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【課程背景】

在當(dāng)今激烈競爭的市場環(huán)境中，企業(yè)面臨著成本不斷攀升和效率低下的雙重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工文檔處理、數(shù)據(jù)整合和報(bào)告生成，不僅耗費(fèi)大量人力資源，還常常因手動(dòng)操作失誤而導(dǎo)致返工，嚴(yán)重影響決策的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。客服和技術(shù)支持部門每天要重復(fù)處理大量常見問題，導(dǎo)致響應(yīng)速度緩慢，客戶滿意度降低；軟件開發(fā)過程中，人工編寫和調(diào)試代碼更是使得開發(fā)周期延長、后期維護(hù)成本高企。這些問題已經(jīng)不再是簡單的管理難題，而是直接影響企業(yè)核心競爭力的棘手痛點(diǎn)。

與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理和員工培訓(xùn)也陷入了信息更新滯后、內(nèi)容重復(fù)冗余的困境。傳統(tǒng)培訓(xùn)方式依賴大量人力和時(shí)間投入，難以滿足快速變化的業(yè)務(wù)需求；內(nèi)部知識(shí)庫常常存在信息孤島現(xiàn)象，員工難以快速獲得最新知識(shí)和技能。這些問題使得企業(yè)在成本控制和效率提升方面始終處于被動(dòng)狀態(tài)，迫切需要一種能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化和智能化管理的解決方案，從根本上解決重復(fù)勞動(dòng)和低效作業(yè)的難題。

本課程正是在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生，旨在幫助企業(yè)利用Deepseek及先進(jìn)的AIGC技術(shù)，重構(gòu)工作流程，自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集、分析及報(bào)告生成，構(gòu)建智能客服、代碼生成和知識(shí)管理系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)全流程降本增效。課程將通過具體案例和工具實(shí)操，直擊企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中遇到的核心痛點(diǎn)，提供切實(shí)可行的解決方案，助力企業(yè)在降本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)效率大幅提升，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐。

【課程收益】

精準(zhǔn)降本：學(xué)員能夠精準(zhǔn)識(shí)別企業(yè)降本增效的核心成本痛點(diǎn)，并構(gòu)建科學(xué)的成本核算指標(biāo)體系，推動(dòng)企業(yè)整體成本降低60%以上。

效能提升：掌握Deepseek在文檔自動(dòng)生成、智能客服和代碼自動(dòng)化中的應(yīng)用技巧，實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化，提升效率達(dá)50%以上。

科學(xué)決策：學(xué)會(huì)利用AIGC技術(shù)自動(dòng)采集、清洗和分析數(shù)據(jù)，建立實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，為決策提供數(shù)據(jù)支持，降低返工和維護(hù)費(fèi)用。

員工成長：掌握智能知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部知識(shí)共享成本降低40%-50%，促進(jìn)員工快速成長。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)，解真問題；好學(xué)，一聽就懂；好用，學(xué)了就用；互動(dòng)，參與感強(qiáng)。

【課程對象】

企業(yè)高層管理者

決策者：如CEO、COO、CTO等，關(guān)注企業(yè)整體成本控制和運(yùn)營效率提升。

戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)制定企業(yè)降本增效戰(zhàn)略、資源配置和長期發(fā)展規(guī)劃的管理者。

中層管理人員及部門負(fù)責(zé)人

運(yùn)營管理者：對企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化和成本管控有直接責(zé)任的部門負(fù)責(zé)人。

技術(shù)及研發(fā)部門負(fù)責(zé)人：關(guān)注軟件開發(fā)、代碼維護(hù)和技術(shù)支持流程改進(jìn)的管理者。

客服及支持團(tuán)隊(duì)主管：負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、技術(shù)支持以及提升客戶滿意度與服務(wù)效率的管理者。

數(shù)據(jù)分析與決策支持負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、分析和報(bào)告生成的專業(yè)管理人員

【課程大綱】

一、如何識(shí)別并量化企業(yè)中的降本痛點(diǎn)？

1．為什么要精準(zhǔn)識(shí)別成本痛點(diǎn)？

企業(yè)成本構(gòu)成與隱形浪費(fèi)（探討人工成本、重復(fù)勞動(dòng)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤及返工成本）

