瑞士駐華大使館、瑞士百達(dá)翡麗在華商務(wù)宴請用酒。

2022年~2024年，集團(tuán)先后與飛利浦凈水業(yè)務(wù)、飛利浦影音業(yè)務(wù)、科沃斯掃地機(jī)器人業(yè)務(wù)、云米廚電業(yè)務(wù)、美菱按摩產(chǎn)品業(yè)務(wù)等開展深度合作，并成為上述產(chǎn)品線上總代理或線上核心經(jīng)銷商，集團(tuán)銷售業(yè)績以每年1.5~1.8倍速度快速增長。（備注：2020年后已進(jìn)入上市公司體系，具體銷售類數(shù)據(jù)無法提供和透露，可參見財(cái)報(bào)。）

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

電商/跨境電商與銷售管理系列培訓(xùn)

黃老師為咪咕視頻3期、三亞中免返聘2期、廣汽豐田、上港集團(tuán)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)2000人次，培訓(xùn)好評(píng)率100%。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營策略與執(zhí)行》（訓(xùn)練營課程）、《多元化銷售渠道的戰(zhàn)略布局與實(shí)戰(zhàn)技巧》、《建立自己的消費(fèi)者行為學(xué)》、《零售行業(yè)電商供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化與庫存管理》等。每個(gè)模塊結(jié)束后，學(xué)員都通過完成案例實(shí)操以實(shí)現(xiàn)真正業(yè)務(wù)技能的掌握和提升，累計(jì)下來，共有上千個(gè)案例積累。在整個(gè)訓(xùn)練營結(jié)束，每個(gè)小組都落地了多套解決方案，可在工作中實(shí)施。

品牌營銷與IP文旅系列培訓(xùn)

在新媒體業(yè)務(wù)快速發(fā)展的階段，黃老師為華碩電腦4期、戴爾、藍(lán)光地產(chǎn)、君樂寶乳業(yè)返聘3期、長城汽車2期、奇瑞汽車等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)2000人次，學(xué)員滿意度98%，并逐年返聘。其中系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《IP策劃與活動(dòng)賽事運(yùn)營》、《洞察先機(jī)：新興技術(shù)趨勢下的營銷攻略》、《互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機(jī)公關(guān)處理》、《全域數(shù)字化運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)篇》等。

企業(yè)管理與項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)

黃老師為學(xué)而思教育，科大訊飛2期，三只松鼠返聘3期，奶酪博士，飛鶴乳業(yè)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)1000人次，學(xué)員滿意度98%，并逐年返聘。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI：人工智能技術(shù)的力量與影響》、《大數(shù)據(jù)行業(yè)趨勢與運(yùn)營策略（含金融大數(shù)據(jù)）》等。

【授課風(fēng)格】

輕松詼諧，擅長用案例和淺顯的道理解釋行業(yè)術(shù)語和知識(shí)內(nèi)容；

能夠通過眼神、肢體動(dòng)作、面部表情等，實(shí)時(shí)分辨聽課學(xué)員的狀態(tài)和知識(shí)接受程度，并加以授課方式臨時(shí)調(diào)整；

臨場應(yīng)變能力好，承壓能力強(qiáng)，曾在淘寶大學(xué)多次講授千人場公開課。

【項(xiàng)目管理客戶】

已完成電商項(xiàng)目

客戶公司項(xiàng)目內(nèi)容

順鑫農(nóng)業(yè)-順鑫鑫源線上總代理

安溪鐵觀音集團(tuán)線上代理商

舍得酒業(yè)線上分銷商

海爾集團(tuán)690電商營銷平臺(tái)運(yùn)營策劃

海爾空氣產(chǎn)業(yè)運(yùn)營策劃

海爾廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營策劃和視覺設(shè)計(jì)

雨潤集團(tuán)肉類預(yù)制產(chǎn)品線上經(jīng)銷商

云米京東旗艦店代運(yùn)營

山東廣電區(qū)域私域電商運(yùn)營

北京紅橋市場國有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型

已完成營銷項(xiàng)目

客戶公司項(xiàng)目內(nèi)容

戴爾&ALIENWARE外星人公域/私域種草

藍(lán)光地產(chǎn)微信生態(tài)運(yùn)營微信生態(tài)運(yùn)營

一汽豐田快手直播直播電商

君樂寶年度內(nèi)容策劃與傳播

北京銀行年度微信生態(tài)運(yùn)營

百度小度入駐學(xué)習(xí)強(qiáng)國入駐銷售&營銷推廣

美豪酒店集團(tuán)年度傳播策略

張?jiān)＝獍偌{新品上市策劃與傳播

貨拉拉輿情監(jiān)測

汽車之家活動(dòng)策劃與執(zhí)行

在執(zhí)行電商項(xiàng)目

客戶公司項(xiàng)目內(nèi)容

私域康輝藕丁商城自有項(xiàng)目

私域攜程Trip門店藕丁商城自有項(xiàng)目

茅臺(tái)集團(tuán)技開-茅臺(tái)醇線上總代理

飛利浦影音-家庭影院線上總代理

飛利浦凈水-全線產(chǎn)品線上核心代理商

張?jiān)＝獍偌{國貨之光總代理

瑞典Renlogik中國區(qū)總代理

方太水產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品線線上總代理/京東旗艦店運(yùn)營商

夏新廚電京東總代理

美菱全線按摩產(chǎn)品ODM品牌商

在執(zhí)行營銷項(xiàng)目

客戶公司項(xiàng)目內(nèi)容

華碩集團(tuán)全域數(shù)字營銷

中國銀聯(lián)年度內(nèi)容策劃和傳播

ROG玩家國度線上線下聯(lián)合營銷

長城汽車自媒體運(yùn)營口碑傳播

哪吒汽車口碑傳播

小牛電動(dòng)車搜索引擎優(yōu)化服務(wù)商

張小泉搜索引擎優(yōu)化

小狗吸塵器年度公關(guān)傳播與輿情管理

首鋼體育年度營銷服務(wù)商體育營銷與活動(dòng)策劃

美好孕育年度品牌傳播與SEO

【部分咨詢案例】

客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果

怡寶飲用水電商托盤運(yùn)營和供應(yīng)鏈管理通過咨詢和帶隊(duì)落地執(zhí)行，怡寶純水產(chǎn)品于京東平臺(tái)銷售額順利過億元。

舍得酒業(yè)電商日常數(shù)據(jù)化運(yùn)營和大促準(zhǔn)備、大促復(fù)盤、營銷策劃通過咨詢顧問和帶隊(duì)落地執(zhí)行，積極輔助舍得酒業(yè)線上銷售業(yè)務(wù)進(jìn)入行業(yè)前五名。

法國ISKN繪圖板電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營通過咨詢顧問帶領(lǐng)ISKN銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績快速上升，并于當(dāng)年品牌銷售額升至同行業(yè)第二位，僅次于Wacom品牌。

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