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【授課方式】

課堂講授、案例分析、討論練習、實景體驗、選邊辯論、心理測驗、游戲參與等。

【授課對象】

所有職場人士。會根據授課對象，適當調整授課內容（側重點）。

【課程大綱】

課前統一思想，確保培訓效果：學習為己、學樂精神、空杯思想、學以致用。

第一部分 學習素質

一、學習的重要性

（一）學習能夠塑造人格。一日不讀書，塵生其中；兩日不讀書，言語乏味；三日不讀書，面目可憎！

（二）學習能夠成就人生。【案例】李嘉誠。

（三）借助別人力量使自己成長。【案例】愛迪生。

（四）知識更新太快。【案例】終身教育理念。

（五）組織淘汰更新太快。彼德·圣吉：學習速度小于變化速度，就是死亡。【案例】組織平均壽命。柯達、富士。

（六）崗位不斷提升。【案例】彼得原理。

二、我們有學習的傳統和榜樣

毛澤東：“我一生最大的愛好就是讀書。”“飯可以一日不吃，覺可以一日不睡，書不可一日不讀。”

三、提高學習能力

（一）制定學習計劃。

設定目標——需要素質——尋找差距——列出清單——制定計劃。【案例】“吾生也有涯，而知也無涯。以有涯隨無涯，殆已！”良好的計劃猶如一盞學海上的航標燈！

（二）掌握學習方法。

1、系統把握。避免“只見樹木，不見森林。”【案例】思維導圖。【建議】先看目錄。

2、多思考，注重理解記憶。激發思維，揭示規律，加深理解，提高記憶力。【案例】部門規章VS地方性法規。

3、勤學勤問。學習他人的經驗，學習他人的智慧，學習他人的教訓。【建議】自己的稿子和領導改的對照。

4、學會做筆記。不動筆墨不讀書！筆記重點：自問自答，體會、收獲、改進措施。【案例】康奈爾筆記法。

5、寶塔式讀書法。把瀏覽和精讀結合起來。

6、開發右腦。【案例】圖像記憶。

7、兼學別樣。

8、及時復習。重復是學習之母！【案例】德國心理學家艾賓浩斯遺忘曲線。【建議】集中學習，制作課件。

9、學而時習之。知而不行，讀書萬卷也是枉然。

10、在工作（實踐）中學習。工作學習化、學習工作化。【案例】毛澤東：“在游泳中學會游泳，在戰爭中學會戰爭”。

11、互相學習。【案例】“快樂20分鐘”。

12、團隊學習——積極參與，平等討論。【案例】杜郎口中學。【論證】“我不同意你的觀點，但我要維護你表達觀點的權利。”