降本痛點(diǎn)與企業(yè)競爭力的關(guān)聯(lián)（分析降本對企業(yè)資源配置和運(yùn)營效率的影響）

2．如何建立科學(xué)的成本核算指標(biāo)體系？

指標(biāo)選擇與量化方法

數(shù)據(jù)采集與分析流程

二、DeepSeek 如何快速入門使用？

1.DeepSeek是什么？

AI+國產(chǎn)+免費(fèi)+開源

2.DeepSeek能夠做什么？

文本生成

語言理解

代碼編程

可視化繪圖

3.DeepSeek怎么用？

deepseek在線使用

如何進(jìn)行本地部署

4.DeepSeek使用過程中有哪些“坑”？

不開深度思考

深度思考和聯(lián)網(wǎng)搜索一起開

AI說的全信

三、如何給DeepSeek下指令？

三種給AI下指令的三種方法

自然流淌法

結(jié)構(gòu)化指令法

反客為主法

案例分析：如何從低效提示優(yōu)化為高效提示

四、如何讓DeepSeek更高質(zhì)量的輸出

多角色互動(dòng)法

打壓表揚(yáng)法

打破砂鍋法

威逼利誘法

五、AI降本增效的場景有哪些？

1、信息獲取

講解傳統(tǒng)搜索與AI智能搜索的區(qū)別

案例分析：展示智能搜索如何優(yōu)化信息獲取及信息處理

AI文件、文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)化分析

案例解析：展示自動(dòng)文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)化分析實(shí)例

講解如何提取關(guān)鍵信息、構(gòu)建知識(shí)圖譜

2、數(shù)據(jù)洞察

數(shù)據(jù)洞察的底層邏輯：從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（報(bào)告、會(huì)議記錄、郵件）到結(jié)構(gòu)化分析

非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的特征

講解報(bào)告、會(huì)議記錄、郵件等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的共性

案例練習(xí)：對會(huì)議記錄進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析

3、管理決策

表象問題與根本原因分析

講解常見團(tuán)隊(duì)管理問題及其背后深層原因

AI輔助問題診斷

介紹利用結(jié)構(gòu)化思考方法診斷團(tuán)隊(duì)管理問題

課堂實(shí)操：模擬使用AI工具分析，發(fā)現(xiàn)潛在矛盾

4、文件生成

論文、立項(xiàng)書、結(jié)題報(bào)告的生成

分析不同文檔類型的要求與自動(dòng)生成方法

案例解析：展示自動(dòng)生成報(bào)告的實(shí)際應(yīng)用效果

模板優(yōu)化與內(nèi)容定制

探討如何在模板化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制

小練習(xí)：學(xué)員分組設(shè)計(jì)一份定制化的立項(xiàng)報(bào)告模板

AI輔助PPT生成

常見AI+PPT工具介紹

AI輔助PPT生成邏輯講解

課堂練習(xí)：生成工作崗位相關(guān)PPT

六、定制化個(gè)人AI助理（Agent智能體）

1、AI智能體搭建

智能體基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)

講解智能體常用AI工具及操作

案例分析：解析論文閱讀整理智能體的實(shí)際架構(gòu)

行業(yè)場景智能體搭建

介紹如何根據(jù)行業(yè)需求定制智能體（如市場活動(dòng)策劃）

小組實(shí)踐：學(xué)員分組討論并設(shè)計(jì)適合本單位的智能體原型

2、智能體搭建練習(xí)

分配具體任務(wù)，要求學(xué)員使用現(xiàn)有平臺(tái)搭建簡單的個(gè)人AI助理

現(xiàn)場指導(dǎo)：講師巡回答疑、提供技術(shù)支持

成果展示與反饋

每組展示所搭建智能體的功能與使用流程

評估討論：各組互評并討論優(yōu)化方案

七、如何將所學(xué)知識(shí)落地，并推動(dòng)工作效率的持續(xù)提升？

1．關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)如何回顧與內(nèi)化

2．實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與問題解決策略匯總

王老師

王長樂老師

——企業(yè)AI提效與落地應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家

百度文心一言繁星講師（文心一言認(rèn)證AI講師）

混沌學(xué)園（TOP級(jí)在線商學(xué)知識(shí)app）AI研習(xí)社AI教練

混沌創(chuàng)商院（TOP級(jí)線下戰(zhàn)略訓(xùn)練營）企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新教練

