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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

1、長(zhǎng)期以來(lái)從事HR工作的專業(yè)人員缺乏系統(tǒng)化構(gòu)建人力資源管理體系的工具和方法，本系列課程將幫助HR管理人員系統(tǒng)構(gòu)建本企業(yè)的人力資源管理體系。

2、本課程將以咨詢師做項(xiàng)目咨詢的視角講述。帶著各位學(xué)員，從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)始，系統(tǒng)的將組織架構(gòu)、崗位體系、招聘、培訓(xùn)，以及當(dāng)下關(guān)注最多的績(jī)效、薪酬，還有貫穿始終的激勵(lì)體系，全部結(jié)構(gòu)化的用一條主線穿起來(lái)。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，以結(jié)構(gòu)化的思路，摸清人力資源各個(gè)模塊的內(nèi)部脈絡(luò)，了解各個(gè)模塊的邏輯關(guān)系，掌握構(gòu)建人力資源體系的實(shí)際操作能力；另外，我們的學(xué)員將學(xué)會(huì)用咨詢師的視角，跳出廬山之外，系統(tǒng)的看待自己所在的企業(yè)，深層挖掘問(wèn)題背后的問(wèn)題；

3、本課程最大的價(jià)值是絕對(duì)實(shí)戰(zhàn)。8天的課程，將從一個(gè)剛創(chuàng)立的企業(yè)講起，通過(guò)一個(gè)實(shí)際操作的案例，將人力資源的各個(gè)模塊貫穿始終，以便于學(xué)員更好的理解和掌握企業(yè)人力資源體系建設(shè)的過(guò)程和方法；課前，將會(huì)安排學(xué)員帶著自己所在企業(yè)的困惑來(lái)；課中，在主案例的基礎(chǔ)上，老師將穿插不同行業(yè)不同企業(yè)的咨詢案例，加深并訓(xùn)練學(xué)員對(duì)一些關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)的掌握，案例都是葛軍老師自己操作過(guò)的；課后，將會(huì)安排與本企業(yè)掛鉤的作業(yè)，再次幫助學(xué)員復(fù)習(xí)課程中學(xué)到的方法，并在下一次上課時(shí)，選出經(jīng)典作業(yè)點(diǎn)評(píng)。通過(guò)課前思考，課中學(xué)習(xí)并練習(xí)，課后復(fù)習(xí)再練習(xí)，再次課上點(diǎn)評(píng)，這個(gè)小循環(huán)，確保咱實(shí)操課程的實(shí)戰(zhàn)性。

4、本課程是企業(yè)HR深入了解咨詢師如何做咨詢項(xiàng)目的一個(gè)極好的方式。多年來(lái)，葛軍老師每年都會(huì)保證一定量的人力資源咨詢項(xiàng)目，來(lái)保證課程內(nèi)容的實(shí)操性，以及課程案例的更新；

5、本課程是企業(yè)事務(wù)型HR轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略型HR最好的過(guò)渡。一位掌握了咨詢師的工作模式和工作能力的企業(yè)HR ，他的能力還會(huì)跟以前一樣嗎？他的職業(yè)上升空間，將會(huì)躍上一個(gè)很大的臺(tái)階！這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的時(shí)代，我們比的不是學(xué)習(xí)能力，而是學(xué)習(xí)速度！本課程是超越自我、超越同行的一個(gè)最佳的選擇！

【課程對(duì)象】

從事人力資源管理工作的相關(guān)專業(yè)人員

【課程特色】

1、咨詢式授課+實(shí)操演練相結(jié)合。

2、提供實(shí)際工作中用到的表單、工具等。

【課程大綱】

《組織架構(gòu)與崗位體系設(shè)計(jì)》

(第一天)

第一部分 人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)知識(shí)

一、什么是管理

二、什么是人力資源管理

三、人力資源管理與企業(yè)管理的關(guān)系

四、人力資源管理理論的歷史發(fā)展

五、對(duì)人力資源規(guī)劃的認(rèn)識(shí)

六、人力資源管理體系的構(gòu)建

第二部分 組織架構(gòu)及崗位設(shè)計(jì)

一、課程結(jié)構(gòu)

二、企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置

1、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則

2、部門(mén)職能分解的基本要求

三、組織架構(gòu)類(lèi)型及適用范圍

1、直線制組織架構(gòu)的特點(diǎn)及適用企業(yè)

2、直線職能制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)

3、矩陣制族組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)

4、事業(yè)部制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)

咨詢案例：某公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)方案

作業(yè)：分析本人所在企業(yè)現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是否合理，找出存在的問(wèn)題，并運(yùn)用所學(xué)模擬調(diào)整本企業(yè)的組織架構(gòu)

四、工作崗位的設(shè)計(jì)

