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課程背景：

當前市場競爭中，產(chǎn)品生命周期急劇縮短,企業(yè)間的競爭已經(jīng)由技術競爭轉變?yōu)楫a(chǎn)品競爭。產(chǎn)品是企業(yè)的生命,產(chǎn)品創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的基礎和源泉，良好的項目管理能力是產(chǎn)品實現(xiàn)的基礎。但在新產(chǎn)品的開發(fā)的實際過程中，企業(yè)常常會遇到一些困難：

產(chǎn)品需求不明確,邊干邊看，導致項目開發(fā)過程中需求不斷變更,研發(fā)工作不斷反復、資源浪費嚴重。

項目周期不合理、進度計劃不明確，多個項目并行或串行導致管理混亂，團隊成員忙于救火。

開發(fā)流程不清晰，關鍵節(jié)點缺少標準和高質量的決策，導致把控不到位，項目帶著問題流入下一環(huán)節(jié)。

未建立完整的產(chǎn)品和項目的整體管理體系，開發(fā)過程的成熟度無法判定，靠經(jīng)驗推動項目進展。

項目缺少管理分類，頻繁開會導致研發(fā)人員無法聚焦整塊時間進行設計開發(fā)，最終導致開發(fā)時間大大延長,從而導致項目延期。

人員工作職責不清晰，缺少合理的團隊類型搭配，跨部門溝通存在障礙,各部門很難形成合力。

研發(fā)團隊要對接的部門太多,從前端的客戶、方案公司、業(yè)務部門,到后端工藝、生產(chǎn)、質量、供應商等,幾乎貫穿了公司前后的所有部門,精力分散嚴重，工作不聚焦。

這些問題都意味著企業(yè)需要一套科學完整的產(chǎn)品開發(fā)和項目管理體系，從而實現(xiàn)產(chǎn)品從無到有的整體管理。從客戶需求挖掘、產(chǎn)品定義，到產(chǎn)品立項和開發(fā)，最后到產(chǎn)品上市交付，整個過程中運用合理的開發(fā)流程、團隊形式、工具方法，實現(xiàn)最終產(chǎn)品在市場中的競爭力。

基于以上典型和普遍的實際問題，我們結合大量的培訓和咨詢案例，經(jīng)過總結和挖掘，從而推出該課程，課程內(nèi)容包括案例分析、模型拆解、模板展示、經(jīng)驗萃取、工具教授、學員分享等。

課程對象：

PMO、項目經(jīng)理、部門主管、研發(fā)人員以及對產(chǎn)品開發(fā)管理感興趣的其他人員

產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場品牌經(jīng)理、企劃經(jīng)理等產(chǎn)品及市場管理人員。

課程收益：

學習新產(chǎn)品開發(fā)的全流程框架，了解產(chǎn)品定義與產(chǎn)品開發(fā)階段的職責分工、核心工作內(nèi)容。

明確產(chǎn)品的定義與項目管理者職責，學習市場調(diào)研的方法，充分挖掘客戶的需求。

掌握產(chǎn)品定義的方法，能夠運用科學的工具，將客戶需求進行重要度排序，攥寫《產(chǎn)品概念書》，進一步的把產(chǎn)品從定性的描述轉化為產(chǎn)品規(guī)格的定量參數(shù)。

能夠組織開發(fā)團隊進行產(chǎn)品可行性論證，進行《商業(yè)計劃書》攥寫和產(chǎn)品量本利分析，能夠完成公司的項目立項匯報。

學習市場主流的新產(chǎn)品開發(fā)流程，能夠建立符合企業(yè)產(chǎn)品的、多種流程融合優(yōu)化的開發(fā)模型，讓項目管理者能夠針對OEM產(chǎn)品和自有品牌產(chǎn)品選擇不同的、符合各自特點的開發(fā)流程。