雀巢中國AI提效特聘輔導(dǎo)顧問

中國國航AI智慧營銷特聘講師

工信部認(rèn)證人工智能高級(jí)應(yīng)用人才

深圳人工智能學(xué)院特聘AI講師

中國傳媒大學(xué) 工商管理碩士

【個(gè)人簡介】

王長樂老師擁有豐富的企業(yè)級(jí)AI轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。作為AI教練，先后為雀巢中國提供AI辦公提效輔導(dǎo)，為中國國航提供AI智慧營銷培訓(xùn)。他結(jié)合企業(yè)AI落地應(yīng)用的最佳實(shí)踐，及個(gè)人在實(shí)際AI應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出RBTI法，搭建出AI落地金三角模型，系統(tǒng)指導(dǎo)企業(yè)AI落地應(yīng)用及核心人員的AI能力提升。累計(jì)進(jìn)行20多場AI落地咨詢，培訓(xùn)企業(yè)創(chuàng)始人及核心高管2000多人，好評率98%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

1、【AI賦能客服提效】小吊梨湯餐飲集團(tuán)中后臺(tái)工作流程優(yōu)化AI技術(shù)提升，實(shí)現(xiàn)中臺(tái)客服反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95%。

2024年服務(wù)小吊梨湯餐飲集團(tuán)期間，企業(yè)中臺(tái)面臨服務(wù)資源緊張，反饋周期長，一線部門滿意率低的問題。造成這個(gè)問題的原因有公司員工流動(dòng)性大，企業(yè)規(guī)章管理規(guī)則多，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜；員工勞動(dòng)規(guī)章制度咨詢、新員工培訓(xùn)考核、物流采購核銷等工作占用大量中臺(tái)人力資源。對于這類重復(fù)性簡單腦力工作內(nèi)容，恰恰是AI的優(yōu)勢所在。

通過配置AI客服智能體完成高頻內(nèi)部咨詢反饋工作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工咨詢24小時(shí)10秒內(nèi)回復(fù)。通過企業(yè)內(nèi)部崗位知識(shí)庫搭建，進(jìn)行信息隔離保證企業(yè)信息安全。經(jīng)過三個(gè)月的落地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)中臺(tái)反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95% 。

2、【AI賦能新媒體內(nèi)容創(chuàng)作】——北京實(shí)訊科技公司小紅書和視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)容創(chuàng)作AI營銷內(nèi)容創(chuàng)作，制作成本降低36%，品質(zhì)相同的內(nèi)容創(chuàng)作量增長129% 。

北京實(shí)訊科技公司面臨新媒體內(nèi)容創(chuàng)作效率低，成本高，效果差的問題。經(jīng)過企業(yè)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，表象問題是團(tuán)隊(duì)溝通效率低，需求不明確，返工率高，底層原因是員工工作能力參差不齊、工作狀態(tài)不穩(wěn)定、工作認(rèn)知不統(tǒng)一，對內(nèi)容創(chuàng)作產(chǎn)生巨大影響。

通過COZE（AI自動(dòng)化程序）可以替換選題、文字生成、圖片生成等人員工作。通過RBTI法，AI輔助內(nèi)部評審人員效率提升。經(jīng)過4個(gè)月的工作流程逐步優(yōu)化，部門人數(shù)下降30%，制作成本降低36%，品質(zhì)相同的內(nèi)容創(chuàng)作量增長129% 。

3、【AI賦能辦公提效】——上海支涵科技公司標(biāo)書制作效率提升260%，標(biāo)書質(zhì)量從80%提升到96%

上海支涵科技公司面臨標(biāo)書制作周期長，企業(yè)需求針對性差，投標(biāo)參與數(shù)量少的問題。標(biāo)書是通過人力進(jìn)行搜索、下載、寫標(biāo)書、上傳標(biāo)書等工作。對于人員的專業(yè)度要求高，造成招聘難度大。需要注意力集中度高，造成人員很難長時(shí)間工作。

王老師在通過詳細(xì)工作流程分析后，發(fā)現(xiàn)很多的標(biāo)書內(nèi)容是標(biāo)準(zhǔn)化的，只有部分內(nèi)容需要根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行針對性調(diào)整。通過培訓(xùn)員工掌握AI賦能電子文檔高效處理的工作方法，使標(biāo)書制作效率提升260%，標(biāo)書質(zhì)量從80%提升到96% 。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、與百度文心一言合作開發(fā)AI應(yīng)用課—課程播放16973次，5分（滿分）好評率96%