1、崗位的設(shè)置原則

2、崗位定員的方法

3、崗位設(shè)置表的編制

咨詢案例：某公司的崗位設(shè)計(jì)、定員及崗位設(shè)置表的編制

五、編制人力資源的需求及供給預(yù)測(cè)表

六、編制人力資源配置計(jì)劃表

咨詢案例：某公司的《崗位設(shè)置表》及《人力資源配置計(jì)劃表》

作業(yè)：應(yīng)用所學(xué)編制本企業(yè)的崗位設(shè)置表、人員配置計(jì)劃表

《崗位分析實(shí)操技巧》

(第二天)

一、什么是崗位分析

1、崗位分析的概念

2、如何理解崗位分析

二、崗位分析在人力資源管理中的作用

1、員工招聘的依據(jù)

2、員工培訓(xùn)的依據(jù)

3、績(jī)效考核的依據(jù)

4.、崗位評(píng)價(jià)的依據(jù)

三、職位分析的不同導(dǎo)向

1、以工作職責(zé)為導(dǎo)向的職位分析

2、以甑選為導(dǎo)向的職位分析

3、以培訓(xùn)開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向的職位分析

4、以考核為導(dǎo)向的職位分析

5、以薪酬為導(dǎo)向的職位分析

四、崗位分析的工作步驟

1、準(zhǔn)備階段

1)明確工作分析的意義及方法

2)制定企業(yè)總體實(shí)施方案

3)企業(yè)內(nèi)部宣傳

4)組建工作分析小組

5)確定需收集的信息和收集信息的方法

2、實(shí)施階段

1)與有關(guān)人員建立良好的溝通關(guān)系

2)制定實(shí)施計(jì)劃

3)展開(kāi)信息的收集工作

3、描述階段

1)審核收集的信息并提取相關(guān)內(nèi)容

2)形成初步的崗位說(shuō)明書(shū)

4、應(yīng)用階段

1)崗位說(shuō)明的使用

2)崗位說(shuō)明書(shū)的反饋與修改

咨詢案例分析：某公司的崗位分析工作

五、崗位分析的信息內(nèi)容

1、崗位分析的內(nèi)容

1)基本信息

2)職位目的

3)工作職責(zé)

4)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

5)工作聯(lián)系

6)工作特征、條件

7)任職資格

8)培訓(xùn)內(nèi)容

9)職業(yè)生涯

案例分析：某公司的崗位分析調(diào)研

2、以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析

1)以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析的原則

2)崗位職責(zé)的分析方法

案例分析：培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析

3、以薪酬為導(dǎo)向的崗位分析

1)為崗位評(píng)價(jià)做依據(jù)

2)崗位分析問(wèn)卷(薪酬可用)

六、崗位分析的方法

1、調(diào)查表問(wèn)卷法在崗位分析工作中的具體應(yīng)用

1)調(diào)查問(wèn)卷法的特點(diǎn)

2)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)分析

3)調(diào)查問(wèn)卷法在崗位分析工作中的具體應(yīng)用

2、訪談法在崗位分析工作中的具體應(yīng)用

1)訪談法的特點(diǎn)

2)訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

3)訪談法在崗位分析工作中的具體應(yīng)用

咨詢案例分析：某公司出納的崗位分析

3、觀察法在崗位分析工作中的具體應(yīng)用

1)觀察法的特點(diǎn)及適應(yīng)崗位

2)觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

4、觀察法在崗位分析工作中的具體應(yīng)用

案例分析: 某操作崗位的職位分析

5.寫(xiě)實(shí)法在崗位分析工作中的具體應(yīng)用

1)寫(xiě)實(shí)法的特點(diǎn)

2)寫(xiě)實(shí)法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

3)寫(xiě)實(shí)法在崗位分析工作中的具體應(yīng)用

案例分析:某員工工作日志

七、編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)

案例分析：人力行政部經(jīng)理的崗位說(shuō)明書(shū)

八、崗位說(shuō)明書(shū)(模板)

九、崗位說(shuō)明書(shū)整理歸檔

作業(yè)：結(jié)合公司實(shí)際，選擇一業(yè)務(wù)崗位采用調(diào)研發(fā)及訪談法進(jìn)行崗位分析，并撰寫(xiě)該崗位的崗位說(shuō)明書(shū)

案例分析：萬(wàn)家公司的工作分析

《招聘甄選與人才配置》

(第三天)

一、課程結(jié)構(gòu)

二、崗位人員需求分析

1、年度各部門(mén)崗位人才需求調(diào)研

2、編制年度人才需求計(jì)劃表

3、月度部門(mén)人才需求(增補(bǔ))申請(qǐng)

咨詢案例：某公司年度人才需求調(diào)研

三、編制人員招聘計(jì)劃

1、制定年度招聘計(jì)劃

2、制定具體招聘活動(dòng)計(jì)劃

3、招聘渠道的選擇

4、招聘活動(dòng)的組織實(shí)施

咨詢案例：某公司的年度人員招聘計(jì)劃及招聘活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃

四、人員簡(jiǎn)歷的篩選

1、簡(jiǎn)歷篩選程序

2、簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)注意問(wèn)題

咨詢案例：某公司招聘人力資源主管的簡(jiǎn)歷篩選

五、人員選拔

1、對(duì)人才條件要求

2、用人才素質(zhì)測(cè)評(píng)選擇人才

1)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)特點(diǎn)及適合考察人員的對(duì)應(yīng)點(diǎn)

