我要報(bào)名

咨詢電話：
手　　機(jī)：	郵箱：

課程背景

萃取企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，形成可供學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)載體，是當(dāng)前組織重要的學(xué)習(xí)方式之一。案例是專家在真實(shí)工作場景中親身經(jīng)歷的鮮活事件，而這些案例所呈現(xiàn)的場景，也是其他員工在工作中必然會(huì)經(jīng)歷的類似情形。本課程以案例為源頭進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取，助力企業(yè)沉淀經(jīng)驗(yàn)，并通過課程實(shí)現(xiàn)有效復(fù)制與傳承。

培訓(xùn)對象

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、商學(xué)院內(nèi)部講師、網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)人員

課程大綱

模塊一、選題：審視課題，鎖定目標(biāo)

• 選題方向：基于工作任務(wù)和基于業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

• 典型工作任務(wù)鎖定：價(jià)值、難度、頻次

• 初測：主題評分表

• 主題撰寫的格式：動(dòng)賓結(jié)構(gòu)

• 主題聚焦細(xì)化：應(yīng)用范圍、成功標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵挑戰(zhàn)

• 工具：主題場景框架表

模塊二、萃取：分析經(jīng)驗(yàn)，知識提煉

• 經(jīng)驗(yàn)隱藏在主題場景中，尋找典型案例

• 典型性案例特征：故事性、參考性、刺激性

• 結(jié)構(gòu)化梳理：STAR模板

• 故事曲線圖：案例發(fā)展脈絡(luò)分析，捕捉關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

• 知識分類：ICPT（信息、概念、原則、工具）

• 提取有價(jià)值經(jīng)驗(yàn)的步驟和工具

• 經(jīng)驗(yàn)的“道法術(shù)器”模型

• 提煉經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)化梳理模板

模塊三、開發(fā)：制作課件，經(jīng)驗(yàn)傳承

• 以經(jīng)驗(yàn)為載體的課程結(jié)構(gòu)搭建

• WPS腦圖制作課程大綱

• 課件基本布局：封頁面、導(dǎo)論頁、目錄頁、過渡頁、正文、結(jié)束頁

• 一鍵生成公司模板課件

• 三化包裝：課程名稱品牌化、二級目錄結(jié)構(gòu)化、知識點(diǎn)模型化

• AI輔助包裝設(shè)計(jì)方法

模塊四、設(shè)計(jì)：匹配內(nèi)容，生動(dòng)教學(xué)

• 培訓(xùn)素材的種類及運(yùn)用

• 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及九大MI多元智能在教學(xué)中的應(yīng)用

• 課程設(shè)計(jì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：開-進(jìn)-關(guān)

• 課程開場、結(jié)尾設(shè)計(jì)方法

• 教學(xué)方法：SCQA模型、工作教導(dǎo)法、蒙太奇、比較沖突法

模塊五、呈現(xiàn)：講臺(tái)駕馭，互動(dòng)全場

• 緩解緊張情緒5種方法

• 學(xué)員現(xiàn)場提問回答五步法

• 語言表達(dá)技巧，讓聲音具有美感節(jié)奏

• 手勢、站姿、眼神…專業(yè)呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)

孔老師

資深TTT實(shí)戰(zhàn)專家、高返聘率導(dǎo)師-2024年度中國企業(yè)培訓(xùn)名師

專注企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)9年，累計(jì)服務(wù)超200家企業(yè)，課程返聘率超80%，助力中國銀行、招商銀行、中信銀行等知名企業(yè)打造千人級內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

擅長領(lǐng)域：

TTT內(nèi)訓(xùn)師初、中、高階系列訓(xùn)練、組織經(jīng)驗(yàn)萃取

主講課程

課程開發(fā)類：

《智課工坊—敏捷課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《美師美課AI工坊-課程開發(fā)與授課技巧》

引導(dǎo)技術(shù)類：

《培訓(xùn)師畫布©-培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù)》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》

經(jīng)驗(yàn)萃取類：

《經(jīng)驗(yàn)孿生®-組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》

《案力©-教學(xué)案例開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《學(xué)習(xí)路徑圖©工作坊》