2023年AI快速進(jìn)入職場人視野，但是很多人卻不知道如何應(yīng)用。

為了更好的幫助職場人快速掌握AI應(yīng)用就技術(shù)，更好的適應(yīng)AI時(shí)代的職場需求，百度文心一言計(jì)劃制作系列AIGC課程。文心一言團(tuán)隊(duì)為此從全國1000多名講師進(jìn)行篩選，最終有8位老師成為合作課程開發(fā)老師。王老師以優(yōu)秀的授課能力和豐富的AI應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，獲得文心一言團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)可。

根據(jù)職場人高頻應(yīng)用AI場景，王老師研發(fā)課程《職場人的第一節(jié)人工智能課》。課程播放16973次，收藏2685個(gè)，5分（滿分）好評率96%。

2、雀巢公司中國大健康A(chǔ)I提效訓(xùn)練營-滿分好評率99%，學(xué)完即能應(yīng)用占比95%

雀巢公司在大力推進(jìn)企業(yè)員工AI應(yīng)用落地，期待通過AI賦能提升員工辦公效率。

王老師是雀巢公司AI應(yīng)用培訓(xùn)專家?guī)斐蓡T，為雀巢公司提供AI課程培訓(xùn)服務(wù)。針對雀巢中國大健康團(tuán)隊(duì)的具體業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行針對性下線訓(xùn)練營培訓(xùn)。主要內(nèi)容涵蓋AI基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)知、AI提示詞設(shè)計(jì)、AI辦公提效、AI科普內(nèi)容生成、AI智能體搭建。

整體參訓(xùn)學(xué)員滿分好評率99%，學(xué)完即能應(yīng)用占比95%。

3、中國音樂學(xué)院碩博研究生《人工智能綜合應(yīng)用實(shí)踐授課》

中國音樂學(xué)院為在讀碩博研究生開設(shè)人工智能綜合應(yīng)用實(shí)踐課。王老師作為AI應(yīng)用授課專家，為學(xué)員提供《AI寫作課》和《AI效率提升課》兩門前沿應(yīng)用課程。通過RBTI法高效實(shí)用AI，提高個(gè)人工作效率的技能。課程得到了學(xué)校管理層及師生的高度評價(jià)，并被收錄為中國音樂學(xué)院的學(xué)生研習(xí)課程。

4、《AI提效內(nèi)訓(xùn)營》-累計(jì)126場，返聘26期，課程好評率高達(dá)97.6%

面對企業(yè)期望員工更好認(rèn)知AI技術(shù)，更好應(yīng)用AI技術(shù)進(jìn)行降本增效的落地應(yīng)用問題，王老師設(shè)計(jì)了AI提效內(nèi)訓(xùn)營。通過RBTI方法論和AI落地應(yīng)用金三角模型，幫助參訓(xùn)學(xué)員掌握AI思維，熟練使用AI技術(shù)解決工作問題，提升個(gè)人和組織的工作效率。

培訓(xùn)足跡已遍布互聯(lián)網(wǎng)科技、食品飲料、房地產(chǎn)、零售、汽車制造、連鎖餐飲以及航空等多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)。累計(jì)為百度、蒙牛、龍湖地產(chǎn)、三胖蛋、阿爾特汽車、COMMUNE、中國國航等企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略及AI應(yīng)用培訓(xùn)，累計(jì)126場，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)5000+，返聘26期，課程好評率高達(dá)97.6%。

【理論體系】

【RBTI】在教授AI應(yīng)用的過程中，通過引入結(jié)構(gòu)化邏輯來簡化提示詞的書寫過程，從而大幅提升提示詞的精確度和有效性。這一方法不僅降低了學(xué)員在編寫提示詞時(shí)遇到的技術(shù)門檻，還幫助他們更輕松地理解和掌握AI工具的最佳實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)更佳的AI應(yīng)用效果。在AI應(yīng)用訓(xùn)練中，學(xué)員滿意度始終在96%以上。