2)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)方法的具體應(yīng)用

3)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的在實(shí)際工作應(yīng)用中的優(yōu)缺點(diǎn)分析

3、用筆試方法選擇人才

1)建立崗位筆試題庫(kù)

2)筆試特點(diǎn)及適合考察人員的對(duì)應(yīng)點(diǎn)

3)筆試在實(shí)際工作應(yīng)用中的優(yōu)缺點(diǎn)分析

4、用面試的方法選擇人才

1)面試特點(diǎn)及適合考察人員的對(duì)應(yīng)點(diǎn)

2)面試在實(shí)際工作中應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)分析

3)結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

4)注意面試過(guò)程中應(yīng)聘者的肢體語(yǔ)言

5)設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表

場(chǎng)景模擬：某公司招聘人力資源主管(面試法)

5、應(yīng)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組方法選擇人才

1)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點(diǎn)及適合考察人員的對(duì)應(yīng)點(diǎn)

2)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)分析

6、采用組合方式選拔人才

場(chǎng)景模擬：某公司招聘人力資源主管(無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)

(六)員工錄用及招聘效果評(píng)估

作業(yè)：應(yīng)用所學(xué)結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)管理人員《招聘面試評(píng)價(jià)表》

《培訓(xùn)管理體系構(gòu)建》

(第四天)

【課程結(jié)構(gòu)】

【課程大綱】

第一部分 培訓(xùn)管理基礎(chǔ)

一、什么是人力資源管理

二、人力資源管理的理論發(fā)展

三、什么是培訓(xùn)管理

四、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)模型

五、培訓(xùn)管理體系在人力資源管理體系中的作用

六、企業(yè)培訓(xùn)難原因分析

第二部分 課程體系的構(gòu)建

一、課程體系的構(gòu)建基礎(chǔ)---崗位分析

1、理解崗位分析

2、崗位分析的工作步驟

3、崗位分析的方法

4、以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析

5、圍繞崗位職責(zé)進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì)

案例分析：某公司崗位的職責(zé)分析

案例分析：某公司崗位說(shuō)明書(shū)及培訓(xùn)課程的設(shè)置

分組討論：選擇公司的某崗位進(jìn)行崗位分析，并確定該崗位應(yīng)該培訓(xùn)的課程明細(xì)

2、課程體系的分類(lèi)

1)專業(yè)知識(shí)和技能課程設(shè)置-----依據(jù)崗位分析確定

2)心態(tài)類(lèi)課程設(shè)置

3)通用管理類(lèi)課程設(shè)置

4)新員工入職類(lèi)課程設(shè)置

二、培訓(xùn)講師體系的構(gòu)建

1、根據(jù)課程要求選拔講師

2、對(duì)講師進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)及授課技巧培訓(xùn)

3、組織講師開(kāi)發(fā)課程

4、審核開(kāi)發(fā)課程的內(nèi)容

5、將課程講義教材化

6、將課程教材分類(lèi)管理

案例分析：某公司講師管理辦法

三、培訓(xùn)評(píng)估體系（在日常培訓(xùn)管理工作的開(kāi)展部分中講授）

第三部分 日常培訓(xùn)管理工作的開(kāi)展

一、日常培訓(xùn)管理工作流程

二、培訓(xùn)需求調(diào)查分析

1、理解培訓(xùn)需求調(diào)查分析

2、組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

3、部門(mén)層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

4、崗位層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

案例分析：某公司的組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

分組討論：本公司企業(yè)年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析

案例分析：培訓(xùn)風(fēng)波

三、制定培訓(xùn)計(jì)劃

1、確定培訓(xùn)目標(biāo)

1)制定目標(biāo)的原則

2)目標(biāo)對(duì)話五步驟

案例分析：某公司管理技能培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)的確定

2、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

1)計(jì)算培訓(xùn)成本

2)設(shè)計(jì)培訓(xùn)預(yù)算

3、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃

案例分析：某公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃

場(chǎng)景模擬：結(jié)合公司實(shí)際制定年度培訓(xùn)計(jì)劃

4、制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

案例分析：某公司的管理技能培訓(xùn)計(jì)劃

四、培訓(xùn)實(shí)施

1、確定培訓(xùn)地點(diǎn)

1）培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇

2）培訓(xùn)場(chǎng)所的布置

2、準(zhǔn)備好培訓(xùn)講義、設(shè)備等

3、提供后勤保障

4、擬定培訓(xùn)通知

案例分析：應(yīng)該在哪兒培訓(xùn)

