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課程背景

1、“剛提拔”的區(qū)域經(jīng)理，老板寄予厚望卻不懂目標(biāo)推動，多店管理沒有思路突破慢。新店店長能力弱增長乏力！

2、已經(jīng)“在位很久”的區(qū)域經(jīng)理，為什么老板總有不滿意卻又不知如何說？因為他的認(rèn)知老化，統(tǒng)籌資源能力欠缺！

3、對直營店/加盟店，總感覺總部政策落地差，如何管控賦能優(yōu)化SOP形成全面執(zhí)行力？

4、區(qū)域團(tuán)隊一盤散沙，如何快速打造一心一體一方向鐵軍團(tuán)隊的局面？

六大痛點

很多區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)“認(rèn)知”沒有打開，帶兵打仗能力弱，直接制約區(qū)域目標(biāo)達(dá)成，具體如下：

1、區(qū)經(jīng)沒有目標(biāo)規(guī)劃，工作效率低，例行檢查占用太多時間，解決問題與流程創(chuàng)新不深入，怎么辦？

2、新店老店業(yè)績失衡，區(qū)域市場門店發(fā)展不均衡卻不會整合資源有效幫扶落后門店，怎么辦？

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不好，總部配合不好，區(qū)域市場存在的各種問題一大堆，不會協(xié)調(diào)解決，怎么辦？

4、店長弱不會輔導(dǎo)與激勵，新店開業(yè)盈利困難，總部政策在一線門店執(zhí)行不好，怎么辦？

5、多店管理沒有思路，對區(qū)域目標(biāo)推動沒有創(chuàng)新措施，不知如何管控直營店與加盟商，怎么辦？

6、業(yè)績低谷時，區(qū)經(jīng)與店長沖突不斷，不會激勵團(tuán)隊走出困境，缺乏系統(tǒng)方法與工具，怎么辦？

培訓(xùn)對象

【區(qū)域經(jīng)理】大區(qū)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、省級經(jīng)理、城市經(jīng)理、市場督導(dǎo)等都適合這個課程。

【運(yùn)營經(jīng)理】運(yùn)營經(jīng)理管理8-10家店，與區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)是一樣的。所以，運(yùn)營部經(jīng)理主管也適合。

【運(yùn)營總監(jiān)】運(yùn)營總監(jiān)、分公司總、崗位職責(zé)與區(qū)域經(jīng)理大部分是重疊的，所以，運(yùn)營總監(jiān)也適合這個課程。

【老板股東】老板帶領(lǐng)核心股東參訓(xùn)，同頻落地效果好。企劃經(jīng)理、品牌經(jīng)理等關(guān)聯(lián)崗位都適合這個課程。

課程收益

掌握區(qū)域操盤手必備10大工具包

引爆區(qū)域目標(biāo)達(dá)成率飆升的實戰(zhàn)打法

1、自我認(rèn)知工具：快速開悟，打開思維“天窗"道法術(shù)

2、 加盟管控工具：培養(yǎng)適應(yīng)市場變化加盟商管控賦能法

3、效率管理工具：避免成為“消防”隊長的262工作法

4、資源統(tǒng)籌工具：學(xué)會統(tǒng)籌工具，活動方案，推動業(yè)務(wù)

5、高效會議工具：突破部門墻的動態(tài)工作組高效會議法

6、差店幫扶工具：學(xué)會幫扶區(qū)域落后門店業(yè)績提升之道

7、溝通協(xié)調(diào)工具：學(xué)會合作式溝通解決問題1Q+EQ+AQ

8、店長輔導(dǎo)工具：學(xué)會輔導(dǎo)店長完成銷售目標(biāo)的教練技術(shù)

9、團(tuán)隊激勵工具：引爆區(qū)域目標(biāo)七步法、導(dǎo)入ABC賽馬制

10、巡店管理工具：規(guī)范巡店管理SOP手冊，快速解決問題

課程大綱

第一單元：如何向“自律技術(shù)”要目標(biāo)推動力

一、崗位認(rèn)知：區(qū)域運(yùn)營底層邏輯是什么？

1、世上沒有打遍天下的職業(yè)“必殺技”

