管理者角色認知及職能
【課程編號】:NX44342
管理者角色認知及職能
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【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:2天
【課程關鍵字】:角色認知培訓
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【課程背景】
醫(yī)藥行業(yè)隨著帶量采購政策的實行,銷售增長越來越乏力,現(xiàn)在同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭也越演越烈,對一家公司來講,管理者特別是基層管理者尤其重要,他們相對于公司的“腰”,腰無力的話,整個公司的業(yè)績都會乏力。所以,培養(yǎng)管理者的能力是組織的重要任務之一。
有時我們會發(fā)現(xiàn)一個有能力,優(yōu)秀的管理者所產(chǎn)生的績效是普通管理者的3倍,甚至更高!所以,培養(yǎng)管理者,特別是基層管理者的能力迫在眉睫。
您的企業(yè)是否存在以下五種問題?
1、很多管理者帶出來的團隊氣氛“死氣沉沉”,缺乏活力,離職率居高不下?
2、很多管理者每天都超級忙,到處“救火”,而下面一線業(yè)務員相比還比較“清閑”?
3、有一些管理者個人能力很強,團隊重大事情都是他親自處理,把自己成功打造成“保姆式”管理者,下面沒有培養(yǎng)出得力干將?
4、很多優(yōu)秀的員工被提升為管理者之后反而不適應,不知道如何開展工作,只知道用權利來管理人,沒有管理者思維、意識,也沒有合適的管理工具。
5、很多管理者不清楚自己的角色認知,干的還是一線銷售業(yè)務員的工作,團隊成員沒有朝氣,沒有凝聚力,更加無法創(chuàng)造出高的績效。
我們大部分經(jīng)理在走上管理者崗位后,不知道自己的角色定位,不知道哪些是自己應該干的工作,哪些是需要安排下去的工作,不知道管理者的首要任務是培養(yǎng)員工的成長以及對團隊績效負責。
李聰老師做一線管理有5年經(jīng)驗,二線管理有7年經(jīng)驗,親自培養(yǎng)的員工有近200人,其中有30多人都走向了各公司的管理層崗位:地區(qū)經(jīng)理、培訓經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。
如何讓管理者了解到自己的職責和任務?
如何讓管理者提升自己的領導力,打造團隊的凝聚力?
如何讓管理者規(guī)避職業(yè)陷阱,提升自己影響力?
如何讓管理者帶領團隊創(chuàng)造出高績效?
以上答案,李老師都將在課程中,一一的教會給學員。
【課程收益】
1、讓學員了解到管理者的角色及定位
2、了解管理者的六大關鍵轉(zhuǎn)變
3、如何管理新的團隊
4、如何帶領團隊取得業(yè)績
【課程對象】
地區(qū)主管/經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理
【課程大綱】
一、管理者的定義
1、定義
通過別人(領導、員工)達成組織目標,必須具備資源意識。
2、管理的屬性
A、實踐與經(jīng)驗性
B、知識屬性
3、管理者的角色
A、執(zhí)行
B、管理
C、領導
二、領導
1、通過營造氛圍達成組織目標
A、李云龍&趙剛
B、谷歌smart creatives
C、華為公司戰(zhàn)斗機
2、領導的核心
尊重和信任
三、從一線到管理者的五大變化
1、更大的關注點
A、提升視角“直升機”
B、關注到團隊每一個人
2、遇到的問題更復雜、更模糊
3、應付辦公室政治
4、遠離現(xiàn)場
A、一定頻率的接觸一線
B、正式的工作匯報
工作匯報(匯報給團隊的每一個人)
5、更高的曝光度
四、適應管理者角色的六個關鍵改變
1、從專家到通才
從I型人才到T型人才
2、從分析者到縱覽全局者
A、之前只考慮自己職能做決策
B、分析全局做決策
3、從戰(zhàn)術家到戰(zhàn)略家
戰(zhàn)術家:做什么、怎么做
戰(zhàn)略家:為什么做
4、從戰(zhàn)士到外交家
A、戰(zhàn)士是把事情做對、做好
B、外交家要對內(nèi)對外溝通協(xié)調(diào)
5、從解決問題者到發(fā)現(xiàn)問題者
6、角色扮演者到角色模范
行為準則:高效、公平、能出成果
五、如何領導前同事
1、晉升兩種類型
A、內(nèi)部
B、跳槽
2、六個原則
A、必須重新調(diào)整關系
對事不對人
不能讓團隊感覺你偏袒某人
B、權力交接時馬上調(diào)整關系,不是一個漸變過程
C、繼續(xù)任用優(yōu)秀的前同事
D、建立權威
工作和個人感情分開
該批評要批評,謹防“拿破侖”情節(jié)
E、凡事要以企業(yè)利益為重
遵守職業(yè)道德,對事要強硬,對人要和善
建立可量化考核的“公平程序”
F、用心打造團隊
你喜歡多少人,就能領導多少人
你是否喜歡別人,別人是能感知到的
發(fā)自內(nèi)心的、真誠地幫助他人成長
六、如何領導新組織
1、兩種類型
A、內(nèi)部晉升到另外一個部門
B、跳槽到新組織
A的難度系數(shù)是B的70%。組織都有免疫力。
2、五類危險的動作
A、你自信能解決所有問題
B、你急于為自己招兵買馬
一種情況除外:環(huán)境非常糟糕,必須馬上動手術才能在短期內(nèi)扭虧為盈
C、宣揚公司或者部門的人都很糟糕
D、宣揚之前公司如何優(yōu)秀,團隊如何優(yōu)秀
E、沒有認真學習,沒有努力適應新環(huán)境,總是格格不入
3、正確做法
A、認真學習,理解,融入組織
B、優(yōu)化、賦能、改變組織
4、如何學習
A、學習時間:15天——一個月
B、學習內(nèi)容
?過去問題
業(yè)績情況、目標設定、激勵方式、市場策略
原因探究?為什么出現(xiàn)這種問題?采用過什么方法?效果如何?