五、培訓(xùn)效果評(píng)估

1、培訓(xùn)五層次評(píng)估的內(nèi)容

2、了解層面評(píng)估的方法運(yùn)用

案例分析：管理溝通技巧培訓(xùn)的了解層面評(píng)估

3、反映層面評(píng)估的方法運(yùn)用

案例分析：管理溝通技巧培訓(xùn)的反應(yīng)層面評(píng)估

4、學(xué)習(xí)層面效果評(píng)估的方法運(yùn)用

案例分析：管理溝通技巧培訓(xùn)的學(xué)習(xí)層面評(píng)估

5、行為層面平的的方法運(yùn)用

案例分析：管理溝通技巧培訓(xùn)的行為層面評(píng)估

6、績(jī)效層面評(píng)估的應(yīng)用

案例分析；晨星公司培訓(xùn)效果評(píng)估

六、撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告

七、培訓(xùn)評(píng)估資料的歸檔管理

第四部分 制定培訓(xùn)管理制度

一、建立培訓(xùn)的制度體系

二、制定培訓(xùn)制度樣式

案例分析：某公司的培訓(xùn)管理制度

分組討論：制定本公司的培訓(xùn)管理制度

《績(jī)效管理體系建設(shè)》

(第五天)

一、課程結(jié)構(gòu)

二、認(rèn)知績(jī)效管理

1、什么是績(jī)效

2、什么是績(jī)效管理

3、為什么要在企業(yè)中推行績(jī)效管理

4、員工應(yīng)該樹(shù)立怎樣的績(jī)效管理意識(shí)

三、績(jī)效計(jì)劃

1、什么是績(jī)效計(jì)劃

2、什么是目標(biāo)

3、目標(biāo)管理體系的建立

4、以平衡計(jì)分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)為指導(dǎo)方法的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

1)理解平衡計(jì)分卡(BSC)與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)

2)如何制定財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度目標(biāo)

咨詢案例：某公司生產(chǎn)部經(jīng)理績(jī)效目標(biāo)的制定

3)制定年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)并分解

4)根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)制定措施

5)確定目標(biāo)指標(biāo)(KPI)的計(jì)算方法

6)運(yùn)用ＳＭＡＲＴ法確定目標(biāo)值

咨詢案例：某公司如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)工具建立績(jī)效目標(biāo)體系

5、以“崗位職責(zé)”為指導(dǎo)方法的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

咨詢案例：某公司出納崗位的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

6、以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

7、態(tài)度、能力類(lèi)指標(biāo)的設(shè)計(jì)要求

8、績(jī)效計(jì)劃面談關(guān)注的問(wèn)題

分組討論：結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，每組制定一個(gè)崗位的績(jī)效目標(biāo)

案例分析：高翔6月份的月度工作目標(biāo)

四、績(jī)效監(jiān)控

1、什么是績(jī)效監(jiān)控

2、員工工作信息的收集

3、目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤檢查

4、采取有效的工作跟蹤方式

5、績(jī)效監(jiān)控過(guò)程中的誤區(qū)

6、績(jī)效監(jiān)控面談關(guān)注問(wèn)題

案例分析：高翔6月份階段性工作匯報(bào)

五、績(jī)效考評(píng)

1、績(jī)效考評(píng)的目的

2、績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容

3、績(jī)效考評(píng)的方法

4、選擇考評(píng)者

5、績(jī)效考評(píng)的誤區(qū)

案例分析：李主管的績(jī)效考評(píng)

分組討論：在實(shí)際考核工作中常見(jiàn)的考核誤區(qū)及解決辦法

六、績(jī)效改進(jìn)

1、分析工作績(jī)效差距

2、確定績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施

3、績(jī)效考核與反饋面談關(guān)注的問(wèn)題

案例分析：高翔6月份工作完成情況的績(jī)效評(píng)價(jià)

七、制定績(jī)效管理制度

1、制定績(jī)效管理制度的原則

2、制定績(jī)效管理制度的樣式要求

3、考核目的及適用范圍的要求

4、績(jī)效管理制度運(yùn)行中對(duì)不同部門(mén)的職責(zé)要求

5、如何確定不同考核目標(biāo)維度的內(nèi)容

1)業(yè)績(jī)指標(biāo)維度的考核

2)行為過(guò)程控制指標(biāo)維度的考核

3)員工態(tài)度、能力類(lèi)指標(biāo)維度的考核

6、績(jī)效管理制度中應(yīng)如何界定考核周期(月度、半年、年度)

7、考核數(shù)據(jù)的收集辦法

8、如何制定考核結(jié)果與薪酬對(duì)接的辦法

9、如何制定考核申訴的處理辦法

10、明確考核中應(yīng)注意的相關(guān)事項(xiàng)

11、績(jī)效管理制度中應(yīng)有的附表

咨詢案例：《某公司績(jī)效管理制度》的制定

八、績(jī)效管理工作運(yùn)行的操作要求

1、績(jī)效計(jì)劃階段的操作要求

2、績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的操作要求

3、績(jī)效考核階段的操作要求

4、績(jī)效反饋與改進(jìn)階段的操作要求

5、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的操作要求

6、員工績(jī)效申訴的操作要求

作業(yè)：應(yīng)用所學(xué)結(jié)合案例制定本企業(yè)《績(jī)效管理方案》

《薪酬管理體系設(shè)計(jì)》

(第六天)

