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課程介紹

在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)精英必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)精英會被提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來越多的技術(shù)精英進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：很多技術(shù)背景提拔的管理者在新崗位上一直處于痛苦和掙扎狀態(tài)，主要表現(xiàn)為：

多數(shù)情況下，在企業(yè)遇到以下現(xiàn)象時(shí)，我們推薦本課程：

不能了解管理的本質(zhì)，工作方式仍然是優(yōu)秀的個(gè)人貢獻(xiàn)者而不能轉(zhuǎn)型成團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者；

凡事親力親為，忙于救火，工作常常顧此失彼，但效果達(dá)不成或者效率太低；

對管人有畏難情緒，缺乏管控和激活團(tuán)隊(duì)的手段；

遇到問題，真心希望下屬多提改善意見，可是他們卻什么都不說，不能激發(fā)下屬責(zé)任心和積極性；

抓不到人員管理的重點(diǎn)，管理方式簡單粗暴，傷害人際關(guān)系；

不知道如何有效分派工作，不知道如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成績效；

不知道如何與上下級、平級部門進(jìn)行有效的溝通，化解工作中的沖突；

還是過程導(dǎo)向和技術(shù)意識，沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變目標(biāo)導(dǎo)向的工作風(fēng)格和以客戶為中心的意識和能力。

從一名只對技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特?fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變？要掌握哪些管理技能？如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力？……

本課程以眾多跨國500強(qiáng)公司對技術(shù)/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理的員工培養(yǎng)計(jì)劃為藍(lán)本，站在技術(shù)轉(zhuǎn)型過來的管理者的角度，充分考慮到專業(yè)人才轉(zhuǎn)型中遇到的困難，并結(jié)合多年對大中型企業(yè)中基層管理者的成功轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)和指導(dǎo)，充分考慮當(dāng)今世界信息技術(shù)飛速發(fā)展，AI、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，融入大量實(shí)際案例，實(shí)事求是地為每一位有志于投身管理實(shí)踐的專業(yè)人才，指引了一條從技術(shù)精英轉(zhuǎn)走向管理高手的華麗轉(zhuǎn)身的蝶變之旅。

課程目標(biāo)：

1.促進(jìn)學(xué)員從技術(shù)高手轉(zhuǎn)向真正的管理者，迅速適應(yīng)管理崗位

2.提升公司技術(shù)型管理團(tuán)隊(duì)的管理理念和管理能力，進(jìn)一步提升公司管理能力和執(zhí)行能力；

3.掌握系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理念、管理技術(shù)、方法、技能，形成實(shí)用高效的管理思維模式并促進(jìn)行為和習(xí)慣的變化；

4.掌握溝通和激勵的技巧與方法,建立職場良好人際關(guān)系和工作氛圍，從單干型達(dá)成目標(biāo)轉(zhuǎn)變成協(xié)調(diào)別人有效達(dá)成目標(biāo)。

培訓(xùn)對象：

基中層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)或者即將承擔(dān)管理職能的技術(shù)型管理人才

培訓(xùn)大綱：

一、雞尾酒會破冰和學(xué)員期望收集

教學(xué)目標(biāo)：構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，了解學(xué)員期望，明確培訓(xùn)重點(diǎn)

1.學(xué)習(xí)小組組建

2.學(xué)員期望收集

二、從技術(shù)走向管理后的管理者自我管理

教學(xué)目標(biāo)：了解管理的本質(zhì)，掌握管理者與技術(shù)人員的差異性，促進(jìn)角色的轉(zhuǎn)換

1.管理的本質(zhì)是讓別人心甘情愿的做管理者與被管理者雙贏的事

案例研討：《技術(shù)精英的小覃為啥卻得不到升職呢？》

2.傳統(tǒng)管理力與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力的差異

3.管理高手與技術(shù)精英的多維度差異

4.技術(shù)精英到管理高手的蝶變之旅：

研討：管理者管理工作中的困惑與解惑

工具：《技術(shù)精英到管理高手的蝶變之旅》

三、技術(shù)精英型管理者的日常實(shí)用管理技能

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是團(tuán)隊(duì)成員的成熟度識別、人崗匹配、以及凝聚共識、化解沖突，提升團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力的管理能力，在確保目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上促進(jìn)從技術(shù)精英到管理高手的轉(zhuǎn)變

1.技術(shù)精英的團(tuán)隊(duì)人員管理關(guān)鍵點(diǎn)

目標(biāo)導(dǎo)向的敏捷型團(tuán)隊(duì)的組建技術(shù)和人員管理關(guān)鍵點(diǎn)

1：團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格

了解成員的行為風(fēng)格和天賦潛能

基于員工行為風(fēng)格的卓越團(tuán)隊(duì)管理技巧

工具：《行為風(fēng)格測評量表》

2：團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)

了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)

從任務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向目標(biāo)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

化解組員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突，通過目標(biāo)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