13、西蒙學習法。【案例】錐子。

14、費曼學習法。【案例】農民培養出博士兒子。

15、SQ3R 閱讀法。

第二部分 思維素質

一、決策能力

（一）決策的4個要素：目的——為什么？目標——干什么？途徑——怎么干？對策——怎么變？

1、4個要素的相互支撐能夠提高決策的完整性、可行性和有效性。

2、修正決策的邏輯與制定決策的邏輯相反。

（二）科學、民主決策相結合。

1、“策”是出主意；“決”是做決定。

2、決策程序：“先策后決”。

3、決策原則：“多策少決”。

（三）依法決策。

1、實體合法。【案例】我國土地使用權拍賣第一槌。

2、程序合法。【案例】任正非。劉強東VS馬云。

（四）富有預見、把握全局。

1、預先對情況發展的趨勢作出判斷。【案例】福特汽車。馬后炮！

2、牢固樹立全局一盤棋的思想。【建議】跳出來、“關起門來當領導”。【案例】子貢救人拒絕獎賞VS子路救人收受牛只。吳士宏《逆風飛揚》。

（五）把握時機、敢于擔當。

1、要善于抓住機遇，當機立斷。“當斷不斷，必受其亂。”【案例】歐元錢包。

2、敢于承擔風險、敢于擔負責任。【案例】有限理性VS完全理性。張瑞敏。

（六）高度自信、情緒穩定。

1、增強自信，贏得公信。“如果你覺得別人偉大，那是因為你自己跪著！”【案例】小繩拴大象。爺孫趕驢。

2、情緒不穩——暫緩決策。極喜時莫與人物，極怒時莫與人書。【案例】唐太宗從諫如流（魏征）。

（七）重在優先排序。【案例】蒙牛“噸位決定座位”。燒錢大戰。又好又快VS又快又好。

（八）重視問題，超越問題。

1、堅持問題導向。【案例】放下架子、撲下身子，深入調研。

2、超越問題，目的優先。【案例】移民罪犯。

二、創新思維

（一）創新的重要性。

1、對于國家。

跨越“中等收入陷阱”——創新起飛。【案例】中美貿易戰。【論證】創新：引領發展的第一動力。

2、對于單位。

（1）“不創新，就死亡。”【案例】柯達。

（2）“不創新，就吃土。”【案例】“空巴士理論”。

3、對于個人。新辦法不會用，老辦法不管用。【案例】彼得·德魯克：創新是個人職業保障和事業有成的基礎。

（二）最基本、最重要的創新思維：發散、聚焦思維。

1、發散（輻射）思維和聚焦（收斂）思維的概念。【案例】蜜蜂和蒼蠅。房謀杜斷。

2、克服思維定勢。解放思想，獨立思考，敢于生疑、質疑、解疑。【案例】公安局長和老頭下棋。美籍俄國人阿西莫夫VS修理工。9個圓點，4條連續的直線。

（1）從眾型思維定勢。諾貝爾物理獎獲得者艾伯特·詹奧吉：發明就是和別人看同樣的東西，卻能想出不同的事情。【案例】約翰·法布爾毛毛蟲實驗。比亞迪的創新。

（2）權威型思維定勢。【案例】“兩彈一星”功勛科學家周光召。

（3）經驗型思維定勢。【案例】成功是失敗之母。

（4）書本思維定勢。孟子：“盡信書則不如無書”。【案例】紙上談兵。

（三）最基本、最重要的創新方法。

1、缺點（問題）列舉法。魯迅：“不滿是向上的車輪”。【案例】改善圓珠筆。豐田5why分析法（5問法）。

2、市場導向、客戶導向、需求導向。彼得·德魯克：“創新始于對機遇的分析。”【案例】嬰兒車的創新。

（四）創新注意事項。

1、合理適度。【案例】華為：70%的繼承+30%的創新。

2、立足本職。【案例】“小改進，大獎勵；大建議，只鼓勵。”

第三部分 語言素質

一、公眾演說

（一）公眾演說的重要性。

只說不干——嘴把式，只干不說——傻把式，能干能說——真把式。【案例】演說VS材料。

（二）公眾演說的準備。

1、心理訓練，克服緊張。

適度緊張，有利發揮，但是要避免過度緊張。

（1）克服緊張的治標辦法。

第一，注意力轉移法。【練習】腹式深呼吸。

第二，自我積極暗示。

（2）克服緊張的治本辦法——“目中無人”。

第一，準備不足——充分準備。

第二，怕出錯誤——宏觀駕馭。【案例】本人傷口。

第三，害怕恐懼——“展示者”VS“參賽者”。

第四，太在意別人——做優秀自己。【案例】爺孫和驢。

2、多講多練，爭取成功。【朗誦】學習宣誓。

（1）沒有天生的演說家，都是練出來的！【案例】古希臘大演說家德摩斯梯尼。演說界廣西男孩。

（2）愿意學習——不愿練習——沒有出息！沒有時間——擠出時間。沒有地點——任何地點。【案例】自己例子。

（三）公眾演說口語表達的訓練。

1、練氣——肺活量訓練。以氣托聲，氣乃聲之源。

（1）深吸、憋氣、慢呼。【案例】花香。蠟燭。

（2）腹式呼吸練習法。【案例】躺著大聲朗誦。

（3）氣喘吁吁高聲朗誦。

（4）數棗法。

2、正音訓練。【案例】開國大典，四川團干。

（1）方音辨證。

（2）繞口令。【案例】主持人播音員專業八級繞口令。

（3）活舌操。

3、口語表達技巧。【論證】“心中有人。”

