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課程介紹

本課程旨在幫助外貿(mào)企業(yè)深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，結(jié)合社交媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化客戶的挖掘與精準(zhǔn)觸達(dá)，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與業(yè)務(wù)拓展效率。

課程收益

- 掌握數(shù)據(jù)挖掘的基本方法與技巧

- 學(xué)會(huì)運(yùn)用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行客戶定位與觸達(dá)

- 精準(zhǔn)識(shí)別高轉(zhuǎn)化潛在客戶并建立聯(lián)系

- 提升客戶溝通與談判技巧，提高轉(zhuǎn)化率

- 構(gòu)建企業(yè)客戶數(shù)據(jù)管理與營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)

課程大綱

一、數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)與外貿(mào)客戶畫像構(gòu)建

1.數(shù)據(jù)挖掘概念、重要性及在外貿(mào)中的應(yīng)用

2.外貿(mào)客戶畫像的構(gòu)成要素

3.利用數(shù)據(jù)構(gòu)建理想客戶畫像（ICP）

4.實(shí)操演示：使用數(shù)據(jù)工具構(gòu)建外貿(mào)客戶畫像

二、社媒平臺(tái)客戶定位與觸達(dá)策略

1.主流外貿(mào)社媒平臺(tái)（LinkedIn、Facebook、Instagram等）特點(diǎn)

2.社媒平臺(tái)客戶定位技巧：關(guān)鍵詞、行業(yè)、地理位置等

3.社媒平臺(tái)客戶觸達(dá)方法：內(nèi)容營(yíng)銷、廣告投放、私信溝通

4.實(shí)操演練：在LinkedIn上定位并觸達(dá)潛在客戶

三、高轉(zhuǎn)化客戶挖掘技巧與策略

1.識(shí)別高轉(zhuǎn)化客戶的特征與行為模式

2.利用社媒平臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘高轉(zhuǎn)化客戶

3.客戶背景調(diào)查與需求分析

4.實(shí)操演練：挖掘高轉(zhuǎn)化客戶并分析其需求

四、精準(zhǔn)觸達(dá)客戶的話術(shù)與內(nèi)容創(chuàng)作

1.精準(zhǔn)觸達(dá)客戶的話術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

2.社交媒體內(nèi)容創(chuàng)作技巧：標(biāo)題、正文、視覺元素

3.個(gè)性化溝通策略：針對(duì)不同客戶群體定制內(nèi)容

4.實(shí)操演練：創(chuàng)作吸引客戶的社交媒體內(nèi)容與話術(shù)

五、客戶互動(dòng)與關(guān)系建立

1.社交媒體上的客戶互動(dòng)技巧：點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)

2.與客戶建立信任的溝通技巧

3.客戶關(guān)系維護(hù)策略：定期溝通、節(jié)日問候、專屬優(yōu)惠

4.實(shí)操演練：模擬與客戶的互動(dòng)與關(guān)系建立

六、營(yíng)銷自動(dòng)化與客戶數(shù)據(jù)管理

1.營(yíng)銷自動(dòng)化工具介紹與選擇

2.客戶數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、更新

3.客戶細(xì)分與個(gè)性化營(yíng)銷策略

4.實(shí)操演示：搭建客戶數(shù)據(jù)管理與營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)

七、客戶轉(zhuǎn)化與訂單成交技巧

1.客戶轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化：從詢盤到成交

2.談判技巧與策略：價(jià)格、交貨期、付款方式

3.客戶異議處理與促成交易的方法

4.案例分析：成功轉(zhuǎn)化大客戶的關(guān)鍵步驟

八、實(shí)戰(zhàn)演練與案例分析

1.綜合實(shí)戰(zhàn)演練：從數(shù)據(jù)挖掘到客戶成交的全流程

2.分析成功案例：企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)與社媒實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

3.常見問題與解決方案討論

4.課程總結(jié)與答疑

張老師

外貿(mào)的大客戶營(yíng)銷與談判成交的實(shí)戰(zhàn)專家

中國(guó)政法大學(xué)碩士研究生

阿里巴巴官方講師（中國(guó)B2B電商TOP1）：負(fù)責(zé)：B2B的營(yíng)銷與談判成交系列課

AI智能首席專家

中國(guó)制造網(wǎng)官方講師（中國(guó)制造業(yè)B2B平臺(tái)TOP2）：負(fù)責(zé)：大客戶營(yíng)銷與業(yè)務(wù)提升成交

環(huán)球資源講師（全球領(lǐng)先的B2B貿(mào)易平臺(tái)）：負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)大客戶談判與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)課程

小滿科技官方講師（中國(guó)領(lǐng)先的外貿(mào)SaaS平臺(tái)）：負(fù)責(zé)：提供數(shù)字化營(yíng)銷與企業(yè)出海內(nèi)容的相關(guān)培訓(xùn)

