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課程背景

人才是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終載體，唯有持續(xù)打造基于企業(yè)核心能力的人才隊(duì)伍，企業(yè)才能真正贏得競(jìng)爭(zhēng)，但企業(yè)面臨的共性問(wèn)題就是過(guò)于依賴外部人才的加入，企業(yè)的核心能力得不到傳承和復(fù)制，人才隊(duì)伍的建設(shè)跟不上企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。

從“輸血”到“造血”，從“外部采購(gòu)”到“自主研發(fā)”。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到課程開(kāi)發(fā)的重要性，也投入了大量的物力和財(cái)力，但隨之而來(lái)的是各種困惑：

如何快速有效萃取內(nèi)部專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和智慧?

如何將內(nèi)部知識(shí)經(jīng)驗(yàn)按照合理的結(jié)構(gòu)進(jìn)行封裝？

如何將內(nèi)部的隱性經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)梳理和拔高，形成企業(yè)的方法論？

如何將內(nèi)部的最佳實(shí)踐進(jìn)行有效推廣和運(yùn)用，形成企業(yè)獨(dú)特的戰(zhàn)斗力？

本課程通過(guò)在不同企業(yè)打造內(nèi)部培訓(xùn)師的實(shí)踐，以引導(dǎo)式課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)為主線，基于企業(yè)所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，通過(guò)需求分析、目標(biāo)確定、大綱撰寫(xiě)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法設(shè)計(jì)、課程包設(shè)計(jì)、授課技巧、互動(dòng)控場(chǎng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的講授、討論和實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)輸出課程開(kāi)發(fā)成果，真正解決企業(yè)在內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)和困惑。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)傳承和員工素質(zhì)的提升，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

授課方法：

理論講授(40%)+小組研討(30%)+現(xiàn)場(chǎng)演練(30%)

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（要求準(zhǔn)備好自己的培訓(xùn)課題）

課程收益：

1、了解培訓(xùn)師的能力模型及發(fā)展路徑

2、學(xué)會(huì)課程開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵流程、要點(diǎn)，輸出開(kāi)發(fā)成果

3、掌握知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取的流程和要點(diǎn)，學(xué)會(huì)將隱性知識(shí)顯性化

4、提升培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范，全方位塑造自身形象

5、掌握培訓(xùn)師的課堂演繹技巧，提升授課效果

6、掌握培訓(xùn)師的互動(dòng)和控場(chǎng)技巧，告別枯燥沉悶的課堂效果

7、提升PPT制作水平，體現(xiàn)企業(yè)品牌形象

培訓(xùn)組織細(xì)節(jié)要求

1.島嶼式分組，每組不超過(guò)7人；

2.墻上張貼競(jìng)賽記分表，課間學(xué)員可隨時(shí)查看；

3.每組準(zhǔn)備A4紙，便箋紙，大白紙，白板筆若干備用；

4.現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備音響，投影，白板；

5.電腦及激光筆老師自帶；

6.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律，確保人員準(zhǔn)時(shí)、全程參加；

7.PPT制作部分要求學(xué)員自帶筆記本電腦。

課程大綱：

第一講：課程開(kāi)發(fā)的基本概念

一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

企業(yè)文化的傳播者、人才培養(yǎng)的推動(dòng)者、知識(shí)體系的構(gòu)建者、組織經(jīng)驗(yàn)的傳播者

二、好課程的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

提升組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效、解決學(xué)員面臨問(wèn)題、遵循成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、提供相應(yīng)支持工具、效果可以評(píng)估檢驗(yàn)

三、培訓(xùn)效果的四個(gè)層級(jí)

愿意聽(tīng)、聽(tīng)的懂、記得住、用的上

四、成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和對(duì)策

注意力容易分散、用已知理解未知、內(nèi)容很容易忘記、關(guān)注內(nèi)容實(shí)用性

五、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的五步流程

定目標(biāo)、定結(jié)構(gòu)、定內(nèi)容、定方法、定教材

第二講：定目標(biāo)：培訓(xùn)需求分析及課程目標(biāo)的制定

一、組織的績(jī)效偏差分析

1）明確培訓(xùn)的根本目的

2）影響組織績(jī)效的因素

3）什么是績(jī)效偏差

二、培訓(xùn)需求分析的常見(jiàn)方法和使用

1）培訓(xùn)需求分析的常見(jiàn)方法

2）一個(gè)簡(jiǎn)單的分析框架

三、課程目標(biāo)和標(biāo)題的確定

1）標(biāo)題三要素（核心價(jià)值+課程目標(biāo)+量化信息）

2）制定課程標(biāo)題的方法（問(wèn)題式主題、沖突式主題、對(duì)象+量化主題、主副雙標(biāo)題）

3）制定課程目標(biāo)的方法

4）小組練習(xí)：確定一個(gè)典型案例，分析需求，確定課程目標(biāo)及標(biāo)題

第三講：定結(jié)構(gòu)：課程結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計(jì)