2、只有你來適應(yīng)市場，市場不可能來適應(yīng)你

3、合格區(qū)域經(jīng)理每天上班3件事，你做到了嗎？

二、學(xué)“習(xí)”不如學(xué)“習(xí)慣"，畢生修煉<PDCA習(xí)慣>

1、作為區(qū)域經(jīng)理，你的“習(xí)慣〞將直接影響團(tuán)隊執(zhí)行力

2、天天問題一大堆，為什么做區(qū)域經(jīng)理這個職位這么累？

三、區(qū)域經(jīng)理思維格局修煉：小我＜大我＜無我，如何提升長期主義思維？一個市場=3年規(guī)劃，你有嗎？

1、連鎖總部為什么要設(shè)置區(qū)域經(jīng)理崗位？

2、好的區(qū)域經(jīng)理可以發(fā)揮巨大價值，很多老板都不懂！

四、區(qū)域經(jīng)理常犯的三大“官僚病”

五、區(qū)域經(jīng)理提升時間效率的262工作法

六、＜案例分析>：餐飲品牌王經(jīng)理管理了8家店，為什么一年不到就無法勝任區(qū)經(jīng)崗位了？

第二單元：如何向“效率技術(shù)”要目標(biāo)推動力

一、從“事務(wù)性”到“價值型”的區(qū)經(jīng)五大轉(zhuǎn)變總部政策傳達(dá)者VS門店生意發(fā)展伙伴

二、區(qū)經(jīng)時間管理四大痛點，你有嗎？

1、工作缺乏計劃，怎么辦？

2、組織工作不當(dāng)，怎么辦？

3、時間控制不夠，怎么辦？

4、問題過夜嚴(yán)重，怎么辦？

三、區(qū)經(jīng)高效時間管理六大黃金法則，如何操作？

四、時間管理第二象限工作法的落地應(yīng)用

五、時間管理的盡頭是角色管理，幸福人生很簡單！

六、＜案例分析≥：1、海底撈區(qū)域經(jīng)理的時間管理法值得我們學(xué)習(xí)哪些地方？

2、××美業(yè)區(qū)域經(jīng)理每天填寫《工作日志》，每月目標(biāo)達(dá)成率100%以上。為什么很多企業(yè)用不好區(qū)經(jīng)《工作日志》，拿不到結(jié)果？

第三單元：如何向“管控技術(shù)”要目標(biāo)推動力

一、作為區(qū)域經(jīng)理，你有多店操盤手的思路與方法嗎？

1、你有統(tǒng)籌全局的思維嗎？

2、區(qū)域品牌推廣與門店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

3、管理模型：高效連鎖運(yùn)營體系“五抓”模型

二、制定工作計劃，拆解業(yè)績目標(biāo)十分重要

1、做好20%的重要工作等于創(chuàng)造了80%的業(yè)績

2、落地工具：推動門店目標(biāo)落地的看板管理法

三、直營/加盟巡店管理如何做？

1、七看八問巡店手冊

2、快速解決門店遺留問題的問題清單法

四、業(yè)績占比高不聽話的店長/加盟商老板的對策

1、分析底層邏輯

2、管控“大鱷魚” 乖乖配合的五招術(shù)

五、＜案例分析>：1、一個空降區(qū)域經(jīng)理如何快速融入團(tuán)隊，創(chuàng)造區(qū)域業(yè)績的傳奇啟發(fā)（餐飲）。2、吉列公司區(qū)域經(jīng)理日常工作給我們什么啟示（零售）？

第四單元：如何向“統(tǒng)籌技術(shù)”要目標(biāo)推動力

一、推進(jìn)計劃必須懂得整合資源的技術(shù)，你會嗎？

1、牢記：完成目標(biāo)的過程就是“找資源〞的過程！

2、開好“四把鎖”，快速打開領(lǐng)導(dǎo)資源庫

3、渠道資源在哪里？你會整合加盟商資源快速達(dá)成目標(biāo)嗎？

4、如何整合資源解決區(qū)域加盟商發(fā)展不平衡的難題？

5、落地工具：學(xué)會運(yùn)用《XX活動方案模板》向上司要資源。

二、自問：你具備橫向多職能溝通能力嗎？

1、不懂與部屬掏心，無法凝聚你的核心戰(zhàn)力

2、跨部門溝通協(xié)調(diào)、政府職能部門溝通為什么難？

三、對內(nèi)對外溝通協(xié)調(diào)先從“五字原則”開始

1、部門協(xié)調(diào)五字真經(jīng)