網(wǎng)易講師（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)TOP4）：負(fù)責(zé)：跨境出海的營(yíng)銷布局和開發(fā)策略相關(guān)課程

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張峻老師深耕21年內(nèi)外貿(mào)的B2B大客戶開發(fā)、營(yíng)銷、談判與成交領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及11年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，更有覆蓋超388個(gè)行業(yè)的資深成交談判經(jīng)驗(yàn)，具備深厚的能力和專業(yè)背景以及豐富的行業(yè)洞察力。

張峻老師絕對(duì)的談判成交高手：獨(dú)創(chuàng)“銷售談判成交方法論”從0到1成交高價(jià)值客戶，助力企業(yè)成交率超90%以上，為多家企業(yè)制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，在全球市場(chǎng)中搶占先機(jī)

講課：內(nèi)容豐富，全程實(shí)戰(zhàn)干貨，從方向到方法，從技巧到動(dòng)作解析，當(dāng)下學(xué)當(dāng)下用，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，人人好評(píng)；注重課程結(jié)構(gòu)的體系化，內(nèi)容的邏輯化，風(fēng)格幽默化，實(shí)戰(zhàn)工具的效果化；每年覆蓋全國(guó)130+城市，累計(jì)超過2686場(chǎng)，培訓(xùn)企業(yè)和線上線下學(xué)員超173萬人次；被譽(yù)為“最能落地最具有價(jià)值最受學(xué)員歡迎的課程”返聘率和好評(píng)率極高。

【主講課程】

客戶開發(fā)與營(yíng)銷類

《高價(jià)值開發(fā)客戶與維護(hù)》

《營(yíng)銷新紀(jì)元：從線索到訂單的全流程突破》

《外貿(mào)客戶成交：從0到1的全流程突破》

《企業(yè)的增長(zhǎng)引擎：大客戶轉(zhuǎn)化與營(yíng)銷布局》

外貿(mào)談判與成交類

《全球商戰(zhàn);談判技巧與成交密碼》

《贏在國(guó)際：有效談判與訂單成交策略》

《談判制勝：銷售成交的黃金法則》

《破局外貿(mào)談判：從博弈到共贏》

《談判大師班：從策略到執(zhí)行的全面突破》

企業(yè)出海戰(zhàn)略與布局類

《全球市場(chǎng)布局：外貿(mào)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》

《外貿(mào)新思維：從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略的全面升級(jí)》

《外貿(mào)戰(zhàn)略家：打造可持續(xù)增長(zhǎng)的全球業(yè)務(wù)》

《外貿(mào)新航道：戰(zhàn)略布局與市場(chǎng)突圍》

綜合類

《全鏈突破：從開發(fā)到成交的系統(tǒng)化解決方案》

《增長(zhǎng)密碼：談判、開發(fā)與戰(zhàn)略的三重奏》

《全球貿(mào)易新勢(shì)力：外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)全攻略》

《外貿(mào)精英進(jìn)階：從業(yè)務(wù)員到戰(zhàn)略家的蛻變》

《外貿(mào)新未來：數(shù)字化時(shí)代的全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》

【服務(wù)客戶】

制造業(yè)：海爾集團(tuán)，三一重工，徐工機(jī)械，山東魯工，山東萊工，山東華建機(jī)械，海爾，海信，澳柯瑪，東風(fēng)柳汽；山東濰柴動(dòng)力，東風(fēng)柳汽股份有限公司 ,上汽集團(tuán)、中通汽車、中國(guó)中車集團(tuán), 山東普林輪胎，捷豹路虎汽車公司，奇瑞汽車股份有限公司、 拜耳（中國(guó)）索尼（中國(guó)）有限公司，西門子移動(dòng)通信(中國(guó))有限公司,上海強(qiáng)生，英國(guó)BOC氣體公司、YKK拉鏈、ABB、青島海爾、北京機(jī)場(chǎng)，貴州機(jī)場(chǎng)，南方航空，中國(guó)聯(lián)通、諾貝爾磁磚、、無錫小天鵝、格蘭仕，德賽電器、中聯(lián)重科；華峰中科；

互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴，中國(guó)制造，環(huán)球資源，網(wǎng)易，小滿科技，特易資訊，山東跨境電子協(xié)會(huì)，嘉興良友進(jìn)出口集團(tuán)股份有限公司、河南省服裝進(jìn)出口集團(tuán)有限公司，廣州輕出集團(tuán)有限公司；廈門168跨境協(xié)會(huì)等

政府部門：青島商務(wù)局，日照商務(wù)局，廊坊市商務(wù)局，山東省政府婦聯(lián)等

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