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【課程背景】

企業(yè)痛點：團隊協(xié)作效率低，存在推諉或重復(fù)勞動

新生代員工管理難度大，缺乏歸屬感與主動性

管理者習(xí)慣“救火式管理”，缺乏團隊發(fā)展策略

解決方向：從“團伙”到“團隊”的進化路徑設(shè)計

基于貝爾賓團隊角色理論的科學(xué)人員配置

【課程收益】

對團隊：

掌握4種團隊協(xié)作工具（如DISC溝通、沖突解決模型）

建立共同目標與責(zé)任機制，減少內(nèi)耗

提升跨部門協(xié)作流暢度

對管理者：

學(xué)會診斷團隊發(fā)展階段（塔克曼模型）并針對性管理

掌握激勵95后員工的非物質(zhì)手段

輸出本團隊《協(xié)作問題改進清單》

【課程特色】

沉浸式體驗：通過“沙漠求生”“樂高搭建”等沙盤模擬團隊決策

數(shù)據(jù)化診斷：課前采用《團隊健康度測評問卷》

工具即學(xué)即用：提供可直接落地的會議模板、1-on-1談話清單

【課程對象】

中基層管理者（適合帶3人以上團隊）

高潛力儲備干部

跨部門項目組核心成員

【課程大綱】

模塊1：團隊認知升級

視頻分析：《失敗的團隊VS高績效團隊》對比

團隊定義：5要素模型（目標、信任、規(guī)則、承諾、溝通）

自測工具：《你的團隊處于哪個發(fā)展階段？》（塔克曼模型）

模塊2：團隊角色科學(xué)配置

貝爾賓團隊角色測試（現(xiàn)場出個人報告）

案例研討：西游記團隊為什么能成功？

工具1： 用角色矩陣優(yōu)化任務(wù)分配（演練：設(shè)計新項目組）

模塊3：打造團隊信任基石

活動：背靠背決策（信任建立練習(xí)）

工具2： 喬哈里窗改善團隊信息透明度

管理者行為：如何通過“脆弱領(lǐng)導(dǎo)力”增強凝聚力

模塊4：高效團隊協(xié)作實戰(zhàn)

沙盤模擬：極限60分鐘跨部門任務(wù)（暴露協(xié)作問題）

工具3： RACI矩陣厘清責(zé)任邊界

沖突解決：利用“沖突解決四象限”處理分歧（角色扮演）

模塊5：團隊驅(qū)動力設(shè)計

游戲：用“籌碼拍賣”理解員工真實需求

工具4： GROW模型激勵員工主動性

定制方案：制定本團隊《三個月活力提升計劃》

王老師

團建管理與禮儀專家 王建會

【專業(yè)資質(zhì)】

著名禮儀學(xué)家李榮建教授弟子

人社部民宿管家國家標準編制專家

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部國家賽事命題專家 （職業(yè)）

北京市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、北京市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師家

北京市就業(yè)促進中心SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部國家賽事命題專家 （職業(yè)）

中華全總文工團禮儀導(dǎo)師高級、大學(xué)生禮儀導(dǎo)師

中華全總文工團禮儀賽事裁判、中商聯(lián)禮儀導(dǎo)師

ICSET國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師 、古典禮儀導(dǎo)師

區(qū)人力社保局鵲橋培訓(xùn)特聘講師、公務(wù)禮儀導(dǎo)師

企業(yè)培訓(xùn)師高級、項目管理師高級 茶藝師中級

禮儀主持人高級、職業(yè)培訓(xùn)師高級

人力資源管理中級、互聯(lián)網(wǎng)營銷師中級

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師涉及創(chuàng)業(yè)中企業(yè)的創(chuàng)辦前的準備工作、企業(yè)運營中的市場調(diào)研、營銷、團隊管理等一系列實戰(zhàn)。

個人愛好主持、古現(xiàn)代禮儀文化傳播，有著豐富的組織策劃交流的能力，全國賽事中擔(dān)任會務(wù)組總指揮。

曾擔(dān)任2019年世界園藝博覽會（世園會）講解員培訓(xùn)講師；2019-2021年服務(wù)冬奧世園大培訓(xùn)項目講師；延慶景區(qū)素質(zhì)提升講解員服務(wù)禮儀培訓(xùn)講師，多次為玉渡山風(fēng)景區(qū)、延慶區(qū)博物館、龍慶峽風(fēng)景區(qū)等講授服務(wù)禮儀課程。也曾為八達嶺中層干部、工會主席等講解團隊建設(shè)及管理課程，同時也為冬奧志愿服務(wù)等系列培訓(xùn)擔(dān)任講師、2022-2025授課于政府企事業(yè)等多單位。培訓(xùn)期間行走全國各地，政府、事企業(yè)單位，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗。

【擅長領(lǐng)域】

十八年教師行業(yè)經(jīng)驗，從大學(xué)授課到研究生學(xué)員及企業(yè)培訓(xùn)課程，積累了豐富的理論與實戰(zhàn)性工作經(jīng)驗。通用管理、職業(yè)素養(yǎng)、黨建團建、禮儀服務(wù)課程。

【主講課程】

《職場有效溝通》《職場高效執(zhí)行力》《服務(wù)溝通技巧》《魅力演講與表達》

《人力資源管理》《情緒管理》《職業(yè)規(guī)劃》《問題分析與解決》《時間管理》

《團隊建設(shè)與管理》《語言的藝術(shù)》《投訴處理技巧》《團隊成長》《職業(yè)規(guī)劃》

《工作承接與匯報》《黨建主題沙盤》《黨建課程》《團務(wù)解讀》

《古典禮儀》《服務(wù)禮儀》《職場禮儀》《政務(wù)禮儀》《接待禮儀》《社交禮儀》

《商務(wù)禮儀》《國際禮儀》《時間管理》《解說詞撰寫》《公文寫作》

《職業(yè)素養(yǎng)》《職業(yè)道德》《職業(yè)心態(tài)》《講解員培訓(xùn)》

【授課風(fēng)格】

生動形象：理論與實踐結(jié)合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，具有很強的實用性。引發(fā)動機：深入洞察激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機，以學(xué)員和行業(yè)屬性為中心，個人、團隊雙改善。

接地氣：促進學(xué)員思考、交流與分享，注重互動，形象生動，富有感染力。

案例教學(xué)：條理清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹，圖文并茂。

控場能力強：層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，用思維的邏輯力量吸引學(xué)生的注意力，用理智控制課堂教學(xué)進程。

娓娓道來：講課親切自然，樸實無華，將知識融于簡樸、真實的教學(xué)情景中，學(xué)員在思考和首肯中獲得知識。

講究方法：讓學(xué)員變機械學(xué)習(xí)、被動模仿為心領(lǐng)神會、主動思考。

精于教學(xué)技巧：各種教學(xué)方法、技巧信手拈來，運用自如，恰到好處，并絲毫不帶有雕琢的痕跡。整個課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)就像一種設(shè)計好的程序，過渡自然，

組織嚴密，搭配合理，有條不紊。

【服務(wù)客戶】

八達嶺集團、世園集團、龍慶峽旅游發(fā)展有限公司、百里山水畫廊風(fēng)景區(qū)、八達嶺文旅公司、新華保險酒店、玉渡山風(fēng)景區(qū)、區(qū)人力社保局、區(qū)委組織部、區(qū)文明辦、區(qū)委宣傳部、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)工商聯(lián)、團區(qū)委、區(qū)宣傳部新時代、區(qū)工會、市殘聯(lián)、市文旅、區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)街道、區(qū)發(fā)改委等。

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