掌握項目開發(fā)過程中“三維管理”的方法：項目范圍、項目進度、項目成本。

學習新產(chǎn)品開發(fā)過程中各階段的主流工具，以提高效率，優(yōu)化開發(fā)流程。

了解項目的分類，能夠根據(jù)項目難度、風險大小、資源投入等，進行不同開發(fā)團隊的組建，實現(xiàn)開發(fā)資源的最優(yōu)化利用。

掌握不同開發(fā)團隊類型的特點，學習團隊從組建到解散的過程管理，了解團隊交流過程中的性格分析方法，進一步的掌握團隊溝通的原則，打造高績效團隊。

課程大綱：

課前調(diào)研：（提前一周）

1、電話訪談：進行課程目標和授課方法的確定。

2、案例篩選：選擇OEM項目和自有品牌產(chǎn)品項目，至少各一個，進行課堂分析實戰(zhàn)。

引入：項目管理的基本概念——五大過程組、十大管理領域

第一講：產(chǎn)品及需求定義——項目范圍管理

一、正確認識產(chǎn)品

1.產(chǎn)品的定義

2.產(chǎn)品的三個層面

層面一：核心價值

層面二：有形屬性

層面三：附加屬性

3.價值主張

案例研討：公牛插座的崛起之路

小組實戰(zhàn)：本公司產(chǎn)品的三個層面定義及價值主張

4. 產(chǎn)品創(chuàng)新=發(fā)明+商品化

二、市場需求調(diào)研

討論：新產(chǎn)品開發(fā)起點在哪里？

1．次級市場研究

案例研討：某家電企業(yè)次級市場研究方案

2. 一級市場調(diào)研

1）定性研究方法：焦點小組、客戶拜訪、人種學、社交媒體

2）定量市場調(diào)研：問卷調(diào)查、消費者評測組、概念測試、感官體驗、眼動追蹤、生物特征反饋

3）其他類型調(diào)研方法：大數(shù)據(jù)、眾包

3. 市場測試

1）產(chǎn)品使用測試：阿爾法測試、貝塔測試、伽馬測試

2）試銷與市場測試

小組實戰(zhàn)：分享本公司的市場調(diào)研方案，制定開發(fā)過程中的各階段市場調(diào)研方案

三、需求管理與產(chǎn)品定義

1. 用戶需求分析與整理

1）卡諾模型：將用戶需求轉化為產(chǎn)品屬性（基本需求、期望需求、興奮需求）

2）用戶體驗地圖：尋求提升用戶產(chǎn)品接觸點的體驗感

3）需求池管理：對需求進行排序和系統(tǒng)化管理

2. 產(chǎn)品定義的過程

1）概念描述：定性的產(chǎn)品描述

2）產(chǎn)品設計規(guī)范：將定性描述轉化為定量參數(shù)、設定目標規(guī)格

3）技術規(guī)格：指導產(chǎn)品制造的規(guī)格

案例分析：育嬰器的產(chǎn)品概念發(fā)展

3. 產(chǎn)品概念設計

概念設計工具：概念工程、TRIZ

案例研討： “黃貂魚”無線通訊設備

小組實戰(zhàn)：制作一份產(chǎn)品概念說明書

第二講：新產(chǎn)品開發(fā)階段管理——項目過程管理

一、項目可行性論證（立項匯報）

1.商業(yè)計劃書的撰寫

案例研討：某產(chǎn)品商業(yè)計劃書

2.可行性論證

1）市場潛力：當前以及未來趨勢分析、銷售目標

2）財務潛力：投資回報率核算

3）技術可行性：QFD質量屋

4）營銷能力：產(chǎn)品營銷組合4P、新式上市路徑、價值主張、渠道戰(zhàn)略

5）制造能力：設備產(chǎn)能評估、原材料/部件可獲得性、生產(chǎn)計劃的剛性與波動

6）知識產(chǎn)權：分類與四種應對策略

7）法規(guī)影響

3.競爭策略分析

1）競爭——成本領先、差異化、細分市場

2）創(chuàng)新——延續(xù)式 VS 顛覆式

3）維度——技術 VS 商業(yè)模式

