我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

培訓背景?

在當前快速變化且高度協(xié)作的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)普遍面臨兩大核心挑戰(zhàn)：

1.1.?溝通協(xié)作低效，阻力重重：項目推進依賴跨部門、跨層級協(xié)作，但非職權威信不足導致“推動難、共識少、執(zhí)行慢”。團隊成員或部門之間立場分歧、信息不暢、情緒對立，無法形成合力，尤其在缺乏直接管理權限時更是寸步難行，耗費大量時間和精力在內(nèi)耗上。

2.2.?創(chuàng)新乏力，難覓破局之道：面對復雜問題或新機遇，團隊容易陷入思維定式或爭執(zhí)不休的討論泥潭（如無休止的爭辯而非建設性討論），或局限于膚淺的解決方案，缺乏系統(tǒng)性、用戶導向的創(chuàng)新方法論來有效激發(fā)創(chuàng)意、聚焦問題、測試迭代，導致創(chuàng)新項目流產(chǎn)率高，錯失市場先機。

本工作坊精準聚焦于提升職場人士（尤其是中基層骨干、項目負責人、技術專家等非管理職人群）在復雜情境下的非職權影響力溝通能力與系統(tǒng)性解決復雜問題的創(chuàng)新思維能力，直擊組織效能與創(chuàng)新突破的核心痛點。

培訓收益：

通過兩天高度互動和聚焦的培訓，學員將獲得以下具體、可衡量、可落地的能力提升：

【溝通能力顯著提升】??

掌握“非職權影響力”模型工具：熟練運用“以夢感人、以勢撼人、以理服人、理解雙贏、無為洞察”五大核心策略，在缺乏直接管理權的情況下，有效影響他人、化解沖突、達成共識。

突破協(xié)作壁壘：學會診斷溝通障礙根源，運用模型工具建立信任、消除誤解、爭取支持，推動跨部門/跨職能合作項目順暢執(zhí)行。

高效達成協(xié)作成果：提升在不同會議、談判、項目推動場景中的溝通效率和結果導向，減少無效爭論和時間浪費。

【創(chuàng)新能力系統(tǒng)構建】??

掌握“六頂思考帽”平行思考法：?? 學會有序、聚焦地引導團隊討論，全面、客觀地探索問題，提升團隊決策質量和效率（尤其適用于避免爭論、促進多元視角融合）。

掌握“設計思維”核心流程（側重）：?? 深度理解“同理心洞察-問題定義-創(chuàng)意發(fā)散-原型構建-測試反饋”循環(huán)，能夠以用戶為中心，系統(tǒng)性地解決復雜模糊的挑戰(zhàn)，輸出更具價值和可行性的創(chuàng)新方案。

?提升解決問題的靈活性與深度：?? 能夠根據(jù)問題性質，靈活選擇或整合創(chuàng)新工具，打破思維定式，探索更多可能性。

【整體收益賦能組織】??

?提升個體核心競爭力：?? 增強學員在項目中推動執(zhí)行、解決問題、提出新方案的能力和自信。

驅動團隊協(xié)作效能：?? 減少內(nèi)耗，促進相互理解與支持，形成更高效、更富創(chuàng)造力的團隊氛圍。

?促進業(yè)務發(fā)展與創(chuàng)新：?? 為組織沉淀一批掌握先進溝通與創(chuàng)新方法論的核心骨干，直接服務于項目的成功實施與創(chuàng)新業(yè)務的孵化。

【培訓特色：聚焦痛點 · 學以致用?】

1.1.?需求導向，直擊痛點：內(nèi)容設計緊密圍繞“非職權影響力溝通難題”和“系統(tǒng)性創(chuàng)新方法缺失”兩大核心痛點，確保培訓內(nèi)容高度匹配企業(yè)現(xiàn)實需求。

2.2.?理論堅實，模型清晰：以國際經(jīng)典理論（非職權影響力五維模型、六頂思考帽、設計思維）為底層架構，提供清晰的概念框架和實踐指南，知其然更知其所以然。

3.3.?可落地產(chǎn)出，即學即用：重點強調(diào)每項工具/策略的應用場景和轉化步驟。學員將在課堂中應用所學模型分析自身案例、演練工具、制定行動計劃。課程結束時，每位學員將輸出針對實際工作挑戰(zhàn)的“非職權影響力溝通策略預案”和“創(chuàng)新解決方案雛形”。

4.4.?活潑高效，深度參與：??