一、課程結(jié)構(gòu)

二、對(duì)薪酬概括性的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)薪酬的理解

2、薪酬體系的設(shè)計(jì)原理

三、崗位的分類(lèi)

1、崗位分類(lèi)的方法

2、崗位分類(lèi)的工作步驟

咨詢案例：某公司薪酬體系設(shè)計(jì)中的崗位分類(lèi)

四、崗位評(píng)價(jià)

1、選擇崗位價(jià)值評(píng)估方法

2、成立崗位價(jià)值評(píng)估小組

3、崗位價(jià)值試評(píng)估

4、崗位價(jià)值評(píng)估

5、崗位價(jià)值評(píng)估數(shù)據(jù)處理

咨詢案例：某公司《崗位評(píng)價(jià)表及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的設(shè)計(jì)

五、薪酬市場(chǎng)調(diào)查

1、確定薪酬市場(chǎng)調(diào)查范圍

2、選擇調(diào)查方式

3、如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

4、調(diào)查數(shù)據(jù)資料的應(yīng)用

咨詢案例：某公司的薪酬外部市場(chǎng)調(diào)查及數(shù)據(jù)應(yīng)用

六、薪酬結(jié)構(gòu)的確定

1、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的思路

2、不同崗位薪酬結(jié)構(gòu)比例的設(shè)計(jì)要求

咨詢案例：某公司不同類(lèi)別崗位的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法

七、薪酬層級(jí)及人員定級(jí)的確定

1、崗位薪酬層級(jí)的設(shè)計(jì)辦法

2、人員薪酬定級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

咨詢案例：某公司的《薪酬層級(jí)及人員定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的設(shè)計(jì)方法

八、薪酬的套改

1、薪酬套改的工作思路

2、薪酬套改的注意事項(xiàng)

咨詢案例：某公司的《薪酬套改設(shè)計(jì)方案》

九、薪酬的日常管理工作

十、編制薪酬預(yù)算

1、制定薪酬預(yù)算的工作程序

2、薪酬預(yù)算表的應(yīng)用

咨詢案例：某公司的《薪酬預(yù)算方案》

十一、制定薪酬制度

1、制定薪酬制度的要點(diǎn)

2、制定薪酬制度的方法

3、制定薪酬制度的樣式

咨詢案例：某公司的《薪酬體系設(shè)計(jì)方案》

作業(yè)：應(yīng)用所學(xué)案例制定所在企業(yè)《薪酬管理方案》

《員工激勵(lì)及企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)》

(第七天)

課程結(jié)構(gòu)：

一、認(rèn)知激勵(lì)

1、什么是激勵(lì)

2、激勵(lì)和績(jī)效的關(guān)系

3、激勵(lì)的模式

二、需要層次理論及其在激勵(lì)工作中的應(yīng)用

1、理解需要層次理論

2、需要層次理論在激勵(lì)工作中的實(shí)際應(yīng)用

案例分析：潘傳中的跳槽

三、雙因素理論及其在激勵(lì)工作中的應(yīng)用

1、理解雙因素理論

2、雙因素理論在激勵(lì)工作中的實(shí)際應(yīng)用

案例分析：曼海姆公司的激勵(lì)政策

四、目標(biāo)期望理論及其在激勵(lì)工作中的應(yīng)用

1、理解目標(biāo)期望理論

2、目標(biāo)期望理論在激勵(lì)工作中的實(shí)際應(yīng)用

案例分析：李明的苦惱

五、強(qiáng)化理論及其在激勵(lì)工作中的應(yīng)用

1、理解強(qiáng)化理論

2、強(qiáng)化理論在激勵(lì)工作中的實(shí)際應(yīng)用

六、公平理論及其在激勵(lì)工作中的應(yīng)用

1、理解公平理論

2、公平理論在激勵(lì)工作中的實(shí)際應(yīng)用

案例分析：小白為什么辭職

七、挫折理論及其在激勵(lì)工作中的應(yīng)用

1、理解挫折理論

2、挫折理論在激勵(lì)工作中的實(shí)際應(yīng)用

案例分析：小程未完成的績(jī)效目標(biāo)

分組討論：運(yùn)用激勵(lì)理論總結(jié)工作中常用的激勵(lì)措施

八、在企業(yè)中建立激勵(lì)機(jī)制

1、了解員工需求(員工滿意度調(diào)查)

2、確認(rèn)當(dāng)前員工看重及未滿足的需求因素

3、確定具體激勵(lì)措施

4、將激勵(lì)措施制度化

案例分析：西門(mén)子公司研發(fā)及市場(chǎng)部的激勵(lì)機(jī)制的建立

咨詢案例：某公司激勵(lì)機(jī)制的建立

作業(yè)：結(jié)合本企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)《員工滿意度調(diào)查表》，并理順應(yīng)制定的激勵(lì)制度