一、整理問(wèn)題清單

二、金字塔原理在課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

1）金字塔原理的四個(gè)要點(diǎn)：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類(lèi)分組、邏輯遞進(jìn)

2）內(nèi)容的歸類(lèi)分組

3）內(nèi)容的邏輯排列

4）常見(jiàn)的課程框架結(jié)構(gòu)（要素型、流程型、WWH型）

三、制定課程大綱

1）課程大綱的構(gòu)成

2）小組練習(xí)：制定兩小時(shí)課程大綱

第四講：定內(nèi)容：課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與組織經(jīng)驗(yàn)萃取

一、常見(jiàn)的內(nèi)容形式

1)外部通用性內(nèi)容：收集引用

2)內(nèi)部實(shí)踐性內(nèi)容：經(jīng)驗(yàn)萃取

二、組織經(jīng)驗(yàn)萃取和內(nèi)容建模

1)重新認(rèn)識(shí)“學(xué)習(xí)”（基于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的四個(gè)環(huán)節(jié)及意義）

2)什么是經(jīng)驗(yàn)萃取

3)組織經(jīng)驗(yàn)萃取的目的（隱性知識(shí)顯性化、顯性知識(shí)系統(tǒng)化、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)組織化、組織經(jīng)驗(yàn)工具化）

4)不同學(xué)習(xí)形式在員工發(fā)展中的應(yīng)用：哪種情形需要經(jīng)驗(yàn)萃取

5)經(jīng)驗(yàn)萃取的案例及要點(diǎn)講解

6)組織經(jīng)驗(yàn)萃取的五步流程和要點(diǎn)

7)萃取后的知識(shí)如何呈現(xiàn)

8)練習(xí)：根據(jù)給出的內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取及模型呈現(xiàn)

第五講：定方法與定教材

一、教學(xué)方法的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

1)常見(jiàn)的的教學(xué)方法，講授法、案例法、游戲法、視聽(tīng)法……

2)不同教學(xué)方法的選擇和運(yùn)用要點(diǎn)

3)強(qiáng)化教學(xué)效果的常用方法

4)教學(xué)方法的組合使用

二、培訓(xùn)課程包的構(gòu)成（6個(gè)部分）

1）講師授課計(jì)劃書(shū)的制作要點(diǎn)

2）小組練習(xí)：制作講師授課計(jì)劃書(shū)

3）課程大綱

4）課件制作

5）學(xué)員講義的制作要點(diǎn)

6）案例素材庫(kù)的制作要點(diǎn)

7）課后測(cè)試題

三、PPT的開(kāi)發(fā)與制作技巧

1）了解聽(tīng)眾的注意力法則

2）PPT制作的一個(gè)核心：文字提煉

3）課堂練習(xí)：對(duì)給出的內(nèi)容進(jìn)行文字提煉

4）PPT的整體框架構(gòu)成

5）PPT制作要點(diǎn)之排版技巧

6）PPT制作要點(diǎn)之配圖技巧

7）PPT制作要點(diǎn)之配色技巧

8）PPT制作要點(diǎn)之字體技巧

9）課堂練習(xí)：根據(jù)內(nèi)容設(shè)計(jì)PPT

第六講：培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范

一、了解55387法則

二、職業(yè)風(fēng)范的五個(gè)要素

1）職業(yè)風(fēng)范之手勢(shì)講解，手勢(shì)的四個(gè)原則

2）練習(xí)：常見(jiàn)的手勢(shì)規(guī)范

3）職業(yè)風(fēng)范之目光講解：目光的三種類(lèi)型

4）職業(yè)風(fēng)范之儀容講解：職業(yè)風(fēng)范的三個(gè)要點(diǎn)一個(gè)原則

5）職業(yè)風(fēng)范之姿態(tài)講解：站姿、站位及走動(dòng)技巧

6）練習(xí)：培訓(xùn)師的身體姿態(tài)

7）職業(yè)風(fēng)范之表達(dá)講解

8）練習(xí)：語(yǔ)言表達(dá)的抑揚(yáng)頓挫

9）練習(xí)：語(yǔ)言表達(dá)節(jié)奏感的三個(gè)要點(diǎn)

第七講：精彩演繹與互動(dòng)控場(chǎng)技巧

1)視頻案例討論：他們的授課有什么問(wèn)題

2)常見(jiàn)的五種授課技巧要點(diǎn)

3)講授法練習(xí)：如何講授一個(gè)簡(jiǎn)單的知識(shí)點(diǎn)

4)游戲法示范與總結(jié)

5)角色扮演法的示范與總結(jié)

6)五星教學(xué)法的五個(gè)步驟及要點(diǎn)

7)小組討論：五星教學(xué)法設(shè)計(jì)與練習(xí)展示

8)互動(dòng)的作用：連接感性與理性

9)互動(dòng)的常見(jiàn)類(lèi)型：動(dòng)腦、動(dòng)身、動(dòng)情

10)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何設(shè)計(jì)一個(gè)三小時(shí)課程的互動(dòng)