（1）語氣。親和力、感染力、震撼力、影響力。

（2）對象感。“心中有人。”

（3）情景再現。腦袋里要有畫面。【案例】歌頌父母（辛勞、愛），革命烈士。

（4）節奏。

第一，抑揚、停連、輕重、快慢。

第二，明快型、凝重型、激昂型。【練習】朱自清《春》。

4、口語表達訓練八法。

（1）速讀法、背誦法、練聲法、復述法、模仿法、描述法、角色扮演法、講故事法。

（2）重點推薦：默讀→朗讀→背誦→聲情并茂。

【練習】《高山下的花環》《亮劍》。

（四）即席演說的黃金模式。

1、昨天、今天、明天……

2、祝賀、感謝、希望……

二、高效溝通

（一）溝通概述。

1、溝通的概念。

2、溝通的重要性。

（1）對組織而言——溝通是管理的濃縮。【案例】杰克·韋爾奇：“管理就是溝通、溝通、再溝通。”

（2）對個人而言——溝通是事業成功、生活幸福的重要保證。【案例】哈佛大學史上最長調研，牙膏引起離婚。

（二）各種溝通技巧。

1、溝通過程：編碼（發送）、溝通渠道、解碼（接收）。

2、溝通不暢原因及對策——溝通渠道角度。

（1）主動開啟溝通渠道。

第一，主動聯系。我們中國人85%都是被動的。

第二，主動反饋。【案例】不要讓客戶問同一個問題。不要讓領導來問工作進展情況。

第三，主動解釋。【案例】消除誤會。

（2）選擇合適的溝通渠道。

第一，重要溝通，能見面不要打電話、發短信。

第二，多管齊下、確認信息。

3、溝通不暢原因及對策——編碼角度。

（1）語言表達能力不佳。

第一，確保不要漏掉該說的內容。【案例】制作關鍵信息驗收單。

第二，準確表達，避免模棱兩可。【案例】IBM公司會議禁用語。

（2）不懂得說話的藝術。

第一，第一語言藝術：您說什么不是最重要的，最重要的要考慮別人聽到了什么。

一是根據對象決定說什么。【案例】防止拉仇恨。

二是根據對象決定怎么說。【案例】避免投射！

第二，贊美的藝術。人人都需要贊美。我們對別人的評價，對他的行為會有引導作用。【案例】羅森塔爾效應。【朗誦】贊美誓言。

一是表達出來。【案例】車隊長心形卡片。

二是真誠。【建議】不要過度。

三是贊美公式（話術）：行為（具體）+感受+評價（定性：動機、能力、品質、身份）。

四是適當間接贊美。

五是夸到點子。【案例】“左公威猛，人不敢欺；李公精明，人不能欺；曾公仁義，人不忍欺。”

第三，批評的藝術。

一是語言批評不如承擔責任。

二是肉夾饃原則。公式（話術）：贊美+批評+鼓勵。

三是批評對事不對人的辦法。

四是注意場合。“揚善于公庭，規過于私室！”

