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課程背景

抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng)，應(yīng)變能力差；經(jīng)營(yíng)管理漏洞百出，對(duì)手和員工乘虛而入；銷(xiāo)售管理處于高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的環(huán)境中；缺乏團(tuán)隊(duì)精神，銷(xiāo)售隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)差；缺乏專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售管理人員；業(yè)務(wù)人員高流失率……上述一系列問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)。在本課程中，高老師將針對(duì)以上問(wèn)題，為企業(yè)答疑解惑，目的旨在幫助企業(yè)建設(shè)、管理和運(yùn)作銷(xiāo)售隊(duì)伍，培育一批忠于企業(yè)、富有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售人員，打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

課程目標(biāo)

全面了解營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理的基本原則

培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力，建立完善的銷(xiāo)售管理體系

把握營(yíng)銷(xiāo)管理技巧，對(duì)難以控制的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程做出正確決策

明確營(yíng)銷(xiāo)策略、管理職責(zé)、營(yíng)銷(xiāo)組合等管理實(shí)務(wù)

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)高管、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售部門(mén)主管

課程大綱

第一講：營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀

1、營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀

2、銷(xiāo)售管理五要素

3、中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售管理的困境

4、中外企業(yè)銷(xiāo)售管理的差異

5、控制銷(xiāo)售管理的兩大資源

第二講：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理（一）

1、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—目標(biāo)

2、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—戰(zhàn)略

3、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—結(jié)構(gòu)

4、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—規(guī)模

5、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)—報(bào)酬

6、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與運(yùn)作

7、管理分析與決策方法

8、建立高效團(tuán)隊(duì)

第三講：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理（二）

1、銷(xiāo)售人員的招聘

2、銷(xiāo)售人員的甄選

3、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)

4、銷(xiāo)售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

5、銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)

第四講：績(jī)效與過(guò)程管理

1、行為、過(guò)程管理

2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）

3、銷(xiāo)售活動(dòng)管理報(bào)表

4、經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議

5、績(jī)效評(píng)估

6、營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)

第五講：有效的培訓(xùn)輔導(dǎo)

1、培訓(xùn)輔導(dǎo)概述

2、提高新人的留存率

3、職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧

4、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享

5早會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作

高老師

名課堂特聘銷(xiāo)售培訓(xùn)師，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)勝任力系統(tǒng)教育專(zhuān)家，職業(yè)指南頻道、智聯(lián)招聘、國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、德沃企業(yè)培訓(xùn)等著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師。復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)企業(yè)高管班特邀講師。被評(píng)為中國(guó)咨詢(xún)業(yè)聯(lián)盟十佳金口才，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)教練二十強(qiáng)，中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)優(yōu)秀培訓(xùn)師。

高老師曾任職機(jī)關(guān)公務(wù)員，著名教育培訓(xùn)集團(tuán)總裁助理、分公司總經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合伙人等。擁有五年集團(tuán)性企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)、管控經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于規(guī)范化管理系統(tǒng)、流程再造、培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)。連續(xù)六年管理500人以上的營(yíng)銷(xiāo)、客服團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注于經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升和一線員工的職業(yè)化提升。

高老師有多年的企業(yè)培訓(xùn)、咨詢(xún)領(lǐng)域研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其主要研究方向?yàn)椋浩髽I(yè)規(guī)范化管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)理人勝任力模型、員工職業(yè)化提升等。每年受邀為數(shù)十家企事業(yè)單位進(jìn)行授課，累計(jì)培訓(xùn)數(shù)萬(wàn)人次，學(xué)員滿意率達(dá)90%以上。曾接受北京衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視、搜狐教育、騰訊教育等媒體專(zhuān)訪，同時(shí)也是《經(jīng)理人》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《培訓(xùn)》、《北大商業(yè)評(píng)論》等媒體特約撰稿人。他所獨(dú)創(chuàng)的“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理勝任力體系”和“絕對(duì)成交六種能力”被眾多企業(yè)采用，作為銷(xiāo)售人員訓(xùn)練和考核的最佳模板，幫助了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的職場(chǎng)人邁向成功之路。

課程特色：前沿管理理論+實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)指導(dǎo)+商界典型案例+互動(dòng)式參與分享

高老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，融匯前沿管理理念和商界經(jīng)典案例。他革新傳統(tǒng)概念宣講式授課方式，通過(guò)頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等形式，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情和專(zhuān)注力，真正做到了深入淺出，令學(xué)員們記憶深刻。

部分服務(wù)客戶(hù)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、美的、西門(mén)子、北大方正、福田汽車(chē)、朗訊科技、光大銀行、建設(shè)銀行、浦東發(fā)展銀行、中房集團(tuán)、宜家（中國(guó)）、中興通訊、世茂集團(tuán)、歐萊雅（中國(guó)）、新奧集團(tuán)、修正藥業(yè)、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、丹佛斯（中國(guó)）、中國(guó)銀聯(lián)、泰豪科技、六和集團(tuán)、永達(dá)集團(tuán)、中煙集團(tuán)、江鈴控股、北京城建……

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