11)控場(chǎng)的四種類(lèi)型：自我控制、學(xué)員控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、氛圍控制

學(xué)員試講點(diǎn)評(píng)糾正（每人5-10分鐘），需另行增加時(shí)間。

黃老師

講師簡(jiǎn)介：

黃華老師

人力資源管理/中層領(lǐng)導(dǎo)力提升專(zhuān)家

武漢大學(xué)人力資源管理培訓(xùn)中心高級(jí)顧問(wèn)

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師/心理咨詢師

中部十佳人才官

武漢大學(xué)MBA

多家知名上市公司董事、高管

《中國(guó)高新區(qū)》雜志人力資源管理專(zhuān)欄作者

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

黃華老師有著15年人力資源和中高層管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，曾在不同行業(yè)的知名上市公司擔(dān)任董事及高管職務(wù)。咨詢、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)國(guó)家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑、中國(guó)能建、中國(guó)一冶、中國(guó)交建、中科院武漢分院、中核集團(tuán)、中國(guó)五礦、中煤科工、湖北交投、葛洲壩集團(tuán)、鄂旅投等多家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)或國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。

黃華老師長(zhǎng)期致力于企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和培養(yǎng)，其課程擅長(zhǎng)將管理理論和管理實(shí)踐相結(jié)合，深入淺出、啟人深思，不僅讓學(xué)員知其然，而且知其所以然，進(jìn)而拿到工具方法用于實(shí)踐，深受聽(tīng)課學(xué)員的好評(píng)和喜愛(ài)。其精品課程《MTP-管理者的自我提升和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》、《TTT-培訓(xùn)師的授課與課程開(kāi)發(fā)技巧》、《工程項(xiàng)目經(jīng)理的利益相關(guān)方溝通技巧》深受企業(yè)客戶的認(rèn)可。客戶和學(xué)員對(duì)他的評(píng)價(jià)是“最能把管理理論、心理學(xué)原理和實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)講師”。

理論研究：

《才富》雜志專(zhuān)訪：《風(fēng)暴下的HR作戰(zhàn)地圖》

《南方人才》雜志專(zhuān)訪：《HR如何在轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)價(jià)值》

《人力資源管理雜志》：并購(gòu)中的人力資源整合、企業(yè)文化與行為管理

《中國(guó)高新區(qū)》人力資源管理專(zhuān)家智庫(kù)連載專(zhuān)欄文章

授課特點(diǎn)：

課程結(jié)構(gòu)清晰、針對(duì)性強(qiáng)；案例豐富、來(lái)源實(shí)踐；生動(dòng)幽默，深入淺出；以極強(qiáng)的引導(dǎo)和控場(chǎng)能力、生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得企業(yè)及學(xué)員極高的口碑。

主講課程：

《MTP管理者能力訓(xùn)練計(jì)劃-中層管理者的角色認(rèn)知和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

《TTT培訓(xùn)之七劍下天山--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》

《變革的引領(lǐng)與驅(qū)動(dòng)》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《打造學(xué)習(xí)型組織》

《非人力資源管理者的人力資源管理技能提升》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《高效商務(wù)溝通與表達(dá)技巧》《工程項(xiàng)目管理者的利益相關(guān)方溝通與管理》

《工程項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《管理者的自我成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)賦能》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧》《精品課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《目標(biāo)管理、戰(zhàn)略解碼與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》《目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)操》

《情緒與壓力管理--壓力釋放和心理健康輔導(dǎo)》

《商務(wù)演說(shuō)和工作匯報(bào)的五大呈現(xiàn)技巧》《授課技巧與提升》《問(wèn)題分析與解決》

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》《招聘與面試技巧》

《執(zhí)行突破一打造企業(yè)高效執(zhí)行鐵軍》《職場(chǎng)發(fā)展心理學(xué)》《職場(chǎng)高效溝通技巧》

服務(wù)客戶：

國(guó)家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、中國(guó)中車(chē)、中核集團(tuán)、中煤科工、烽火通信、鄂旅投、中建三局、國(guó)家電投、中國(guó)能建、中國(guó)電建、中科院武漢分院、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、湖北中煙、黃鶴樓酒業(yè)、中交二公院、湖北交投、中國(guó)一冶、徐工集團(tuán)、人福制藥、湖北航天電纜、湖北通用藥業(yè)、湖北聯(lián)投集團(tuán)、啟瑞藥業(yè)、中鐵大橋局、康源藥業(yè)、良品鋪?zhàn)印⒅行旁O(shè)計(jì)院、武漢聯(lián)創(chuàng)設(shè)計(jì)、東風(fēng)泰極安道拓、湖南百舸水利、陜建五建、中建市政公司、深圳特區(qū)建工、本來(lái)鮮連鎖、武漢藥明康德、森歌電器、長(zhǎng)華長(zhǎng)源汽車(chē)配件、陽(yáng)光新能源……

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