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【課程背景】

2025年春節(jié)期間中國(guó)的DeepSeek火爆全球，震驚美國(guó)硅谷，可以與花費(fèi)百億巨資的GPT相媲美，戳穿美股科技泡沫，以英偉達(dá)為代表的AI龍頭出現(xiàn)了暴跌。DeepSeek讓特朗普也感到懼怕，隨即美國(guó)黑客攻擊DeepSeek的網(wǎng)站，使其癱瘓，中美爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)黑客大戰(zhàn)。DeepSeek的爆火源于其多方面優(yōu)勢(shì)。首先,它完全開(kāi)源，可本地部署，無(wú)使用限制，保護(hù)用戶隱私。其次,其性能強(qiáng)大，效果可比肩甚至超越國(guó)際頂尖模型，尤其在中文處理和復(fù)雜邏輯推理方面表現(xiàn)出色。此外，DeepSeek訓(xùn)練成本低，API價(jià)格僅為同類產(chǎn)品的三十分之一，性價(jià)比超高。它還支持深度思考，能展示清晰的思維鏈，并具備聯(lián)網(wǎng)搜索、拍照識(shí)字、文件上傳等功能，使用場(chǎng)景豐富。最后，其響應(yīng)速度快，生成內(nèi)容幾乎無(wú)需等待。比如：以下是針對(duì)物業(yè)公司場(chǎng)景中，C端用戶側(cè)使用的AI工具（如Kimi、DeepSeek、豆包、文心一言等）的應(yīng)用建議，系統(tǒng)化、專業(yè)化、詳細(xì)化且落地化?？傊珹I工具在物業(yè)公司的應(yīng)用前景廣闊，通過(guò)合理選擇和落地，可顯著提升物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

【課程特色】

本課程所教方法適用于所有生成式AI聊天軟件，例如：DeepSeek、百度文心一言、阿里通義千問(wèn)、kimi、豆包、納米AI搜索等。

★ 教學(xué)方式創(chuàng)新：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)可根據(jù)實(shí)際工作場(chǎng)景，提出自己在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。由老師現(xiàn)場(chǎng)使用AI工具和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)解決，為學(xué)員展現(xiàn)從0到成品作品的全過(guò)程。從開(kāi)始的思考、操作、二次修改、成品的全過(guò)程展現(xiàn)。所以操作工具、提示詞、案例、成品等都會(huì)分享到臨時(shí)的課程微信群中，方便學(xué)員課后整理課程筆記，學(xué)習(xí)、內(nèi)化和課后持續(xù)實(shí)踐。

【課程收益】

1、解密Deep Seek火爆的原因，并且學(xué)會(huì)DS如何在物業(yè)公司的應(yīng)用；

2、了解AI+物業(yè)公司在哪些管理服務(wù)場(chǎng)景可以應(yīng)用落地；

3、學(xué)習(xí)適合物業(yè)公司的AI工具，并且學(xué)會(huì)它們的操作技巧；

4、大幅提效物業(yè)公司辦公、服務(wù)、管理方面的辦公技能；

5、學(xué)習(xí)使用AI增強(qiáng)服務(wù)業(yè)主的能力，化解沖突和降低矛盾，減少輿情；

7、掌握AI+文案、圖片、視頻、數(shù)字人、數(shù)據(jù)分析等應(yīng)用

8、AI+物業(yè)公司社群運(yùn)營(yíng)，建立良好溝通氛圍

【培訓(xùn)對(duì)象】

建議以下學(xué)員報(bào)名

全員的普世課、內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)課程的工具課。對(duì)新科技感興趣的員工，尤其是營(yíng)銷銷售崗位、市場(chǎng)策劃崗位、青年員工、青年主管、辦公行政崗、綜合管理崗等

【課程亮點(diǎn)】

【亮點(diǎn)1】本課程不僅僅停留在教大家某款A(yù)I工具如何使用的初級(jí)階段，而是教會(huì)給大家AI背后的機(jī)理，讓大家知道遇到哪種情況下該使用哪款A(yù)I工具。

【亮點(diǎn)2】AI工具僅僅是工具，講師課程做到了跟行業(yè)結(jié)合，跟企業(yè)特色結(jié)合，跟學(xué)員的崗位結(jié)合，跟具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合，切實(shí)解決學(xué)員在實(shí)際中遇到的問(wèn)題。

【亮點(diǎn)3】課程注重實(shí)用，不是教給大家一個(gè)需要付出很大代價(jià)學(xué)習(xí)，而在實(shí)際工作中收益不大，僅供自己娛樂(lè)的哪些工具，而是交給大家在工作中解決問(wèn)題的實(shí)用工具，課程不炫技。