案例研討：《如何讓員工心甘情愿的加班》

工具：《目標(biāo)平衡輪》、《工作目標(biāo)雙贏表》

視頻：中國管理模式《張瑞敏的19大講話》

2.技術(shù)精英型管理者的提升下屬執(zhí)行力的基本原則

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員日常工作任務(wù)的分配和跟進(jìn)的實(shí)戰(zhàn)能力，確保日常管理中的人員積極性和組織目標(biāo)的達(dá)成，真正提升下屬執(zhí)行力

人事匹配和任務(wù)分配的職務(wù)認(rèn)知一致

激發(fā)員工自主意識的合適控制力度

遵循既有管理崗位的權(quán)責(zé)分工意識

案例研討：《不知所措的閔君》《白小姐的故事》《張計(jì)劃的任務(wù)》

3.技術(shù)精英型管理者的問題的分析與解決

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題的能力，在確保目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上把技術(shù)精英的技術(shù)能力傳遞給組員，形成能力梯隊(duì)，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員解決問題的主動性，提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的能力。“借事收心”、“換腦思考”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

(1)管理高手非技術(shù)方式解決問題的工作流程

有效問題分析與解決金鑰匙

工具：有效問題分析與解決的金鑰匙

(2)訓(xùn)練員工，借助員工解決問題、達(dá)成績效的管理藝術(shù)

管理就是借力，提升考慮問題的系統(tǒng)性思維，克服“一根筋”式的技術(shù)型思維

管理專業(yè)能力比自己更強(qiáng)的下屬，激發(fā)下屬解決問題的主動性和能動性

管理后備梯隊(duì)的搭建與培養(yǎng)

如何向上級匯報(bào)問題

提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵在于：“借事收心”和“換腦思考”

第一天知識回顧和答疑

教學(xué)目標(biāo)：溫故知新，知識鞏固與答疑

1.Me/we/us活動

（一）技術(shù)精英型管理高手高效下屬激勵技術(shù)

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握無成本的條件下激勵組員的能力和確保公平性

1.激勵模型

2.馬斯洛的需求理論，赫茲伯格需求理論

課程討論：激勵一定要用錢么？

3.期望理論和公平理論

案例研討：錢南芬的困惑

工具：公平公式

提升員工公平感的三條管理路徑

4.無成本激勵法

案例研討：如何讓開寶馬的下屬心甘情愿的加班？

工具：20條激勵手段，30個(gè)激勵菜單

（二）技術(shù)精英型管理者因人而異的溝通互信技術(shù)

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握高效精益的溝通技術(shù)，規(guī)避溝通誤區(qū)，懂得上下級跨部門的溝通原則和處理問題人員的溝通技巧，避免問題激化

1.精益溝通模型

2.精益溝通的常見誤區(qū)和正確心態(tài)

如何通情達(dá)理

如何控制溝通情緒

3.達(dá)成管理共識的溝通步驟

情景模擬：溝通就是為了說服對方么？

溝通高手一定是管理高手么？

工具：有效管理溝通的五步法

4.上傳下達(dá)，通情達(dá)理的各級溝通原則

與上級溝通的基本原則

與評級溝通的基本原則

與下級溝通的基本原則

（五）因人因事而異的卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合管理策略

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握因人因事而異的管理藝術(shù)，在確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上做到人事匹配并合理安排工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的各盡其能和凝聚力。

1.三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.四種下屬的成熟度分析和識別

3.四種團(tuán)隊(duì)成熟度分析

4.因人因事而異的情景領(lǐng)導(dǎo)策略與步驟

工作任務(wù)分析（輕重緩急）

確定管理目標(biāo)（育人、做事）

團(tuán)隊(duì)人員分析（能力、意愿）

人事匹配（合適人做合適的事，合適的事交給合適的人做）

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配（優(yōu)秀的管理者都懂得權(quán)變）

溝通呈現(xiàn)（達(dá)成共識，激發(fā)活力）

角色扮演：恐慌的張黎明

工具：《因人而異的任務(wù)分配記錄表》

四、行動計(jì)劃和答疑

1.知識回顧&學(xué)員提問講師答疑

2.作業(yè)布置和行動計(jì)劃

劉老師

自我介紹：實(shí)戰(zhàn)型組織效益管理與改進(jìn)專家

特聘資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問

Motorola 6sigma六西格瑪黑帶冠軍

美國PDP人力資源管理教練。

ISPI組織績效改進(jìn)高級顧問

工作履歷

Bosch博世電動工具（中國）有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，

MOTOROLA移動通信設(shè)備有限公司品保部經(jīng)理

2003年-至今 企業(yè)管理高級顧問

授課風(fēng)格：

1：手法獨(dú)創(chuàng)，實(shí)效導(dǎo)向

基于人類行為學(xué)和組織管理的理論研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)了“開眼、動心、找方向”以及“蘇格拉底追問式”課堂演繹手法，結(jié)合高超的思維引導(dǎo)技術(shù)，講師在課堂上洞察學(xué)員的言談舉止并針對學(xué)員個(gè)性化的行為提供針對性的輔導(dǎo)，既能讓學(xué)員深刻理解自己當(dāng)下的行為和問題，又能發(fā)自內(nèi)心的做出思想和行為改變，從而使學(xué)員獲得真真切切的成長。