情景模擬工作坊：大量基于真實業(yè)務場景的角色扮演、模擬對話、小組挑戰(zhàn)，讓學員在實踐中掌握工具精髓。例如，模擬跨部門資源爭取、模擬用戶訪談、模擬創(chuàng)新方案評估等。

結構化小組研討：運用工具引導深入的同伴學習和思想碰撞（如用六頂思考帽規(guī)則進行主題研討，用設計思維畫布梳理項目）。

個人反思與案例分享：鼓勵學員帶入自身工作難題，在課堂上運用工具分析、反思并尋求集體智慧。

實戰(zhàn)工具演練：通過精心設計的練習，讓學員熟練應用五大影響力策略、六頂思考帽引導技術、設計思維核心工具（如用戶畫像、頭腦風暴收斂工具、快速原型故事板等）。

5.5.?邏輯清晰，步驟明確：摒棄華麗辭藻與抽象概念，全程注重清晰呈現(xiàn)工具的使用邏輯、具體操作步驟和關鍵成功要素。

【培訓對象】?

需要頻繁進行跨部門協(xié)作、推動項目落地的項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術負責人、客戶經(jīng)理等。

作為領域專家但缺乏管理權限、需要通過影響力達成目標的技術骨干、研發(fā)工程師、職能專家等。

需要提升團隊溝通效率、激發(fā)團隊創(chuàng)新活力的團隊負責人、小組長、高潛員工。

期望提升解決問題系統(tǒng)性、創(chuàng)造性地所有需要在復雜環(huán)境中工作的職場人士。

【課程大綱】?

?第一天：構建非職權影響力 - 破解溝通困局，贏取認同合作?

?上午模塊一：洞悉困境，認識非職權影響力 (約2小時)??

工作坊啟動：學員引入自身面臨的關鍵溝通挑戰(zhàn)（項目推進阻力、協(xié)作沖突等）。

深入剖析：非職權情境下的溝通痛點與根源（信息差、目標不一致、立場沖突、信任缺失等）。

基石模型介紹：系統(tǒng)引入并解讀“非職權影響力五維模型”精髓（以夢感人、以勢撼人、以理服人、理解雙贏、無為洞察）。

影響力風格初探：自我覺察個人在影響力維度上的偏好與盲區(qū)。

?上午模塊二：愿景驅動 - 以夢感人，描繪共同未來 (約1.5小時)??

核心理念：如何通過塑造令人向往的“共同目標/愿景”激發(fā)他人內(nèi)在動力。

工具與應用：學習構建和傳達激勵人心的愿景陳述技巧。小組練習：為當前遇到的協(xié)作難題，設計一個能夠打動相關方的“共同愿景”。

實戰(zhàn)角色扮演：演練如何在不同情境下（如項目啟動會、說服上級）運用“以夢感人”策略爭取支持。

?下午模塊三：以理服人 & 以勢撼人 - 強化邏輯力量與駕馭環(huán)境 (約2小時)??

以理服人：??

核心理念：運用清晰的事實、數(shù)據(jù)和邏輯框架支撐觀點，增強說服力。

工具與應用：學習構建堅固邏輯鏈（金字塔原理基礎應用）、有效呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。練習：針對一個實際分歧點，準備并使用結構化論據(jù)說服“對方”。

以勢撼人：??

核心理念：識別并巧妙利用組織文化、氛圍、規(guī)則、時間壓力等“勢能”因素。

工具與應用：分析情境中的“勢”，學習借勢造勢的策略（如抓住契機、制造適度緊迫感、利用隱形盟友）。情境分析：案例研討不同“勢”下的應對與借力。

?下午模塊四：尋求雙贏 & 無為洞察 - 化解沖突與深度理解 (約2小時)??

理解雙贏：??

核心理念：超越零和博弈，探索滿足各方核心需求的解決方案。

工具與應用：沖突分析模型引入；學習積極傾聽、利益探索（區(qū)分立場與利益）、尋找創(chuàng)造性的互利選項。深度角色扮演：處理一個棘手的跨部門資源沖突，實踐雙贏談判技巧。

無為洞察：??

核心理念：提升觀察力與情境感知力，審時度勢，避免強行推進的阻抗。

工具與應用：學習系統(tǒng)性觀察組織動態(tài)（關系網(wǎng)絡、情緒暗流、未明規(guī)則），掌握在關鍵節(jié)點適時介入或靜觀其變的能力。反思討論：回顧過往項目，哪些時候“無為”或“低調(diào)介入”更有效？

?第一天總結與行動： (約0.5小時)??