第四，道歉的藝術。道歉的技巧和忌諱。多說如何改正、補救。怎么進行解釋？

第五，問的藝術。很多情況，無論我們說什么，對方都不會滿意。

一是請君入甕——用發問引導別人自己思考！

二是輔導發問公式：目標+現狀+已做工作+將來打算。

第六，說服的藝術。有理有據，少講大道理，多講數據、事例。【案例】羅斯福和原子彈研制。

（3）未能準確傳達自己的信息。

第一，精神要集中，不要三心二意。【案例】手機。

第二，語言無障礙。【案例】四川團干。

第三，說話有效。看對象講規矩，到哪個山頭唱哪支歌。【案例】毛主席解釋根據地。“搭天線”和“接地氣”。

第四，簡潔明了——注意重點。【案例】馬克·吐溫“偷”捐款。麥肯錫“30秒電梯法則”。

第五，統一規范，避免自相矛盾。對于有代表性的問題，統一回復意見。【話術】“規定內容”+“自選內容”。

第六，善舉例子，善用比喻。【案例】邊際效用遞減。【練習】解釋專業名詞。

（4）未注重非語言信息的應用。

第一，文字語言：遣詞造句。【案例】馬上VS等會。

第二，有聲語言：抑揚頓挫。【朗讀】叔叔親了我媽媽也親了我。在這個世界上男人沒有了女人就恐慌了。

第三，肢體語言：表情（笑容）、眼神、不良肢體語言。

（5）未能有效控制情緒。

第一，平緩自己情緒的方法。【建議】不遷怒。

第二，平緩別人情緒的技巧和話術（公式）：陳述看到的事實+說出對方感受+說明原因+表示理解+表達對方愿望。

4、溝通不暢原因及對策——解碼角度。

（1）傾聽。【案例】林克萊特和小男孩。

（2）聽比說重要。【寓言】嘴和耳朵。

（3）設身處地傾聽的要求：集中精神、回應鼓勵、聽話聽音、適當提問、全面理解、歸納總結。

（4）設身處地傾聽的忌諱。寬以待人，不要求全責備。

第一，忌打斷對方。

第二，忌補充對方。

第三，忌批評對方。【案例】杠精。

第四，忌質疑對方。

（三）幾個溝通實戰問題。

1、影響溝通的因素。

（1）時間。避開對方繁忙時間、生理厭倦時間。

（2）地點。【案例】換個環境溝通。

（3）形象。儀容、儀表的要求。

2、處理異議技巧。原則：“給人面子，我得里子”。

（1）不要爭辯。絕不正面反駁！【案例】辯論。

（2）同理戰術。表達不同意見，先認同對方立場。

3、不同對象溝通技巧。

（1）向上溝通——膽識！

第一，匯報工作的技巧。積極向上，結果先行。【案例】屢敗屢戰。

第二，請示工作的技巧。【建議】事先準備備選方案。

（2）往下溝通——心情！【建議】關心下屬問過程。

（3）水平溝通——肺腑！【案例】六尺巷。

第四部分 寫作素質

一、公文概述

（一）公文的概念。【案例】《黨政機關公文處理工作條例》。

（二）公文的處理原則：實事求是、準確規范、精簡高效、安全保密。

（三）公文的種類。【案例】常見文稿種類。

1、上行：報告、請示。

2、下行：決議、決定、命令、公報、公告、通告、通知、通報、批復。

3、平行：議案、函。

4、靈活：紀要、意見。

二、公文的格式

（一）公文的組成。【案例】常見錯誤。

（二）版式要求。【案例】《黨政機關公文格式》。

（三）用紙幅面。

三、公文的行文準則

四、公文的寫作流程

（一）明確主旨。【建議】自我提問：寫什么？給誰看？什么目的？有何要求？

（二）收集資料。【案例】“七分材料三分寫。”

（三）擬訂提綱。【案例】柜子理論。

（四）起草正文。

（五）反復修改、檢查。【案例】毛主席寫《新民主主義論》。2010年12月30日《人民日報》第4版。

五、公文基本邏輯

（一）邏輯嚴謹、條理清晰。【案例】如何記憶6樣無關的東西。

（二）“五要素——三部分”的結構模式。

（三）工作總結：基本情況、優點、缺點、改進方向。

（四）情況報告：情況、原因、教訓、措施。

六、公文語言文字特點

（一）表達方式。【案例】《紅樓夢》。

（二）文字要求：準確、簡練、莊重、嚴謹、平實、規范。【案例】“一字入公文，九牛拔不出”。

七、公文寫作建議

（一）勤學是前提。

1、加強理論學習。

2、博覽群書。杜甫：“讀書破萬卷，下筆如有神”。

3、學習范文。

4、學習草稿。【案例】魯迅《不應該那么寫》。

（二）厚積是基礎。【建議】4類資料。2種積累途徑。3種積累方法。

（三）善思是關鍵。

（四）多練是途徑。【案例】“讀十篇不如做一篇。”