4.財務分析

1）成本與售價

2）投資回報率

3）凈現(xiàn)值

4）財務分析電子表

5.風險管理

小組實戰(zhàn)：分析本公司1-2款產(chǎn)品的商業(yè)計劃書

二、項目階段劃分與管理

1. 創(chuàng)意生成階段：將客戶需求轉化為產(chǎn)品創(chuàng)意

工具：創(chuàng)意生成的十二種工具

2. 概念設計階段：將產(chǎn)品創(chuàng)意轉化為產(chǎn)品定義

3. 實體化設計階段：確定產(chǎn)品的具體規(guī)格要求

工具：聯(lián)合分析、功能分析、FAST技術圖

4. 初始設計與規(guī)格階段（需注意的七個性質）：內(nèi)外部的需求對應的設計過程

1）功能

2）可生產(chǎn)性

3）可裝配性

4）可維護性

5）可回收性

6）可用性

7）可服務性

小組實戰(zhàn)：分析本公司案例中的七個性質在項目管理中的哪些階段進行管控

5. 詳細設計與規(guī)格階段

工具：質量功能展開、情感化設計

小組實戰(zhàn)：利用質量功能展開工具，分析本公司案例中的可行性論證與產(chǎn)品規(guī)格定義

6. 制造與裝配階段：采用原型法與客戶進行產(chǎn)品測試

方法：紙質原型、功能原型、可體驗原型、阿爾法原型、貝塔原型、試生產(chǎn)原型、虛擬原型、快速原型

小組實戰(zhàn)：根據(jù)本公司的項目開發(fā)流程，說明各階段樣機的作用及成熟度要求

7. 產(chǎn)品上市計劃

1）產(chǎn)品上市策略：制定產(chǎn)品上市的8個步驟、搶灘策略

2）產(chǎn)品上市的三個階段活動

3）產(chǎn)品發(fā)布檢查表

4）產(chǎn)品上市效果評估

第三講：項目開展的方式——項目整體管理

一、項目的分類與管理

1. 項目的分類：突破型項目、 平臺型項目、 衍生型項目、 支持型項目

2. 項目資源的分配與管理：自上而下、自下而上、二者結合

工具：波士頓矩陣

小組實戰(zhàn)：對本公司項目進行分類

二、項目的團隊選擇與管理

1. 團隊的四個階段：創(chuàng)建——>激蕩——>規(guī)范——>執(zhí)行——>解散

2. 跨職能團隊與矩陣管理結構：職能型、輕量級、重量級、自主型

3. 團隊溝通管理：

1） 工作風格的判定與應用

工具：DISC性格分析——從行為判定工作風格

2）沖突管理

工具：托馬斯模型——五種沖突管理方式：回避、包容、競爭、合作、折中

小組實戰(zhàn)：討論本公司OEM與自有品牌產(chǎn)品的團隊類型

3) 領導力建設

團隊領導四大職責：設定目標、打造明星團隊、激勵下屬、監(jiān)控但不要事無巨細

高層管理者的四種角色：掌舵者、產(chǎn)品線設計師、項目組合經(jīng)理、流程建設者

領導力的五力模型：感召力、前瞻力、影響力、決斷力、控制力

領導者高情商培養(yǎng)的五個方面：自我認知、自我調(diào)節(jié)、激勵、移情、社交技能

三、新產(chǎn)品開發(fā)流程的選擇

1. 新產(chǎn)品開發(fā)流程

1）新產(chǎn)品開發(fā)流程的本質：風險與回報的管理

2）新產(chǎn)品開發(fā)流程的發(fā)展史：化學產(chǎn)品開發(fā)的8個階段、NASA的階段法、現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)流程的奠基

3）新產(chǎn)品的全生命周期管理：產(chǎn)品經(jīng)理 VS 項目經(jīng)理 VS 營銷經(jīng)理

2. 新產(chǎn)品開發(fā)流程的“模糊前端”