AI工具應(yīng)用類：

《智領(lǐng)未來-AI高效能工作坊》

《多面體-智能體搭建》

課程形式

面授、定制化工作坊、直播教學(xué)、一對一輔導(dǎo)

講師資歷

美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ATD）認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師 | TTAF引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

2024年中國企業(yè)培訓(xùn)名師（百強(qiáng)名師）

職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證專家委員會(huì)委員

中山大學(xué)國際工商管理碩士

23年工作經(jīng)驗(yàn)（10年人力資源管理、4年公司運(yùn)營管理、9年咨詢培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)）

曾任沃爾瑪全球采辦高級人力資源主任

曾任森海塞爾人力資源經(jīng)理

大賽輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

中國培訓(xùn)師大賽山東、湖北賽區(qū)輔導(dǎo)

廣東中國銀行內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)及評委

重慶銀行內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)及評委

江蘇省農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)

青島建設(shè)銀行內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)

福祿網(wǎng)絡(luò)內(nèi)訓(xùn)師大賽及評委

招商銀行案例萃取大賽輔導(dǎo)

中信銀行內(nèi)訓(xùn)師大賽、微課大賽輔導(dǎo)（廣州分行一等獎(jiǎng)、天津分行三等獎(jiǎng)）

中國農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師微課大賽輔導(dǎo)

郵儲(chǔ)銀行內(nèi)訓(xùn)師大賽東莞輔導(dǎo)（一等獎(jiǎng)）

廣東工商銀行內(nèi)訓(xùn)師微課大賽輔導(dǎo)

客戶見證：

央企國企：太平洋保險(xiǎn)、中建集團(tuán)、重汽集團(tuán)、航天三院、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國鐵塔，中國通服、廣東電信、濱化集團(tuán)、鐵塔集團(tuán)、金魚營銷、歡樂谷、廣東煙草、南方航空、山東航空、蕭山機(jī)場、中旅集團(tuán)、南方投資集團(tuán)、北部灣集團(tuán)、大朗醫(yī)院、深圳地鐵、魯抗藥業(yè)、深圳供電局、肇慶供電局、經(jīng)緯公路工程、蜀道集團(tuán)

行政單位：廣東國稅、廣州市政府培訓(xùn)中心、惠州稅務(wù)、清遠(yuǎn)稅務(wù)

外資企業(yè)：杭州松下、明治雪糕、日本電產(chǎn)三協(xié)電子、東風(fēng)日產(chǎn)、森那美、日立電梯

金融機(jī)構(gòu)：上交所、中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、民生銀行、昆侖銀行、重慶銀行、郵政儲(chǔ)蓄、各農(nóng)商行、平安養(yǎng)老、東莞銀行、泉州銀行、長沙銀行、昆侖銀行、中原銀行、齊魯銀行、華潤銀行

能源類：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、遼寧國網(wǎng)、特變電工、鵬輝能源、華光環(huán)能、榆林化工、富邦集團(tuán)、淄博礦業(yè)、朗科新能源

房地產(chǎn)企業(yè)：富力地產(chǎn)、華發(fā)集團(tuán)、陽光地產(chǎn)、廣州奧園、橋銀控股

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里、順豐科技、三維家、法本信息、工大軟件、福祿網(wǎng)絡(luò)、貨拉拉

零售、制造業(yè)：九惠制藥、一方制藥、馬應(yīng)龍、新華醫(yī)療、洽洽食品、明治雪糕、維他奶、卡士、宇興集團(tuán)、順成陶瓷、恒高達(dá)電器、朗科公司、斐樂、鄂爾多斯、威迅科技、賽格電子、濱化集團(tuán)、齊心文具、優(yōu)尼沖壓、顧家家居

院校類：平岡中學(xué)、惠州黨校、山東大學(xué)在線教育

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

孔凡杰老師累計(jì)授課超1200場，將企業(yè)運(yùn)營管理和職業(yè)經(jīng)歷融入課程中，授課條理清晰，感染力、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，擅長在培訓(xùn)過程中結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員，注重課程的互動(dòng)性與體驗(yàn)感，課程落地轉(zhuǎn)化率高。孔老師在課堂中的親和力和感染力強(qiáng)，深受學(xué)員喜愛，是銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、通信運(yùn)營行業(yè)高返聘的培訓(xùn)師。