第五部分 做事素質

一、工作基本原則：我為人人、人人為我

上班——我為人人；消費——人人為我。【論證】無論哪種職業，工作實質就是2個字：服務。

二、愛崗敬業的重要性

（一）不愛崗敬業：單位有損失，員工損失更大。【論證】工作不僅得到工資。“有所為，有所位”。

（二）薪水高低由誰決定：員工自己還是別人？【案例】10年工資不變。華為清退34歲員工？查爾斯·施瓦布的傳奇。

（三）平凡崗位能否學到東西？【案例】李嘉誠。

三、如何培養愛崗敬業的精神

（一）認識工作價值。【案例】3個石匠的故事。錢學森、鄧稼先。臺灣老教授的一封信、中學生關于國貨的言論。

（二）“假裝哲學”。假裝喜歡——訂出目標——努力實現——真地喜歡。【案例】本人離開勞動局的經歷。

（三）樹立危機意識，由危生愛。【案例】國企下崗。

（四）心懷感恩，快樂工作。

用人單位——經濟源泉——成功階梯。【案例】各城市中位數工資。

感恩激發工作熱情：遠離抱怨，勤懇做事，踏實做人。

四、愛崗敬業的具體要求

（一）熟悉業務、掌握技能。【案例】我不會VS我可以學。【論證】有沒有時間學習？

（二）積極進取。積極進取——做出成績——超越期望——獲得機會。

1、執行力。“除非違法，堅決執行！”不抵觸、不應付、不拖延、不推諉。【案例】商場如戰場。

2、自主性。要我干什么——我要干什么。

3、提升性。復盤——不斷精進！【案例】我手下2個研究生對比。

第六部分 做人素質

一、團結協作的重要性

（一）決定個人前途。水平再高——恃才傲物——孤立排擠——遭受失敗。互相學習、共享資源。【案例】山雀VS知更鳥。馬化騰等的聚餐。

（二）決定單位前途。“不怕虎生兩翼，就怕人起二心。”【案例】德國科學家瑞格爾曼拉繩實驗。楚漢相爭。

二、團結協作的基本要求

互相幫助、互相支持、密切配合、互相協作。【案例】團結協作的4個指標——對照反思。

三、團結協作基礎：人際關系和諧

（一）人際交往關鍵——心好。【論證】口乃心之門戶。

1、培養同理心。“人同此心，心同此理”。投其所好、對癥下藥。【案例】本人勸服父母。

（1）最好做到：人之所欲，施之于人！【案例】甲之蜜糖，乙之砒霜！兔子釣魚。

（2）中間水平：己欲立而立人，己欲達而達人！

（3）至少做到：己所不欲，勿施于人！

2、培養欣賞心。

（1）使用別人喜歡的稱呼。【案例】我女兒VS你女兒。

（2）記住對方名字。【案例】與習近平同志合影。因稱呼錯誤被老婆懲罰。

（二）人際交往四大原則。

1、平等待人是人際交往的前提。

平等待人要懂得自尊與尊重別人。

（1）自尊體現在不卑不亢，這是贏得別人尊重的前提。

（2）尊重別人，不以權壓人、以強凌弱，不拿架子、不擺資格，不表現出優越感，維護別人的臉面。【案例】“放低姿態、放軟身段”。蕭伯納和瑪莎。

2、誠實守信是人際交往的基石。

（1）誠信是為人處世、安身立命的根本原則。【案例】孔子：“人而無信，不知其可也。”