【亮點(diǎn)4】使用工具的人也很重要，本課程結(jié)合講師在國(guó)外國(guó)內(nèi)知名企業(yè)做高管的經(jīng)驗(yàn)幫助大家實(shí)實(shí)在在解決辦公、營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題。

【亮點(diǎn)5】提示詞是大家駕馭AI的重要形式，是決定AI輸出結(jié)果效果好壞的關(guān)鍵。本課程立足長(zhǎng)遠(yuǎn)重點(diǎn)教會(huì)大家如何使用提示詞，讓大家可以舉一反三，走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。

【亮點(diǎn)6】組合工具的使用。要完美解決某個(gè)問(wèn)題不是簡(jiǎn)單的靠某一款工具，而是靠多種工具的組合使用。講師擅長(zhǎng)使用多種工具的組合完成一項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到高質(zhì)量效果。

【亮點(diǎn)7】課程架構(gòu)了“AI思想、AI機(jī)理具、AI實(shí)操（結(jié)合行業(yè)和崗位、專業(yè)領(lǐng)域）、AI方法論總結(jié)”等四個(gè)維度的內(nèi)容，保證不僅課堂學(xué)得會(huì)，課后會(huì)舉一反三，走的遠(yuǎn)。

課程大綱

第一講：AI思維、邏輯與發(fā)展現(xiàn)狀（融入物業(yè)管理）

一、 大模型的突破，掀起第四次AI浪潮

1、 AI的三大架構(gòu)（算力、算法、數(shù)據(jù)）

——構(gòu)建商業(yè)落地的“場(chǎng)景”

案例：DeepSeek、Kimi的算力、算法、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景

二、DeepSeeK火爆全球的原因

三、DeepSeeK的優(yōu)勢(shì)介紹

1、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)勁

2、成本優(yōu)勢(shì)顯著

3、開(kāi)源策略友好

4、多模態(tài)能力出色

5、應(yīng)用廣泛

四、Deep Seek 的成功秘訣

——創(chuàng)新企業(yè)成功四根柱子

1、人才策略

2、組織扁平化

3、創(chuàng)新文化

4、目標(biāo)專注

五、Deep Seek 與其他國(guó)產(chǎn)大模型的區(qū)別

DS與其他國(guó)產(chǎn)6小虎大模型軟件的區(qū)別

Deep Seek 會(huì)替代 Chat GPT 嗎？

六、物業(yè)公司如何把Deep Seek 正確的落地用法

懂得背后原理后的正確使用

1、投喂數(shù)據(jù)：

2、本地部署：

3、行業(yè)模型：

4、辦公操作：

5、適配行業(yè)：

第二講：AI+物業(yè)公司的應(yīng)用

一、AI工具在物業(yè)公司的應(yīng)用場(chǎng)景

1、智能客服與業(yè)主互動(dòng)

價(jià)值：提升響應(yīng)速度，減少人工客服的工作量，增強(qiáng)業(yè)主滿意度

2、工單管理與任務(wù)分配

價(jià)值：提高工單流轉(zhuǎn)效率，優(yōu)化資源配置，縮短問(wèn)題解決時(shí)間

3、社區(qū)文化與活動(dòng)策劃

價(jià)值：豐富社區(qū)文化生活，提升業(yè)主的歸屬感和滿意度

4、智能安防與監(jiān)控

價(jià)值：提升社區(qū)安全，減少人為疏漏，增強(qiáng)業(yè)主安全感

5、數(shù)據(jù)分析與決策支持

價(jià)值：基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，優(yōu)化物業(yè)管理流程，降低成本

二、AI工具在物業(yè)公司的落地策略

1、選擇合適的AI工具

2、培訓(xùn)員工

3、集成與優(yōu)化

4、業(yè)主教育

三、AI工具在物業(yè)公司的價(jià)值總結(jié)

1、提升效率、增強(qiáng)體驗(yàn)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新服務(wù)

四、三款A(yù)I+物業(yè)的智能管理軟件

五、AI+物業(yè)公司社群運(yùn)營(yíng)，建立良好溝通氛圍

六、幫助物業(yè)公司化解沖突和矛盾，降低投訴和輿情的風(fēng)險(xiǎn)

第三講：專屬物業(yè)公司的主流AI工具的深度講解

一、DeepSeek的使用技巧

學(xué)會(huì)國(guó)際領(lǐng)先的原創(chuàng)大模型DeepSeek的使用技巧

二、Kimi的使用技巧

Kimi發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的三個(gè)場(chǎng)景

三、抖音豆包的使用技巧

3個(gè)適配自媒體的特色功能

四、訊飛星火的使用技巧

一個(gè)隱藏著的“高價(jià)值”功能模塊

五、通義千問(wèn)（手機(jī)版）的使用技巧

及問(wèn)答、辦公、新媒體（圖文、視頻等）七、5個(gè)主流工具各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域歸類