《制定人力資源管理制度與課程結(jié)業(yè)》

(第八天)

一、人力資源制度涵蓋的范圍

1、組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)工作

2、招聘與配置工作

3、培訓(xùn)管理工作

4、績(jī)效管理工作

5、薪酬管理工作

6、員工激勵(lì)工作

7、勞動(dòng)關(guān)系管理工作

8、員工管理工作

咨詢案例：某企業(yè)《人力資源管理制度清單》

二、制定人力資源管理制度的方法

三、制定人力資源管理制度的樣式

咨詢案例：某公司《招聘管理制度》的制定

作業(yè)：結(jié)合所在公司實(shí)際，列出人力資源管理制度清單，并制定《培訓(xùn)管理制度》

(四)全部課程總結(jié)

葛老師

人力資源管理專家 葛 軍

【專業(yè)資質(zhì)】

曾任世界500強(qiáng)韓國(guó)大宇汽車(chē) 人事部部長(zhǎng)

曾任中國(guó)500強(qiáng)海信集團(tuán) 人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理

曾任中國(guó)百?gòu)?qiáng)商業(yè)連鎖美特好集團(tuán) 人資力源總監(jiān)

25年+專業(yè)HR經(jīng)理、專職管理培訓(xùn)師及咨詢師經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)數(shù)字化電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家

國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深管理培訓(xùn)師、咨詢師

北京大學(xué)、武漢大學(xué)、中國(guó)海洋大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

葛軍老師現(xiàn)已參與主導(dǎo)過(guò)三十多家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，培訓(xùn)指導(dǎo)過(guò)六百多家企業(yè)的各級(jí)管理人員，舉辦過(guò)二百多場(chǎng)公開(kāi)課。

在企業(yè)管理培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研發(fā)的“實(shí)戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，得到受訓(xùn)企業(yè)的廣泛好評(píng)，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。每年主導(dǎo)不同類(lèi)型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，以此確保課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操，不脫離企業(yè)。作為國(guó)家人力資源管理一級(jí)師認(rèn)證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級(jí)學(xué)員5000多人次。

在培訓(xùn)方面，在國(guó)內(nèi)率先提出了培訓(xùn) “五級(jí)評(píng)估”管理理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過(guò)程評(píng)估。使受訓(xùn)企業(yè)深刻感觸到培訓(xùn)前后的變化，提升了企業(yè)的收益。指導(dǎo)學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)。

結(jié)合多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)，站在解決問(wèn)題的視角，秉承實(shí)戰(zhàn)落地的理念，潛心研究、獨(dú)立開(kāi)發(fā)了“咨詢教練式人力資源管理體系建設(shè)實(shí)操班”，與人力資源管理師認(rèn)證班互為補(bǔ)充，得到了多家專門(mén)從事HR認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可與長(zhǎng)期合作。本課程累計(jì)完成10余個(gè)系列班的培訓(xùn)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

尤其擅長(zhǎng)企業(yè)《戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源管理體系的構(gòu)建》及企業(yè)《全面績(jī)效管理體系的構(gòu)建》

能夠幫助企業(yè)進(jìn)行企業(yè)整體人力資源管理體系及人力資源管理各模塊體系的構(gòu)建。

【主講課程】

人力資源管理課程系列

《咨詢式崗位分析實(shí)操技巧》《咨詢式崗位規(guī)范化管理》《咨詢式人才招聘與甄選》

《咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)》《咨詢式全面績(jī)效管理體系建設(shè)》《咨詢式薪酬體系建設(shè)》

《咨詢式激勵(lì)機(jī)制建設(shè)》《咨詢式人力資源管理整體實(shí)操方案》

《咨詢式組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)》

管理技能課程系列

《部屬培育》《提升員工執(zhí)行力》《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《中層管理人員管理技能整體培訓(xùn)方案》

《目標(biāo)管理》《打造核心領(lǐng)導(dǎo)力》《MTP管理技能提升訓(xùn)練》《管理者的角色認(rèn)知》

《高效溝通技巧》《問(wèn)題分析與解決》《有效員工激勵(lì)》《咨詢式管理體系規(guī)范建設(shè)》

《職業(yè)化素養(yǎng)修煉與提升》《高效時(shí)間管理技巧》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《員工自我提升工作效率》《有效授權(quán)技巧》

【授課風(fēng)格】

1、系統(tǒng)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過(guò)的工作

2、實(shí)操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化

3、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為授課方式，提高學(xué)員的參與能力

4、方案性--提供的是一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)課程

【部分授課記錄】

2023.2對(duì)國(guó)清集團(tuán)儲(chǔ)備干部進(jìn)行的《管理技能提升》培訓(xùn)

2023.2對(duì)山東飛龍集團(tuán)中高層管理人員進(jìn)行《如何編制企業(yè)制度流程》培訓(xùn)