2、應(yīng)用：公司內(nèi)溝通策略，對外政府溝通策略

四、跨部門協(xié)調(diào)，打通企業(yè)“部門墻”：人品墻、操守墻、流程墻、KPI墻、官僚墻。

五、現(xiàn)場測試：沒有EQ，就不懂得照顧別人的感受，跨部門主管情緒價值無法調(diào)動，問題推動慢，怎么辦？

第五單元：如何向“輔導(dǎo)技術(shù)”要目標(biāo)推動力

一、切記：店長輔導(dǎo)，當(dāng)教練而不要當(dāng)警察！

1、優(yōu)秀店長都是培養(yǎng)出來的

2、一個好的管理者就是一個好教練

二、“新店開業(yè)”店長輔導(dǎo)要把握好五步驟

三、“缺陷型〞店長輔導(dǎo)，要修“路”而不是修“人”

1、與其怪下屬性格缺陷，不如反思你的教練技術(shù)

2、管理者必備的教練技術(shù)-T6教練法

-工具：對付“缺陷型”店長T6教練法

-演練：兩人一組，角色扮演

四、“績差型”店長輔導(dǎo)，要改善團(tuán)隊競爭力短板

1、下屬的能力差問題多，不是你的錯；不能改善下屬的素質(zhì)，是你的大錯

2、應(yīng)用工具：R5“績差”店長輔導(dǎo)進(jìn)化模式

五、如何解決落后門店店長的幫扶問題？落后門店整改三部曲，如何操作？

1、調(diào)查區(qū)域門店店長業(yè)績不平衡的原因

2、改善區(qū)域市場業(yè)績差門店的6大策略

3、店長《七步月度復(fù)盤法》

六、如何運(yùn)用AI工具提升落后店長的工作能力？如何運(yùn)用AI工具解決區(qū)域門店業(yè)績不平衡的難題？

第六單元：如何向“激勵技術(shù)”要目標(biāo)推動力

一、為什么你的區(qū)域造不出“你追我趕”的氛圍？

1、人究竟需要什么？

2、解讀中國人的馬斯洛需求論。

二、重視激情不足、容易受挫的前線隊伍的信心建設(shè)。

1、為什么區(qū)域門店員工缺乏激情？

2、完美激勵=過程激勵＋結(jié)果激勵，如何做？

3、小組討論：業(yè)績低谷激情不足前線隊伍的激勵方法有哪些？

三、有效引爆區(qū)域門店業(yè)績達(dá)標(biāo)的思路與方法是什么？

1、面對每月區(qū)域目標(biāo)壓力大，你有思路嗎？

2、工具：區(qū)域目標(biāo)推動七步法

3、現(xiàn)場演練

四、現(xiàn)場演示：引爆業(yè)績驅(qū)動員工工作熱情的三項核心技術(shù)。

1、如何開好“月度啟動會”來推動業(yè)務(wù)？

2、如何運(yùn)用“能量演講法〞激勵人？

3、如何運(yùn)用“ABC賽馬制”激活團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力？

五、案例分析：1、XX餐飲品牌運(yùn)用ABC賽馬制的業(yè)績倍增之道

2、XX服飾品牌的業(yè)績增長秘密武器：玩轉(zhuǎn)月度啟動會

劉老師

實戰(zhàn)連鎖管理專家

連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家

中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導(dǎo)顧問資歷，并且擁有25年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗。已有成千上萬的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念+工具+落地”實戰(zhàn)課程，在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認(rèn)為，企業(yè)的人才體系構(gòu)建，早就過了抓壯丁打游擊的階段，而進(jìn)化到了打造海豹突擊隊的時代，一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才，再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。

劉曉亮老師知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動性強(qiáng)，觀點精辟、工具落地。是許多中國500強(qiáng)企業(yè)指定門店管理培訓(xùn)講師。他始創(chuàng)的“冠軍門店系統(tǒng)”鐵三角落地模式，很好地解決了員工執(zhí)行力培訓(xùn)長期以來效果難以落地的痼疾，為中國連鎖企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《金牌店長團(tuán)隊管理落地班》、《部門協(xié)作解決問題實操班》、《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項修煉》、《門店銷售業(yè)績倍增策略》、《連鎖企業(yè)股權(quán)激勵方案班》、《連鎖門店種子講師特訓(xùn)營》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其加盟商團(tuán)隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂、激勵、分享”培訓(xùn)文化，課程氛圍十分接地氣。在課堂上長期堅持“理念+工具+落地”輔導(dǎo)方式，既注重學(xué)員思維大格局的培養(yǎng)，想的遠(yuǎn)才能走的遠(yuǎn)；又踐行實操工具的運(yùn)用，是中國企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)學(xué)以致用派的佼佼者。