工具不對(duì)努力白費(fèi)

知道在什么場(chǎng)景下選擇什么樣的工具

八、具體應(yīng)用展示（包括但不限于以下內(nèi)容）

1、文案文章（含公文）

2、PPT 的自動(dòng)生成

3、視頻的自動(dòng)生成

4、圖片和繪畫(huà)

5、數(shù)字人的生成

6、AI+數(shù)據(jù)分析

第四講：AI提示詞的寫(xiě)作技巧（含物業(yè)工作場(chǎng)景）

一、提示詞Prompt的寫(xiě)法 —— 提示詞是人機(jī)交互的語(yǔ)言，更接近自然語(yǔ)言

1.從“解題腦”到“提問(wèn)腦”的轉(zhuǎn)變

從僵化的套路執(zhí)行到創(chuàng)意的AI+提問(wèn)技術(shù)+提示技術(shù)+框架技術(shù)

2.提示詞=問(wèn)題分解能力+框架構(gòu)建能力

3.Prompt提示詞萬(wàn)能公式

4.毛老師提示詞的五大殺手锏

結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)、示例引導(dǎo)、層次提問(wèn)、限定范圍、反饋迭代

討論：如何更好的提問(wèn)和調(diào)教AI

5.指令優(yōu)化的10條建議

6.提示詞質(zhì)量提升的8個(gè)維度

7. 20個(gè)AI提示詞，每周讓你多出 20 小時(shí)自由時(shí)間

8. 與機(jī)器對(duì)話前要輸入提示詞來(lái)調(diào)試模型9.提示詞調(diào)優(yōu)公式：對(duì)提示詞修改+指出答案的問(wèn)題+多版本答案生成

10. 讓機(jī)器學(xué)習(xí)標(biāo)案案例，輸出自己作品

11. 學(xué)會(huì)使用符號(hào)提高提示詞水平

12. 當(dāng)AI對(duì)你領(lǐng)域不熟悉時(shí)，要學(xué)會(huì)給機(jī)器喂資料（引導(dǎo)）

13. 提醒干貨內(nèi)容， 讓AI進(jìn)行補(bǔ)充

14. 提示詞的五級(jí)提問(wèn)技巧

15.提示詞寫(xiě)作“常犯的錯(cuò)誤”

太簡(jiǎn)單、太模糊、太混亂（不專一）

練習(xí)：一些常用方案用提示詞寫(xiě)作的演示

二、學(xué)員常常關(guān)心的5類問(wèn)題解答

三、提升實(shí)戰(zhàn)操作的三個(gè)步驟

四、解決復(fù)雜問(wèn)題的三個(gè)秘訣

五、提示詞總思想：

——-把心思放在如何寫(xiě)提示詞上，而不是著急看輸出的答案上

第五講：學(xué)會(huì)使用扣子Coze（學(xué)習(xí)物業(yè)專家經(jīng)驗(yàn)，免去自己寫(xiě)提示詞）

一、扣子Coze的搭建

1、分解工作場(chǎng)景進(jìn)行扣子Coze使用

2、各類型問(wèn)題使用扣子Coze解決（企業(yè)經(jīng)營(yíng)全方位）

二、物業(yè)類扣子Coze的使用技巧

1、選擇合適的扣子Coze進(jìn)行問(wèn)題解決

2、Coze商店的應(yīng)用技巧

結(jié)合物業(yè)企業(yè)各職能崗位進(jìn)行相關(guān)扣子Coze的選擇與使用技巧指導(dǎo)

第六講：AI+物業(yè)公司寫(xiě)作在領(lǐng)域的應(yīng)用

——AI可以幫我們進(jìn)行常見(jiàn)公文的寫(xiě)作，幫助我們搭建框架、格式，啟發(fā)我們思路，讓我們?cè)诖嘶A(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化的修改，大大節(jié)約寫(xiě)作人的時(shí)間，提高辦公效率。

1、通訊稿寫(xiě)作

2、產(chǎn)品上市宣傳稿

3、媒體宣傳主題軟文

4、常見(jiàn)公文：報(bào)告、通知、計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告、演講稿等

5、會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作技巧（含寫(xiě)作提示詞模板）

6、工作總結(jié)的寫(xiě)作

工作總結(jié)的綜合處理

7、項(xiàng)目匯報(bào)的寫(xiě)作

萬(wàn)能匯報(bào)公式=成效+進(jìn)度+問(wèn)題+措施/建議+復(fù)盤(pán)