2023.3對(duì)濰柴集團(tuán)HR管理人員進(jìn)行《崗位管理》培訓(xùn)

2023.3對(duì)中建筑港集團(tuán)儲(chǔ)備干部進(jìn)行《管理技能提升》培訓(xùn)

2023.4對(duì)中石化集團(tuán)中原油田HR管理人員進(jìn)行《戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源管理體系構(gòu)建》培訓(xùn)

2022.8對(duì)山東石橫特崗集團(tuán)中高層管理人員進(jìn)行《目標(biāo)與計(jì)劃管理》培訓(xùn)（3期）

2022.7對(duì)山東新華醫(yī)療集團(tuán)中層管理人員進(jìn)行《問(wèn)題分析與解決》培訓(xùn)

2022.5對(duì)中交集團(tuán)一航局高層及各子公司高層、HR經(jīng)理進(jìn)行《培訓(xùn)體系建設(shè)》培訓(xùn)

2021.3-12對(duì)山東濰坊人社局舉辦的企業(yè)人力資源管理人員業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)（人力資源各模塊系列課程）（8期）

2021.3-12對(duì)山東煙臺(tái)人社局舉辦的企業(yè)人力資源管理人員業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)（人力資源各模塊系列課程）（6期）

【服務(wù)客戶】

汽車(chē)生產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)：五征集團(tuán)、中國(guó)重汽集團(tuán)、一汽富濰、福汽新龍馬汽車(chē)、武漢東風(fēng)汽車(chē)、正道輪胎、四川波鴻集團(tuán)、一汽青島解放汽車(chē)、安徽中聯(lián)重科、一汽大眾天津公司、一汽富奧翰昂汽車(chē)熱系統(tǒng)公司、北京祥龍瑞汽車(chē)、浦項(xiàng)汽車(chē)配件、青島帥潮集團(tuán)、杭州汽輪機(jī)、江蘇明星減震器、河南淅減減震器等

電子、家電生產(chǎn)：海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、富士康集團(tuán)、康佳集團(tuán)、比德文集團(tuán)、青島奔泰電子、天津阿斯莫電機(jī)、湖南貴派電器、沈陽(yáng)三星、泰開(kāi)集團(tuán)、泰開(kāi)電子、泰開(kāi)環(huán)保、泰開(kāi)自動(dòng)化、大連易華錄信息、美的集團(tuán)、三星電子、安徽國(guó)軒新能源、山東喜星電子等

食品生產(chǎn)：伊利集團(tuán)、山東得益乳業(yè)、河北養(yǎng)元飲品、泰山酒業(yè)集團(tuán)、廣州無(wú)窮食品、山東香馳集團(tuán)、四川藍(lán)劍集團(tuán)等

醫(yī)藥生產(chǎn)：葵花藥業(yè)、山東新華醫(yī)療集團(tuán)、山東軒德醫(yī)藥科技、廣東衛(wèi)倫生物制藥、韶華醫(yī)療等

其他生產(chǎn)制造行業(yè)：濰柴集團(tuán)、沈飛集團(tuán)、中國(guó)航發(fā)成發(fā)集團(tuán)、株洲九州裝備、江蘇曠達(dá)集團(tuán)、華北冶建集團(tuán)、河南心連心集團(tuán)、山東石橫特崗集團(tuán)、三星重工、飛雕集團(tuán)、通威集團(tuán)、國(guó)家能源集團(tuán)鐵路裝備、中國(guó)重工雙瑞海洋工程、煙臺(tái)藍(lán)天科技集團(tuán)、山大華特集團(tuán)、武漢杜肯集團(tuán)、青島泰科電子、青島希杰飼料、青島潤(rùn)和紡織、青島中達(dá)化纖、青島偉勝電子塑膠、瑞克斯旺（中國(guó)）種子、曉星鋼簾線、世亞精密機(jī)械、江蘇藍(lán)豐生化、山東銀龍紡織、威海玉泉漁具、天津科里凈水器、青島奧技科光學(xué)、青島匯信科技、青島喜來(lái)商用機(jī)器、煙臺(tái)斗山機(jī)床、青島沃泰水技術(shù)設(shè)備、汕頭洪元制衣、青島卓越包裝材料、 山東騰達(dá)不銹鋼、青島神鋼焊接材料、湖北黃石新興管業(yè)、山東將軍煙草集團(tuán)、山東興國(guó)新力集團(tuán)、山東精工電子、神鋼焊接材料、日照一達(dá)集團(tuán)、青島海瑞德、青島根源生物科技等

電力：中國(guó)國(guó)電集團(tuán)、中國(guó)國(guó)電英力特集團(tuán)、華能集團(tuán)、湖南省電力、甘肅省電力、山西省電力、北京電力、山東省電力、廣西省電力、濰坊電力、上海電力修造公司、云南省電力技術(shù)、廣州電力、昌樂(lè)供電公司、遼陽(yáng)供電公司、蕭山供電局、福建華能、中國(guó)國(guó)電河北新能源、華能丹東發(fā)電廠、華能大別山發(fā)電廠、甘肅平?jīng)霭l(fā)電廠、國(guó)家電網(wǎng)北方客服中心、國(guó)家冀北供電公司、淮安供電公司、洛陽(yáng)新安供電、河北涿州供電、河北武安供電、西安供電公司、國(guó)家電網(wǎng)南方客服中心等