關鍵點復盤與串聯(lián)整合。

學員制定個人承諾：選擇1-2個即將面臨的非職權挑戰(zhàn)，應用五維模型制定具體溝通策略預案（模板提供），進行同伴交流和初步反饋。

?第二天：激發(fā)創(chuàng)新思維 - 系統(tǒng)求解，破繭新生?

上午模塊五：創(chuàng)新基石 - 六頂思考帽：高效聚焦的平行思考 (約2.5小時)??

痛點切入：分析傳統(tǒng)會議爭論多、效率低、視角窄的問題。

模型精講：詳細闡釋六頂思考帽（白帽-事實/信息，紅帽-情感/直覺，黑帽-謹慎/風險，黃帽-積極/價值，綠帽-創(chuàng)意/新意，藍帽-流程/控制）的含義、規(guī)則與核心價值（平行思考、聚焦討論、轉換視角）。

深度應用演練：引導員角色體驗（由學員輪流擔任藍帽）；分組實戰(zhàn)研討應用六帽解決一個具體問題（如優(yōu)化某個內(nèi)部流程、改進客戶體驗痛點），嚴格遵守帽序，體驗其如何引導高效、全面的思考，避免無謂爭論。

遷移應用討論：如何在日常會議、評審、決策中應用六帽原則提升效率。

下午模塊六：設計思維實踐 - 從洞察用戶到創(chuàng)新方案 (約3.5小時)??

引言：?? 引入設計思維核心精神 - 以人為本、擁抱模糊、快速迭代。明確其適用場景：解決模糊復雜、用戶需求不明的問題，尋求突破性創(chuàng)新。

階段一：同理心 & 問題定義?

同理心工具：學習深度用戶訪談技巧（聚焦行為與動機）、用戶畫像構建（快速捕捉用戶特征與痛點）。

問題定義聚焦：從用戶洞察中提煉核心挑戰(zhàn)點（How Might We？ 或 Point of View 陳述）。小組練習：針對特定主題（如提升內(nèi)部服務效率、改善某個客戶旅程節(jié)點）進行用戶洞察重構（基于提供的數(shù)據(jù)/案例）并清晰定義問題。

?階段二：創(chuàng)意構想?

發(fā)散工具：學習并應用高效的、以量變促質變的頭腦風暴規(guī)則（如“暫緩評判”、“借題發(fā)揮”）；使用創(chuàng)意激發(fā)工具（如SCAMPER、強制關聯(lián)等）進一步突破思維。

收斂工具：學習運用“四象限法（新穎/實用）”等工具對海量想法進行有效篩選和聚焦，提煉出最具潛力的方案方向。

小組挑戰(zhàn)：圍繞已定義的核心問題，運用發(fā)散與收斂工具，產(chǎn)出優(yōu)先級排序的創(chuàng)新方案概念列表。

階段三：原型構建 & 測試反饋 (快速體驗)??

核心理念：快速將想法可視化以獲得反饋，小步快跑驗證。

原型工具介紹：快速故事板（講述用戶故事）、關鍵界面草圖、角色扮演模擬關鍵交互。

課堂實戰(zhàn)：?? 各小組選擇一個最具潛力的概念，快速構建一個“低保真原型”（如用圖文描述關鍵場景），向另一小組進行展示并獲取結構化反饋。體驗快速反饋迭代循環(huán)的價值。

?第二天總結、整合與落地承諾 (約1小時)??

兩天核心工具串講與價值重申：溝通影響破壁壘，創(chuàng)新思維解難題。

個人整合應用計劃：學員結合自身工作挑戰(zhàn)：

溝通方面：?? 明確未來兩周內(nèi)應用非職權影響力五維模型的具體情境和目標。

創(chuàng)新方面：?? 選擇一個實際待解決的問題或機會，規(guī)劃應用六頂思考帽或設計思維中的某個/幾個環(huán)節(jié)（如召開一次六帽會議、進行一次用戶訪談、組織一次頭腦風暴）推進解決。

