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課程介紹

您的企業(yè)是否面臨這些挑戰(zhàn)？客戶咨詢量大難以高效回復(fù)？員工培訓(xùn)成本高且效果有限？業(yè)務(wù)流程復(fù)雜難以標(biāo)準(zhǔn)化？Coze 智能體解決方案 將幫助您打造專屬Al助手，實(shí)現(xiàn) 7×24小時(shí)智能服務(wù)，大幅提升效率與客戶滿意度！

課程收益

1.掌握Coze平臺(tái)核心功能，從零開始構(gòu)建專業(yè)級(jí)AI智能體

2.學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)高效工作流，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景自動(dòng)化

3.掌握插件開發(fā)與集成技巧，擴(kuò)展AI智能體能力邊界

4.構(gòu)建企業(yè)專屬知識(shí)庫(kù)，讓Al真正理解您的業(yè)務(wù)

5.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，通過數(shù)據(jù)庫(kù)提升AI智能體精準(zhǔn)度

6.獲得可立即部署到業(yè)務(wù)的實(shí)用AI解決方案

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)決策者、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)、AI技術(shù)愛好者、客戶服務(wù)管理者 無(wú)需深厚技術(shù)背景，只要對(duì)AI應(yīng)用有熱情!

課程大綱

模塊一：智能體入門-打造您的第一個(gè)Al助手

1.Coze平臺(tái)全景介紹-為什么它是當(dāng)前最強(qiáng)大的AI智能體開發(fā)平臺(tái)?

2.智能體創(chuàng)建與基礎(chǔ)配置-身份、人格與能力設(shè)定

3.提示詞工程精要-讓AI理解您的真實(shí)意圖

4. 實(shí)戰(zhàn)演練 ：10分鐘內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)專業(yè)客服智能體

模塊二：工作流與對(duì)話流-實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯

1.工作流設(shè)計(jì)理念-可視化搭建復(fù)雜業(yè)務(wù)流程

2.節(jié)點(diǎn)類型詳解-判斷、循環(huán)、API調(diào)用、數(shù)據(jù)處理

3.對(duì)話流設(shè)計(jì)-創(chuàng)建多輪精準(zhǔn)對(duì)話體驗(yàn)

4.實(shí)戰(zhàn)案例：搭建一個(gè)完整的“圖片識(shí)別和分析工作流”

5.錯(cuò)誤處理與調(diào)試技巧-確保智能體穩(wěn)定運(yùn)行

模塊三：銷售數(shù)據(jù)分析

1.多區(qū)域銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)整合與清洗

2.銷售趨勢(shì)分析：YTD/MTD 業(yè)績(jī)跟蹤

3.產(chǎn)品線銷售貢獻(xiàn)度與利潤(rùn)率分析

4.銷售預(yù)測(cè)模型與目標(biāo)達(dá)成率儀表盤

模塊四：知識(shí)庫(kù)-賦予AI專屬專業(yè)知識(shí)

1.知識(shí)庫(kù)核心價(jià)值-為什么它是企業(yè)AI應(yīng)用的關(guān)鍵?

2.多格式文檔處理-PDF、Word、Excel、 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容高效提取

3.知識(shí)優(yōu)化策略-提高檢索準(zhǔn)確性與響應(yīng)質(zhì)量

4.實(shí)戰(zhàn)演練 ：構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，打造專家級(jí)銷售助手

5.知識(shí)庫(kù)更新與維護(hù)最佳實(shí)踐警

模模塊五：數(shù)據(jù)庫(kù)集成-實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能

1.Coze 數(shù)據(jù)庫(kù)功能詳解-結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)與檢索

2.數(shù)據(jù)庫(kù)與智能體聯(lián)動(dòng)-實(shí)現(xiàn)個(gè)性化用戶體驗(yàn)

3.實(shí)戰(zhàn)案例 ：創(chuàng)建客戶管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦

4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)策略

模塊六：綜合實(shí)戰(zhàn)-打造企業(yè)級(jí)Al助手

1.智能體發(fā)布與部署-多渠道接入(網(wǎng)站、微信、 APP 等)

2.性能優(yōu)化與監(jiān)控-確保高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn)

3.用戶反饋收集與迭代改進(jìn)-讓AI越用越聰明

4.9 成功案例分享 ：知名企業(yè)如何利用Coze 提升300%客服效率

5.未來發(fā)展趨勢(shì)-Coze平臺(tái)roadmap解讀

宋老師

資深全能實(shí)戰(zhàn)教練

上海交通大學(xué)畢業(yè)