現(xiàn)在問題
現(xiàn)狀如何?愿景和戰(zhàn)略?流程?誰能力強?團隊每個人態(tài)度?潛在風險?
哪些機會是我們可以突破的?
未來問題
未來機會在哪里?需要哪些資源才能達到目標?
C、學習途徑
內(nèi)部信息來源:同事
外部信息來源:客戶、經(jīng)銷商
5、七大陷阱
A、重視上下級關系,忽視橫向關系
B、期望陷阱
需要反復核對公司對你的期望(期望入職前后、隨著時間都會變化)
根據(jù)期望要溝通所能獲得的對應資源
D、固守你所擅長的事情
錘子-釘子理論
E、必須馬上行動思維,必須迅速給團隊帶來改變
“蕭規(guī)曹隨”故事
F、設立不現(xiàn)實的期望
挑戰(zhàn)高目標
方向、事情太多
G、帶著“正確的”答案前來
H、專注于錯誤類型的學習
專注于專業(yè)技術學習
忽視企業(yè)文化、價值觀、團隊氛圍
6、兩個循環(huán)
A、惡性循環(huán)
什么都不懂直接指揮 大家不喜歡你 業(yè)績糟糕 團隊質(zhì)疑你的能力
你更加使勁指揮 大家更加討厭你
B、良性循環(huán)
關系處理不錯,了解情況 關鍵點上做出業(yè)績 團隊認可你 做事更加從容 帶領團隊獲得下一個勝利
七、主動溝通
1、不帶任何主觀色彩和領導、同事溝通
2、不要離上司太遠,要主動匯報工作
3、不要給領導“突然驚訝”,工作節(jié)點及時匯報
4、不要只帶著問題給上司,要有自己的見解和答案
5、你要為建立上司關系承擔100%的責任
6、溝通內(nèi)容
A、經(jīng)常明確領導期望,讓自己目標和領導目標統(tǒng)一
B、找上司要一個時間期限,不可能馬上發(fā)生改變
7、在上司看中的領域獲得成功
A、和團隊目標一致,和公司戰(zhàn)略方向一致
B、有利于建設上下級關系
C、尊重領導,經(jīng)營信任
8、和領導四輪對話
A、公司目前現(xiàn)狀,目標要求達成和領導期望的一致
B、自己可以調(diào)動的資源,擁有的權力,公司領導給予的支持
C、領導的風格
多長時間匯報
什么方式匯報
D、個人發(fā)展
了解領導期望自己發(fā)展的方向和取得的成績
八、保障早期成功
1、入職60-70天左右時間
2、找一個好的目標
短期能帶來良好的勢頭,比如鼓舞士氣
能為組織長期發(fā)展奠定良好基礎
和領導關注的方向一致
3、鍛煉團隊能力,建立自己的威信,展示自己的價值觀
讓別人明確哪些是你支持的行為,哪些是你反對的行為
4、以合適的方式取得成功,切忌使用不道德的手段,透支自己的信用,資源
九、如何建立高效的團隊
用客觀事實、數(shù)據(jù)喚醒大家的危機意識
1、喚起所有人對形式(目前危機意識)的共同認知
2、調(diào)整可以量化的指標
機會 量化指標 行為 結(jié)果
3、調(diào)整激勵機制
4、連接過去和未來
A、不否定過去的成功
B、不依賴過去的經(jīng)驗
5、取得階段性勝利時,要慶祝勝利(周五啤酒派對)
十、打造團隊的一致性
1、計劃、行動、結(jié)果的一致性
2、打造一致性的機會:獎勵
精神獎勵:口頭、證書
物質(zhì)獎勵
十一、通過變革實現(xiàn)人員轉(zhuǎn)換
1、兩種力量
推的力量:目標、KPI考核、激勵
拉的力量:企業(yè)文化、愿景
2、嚴格要求自己,建立自己的支持體系
通過充分溝通
支持系統(tǒng):同事、家人、員工、領導
李老師
李聰 老師
——醫(yī)藥銷售培訓管理專家
曾任國藥集團 副總經(jīng)理兼培訓總監(jiān)
曾任東陽光 大區(qū)經(jīng)理兼區(qū)域培訓總監(jiān)
曾任韓美藥品 地區(qū)經(jīng)理兼培訓經(jīng)理
曾任葛蘭素(中美)史克 學術代表
“思齊圈”特邀作者、課程專家
中國人民大學MBA
累計培訓學員超2000人
樊登老師親傳弟子
《可復制的溝通力》課程授權講師
《可復制的領導力》課程金牌授權講師
【個人簡介】