【AI落地金三角】為了幫助企業(yè)更有效地將人工智能（AI）技術(shù)融入日常運(yùn)營和管理決策中，我開發(fā)了一套獨(dú)特的“AI落地應(yīng)用金三角模型”。該模型通過結(jié)合AI優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景需求以及員工意愿度三個(gè)核心要素，構(gòu)建了一個(gè)全面而系統(tǒng)的框架，旨在為企業(yè)創(chuàng)始人和部門主管提供一個(gè)清晰的指南，助力更好地推動(dòng)AI在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，從而獲得“1+1大于2”的協(xié)同效應(yīng)。

【愿景使命】

做AI時(shí)代的擺渡人，幫助個(gè)人和企業(yè)進(jìn)化成AI時(shí)代的超級(jí)個(gè)體和智能型企業(yè)。

【授課風(fēng)格】

情景式教學(xué)：現(xiàn)場使用客戶的真實(shí)場景問題進(jìn)行AI應(yīng)用演練。教授AI的工具解決方案，讓學(xué)員現(xiàn)場體驗(yàn)應(yīng)用，現(xiàn)場就能掌握，現(xiàn)場有獲得感。

陷阱式教學(xué)：給學(xué)員的演練提示詞中加入“錯(cuò)誤成分”，當(dāng)學(xué)員測試結(jié)果出錯(cuò)后，再帶領(lǐng)學(xué)員探尋問題所在。通過“常見問題”的發(fā)現(xiàn)，加深學(xué)員對操作注意事項(xiàng)的關(guān)注和記憶。

類比式教學(xué)：通過類比思維，將陌生、枯燥的知識(shí)點(diǎn)和學(xué)員熟悉的已知知識(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)講解。通過舉例子，讓學(xué)員秒懂，快速掌握AI相關(guān)技術(shù)知識(shí)。

【主講課程】

AI基礎(chǔ)知識(shí)類課程

《AI賦能的辦公流程效能革新 》

《AI驅(qū)動(dòng)的公文寫作效能優(yōu)化》

《AI驅(qū)動(dòng)的企業(yè)視覺營銷效能升級(jí)》

《AI引領(lǐng)的繪畫效能革新》

《AI助力人力資源效率提升》

AI場景化課程

《AI PPT：高效PPT生成及美化》

《AI繪畫：高效海報(bào)生成及美化》

《AI視頻：所想即所見》

《AI公文寫作》

《AI賦能職場溝通》

《AI賦能產(chǎn)品打造》

AI賦能崗位課程

《AI智慧客服》

《AI智慧人力》

《AI智慧財(cái)務(wù)》

《AI智慧供應(yīng)鏈》

《AI智慧辦公應(yīng)用》

《AI賦能產(chǎn)品經(jīng)理》

AI賦能行業(yè)課程

《中小企業(yè)AI應(yīng)用案例課》

《AI賦能素質(zhì)教育行業(yè)》

【服務(wù)客戶】

高校類：中國音樂學(xué)院、中國傳媒大學(xué)、燕山大學(xué)

醫(yī)療類：承葛醫(yī)藥、雀巢中國大健康

互聯(lián)網(wǎng)IT類：百度、字節(jié)跳動(dòng)（飛書）

制造業(yè)：IAT汽車設(shè)計(jì)研究院、中國航天科工集團(tuán)

服務(wù)業(yè)：中國國際航空公司、鳳凰傳達(dá)教育科技

農(nóng)業(yè)： 三胖蛋、蒙清農(nóng)業(yè)科技

【學(xué)員評價(jià)】

王老師的“RBTI”提示詞方法好懂，好記，好應(yīng)用。非常有利于普通人快速掌握如何操作AI，對于具體工作場景任務(wù)更有針對性。

-----IAT汽車設(shè)計(jì)院 院長 王宇

王老師的“AI落地金三角”模型讓我明白了為什么之前AI應(yīng)用無法落地。思維邏輯清晰了，后面AI應(yīng)用落地就會(huì)有據(jù)可依，團(tuán)隊(duì)與AI的融合就會(huì)更好。

-----雀巢中國 項(xiàng)目執(zhí)行總監(jiān) 高瑩

王老師的AI應(yīng)用項(xiàng)目案例講解啟發(fā)性非常大。看到其他企業(yè)面臨的問題和應(yīng)對的思路，能夠看到自己企業(yè)的影子。向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，向先行者學(xué)習(xí)。

-----COMMUNE 總經(jīng)理 孫先國

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