★2017年7-8月為太平洋產(chǎn)險(xiǎn)全國各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人百余人進(jìn)行《教學(xué)案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取》培訓(xùn)及評審驗(yàn)收，連續(xù)返聘5期

★2017年11月為國信集團(tuán)各業(yè)務(wù)條線內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行《經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》

★2018年2月為肇慶供電局內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行2期《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

★2018年5-6月為招商銀行東莞分行、成都分行、無錫分行內(nèi)訓(xùn)師百余人進(jìn)行《經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》，連續(xù)返聘至項(xiàng)目全部結(jié)束

★2019年11月為廣東煙草進(jìn)行《授課技巧》培訓(xùn)

★2017年~2023年多次返聘為洽洽食品做內(nèi)訓(xùn)師體系搭建及課程開發(fā)認(rèn)證

★2017年~2023年多次返聘為中信銀行總行零售條線、公司業(yè)務(wù)條線、武漢分行、濟(jì)南分行、天津分行、海南分行、深圳分行、廣州分行、蘭州分行進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師系列線下課程培訓(xùn)，以及《課程開發(fā)》、《教學(xué)設(shè)計(jì)》線上直播課培訓(xùn)

★2018年~2023年多次返聘為中國銀行總行風(fēng)控條線、云南省、黑龍江省、廣東省、江蘇省、湖南省、浙江省、內(nèi)蒙古省行內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行《美師美課》線下課程培訓(xùn)；為總行軟件中心、湖北行、河北行、新疆進(jìn)行《課程開發(fā)》、《教學(xué)設(shè)計(jì)》、《課堂呈現(xiàn)技巧》、《教學(xué)直播師》線上直播課。

★2018年~2022年多次返聘為順成陶瓷進(jìn)行《課程開發(fā)及授課技巧》培訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證評審

★2019年~2024年連續(xù)返聘為中原銀行總行及各分支行進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師系列課程培訓(xùn)

★2020年~2021年連續(xù)返聘為平安養(yǎng)老內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行線上《課程開發(fā)》、《教學(xué)設(shè)計(jì)》定制類線上直播課培訓(xùn)

★2020年~2021年多次返聘為工行廣東省行及各分行進(jìn)行微課開發(fā)與制作線上訓(xùn)練營

★2020 年8-12月為南方投資集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行《課程開發(fā)》、《經(jīng)驗(yàn)萃取》定制工作坊授課、內(nèi)訓(xùn)師等級評定

★2020年~2022年連續(xù)返聘為重慶銀行重銀學(xué)院進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師選拔培訓(xùn)，培訓(xùn)師大賽賦能以及各分校內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)

★2021年~2022年連續(xù)三年返聘為東風(fēng)日產(chǎn)進(jìn)行高級講師培訓(xùn)及認(rèn)證評審

★2022年~2023年連續(xù)兩年返聘為中旅集團(tuán)進(jìn)行課程開發(fā)及黨建微課大賽賦能培訓(xùn)

★2023年3月四川蜀道集團(tuán)《黨建微課開發(fā)》培訓(xùn)

★2023年5月泉州銀行學(xué)習(xí)路徑圖工作坊

★2023年5月連續(xù)返聘為齊魯銀行三家分行做內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

★2023年5~7月連續(xù)為長沙銀行做管理類內(nèi)訓(xùn)師課程轉(zhuǎn)化及培養(yǎng)

★2023年8月深圳卡士集團(tuán)微課大賽賦能培訓(xùn)

★2023年9月東莞軌道交通學(xué)習(xí)路徑圖工作坊

★2023年10月、11月分別為浙江農(nóng)商行、珠海農(nóng)商行進(jìn)行課程開發(fā)與授課技巧培訓(xùn)

★2024年1月長春農(nóng)商銀行《案力—經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》

★2024年3月中國通服《課程開發(fā)及授課技巧》

★2024年4月、5月、6月河南農(nóng)商行、成都農(nóng)商行、清遠(yuǎn)農(nóng)商行課程開發(fā)及授課技巧

★2024年5月、7月、9月、11月中信銀行總行財(cái)富管理《產(chǎn)品課程開發(fā)工作坊》

我要報(bào)名

在線報(bào)名：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)(深圳)