李聰老師醫(yī)藥專業(yè)畢業(yè),在醫(yī)藥行業(yè)有近20年工作經(jīng)驗,從一線銷售代表到地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、培訓總監(jiān),擁有豐富的銷售、市場及管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。從外企到上市公司,到大型央企,熟悉各類型公司銷售模式。同時擁有10余年的醫(yī)藥行業(yè)培訓工作經(jīng)驗。
李聰老師在東陽光工作期間,帶領100多人的銷售團隊,當年親自擔任講師,培訓代表500余人次。
李聰老師是醫(yī)藥行業(yè)資深培訓講師,培訓學員超2000人。在醫(yī)藥“思齊圈APP”有相關培訓課程,同時發(fā)表相關文章20余篇。
李聰老師充分感受到一線銷售代表的能力提升,以及管理層管理能力、領導力的提升對于一家公司的業(yè)務發(fā)展至關重要。作為培訓師,有責任把自己所學所悟,以及各種工具傳授給更多的醫(yī)藥人,讓他們提升自己,為自己職業(yè)發(fā)展賦能!為企業(yè)發(fā)展賦能!為中國醫(yī)藥行業(yè)健康發(fā)展貢獻自己的能量!
2017——2019年在某國內(nèi)上市公司,李聰老師帶領100多人的團隊連續(xù)三年取得全國排名第二的成績。
2020——2023年在國藥集團,李聰老師帶領某分公司連續(xù)三年保持高增長,從銷售額3.8億到6.5億,2023年創(chuàng)造了某進口產(chǎn)品取得全國排名第一的奇跡。
【授課風格】
專業(yè)性強:把課程中的工具、方法,結(jié)合實際的工作經(jīng)驗呈現(xiàn)出來,真正做到理論結(jié)合實際。
實用落地:憑借10余年的培訓經(jīng)驗,結(jié)合實際工作場景,學員現(xiàn)場模擬演練,即學即會。
針對性強:現(xiàn)場找出學員存在的問題,利用培訓的工具模型,針對性做指導并解決問題。
【主講課程】
一線銷售系列:
《專業(yè)化學術拜訪》—— 打造“專家級”拜訪模式
《PPT(科室會)高效演講》—— 高效傳遞產(chǎn)品信息的最佳方法
《向上溝通(管理)》—— 讓組織上下級溝通更加高效
《大客戶銷售管理SPIN法則》—— 讓組織創(chuàng)造更多的VIP客戶
《時間&狀態(tài)管理》—— 多維度時間管理,效率提升300%
管理層系列:
《管理者角色認知及職能》—— 優(yōu)秀管理者必修之課
《高績效輔導(教練式領導力)》—— 培養(yǎng)“自燃型”員工的有力工具
《目標管理(計劃管理)》—— 績效達成的“護城河”
《醫(yī)藥行業(yè)可復制領導力》—— 打造“勝利之師”的方法及策略
《新生代員工管理》—— 與時俱進的領導策略
【部分培訓客戶】
韓美藥品、齊魯制藥、東陽光藥業(yè)、朗致醫(yī)藥集團、正大青春寶藥業(yè)、海思科藥業(yè)、揚子江藥業(yè)、國藥集團等
【學員評價】
李老師從一線銷售做到基層管理,再到中高層管理,有豐富的一線銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,也有出色的基層、中高層管理經(jīng)驗。不是純理論派,而是實踐派,這些經(jīng)驗在課堂中能給到學員很好的啟發(fā),學以致用!
-----國藥集團副總經(jīng)理 李鐸
李老師帶領團隊打過很多勝仗,而且把這些經(jīng)驗都融合到課程里面,打過勝仗的將軍才能教會別人打勝仗,李老師在營銷管理,領導力方面的培訓值得學習!
-----朗致集團市場部總監(jiān) 林漢欽
李老師課程中有很多實用的管理工具、領導力工具等,實用性很強,能落地,通過課堂上的演練學習,很快能掌握。學員反饋干貨滿滿!
-----東陽光集團全國銷售總監(jiān) 羅君
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企業(yè)管理培訓分類導航
企業(yè)培訓公開課日歷
2026年
2025年
2024年
領導力培訓推薦公開課
名課堂培訓講師團隊
黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)導師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...