（2）誠信是評價最高、最受歡迎的品質。

3、寬容謙讓是人際交往的粘合劑。

（1）寬容大度能緩和人際關系。【案例】“容言”“容過”“容異”。

（2）謙虛禮讓能化干戈為玉帛。【案例】六尺巷。

4、互利互惠是人際交往的潤滑劑。

（1）人際交往的本質是社會交換。相互支持、相互幫助、相互愛護。【論證】既有物質上的相互扶持，更有心理及情感上的相互慰藉和滿足。

（2）“將欲取之，必先予之”。

（3）“禮尚往來”，“來而不往非禮也”。

（三）人際交往的基本要求。

1、從自己做起。【案例】修己安人。

2、主動支援，擴大交往。【案例】王永慶。

晏老師

晏世樂老師簡介

資深培訓師、職業演說家、專業咨詢顧問。特約研究員、高級職業培訓師、“中國百強講師”。深圳改革開放干部學院、深圳高級經理研修院、中國（深圳）國際人才培訓中心、深圳市國資委黨校、深圳法律培訓中心、深圳清華大學研究院、北京大學深圳研究院、深港公共行政學院等教育機構特約師資。經濟學、法學專業背景。1998年到2009年在深圳市勞動保障局工作，從事員工管理研究、職業指導和培訓開發等工作，主要為公司企業授課；2009年到2015年在深圳市政府法制辦工作，從事法治政府建設和執法監督等工作，主要為黨政單位授課。因為酷愛講臺，2015年辭去政府公職，成為職業培訓師，講授通用管理、法治和黨課。27年培訓、演說、顧問經驗，思路開闊、語言幽默、深入淺出、注重實效。截至2025年6月30日，為中糧、中建、華為、華潤、平安、華僑城、比亞迪等各類公司企業及各地黨政事業單位講授課程5572場，培訓人數逾38萬人次。僅2024年，授課403場（半天/場）！

晏世樂老師介紹資料

【職業身份】

資深培訓師、職業演說家、專業咨詢顧問。特約研究員、高級職業培訓師、“中國百強講師”。深圳改革開放干部學院、深圳高級經理研修院、中國（深圳）國際人才培訓中心、深圳市國資委黨校、深圳市衛生健康能力建設和繼續教育中心、深圳市交通運輸培訓中心、深圳法律培訓中心、深圳大學繼續教育學院、深圳大學中國經濟特區研究中心、南方科技大學教育培訓中心、深圳清華大學研究院、北京大學深圳研究院、中山大學深圳研究院、南開大學深圳研究院、山東大學深圳研究院、廣東省公路管理局科技教育中心、深港公共行政學院等教育機構特約師資。深圳市普法高級講師團核心成員。深圳市前海公共安全科學研究院特約研究員。深圳市科學技術協會學會學術決策咨詢專家。深圳聆聚力心理機構EAP專家。曾在深圳市勞動保障局、法制辦擔任多年處級干部。

【專業背景】經濟學、法學。

【教學背景】1998年到2009年在深圳市勞動保障局工作，從事員工管理研究、職業指導和培訓開發等工作，主要為公司企業授課；2009年到2015年在深圳市政府法制辦工作，從事法治政府建設和執法監督等工作，主要為黨政單位授課。2015年辭去政府公職，成為職業培訓師，講授通用管理、法治和黨課。27年培訓、演說、顧問經驗，截至2025年6月30日，為眾多教育機構、深圳市工商聯、外商協會及多家管理咨詢顧問公司講授公開課1376場；為中糧集團、中建集團、中鐵集團、招商局、華僑城、比亞迪、富士康、華為、華潤、平安、順豐、伊利、創維、三星、佳能、廣東電信、深圳建行、深圳農行、深圳地鐵、深圳航空、各地黨政機關等眾多單位講授內訓課4196場，總培訓人數逾38萬人次。僅2024年，授課403場（半天/場）！先后為28家單位提供顧問指導服務。

【管理課程】

招牌課程：《優秀職業道德和職業規范塑造》《情緒管理——快樂工作、幸福生活》《高效溝通——打動人心的方法》《現代禮儀和職業形象塑造》《培育創新思維，提升創新能力》《領導力提升》《高效團隊建設》《打造高效執行力》《行政能力提升》。

經典課程：《職業生涯規劃和職業指導》《員工綜合素質提升》《青年干部七種能力提升》《嚴履職、強擔當、創佳績》《壓力管理與陽光心態》《魅力自信公眾演說》《解密人性，建立和諧人際關系》《時間管理和效率提升》《學習能力提升》《傳承中華優秀傳統文化》《管理核心能力》《如何有效激勵員工》《突發事件預防和處置》《輿情管理和媒體關系管理》《TTT——如何成為優秀培訓師》《深圳的改革創新與經驗啟示》……