1）“模糊前端”的定義

2）“模糊前端”的階段：創(chuàng)意生成、初始概念開發(fā)、產(chǎn)品策劃

3）路線圖：產(chǎn)品路線圖、技術路線圖、平臺路線圖

案例研討：三星電視的全球產(chǎn)品規(guī)劃

小組實戰(zhàn)：模糊前端 VS 立項開發(fā) 的工作差別

3. 主流新產(chǎn)品開發(fā)流程

1）集成產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD）：跨職能協(xié)作的系統(tǒng)性開發(fā)流程

案例研討：IBM為華為公司導入IPD的經(jīng)歷和和成功實踐

知識拓展：基于IPD產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的組織實踐層級

2）門徑管理法（SGS）：超過35年、百余家企業(yè)、3000余項新產(chǎn)品項目的總結

案例研討：家電類/電子類產(chǎn)品開發(fā)流程、階段、工具與方法

3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品敏捷開發(fā)流程：快速迭代的軟件開發(fā)流程

4）設計思維：D-Thinking非線性的新產(chǎn)品開發(fā)工具

5) 系統(tǒng)工程：復雜系統(tǒng)的綜合學科應用

6) 精益創(chuàng)業(yè)：快速和低成本試錯法、創(chuàng)業(yè)的三個階段

4.新產(chǎn)品開發(fā)流程比較與選擇

小組實戰(zhàn)：采用精益創(chuàng)業(yè)的方法，繪制本公司自有品牌產(chǎn)品的商業(yè)模式畫布，制定產(chǎn)品開發(fā)上市的三個階段

第四講：本公司流程探討與優(yōu)化

一、本公司案例詳解

二、小組討論

三、小組分享

王老師

教育及資格認證：

高級講師

產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理實戰(zhàn)專家

17年中國500強國企產(chǎn)品研發(fā)與管理經(jīng)驗

美國項目管理協(xié)會PMP®認證

產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認證（NPDP）

產(chǎn)品經(jīng)理資格認證（NPDP）授權認證講師（國內(nèi)首批）

講師經(jīng)歷及專長：

曾任：青島海信電器公司|高級產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：青島海信智能商用設備有限公司|產(chǎn)品開發(fā)工程師

曾任：青島海信激光顯示公司|產(chǎn)品總監(jiān)/研發(fā)商顯所所長/2B業(yè)務線負責人

主導操盤項目：年度超過1600萬臺的全球產(chǎn)品平臺規(guī)劃、300+個/年的研發(fā)項目管理

獨立研發(fā)：超過12個品類系列、32款產(chǎn)品，獲得發(fā)明專利2項、實用新型專利14項、外觀專利4項

出版書籍：《產(chǎn)品經(jīng)理知識體系學習與實踐指南》（NPDP認證的必學書集）

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

01-產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理方面：已成功為3家企業(yè)研發(fā)32款產(chǎn)品

——作為公司首位產(chǎn)品經(jīng)理，主導產(chǎn)品規(guī)劃，推出電視行業(yè)首個4K系列產(chǎn)品、并與理光&哈曼卡頓合作打造首款L6系列產(chǎn)品，以及一經(jīng)發(fā)布、銷量暴增、單月銷售額超過5000萬的爆款型號產(chǎn)品。不斷迭代產(chǎn)品，實現(xiàn)公司年度銷量從不足萬臺到十幾萬臺的“鴻溝”跨越。（產(chǎn)品生命周期：2017-2020年）

——主導公司首款塑料背板一體機產(chǎn)品開發(fā)工作，開創(chuàng)電視整機與電視模組結構設計同步開發(fā)數(shù)據(jù)交互設計的先例。（產(chǎn)品生命周期：2014-2015年）

——主導公司第二款3D眼鏡系列FPS3D06系列的結構設計工作，從框架式殼體、鏡片最優(yōu)布局切割方案、FPC最佳布局線路等方面入手，推陳出新，實現(xiàn)眼鏡結構成本下降1200+萬元（半年）（產(chǎn)品生命周期：2012-2013年）

