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【課程背景】

企業(yè)各階層的管理者每天也許會面對許多的工作和問題，會花費很多的時間去開會討論、處理問題。然而由于每個人的價值觀不同，所以存在想法不同、在處理問題時意見很多，難以達(dá)成共識，進(jìn)而在會議中爭吵，發(fā)生沖突，問題沒有解決，反而傷害了彼此之間的感情，對企業(yè)文化起著很大的副作用，破壞了團(tuán)隊凝聚力。面對這種問題該怎么辦？

本課程提供一種替代辯論或爭論的更具建設(shè)性的思維方法，那就是平行思維管理工具——六頂思考帽。使用六頂思考帽，我們對思維的不同側(cè)面進(jìn)行分解，分別進(jìn)行考慮，而不是同時考慮很多因素；使用六頂思考帽可以很方便的轉(zhuǎn)換思考問題的角度，或按照某一特定思維方式進(jìn)行思考。

六頂思考帽思維方法具有建設(shè)性、設(shè)計性、計劃性和創(chuàng)造性的特點，使管理者將思維不同方面拆解，取代了一次解決所有問題的做法，集中分析信息、利益、情感、創(chuàng)造以及風(fēng)險等。使各階層的管理者可以按照不同的次序?qū)栴}的不同側(cè)面給予足夠的重視和充分的考慮，最終提高解決問題的思維能力。

【課程目的】

◆ 幫助企業(yè)改變?nèi)w成員的思考方法、提高團(tuán)隊工作效率；

◆ 這是一個極為簡單并且被證明有效的工具,它將給每一個人提供熱情、創(chuàng)造力和勇氣,從而用全新的思想來舉行每一次會議,每一次討論和每一項決策；

◆ 學(xué)習(xí)怎樣從會議中增加創(chuàng)造性的產(chǎn)出和縮短會議時間；

◆ 學(xué)習(xí)怎樣探索每一個情景或問題并提出超越常規(guī)的解決方法；

◆ 學(xué)習(xí)怎樣運用“平行思維”工具來對對抗思維做一有力的替換；

本課程將訓(xùn)練管理者有效地運用六頂思考帽方法——一個可以提高團(tuán)體和個人的決策和建設(shè)性思考質(zhì)量的有力工具。這項方法因其實用性和簡捷性已被全球許多集團(tuán)所采用。

【課程對象】

◆ 企業(yè)中高層管理者，職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)的HR（人力資源經(jīng)理）、各部門主管等

【課程大綱】

第一章傳統(tǒng)思維誤區(qū)與六頂思維說明

▲ 新龜兔賽跑的啟示

▲ 傳統(tǒng)思維的誤區(qū)

▲ 水平思維與垂直思維說

▲ 六頂思考帽的行為要點

▲ 六頂思考帽的5個要求

▲ 六頂思考帽的價值

第二章六頂帽子的思考方法

▲ 白帽介紹與應(yīng)用：象征中立、客觀，以事實、數(shù)據(jù)化信息或資料為焦點，是一種分析處理信息的技巧；

▲ 紅帽介紹與應(yīng)用：象征情緒、預(yù)感、直覺，以個人感覺、價值觀為焦點，強調(diào)了在抉擇時感性因素的意義；

▲ 黃帽介紹與應(yīng)用：象征樂觀、前瞻和希望，以列舉真實價值為焦點，運用正面的分析，幫助人們發(fā)現(xiàn)機會；

▲ 黑帽介紹與應(yīng)用：象征冷靜、反思或謹(jǐn)慎，以探索事物的真實性、適應(yīng)性、合法性為焦點，運用負(fù)面的分析，幫助人們控制風(fēng)險；

▲ 綠帽介紹與應(yīng)用：象征創(chuàng)新、改變，以探求解決問題的可能性為焦點，從而獲得創(chuàng)造性地解決方案；

▲ 藍(lán)帽介紹與應(yīng)用：象征整體觀以及控制力，藍(lán)帽思維以關(guān)注思維本身為焦點，幫助人們變換認(rèn)知，也是高效主持會議不可或缺的技能。