★劉曉亮老師近年培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶：

【連鎖經(jīng)營類】西貝餐飲、蘇氏牛肉面連鎖、伊利奶粉、亨得利鐘表連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機(jī)、蘇飛通信、信大通訊、國美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、同仁堂藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團(tuán)、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍(lán)百貨、圍場百貨、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、平安寶貝、優(yōu)佳母嬰、貝倍多母嬰、愛屋吉屋、小豬班納、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團(tuán)、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、NB運(yùn)動服飾、五環(huán)勝道、李醫(yī)生護(hù)膚、海能達(dá)集團(tuán)、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)浴（超寶）、宏宇集團(tuán)、惠泉美居、每日集團(tuán)、江南家居、千泉家居、美吉特集團(tuán)、澳林集團(tuán)、我樂櫥柜、圣象地板、一號家居網(wǎng)、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、上海九百集團(tuán)、鄧祿普輪胎、紫薇星實業(yè)、瑞派寵物、眾信旅游等上千家著名企業(yè)

【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、三菱空調(diào)（華南）、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機(jī)、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風(fēng)華高科、朵唯手機(jī)、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國、富達(dá)鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達(dá)燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團(tuán)、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團(tuán)、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來利洪集團(tuán)、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團(tuán)、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)

★客戶評價：

聆聽劉曉亮老師的實戰(zhàn)、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過對同仁堂門店的深入調(diào)研，設(shè)計了具有針對性的培訓(xùn)解決方案，并制定了一套門店運(yùn)營管理工具。劉老師以其實用、風(fēng)趣、大方的授課風(fēng)格很好地調(diào)動了現(xiàn)場學(xué)員的熱情和學(xué)習(xí)的積極性，滿意度達(dá)到98%。——同仁堂藥業(yè)培訓(xùn)部 于淼經(jīng)理

劉老師金牌店長課程很落地、富有激情，最重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門店經(jīng)理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多，實戰(zhàn)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。我們合作了2年，落地課堂上學(xué)過的10多個工具。希望劉老師推出更多好的課程。——西貝餐飲管理集團(tuán)華北區(qū) 王龍龍總經(jīng)理

我們?nèi)肆Y源部從全國各地選擇店長課程，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定參加集德能店長學(xué)院劉曉亮老師的課程。我們分3批對區(qū)域門店經(jīng)理、廚師長進(jìn)行外派專題培訓(xùn)，大家反映都很好，劉老師的課很實戰(zhàn)、落地工具多，課堂氣氛活躍。——凡人印象餐飲管理集團(tuán) 朱靈光總經(jīng)理

2016-2017年，劉曉亮老師為六福珠寶全國品牌商完成了《我是店長》總共14場咨詢式培訓(xùn)。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強(qiáng)，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)品牌商在工作中遇到的問題，有針對性地進(jìn)行分析與講解落地工具。口碑極佳。我們收獲很大，并且推薦給了金至尊珠寶繼續(xù)合作。——六福珠寶 中國區(qū)總部培訓(xùn)中心 張高云經(jīng)理

第一次與劉老師合作，我們請他為我們?nèi)珖诵那郎套隽恕督?jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會理念的東西，更能教會一些評估的實用工具，實用性強(qiáng)，學(xué)員反映收獲很大。——聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院 孔院長

劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了通訊行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰(zhàn)案例情節(jié)豐富，分析也很透徹。門店管理人員很快就學(xué)會了解決問題的PDCA圈思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓(xùn)講師，最后聘請了劉曉亮老師，效果不錯。——中國移動10強(qiáng)運(yùn)營商 蘇飛通信 沈總

我本人做運(yùn)營帶團(tuán)隊，很喜歡學(xué)習(xí)。上過不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實用，集德能商學(xué)院是我們提升門店管理人才的戰(zhàn)略合作伙伴，謝謝劉老師。——福建愛甜甜母嬰連鎖機(jī)構(gòu) 李總

這幾年，我們請過很多國內(nèi)名氣大的培訓(xùn)講師，劉老師可以說是中國運(yùn)動服飾行業(yè)最優(yōu)秀的實戰(zhàn)培訓(xùn)師之一。劉老師講課視野開闊，極富哲理，工具特別多、接地氣，NB全國片區(qū)舉辦了6場全國店長培訓(xùn)，學(xué)員反映很實用，都很滿意。——NB運(yùn)動服飾運(yùn)營總監(jiān) IVY

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