02-產(chǎn)品研發(fā)團隊建設與管理方面：已成功培養(yǎng)近2000名優(yōu)秀儲備人才，授課場次近200場

——主導企業(yè)B2B產(chǎn)品線業(yè)務開展，從0開始組建團隊、規(guī)劃產(chǎn)品、渠道開拓，實現(xiàn)當年銷售額超2000萬，業(yè)務渠道覆蓋全國。

——曾為中石油、中移集成、匯豐銀行（中國）廣州分行、成都高新區(qū)企業(yè)服務工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺州市創(chuàng)新人才特訓營進行《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理》、《項目管理》等課程，累計12+期。

——曾在北京、上海、天津、青島等8個城市進行《NPDP產(chǎn)品經(jīng)理》認證課程培訓，累計超過1500名產(chǎn)品經(jīng)理通過認證。

主講課程：

《產(chǎn)品經(jīng)理的四大核心技能提升》

《產(chǎn)品生命周期管理》

《產(chǎn)品創(chuàng)新與工具應用》

《產(chǎn)品開發(fā)團隊管理》

《產(chǎn)品開發(fā)與管理》

《項目全流程管理》

《產(chǎn)品需求分析與管理》

《技術人員的職業(yè)素養(yǎng)》

培訓客戶：

王老師曾服務的部分客戶有：

政府類：成都高新區(qū)企業(yè)服務工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺州創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新學院等

能源類：中國石油天然氣股份有限公司、昌盛日電太陽能等

通信：中國電信股份有公司上海分公司、中國移動香港有限公司、中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)公司、中數(shù)通信有限公司（廣州）、中國鐵塔股份有限公司呂梁市分公司等

制造業(yè)：富士康精密組件（深圳）有限公司、廣東萬家樂電器有限公司、廣東長盈精密技術有限公司東莞松山湖（生態(tài)園）分公司、北京大森包裝機械、臺州市檸檬天宇電機有限公司、元素六精密工具（浙江）有限公司、臺州福蘭克新材料、浙江臺州市瑞瑪科寶新材料科技有限公司、臨海市云譜光電有限公司、行益科技（寧波）有限公司、臨海市鷗巡電子科技有限公司、浙江力高泵業(yè)科技有限公司等

IT/軟件信息：中移系統(tǒng)集成有限公司、斯坦德機器人、青島乾程電子、靈鹿智能科技有限公司、廣域銘島數(shù)字科技有限公司、臺州高視通智能科技、臨海市鷗巡電子科技有限公司、武創(chuàng)智達科技（玉環(huán)）有限公司、天博電子信息科技有限公司等

汽車行業(yè)：江蘇金彭集團有限公司、天津卡達克汽車、臺州豪倫汽配有限公司、臨海市永恒汽配科技有限公司、一汽解放青島汽車有限公司等

醫(yī)療器械類：泰萊醫(yī)藥科技有限公司、浙江弘瑞醫(yī)療、浙江雅仕美醫(yī)療器械科技有限公司、溫嶺優(yōu)尼聲醫(yī)療科技有限責任公司等

航空類：首都機場集團有限公司、北京航星機器制造有限公司、艾普科航空科技（臺州）有限公司等

其他：匯豐銀行（廣州）、北京紅星股份有限公司、青島盛雅琪紡織等

?王老師的授課風格：

專業(yè)性：知識系統(tǒng)化，結合豐富的項目案例，以解決實際工作中的痛點為目標落地性強。

趣味性：課堂有趣，深入淺出，善用故事、案例和互動把學習內(nèi)容化繁為簡，金句頻出，讓學員們收獲知識的同時收獲快樂。

?實戰(zhàn)性：以講練結合的形式，注入實操環(huán)節(jié)，學員在學習的過程中產(chǎn)出結果。

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