管理課程一般講1天（至少半天），其中：《員工綜合素質提升》《青年干部七種能力提升》《壓力管理與陽光心態》《魅力自信公眾演說》《高效團隊建設》《管理核心能力》《TTT——如何成為優秀培訓師》和《行政能力提升》一般講2天（至少1天）。

【法治、黨建等課程】

招牌課程：《樹立法治思維，提高法治能力》《推進依法行政，建設法治政府》《全面從嚴治黨》《加強黨性修養，做合格共產黨員》《學習黨史，以史鑒今、資政育人》《加強反腐、廉潔自律，守住職業底線》。

經典課程：《中華人民共和國憲法》《習近平法治思想》《學習黨章》《嚴明黨規黨紀》《從嚴治黨 自我革命——學習貫徹〈中國共產黨紀律處分條例〉》《深入貫徹中央八項規定精神，推進作風建設常態化長效化》《深入學習貫徹二十大精神，為中華民族偉大復興團結奮斗》《深入學習貫徹二十屆四中全會精神，在新時代新征程續寫經濟快速發展和社會長期穩定兩大奇跡新篇章》《習近平新時代中國特色社會主義思想》《黨群關系和機關作風建設》《如何做好群眾工作》《社會主義核心價值體系》……

法治、黨建等課程一般講半天，也可講1天。

【授課特點】

熱愛學習——完善自己，酷愛授課——傳播智慧和情感，以講臺為興趣、價值甚至使命，傳遞正能量，追求真、善、美。

思路開闊，知識全面。注重實效，擅長針對實際問題提供實用技巧，不斷完善授課內容；善于換位思考，從學員角度有針對性地授課，促使學員學以致用。語言能力突出，極富激情，睿智幽默，互動性強，善于調動學員積極性。思想深刻案例豐富，理論實踐巧妙融合，深入淺出啟發性強，多掌聲多笑聲、無空話無套話。

晏世樂老師課程目錄

【管理課程】

招牌課程

編號題目

1《優秀職業道德和職業規范塑造》

2《情緒管理——快樂工作、幸福生活》

3《高效溝通——打動人心的方法》

4《現代禮儀和職業形象塑造》

5《培育創新思維，提升創新能力》

6《領導力提升》

7《高效團隊建設》

8《打造高效執行力》

9《行政能力提升》

經典課程

編號題目

1《職業生涯規劃和職業指導》

2《員工綜合素質提升》

3《青年干部七種能力提升》

4《嚴履職、強擔當、創佳績》

5《壓力管理與陽光心態》

6《魅力自信公眾演說》

7《解密人性，建立和諧人際關系》

8《時間管理和效率提升》

9《學習能力提升》

10《傳承中華優秀傳統文化》

11《管理核心能力》

12《如何有效激勵員工》

13《突發事件預防和處置》

14《輿情管理和媒體關系管理》

15《TTT——如何成為優秀培訓師》

16《深圳的改革創新與經驗啟示》

【法治、黨建等課程】

招牌課程

編號題目

1《樹立法治思維，提高法治能力》

2《推進依法行政，建設法治政府》

3《全面從嚴治黨》

4《加強黨性修養，做合格共產黨員》

5《學習黨史，以史鑒今、資政育人》

6《加強反腐、廉潔自律，守住職業底線》

經典課程

編號題目

1《中華人民共和國憲法》

2《習近平法治思想》

3《學習黨章》

4《嚴明黨規黨紀》

5《從嚴治黨 自我革命——學習貫徹〈中國共產黨紀律處分條例〉》

6《深入貫徹中央八項規定精神，推進作風建設常態化長效化》

7《深入學習貫徹二十大精神，為中華民族偉大復興團結奮斗》

8《深入學習貫徹二十屆四中全會精神，在新時代新征程續寫經濟快速發展和社會長期穩定兩大奇跡新篇章》

9《習近平新時代中國特色社會主義思想》

10《黨群關系和機關作風建設》

11《如何做好群眾工作》

12《社會主義核心價值體系》

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