第三章控制與應(yīng)用

▲ 單獨使用六頂思考帽

▲ 何時使用六帽序列

▲ 六帽序列的使用原則

▲ 系統(tǒng)使用六頂思考帽

▲ 思維序列的三種類型

a.固定序列 b.不固定序列 c.發(fā)展序列

▲ 系統(tǒng)使用帽子的案例分析

▲ 系統(tǒng)思維長序列的應(yīng)用領(lǐng)域

a.解決問題 b.探索 c.創(chuàng)造性的嘗試d.交流 e.決策

▲ 系統(tǒng)思維短序列的應(yīng)用領(lǐng)域

a.機會 b.評估 c.解釋 d.改進(jìn) e.設(shè)計 f.可行性評估 g.可替代方案

第四章使用的時機

▲ 理解何時使用帽子，從個人使用開始，分別介紹會議、報告、備忘錄、

▲ 談話與講演發(fā)言中有效地應(yīng)用六頂思考帽。

第五章綜合練習(xí)題與討論

▲ 系統(tǒng)思維長序列的運用：如何有效處理客戶投訴。

▲ 綜合思維的運用：觀看一段精彩VCD，然后回答問題。

第六章落地工具

▲【系統(tǒng)思維】——提供管理者思考問題的八個法則，使管理者考慮問題時非常系統(tǒng)全面；

▲【CAF分析法】——教會管理者思考問題從環(huán)境因素、本人因素、他人因素分析，使問題層別清晰；

▲【決策評估思維】——教會管理者如何做出理性決策；

▲【獎懲因子分析法】——教會管理者面對問題時，分析哪些因素是對目標(biāo)實現(xiàn)影響最大的因素，哪些因素影響最小，找到最關(guān)鍵的因素解決，這種思維通常用于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)所進(jìn)行的要素分析與排序；

▲【PMI思維】——教會管理者如何從有利視角、不利視角、興趣視角思考，找到創(chuàng)新的構(gòu)想或者點子；

▲【坐標(biāo)軸對照法】——教會管理者如何利益橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)分析思考，找到創(chuàng)新的方法構(gòu)想或者點子；

▲【六頂思考帽法】——教會管理者在開會時，如何協(xié)調(diào)思維，不互相爭辯，利用最短的時間開好會議。

謝老師

● 曾服務(wù)于世界500強FOXCONN、TDK集團(tuán)公司

● 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)MBA、華中科技大學(xué) 總裁班特聘講師；

● 南京師大、東北師范大學(xué)、武漢大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、四川大學(xué)、西安交大、青島海洋大學(xué)【高級經(jīng)理人實戰(zhàn)研修班】特聘講師；

● HR咨詢式輔導(dǎo)培訓(xùn)落地專家。

● 歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總、學(xué)院院長職務(wù)

● 25年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷，專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究，并對企業(yè)管理執(zhí)行團(tuán)隊建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知

● 中國大陸早期赴臺灣生產(chǎn)力中心和海外深造領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者。在組織戰(zhàn)略、高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化等領(lǐng)域，頗有獨到見解并積淀了豐富的可操作實戰(zhàn)經(jīng)驗。

● 授課方式多元化，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。

● 自成為職業(yè)培訓(xùn)師后受邀在制造業(yè)、銀行、電力、石油、IT、航空、地產(chǎn)等中外知名企業(yè)、院校、星級酒店培訓(xùn)2000多場，服務(wù)企業(yè)1200家，累計聽課近10萬余人次。

● 連續(xù)8年每年授課250天以上

代表著作：【六大技能做好部門經(jīng)理】 【目標(biāo)百分百執(zhí)行】

主講課程：

【領(lǐng)導(dǎo)力】 【六頂思考帽】 【創(chuàng)新思維--問題分析與解決】

【情境式領(lǐng)導(dǎo)】 【百煉成鋼的中堅力量】 【MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練8版】

教育背景

1994年 中國電子科技大學(xué)MBA

1999年 臺灣生產(chǎn)力中心MTP人才發(fā)展訓(xùn)練版權(quán)認(rèn)證（當(dāng)時老師還在富士康任職、國內(nèi)最早赴臺灣獲得此證書的講師）

2007年 榮獲《問題分析與解決》課程美國ALAMO公司版權(quán)認(rèn)證

2008年 榮獲《六頂思考帽》 《情境領(lǐng)導(dǎo)》課程北京愛德華版權(quán)認(rèn)證

服務(wù)客戶

電子行業(yè)：富士康集團(tuán)、同洲電子、日立電梯、蘇州中強光電、天津三安光電、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達(dá)、長安譽銘、華陽集團(tuán)、華國光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子……

航空與房地產(chǎn)行業(yè)：山東航空、海南航空、國航、深圳航空、雅居樂地產(chǎn)、恒大、佳兆業(yè)、富力地產(chǎn)、西安綠地集團(tuán)……

建筑行業(yè)：中鐵一局、中建二局長沙分公司、中建三局、中建七局、中建八局、威海威建、湖北路橋、武漢鐵四院……

機械與汽車行業(yè)：江蘇徐工、廣西柳工、東風(fēng)本田汽車、北京馬自達(dá)、比亞迪、起亞、株洲南車、賽輪股份、海馬汽車……

醫(yī)藥、化工行業(yè)：深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白 、建峰化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協(xié)會：深圳羅湖陽光酒店、東莞銀城酒店、廣彩城 、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、深圳金融培訓(xùn)中心……

金融行業(yè)：廣東工商銀行、深圳發(fā)展銀行、中國建行安徽分行、深圳建設(shè)銀行、深圳中信銀行、重慶中國銀行……

電力行業(yè)：蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網(wǎng)、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……

煙草行業(yè)：新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

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