水務(wù)：山東水務(wù)投資集團(tuán)、江寧水務(wù)集團(tuán)、青島城陽(yáng)水務(wù)、義烏衛(wèi)星自來(lái)水、周口水務(wù)、吉安水務(wù)、福州自來(lái)水公司、廣東江門(mén)供水公司、廣東鶴山供水公司、廣東順德水務(wù)、浙江義烏水務(wù)、杭州錢(qián)江水務(wù)、福建羅源水務(wù)、盤(pán)錦水務(wù)、梅州粵海水務(wù)、寶應(yīng)粵海水務(wù)、汕頭粵海水務(wù)、象山水務(wù)集團(tuán)、宿州供水公司、海口水務(wù)集團(tuán)、遼東水務(wù)集團(tuán)、北控水務(wù)集團(tuán)、三亞中法供水、蒼南水務(wù)集團(tuán)、膠州自來(lái)水、淮南首創(chuàng)水務(wù)等

石油、能源：中石化集團(tuán)、中海油上海公司、中海油杭州公司、云南中石化、中海油福建管網(wǎng)、淄博青義石油、中石化吉林公司、中石化貴陽(yáng)公司、長(zhǎng)春嘉潤(rùn)熱力等

煤炭、礦業(yè)：云南玉溪礦業(yè)集團(tuán)、神華集團(tuán)神東煤炭集團(tuán)、神華寧煤集團(tuán)、英力特煤炭公司、神火集團(tuán)等

房地產(chǎn)、建筑：中南建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)通信建設(shè)集團(tuán)、國(guó)清集團(tuán)、青建集團(tuán)、中建筑港集團(tuán)、新疆交通建設(shè)集團(tuán)、中建八局二公司、山東飛龍集團(tuán)、山東電力一建、山東電力三建、中建七局、山東齊魯風(fēng)景園林工程、上海華江建設(shè)、青島嘉合置業(yè)、濰坊新龍房地產(chǎn)、青島四方園林、淄博鑫利建筑、中交集團(tuán)煙臺(tái)疏浚、常州武建建筑、青島路橋集團(tuán)、青島住房保障投資建設(shè)、青島金水建設(shè)、北京天恒置業(yè)、碧桂園家居、河南天豐綠色裝配集團(tuán)、青島天人環(huán)境工程等

銀行、金融、保險(xiǎn)、投資：日照銀監(jiān)局、日照商業(yè)銀行、中國(guó)人民銀行結(jié)算中心、煙臺(tái)農(nóng)行、天津農(nóng)行、寧波商業(yè)銀行、中國(guó)銀行山東分行、南通好一家投資管理、青島福元運(yùn)通投資、云南鐵路投資、青島港投資建設(shè)、安徽六安中國(guó)銀行、廊坊農(nóng)業(yè)銀行、滄州建設(shè)銀行、亳州中國(guó)人民銀行、太平人壽青島公司、中國(guó)人壽濟(jì)南公司、江西省咨詢投資、四川能源投資等

交通物流：中遠(yuǎn)集團(tuán)、南航集團(tuán)、海豐集團(tuán)、捷豐物流、馬士基、中遠(yuǎn)廈門(mén)物流、日照港股份公司、福州馬尾港務(wù)局、云南省郵政、航運(yùn)默生快遞、嘉佳國(guó)際貨運(yùn)、海程邦達(dá)國(guó)際貨運(yùn)、廣州風(fēng)神物流、浙江衢州高速公路、海南港航集團(tuán)、青島地鐵集團(tuán)等

貿(mào)易：上海柯渡商貿(mào)、青島英橋國(guó)際貿(mào)易、北京蘇伯格林國(guó)際貿(mào)易、青島鑫雷音集團(tuán)、青島力山、廣東天宇科技等

服務(wù)：云南烏托攝會(huì)、廣東新天地、深圳順電連鎖等

教育、文化、旅游：北京新航道、中央電視臺(tái)北方影視、成都人才交流中心、天津第一商校、新東方濟(jì)南學(xué)校、廈門(mén)海底世界、首都機(jī)場(chǎng)旅業(yè)集團(tuán)、青島京城檢測(cè)、山東世通認(rèn)證、安徽省旅游集團(tuán)等

科技：北京倍肯集團(tuán)、廈門(mén)易慧科技、中科芯集成電路、西安愛(ài)生科技、廣西博聯(lián)信通、中國(guó)電波所、山東海洋儀器儀表研究所、日立研發(fā)中心、長(zhǎng)沙藍(lán)拓、青島朗進(jìn)科技、青島奧斯維德科技、杭州三維通信、新北洋數(shù)碼科技等

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