制定個人“課后72小時行動第一步”及“首月落地目標”。導師提供計劃模板。

結課儀式：?? 分享核心收獲與承諾，強化行動意愿。提供工具模板電子版、精選閱讀清單、課后線上微答疑支持說明。

李老師

李瑜老師（Kimi Li）介紹

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

擁有十五年跨國公司銷售、領導力培訓、人才發(fā)展項目經(jīng)驗

曾先后服務于西安楊森，輝瑞制藥、葛蘭素史克、賽諾菲、北京科興、石家莊 以嶺等知名公司，先后負責銷售培訓和領導力培訓

擁有多門品牌課程的認證資質，是情境領導、DDI 領導力系列課程、TTI DISC 和激勵因子、領越領導力、埃里克森教練授證講師、貝爾賓團隊管理授證顧問

【擅長領域】

業(yè)務領域培訓/管理技能培訓/培訓體系搭建/專業(yè)能力測評

【特色課程】

業(yè)務領域課程：專業(yè)拜訪技巧、產(chǎn)品演講推廣技巧、區(qū)域業(yè)務管理、人際溝通 與銷售、大客戶銷售技巧、微觀市場管理、雙贏談判等

管理技能課程：新經(jīng)理人管理精要、高效輔導、績效管理、高效執(zhí)行、專業(yè)招 聘技能、貝爾賓團隊管理、情境領導 I、領越領導力、教練型領導等

【核心價值】

課程實戰(zhàn)：能夠深入調(diào)研組織需求、學員挑戰(zhàn)、經(jīng)驗萃取；擅長把課程理論和 實戰(zhàn)場景相結合

分享氛圍：有數(shù)百場培訓授課經(jīng)驗，引導技巧運用嫻熟，授課風格風趣幽默， 深入淺出，深受學員喜愛

課程落地：會跟蹤學員培訓落地情況，制定落地計劃，定期跟進反饋，答疑解 惑，輔導學員執(zhí)行

【項目及專業(yè)服務經(jīng)驗】

培訓體系搭建：根據(jù)組織發(fā)展需求，確定核心能力及發(fā)展策略；協(xié)助組織建立 不同層級培訓體系和面向業(yè)務的個性培訓項目；培訓組織培訓師團隊，提升培 訓師團隊專業(yè)發(fā)展能力

專業(yè)能力測評：擁有近千人的能力測評組織經(jīng)驗，可以根據(jù)公司績效要求，為 業(yè)務團隊不同層級設計實施能力發(fā)展和能力測評，幫助 HR 部門完成公司績效 考核

潛力人才梳理：協(xié)助組織梳理不同層級的潛力人才，建立公司人才庫。并根據(jù) 人才的目標發(fā)展計劃，制定個性化培訓項目，推進潛力人才快速成長

實戰(zhàn)培訓項目：能深入一線，收集業(yè)務挑戰(zhàn)，萃取成功經(jīng)驗，設計實戰(zhàn)培訓項 目，推進創(chuàng)新項目落地

【服務客戶】

西安楊森制藥有限公司、輝瑞制藥有限公司、賽諾菲巴斯德生物醫(yī)藥有限公司、葛蘭素史克制藥有限公司、北京諾華制藥有限公司、諾和諾德（中國）制藥有限公司、強生（中國）制藥有限公司、北京科興生物科技有限公司、石家莊以嶺藥業(yè)股份有限公司、長春金賽藥業(yè)有限責任公司、深圳華益生物醫(yī)藥有限公司、河南民眾生物技術有限公司、四川榮泉生物科技有限公司、合肥益倍升生物科技有限公司、湖南貴科生物科技有限公司、天津藥物研究院、湖南仁康醫(yī)藥有限公司

【主講課程】

課程分類課程名稱課程時長（可調(diào)整）

業(yè)務類課程為客戶創(chuàng)造價值-專業(yè)銷售技巧2天

要事第一的時間管理1天

以聽眾為導向的專業(yè)演講技巧1天

微觀市場1天

區(qū)域管理2天

知人知心的人際溝通技巧1-2天

與客戶共舞-雙贏談判2天

管理類課程新晉經(jīng)理快速成長領導力3天

打造高績效團隊1天

高效輔導2天

高效業(yè)務匯報1-2天

專業(yè)招聘技巧-行為面試法2天

非職權影響1天

壓力與情緒管理1天

核心人才的有效激勵1-2天

領導力類課程情境領導2天

積極影響力2天

高效執(zhí)行1-2天

領越領導力2天

貝爾賓團隊管理1-2天

教練型領導的溝通藝術2天

拓展類團隊融合——室內(nèi)拓展0.5天

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com