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課程介紹

" 無論對外商務營銷、對內(nèi)工作聯(lián)絡，身處職業(yè)環(huán)境的每一位職場人士，在專業(yè)知識和技能的同時，如能具備符合品牌文化和職業(yè)身份的專業(yè)形象，展現(xiàn)得體有禮的神情舉止、掌握商務往來的禮儀規(guī)范，定能更好地彰顯職業(yè)風范、體現(xiàn)個人和品牌的專業(yè)實力！

良好的職業(yè)素養(yǎng)，彰顯著職場人的職業(yè)態(tài)度、修養(yǎng)底蘊、審美水準、情商力、溝通力，是贏得客戶認可、信任的基礎，也是建立和諧團隊關系、達成成功商務合作的根本！"

課程收益

1、建立形象管理意識，掌握職業(yè)儀容和服飾管理技巧，提升職業(yè)形象和氣質；

2、熟悉常見商務場合的禮儀規(guī)范，締造良好客戶印象，推進客戶關系建設；

3、提高自身綜合素養(yǎng)、提升魅力和影響，贏得應有尊重、改善合作關系。

課程大綱

第一講：以禮為鑰，開啟職場之門

一、職場商務禮儀的形成要素

二、隱形的印象，明顯的影響：不容忽視的法則和效應

三、掌握左右腦分工的秘密

第二講 個人品牌始于形

一、職業(yè)儀容的魅力

1、個人形象基礎管理模型

2、職業(yè)男士的儀容魅力：如何打造亮點VS避開槽點

3、職場女性的儀容誤區(qū)：區(qū)分漂亮時尚VS職業(yè)標簽

二、職業(yè)服飾的打理

1、職業(yè)著裝的四大重要原則

2、常見著裝誤區(qū)

3、職場男士服飾規(guī)范與選配

4、職場女性服飾選配與禁忌

5、色彩四季理論與個人匹配、場合運用

6、形象實例分析、現(xiàn)場點評與指導

第三講 此時無聲勝有聲

一、神情比語言更重要：客戶最先在意的，不是你說什么

1、不同對象的目光注視、

2、不同眼神選擇和規(guī)避

3、商務場合的笑容呈現(xiàn)、妥當運用、笑容禁忌

二、舉手抬足見修養(yǎng)： 表達好每一個肢體語言

1、三種場合常用站姿

2、男女不同的穩(wěn)妥坐姿

3、行姿和步態(tài)的禮儀和調整

4、不容忽視的手勢禮儀

三、特殊情況下的禮儀問題：防護有禮兩相宜

第四講 尊重、規(guī)范，好印象受他人贊美贊揚時禮儀

一、商務會面禮儀：

1、來訪客戶的迎接與問候

2、不同情況下的致意方式

3、商務場合的人際距離

4、介紹禮儀的運用分類

5、握手的禮儀規(guī)則和禁忌

6、名片的禮儀規(guī)則和禁忌

二、 商務接待禮儀：

1、出入禮儀

2、客戶指引禮儀

3、上下樓禮儀

4、電梯禮儀

5、用車禮儀

6、座次禮儀

三、 職場溝通禮儀：

1、打造職場好聲音：三要素的把握；

2、電話禮儀

3、微信禮儀

專家老師

由知名專家授課，聯(lián)系眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出分析解決問題。欲了解老師詳情，敬請致電咨詢。

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