8、AI在六個(gè)方面幫助用戶進(jìn)行公文寫(xiě)作

內(nèi)容構(gòu)思、草稿初稿、語(yǔ)言優(yōu)化；

格式調(diào)整、提供模板、反饋和優(yōu)化。

演練：現(xiàn)場(chǎng)帶學(xué)員演練學(xué)員工作場(chǎng)景中遇到的具體公文寫(xiě)作問(wèn)題，用毛老師獨(dú)有的2個(gè)策略和3個(gè)方法做到產(chǎn)出的公文即符合規(guī)范又有靈魂和高度。

第七講：AI+物業(yè)PPT的智能生成

——學(xué)會(huì)自動(dòng)生成PPT的工具，可以讓我們專注在PPT的內(nèi)容而不是PPT的本身。

1、PPT的自動(dòng)生成“工具”

2、PPT生成工具的“操作”

3、AI工具操作“要點(diǎn)”指導(dǎo)

4、作品效果“優(yōu)化”調(diào)整

5、操作難點(diǎn)“答疑”6、PDF編輯和轉(zhuǎn)化為PPT工具

項(xiàng)目匯報(bào)、工作總結(jié)等場(chǎng)景的PPT制作

7、演練：生成PPT的五種情景演練

作業(yè)：請(qǐng)制作一個(gè)“XXX”主題的PPT

第八講：AI+物業(yè)圖片及設(shè)計(jì)圖（公眾號(hào)、小紅書(shū)、抖音）

四款圖片生成“工具”的介紹

豆包的深度使用講解

Mj（美國(guó)）的深度使用講解

即夢(mèng)的深度使用講解

通義萬(wàn)相的深度使用講解

2、四款圖像處理工具的“操作”

電商替換模特、換商品、換背景、換發(fā)型等

漫畫(huà)、3D、插畫(huà)、水彩、二次元圖片的生成

AI虛擬形象照、寫(xiě)真，再也不用花幾百元去拍形象照和寫(xiě)真了。

3、AI繪畫(huà)提示詞的寫(xiě)法

AI繪畫(huà)提示詞的萬(wàn)能公示

3個(gè)AI繪畫(huà)提示詞的補(bǔ)充細(xì)節(jié)：清晰描述、拆分長(zhǎng)句、優(yōu)先級(jí)排序

4、提高作圖質(zhì)量的4個(gè)法寶

做同款修改、提供參考圖、多軟件提供參考、繪圖提示詞、MJ等國(guó)外軟件的使用

5、圖片來(lái)源和修圖工具的介紹

6、AI圖片生成工具操作“要點(diǎn)”指導(dǎo)

7、作品效果“優(yōu)化”調(diào)整

8、操作難點(diǎn)“答疑”

思考題：如何讓AI生成的圖片更符合自己的心意呢？

第九講：AI+物業(yè)視頻及數(shù)字人生成（抖音、視頻號(hào)等）

1、AI+純視頻組

可靈AI

海螺視頻

2、AI+數(shù)字人組

有言魔琺

度加

AI+視頻+數(shù)字人組

剪影

騰訊智影

AI拍攝剪輯組

創(chuàng)作貓

剪影（會(huì)員）

快影

亮點(diǎn)功能介紹和演示

二、高質(zhì)量“視頻”生成的10個(gè)秘訣

三、高質(zhì)量“數(shù)字人”生成5個(gè)秘訣

四、如何使用AI快速?gòu)?fù)制爆款短視頻的6個(gè)步驟

五、AI+視頻+數(shù)字人智能生成工具的“操作”

六、AI工具操作“要點(diǎn)”指導(dǎo)

七、作品效果“優(yōu)化”調(diào)整

八、難操作點(diǎn)“答疑”

產(chǎn)出：爆款視頻的選題，如何借勢(shì)熱點(diǎn)視頻。視頻腳本的生成等等。

作業(yè)：請(qǐng)你使用AI工具制作一個(gè)短視頻（1分鐘以內(nèi)）。主題為：xxx

第十講：AI+物業(yè)公司實(shí)際問(wèn)題解決（由學(xué)員提出問(wèn)題，老師實(shí)操解決）

AI課不等于是簡(jiǎn)單的AI+office，而是基于企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的各條線職能的問(wèn)題解決。

如：企業(yè)的戰(zhàn)略、營(yíng)銷品牌市場(chǎng)、銷售推廣渠道、產(chǎn)品規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)提升等

產(chǎn)出：學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作場(chǎng)景，提出自己在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題

如：業(yè)務(wù)和營(yíng)銷問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)與管理問(wèn)題等，由老師現(xiàn)場(chǎng)用AI輔助解答。

專家老師

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我要報(bào)名

在線報(bào)名：Deepseek賦能—基于物業(yè)管理工作的AI技術(shù)及場(chǎng)景應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)(西安)