曾任Adobe公司南方區(qū)考試中心經(jīng)理

AIGC、結(jié)構(gòu)化思維、數(shù)據(jù)分析、演示呈現(xiàn)專家

現(xiàn)為上海市多媒體考核辦公室專家組成員

2023年以來從事AI+實(shí)戰(zhàn)工作,輔導(dǎo)企業(yè)100+

十六年以上演示技巧和數(shù)據(jù)分析授課經(jīng)驗(yàn)

500強(qiáng)企業(yè)授課超過200家

背景介紹：

1.擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

AI賦能辦公效率提升(整體AI課程交付200場(chǎng),Deepseek已完成交付130場(chǎng))

AI賦能政企降本增效

Fine Bi數(shù)據(jù)分析及可視化

PowerBI數(shù)據(jù)分析及可視化

邏輯寫作與表達(dá)：金字塔原理

Project在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

演示技巧

PPT邏輯表達(dá)和視覺化呈現(xiàn)

Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

2.授課優(yōu)勢(shì)：

以解決客戶痛點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，深厚的理論基礎(chǔ)結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出簡(jiǎn)單實(shí)用的定制化方案、工具和方法；

其《智能密鑰》系列課程，整合了國(guó)外先進(jìn)的管理理論、方法、體系，融入了中國(guó)本土企業(yè)管理實(shí)際情況；采用了案例分析、場(chǎng)景模擬、角色扮演、情景游戲等多種授課方式，受到參課學(xué)員與聘用公司的廣泛好評(píng)；

宋禹老師的工作背景，能夠從專業(yè)的視角對(duì)項(xiàng)目管理工具、數(shù)據(jù)分析和演示技巧及呈現(xiàn)進(jìn)行研究、分析與整合，加上課程內(nèi)容邏輯化的設(shè)計(jì)，及他的耐心和細(xì)致，讓學(xué)員能在一種開放和風(fēng)趣的氛圍中獲取、理解、掌握相關(guān)的知識(shí)要點(diǎn)和應(yīng)用技巧。

他對(duì)演示及有效表達(dá)技巧及視覺化思想，以及在企業(yè)管理中的應(yīng)用有著較深的研究和獨(dú)特的認(rèn)識(shí)，便于學(xué)員在課后及日程的工作中有效的匯報(bào)及呈現(xiàn)工作。

其中，《Project項(xiàng)目管理在企業(yè)管理中的高級(jí)應(yīng)用》、《Excel數(shù)據(jù)分析與圖形化演示》、《PPT演講與表達(dá)技巧》等課程，深受企業(yè)中高層喜愛，為企業(yè)培養(yǎng)商務(wù)精英多達(dá)5000人次。

3.典型客戶：

在IT、房地產(chǎn)、建筑工程、機(jī)電、航空、汽車、零售、金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療、交通、電力、電信等行業(yè)致力于人才的培養(yǎng)服務(wù)，曾組織實(shí)施了多家企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，包括并不僅限于：

江鈴汽車全司AI+全系列課程

錦江集團(tuán)錦江學(xué)院AI系列課程

江西人才交流中心全省Deepseek課程

安徽淮南礦業(yè)集團(tuán)Deepseek培訓(xùn)

上海臨港-漕河涇開發(fā)區(qū)Deepseek課程

特靈空調(diào)AI課程

華域視覺Deepseek課程

華電集團(tuán)Deepseek課程

佛吉亞汽車零配件AI課程系列

財(cái)富500強(qiáng)中的200多家

中國(guó)商飛，博世轉(zhuǎn)向，海拉電子，DELL，瑞聲科技，博世,西門子，蔻馳，小米，雅培，強(qiáng)生，諾華，阿斯利康，衛(wèi)材藥業(yè)、羅氏，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通，贏創(chuàng)，思科，宜家，ABB等。

其他大型企業(yè)

詩(shī)道芬（上海 ）商務(wù)咨詢有限公司、沃特蘭亭水泥有限公司、Novartis，Roche、上海銀行、百威、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、上海浦東機(jī)場(chǎng)、中國(guó)人民銀行、中國(guó)人民保險(xiǎn)、上海美美百貨、Intel上海、江蘇華瑞制藥、中國(guó)電力浙江公司、通用、大眾，比亞迪、沃爾沃、輝山乳業(yè)，伊利，上海電氣、寶鋼等。

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