2：學(xué)員為主，兼顧三方

在十幾年的授課過程中，不斷循環(huán)精進(jìn)，獨(dú)創(chuàng)基于“色受想行識”的“五蘊(yùn)和合”課程構(gòu)架理念，以組織績效改進(jìn)為導(dǎo)向，兼顧組織、HR和學(xué)員三方利益平衡的課程設(shè)計(jì)理念，授課全程以客戶和學(xué)員的案例進(jìn)行分析討論，從場景，感受，行為，道理，工具等全方位刺激和調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，課后輔以實(shí)戰(zhàn)性作業(yè)和線上線下輔導(dǎo)。“多維度，全時(shí)空”的項(xiàng)目式運(yùn)作，培訓(xùn)課程具有極強(qiáng)的針對性和實(shí)效性，培訓(xùn)效果立竿見影，十幾年以來深受客戶好評！

合作企業(yè)：

化工行業(yè)：圣戈班、上海氯堿化工、萬華集團(tuán)、奇美化工、遠(yuǎn)紡工業(yè)、蘇華化工、瀚宇博德化工、亨斯邁……

電子通訊：三星集團(tuán)總部、索尼、愛立信、松下、冠捷電子、諾基亞、富士康集團(tuán)、貝迪科技、安費(fèi)諾、瑞侃電子、日立電子、方正集團(tuán)、中芯國際……

電氣電器：青島海爾、博西華電器、賽博電器、九陽集團(tuán)、松下電器、三花集團(tuán)、美的集團(tuán)、九牧集團(tuán)、先導(dǎo)科技

汽車交通：大眾（上汽、一汽）、波音、中航飛機(jī)發(fā)動機(jī)、吉利集團(tuán)、長安汽車集團(tuán)、宇通客車集團(tuán)、金龍客車、韓泰輪胎、中車集團(tuán)、牧田中國、時(shí)代電氣……

醫(yī)藥醫(yī)療：施貴寶制藥、西安楊森制藥、諾和諾德醫(yī)藥、泰德制藥、天士力制藥集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、華海制藥……

機(jī)械行業(yè)：博世集團(tuán)、遠(yuǎn)大集團(tuán)、西門子風(fēng)電、科世達(dá)、麥太保、三一重工、中國鐵建、震德注塑、博格華納、烽火科技集團(tuán)、中聯(lián)科技集團(tuán)、蘇斯蘭能源……

食品飲料：太太樂（雀巢）、伊利集團(tuán)、邦士食品、今麥郎食品、光明牛奶、惠爾康食品……

服務(wù)行業(yè)：銀聯(lián)商學(xué)院、工行吳江支行、艾融金融軟件、國電樂山電網(wǎng)……

學(xué)員評價(jià)：

干了八年培訓(xùn)，第一次有學(xué)員晚上激動的跟我電話表達(dá)學(xué)習(xí)的體會，一個(gè)在公司工作十四年的技術(shù)人員對于培訓(xùn)能有如此大的觸動，對人力資源表示感謝，我真的受寵若驚！

——金龍客車人力資源部徐經(jīng)理

與劉老師合作三年多了，劉老師對課程、學(xué)員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)。課前充分了解課程學(xué)習(xí)的目的與期望，課堂上將所授內(nèi)容明確、生動的傳授給每一個(gè)學(xué)員，通過洞察每個(gè)學(xué)員個(gè)性化的行為并加以引導(dǎo)，讓每個(gè)學(xué)員都感覺到學(xué)有所得，易于學(xué)員的課堂掌握和課后成果轉(zhuǎn)化。

——上海施貴寶藥業(yè)有限公司人力資源部 Jane黃

兩天的課，極為燒腦，老師點(diǎn)破我問題本質(zhì)的瞬間，有種頓悟的驚喜。若職業(yè)生涯能早聽到劉老師的課，會少走很多彎路，以后多在“事上練”，我相信自己的工作生活會有很大的改變！

——招商重工項(xiàng)目部王經(jīng)理

以前也聽過一些培訓(xùn)課，感覺走形式，沒有實(shí)質(zhì)性適應(yīng)自己或者公司的。說實(shí)話，這次培訓(xùn)本來也是抱著這種心態(tài)，但聽了您半天的內(nèi)容，就發(fā)現(xiàn)您講的內(nèi)容和形式與其他培訓(xùn)截然不同，讓人受益匪淺，不禁讓人感覺有無數(shù)的問題想向您請教。

——遠(yuǎn)大集團(tuán)技術(shù)部賈總

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在線報(bào)名：從技術(shù)走向管理-新晉升經(jīng)理管理技能提升(蘇州)