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課程介紹：

企業(yè)出海成功的關(guān)鍵在于人，對(duì)出海企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，不僅面臨陌生的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，不同背景的團(tuán)隊(duì)管理更是極大的挑戰(zhàn)。本課程以Geert Hofstede跨文化模型為基礎(chǔ)，并結(jié)合多年出海的實(shí)際案例分析，旨在幫助已經(jīng)或即將出海的企業(yè)管理者了解跨文化的基本知識(shí)，掌握通過(guò)跨文化管理的基本技能，實(shí)現(xiàn)文化融合和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升跨文化領(lǐng)導(dǎo)力。

課程對(duì)象：

企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)、國(guó)際業(yè)務(wù)人員、人力資源管理人員

課程大綱：

模塊一：初到海外，為什么我們總是誤會(huì)彼此？

1.生而全球，中企出海成功關(guān)鍵要素鉆石模型

2.蓋洛普?qǐng)?bào)告的背后，68%的跨國(guó)并購(gòu)失敗源于跨文化準(zhǔn)備不足？

3.你看到的不一定是真實(shí)的？

4.從星巴克logo變遷由外而內(nèi)認(rèn)識(shí)跨文化

5.案例分享：聊了45分鐘的家常沒(méi)有換來(lái)訂單誰(shuí)之過(guò)？

模塊二： 跨文化突圍，你必須了解的文化地圖

1.如何管理等級(jí)觀——平等也有高低之分

2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)密碼——我、我們和他們

3.風(fēng)險(xiǎn)管控的尺度拿捏——不同的東西是危險(xiǎn)的

4.競(jìng)爭(zhēng)與和諧的平衡——成就導(dǎo)向與生活質(zhì)量

5.戰(zhàn)略耐心與短期回報(bào)的博弈——過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)

6.員工福利設(shè)計(jì)的文化邊界——幸福感的本質(zhì)

7.你怎么聽不懂我的話——語(yǔ)境的背后

8.還是不ok——危險(xiǎn)的手勢(shì)

9.案例討論：一次不愉快的會(huì)面

10.重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：Global Mindscan文化智測(cè)

11.互動(dòng)游戲：通天塔挑戰(zhàn)

模塊三：跨文化溝通——跨越“高”與“低”語(yǔ)境鴻溝

本模塊將重點(diǎn)運(yùn)用“個(gè)人主義/集體主義”’和“高/低語(yǔ)境”’兩個(gè)維度，來(lái)解決跨文化溝通的挑戰(zhàn)。

1. 案例導(dǎo)入：一份令人困惑的郵件

2. 理論升華：語(yǔ)境對(duì)跨文化溝通的影響

3. 情景模擬：艱難的績(jī)效反饋

4. 解決方案：管理者跨文化溝通調(diào)整四步法

模塊四：領(lǐng)導(dǎo)與決策——駕馭“平等”與“層級(jí)”的張力

本模塊將重點(diǎn)運(yùn)用“權(quán)力距離”維度，來(lái)解決跨文化領(lǐng)導(dǎo)與決策的挑戰(zhàn)。

1. 案例導(dǎo)入：誰(shuí)來(lái)做決定？

2. 理論升華：權(quán)力距離對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響

3. 情景模擬：產(chǎn)品發(fā)布決策會(huì)

4. 解決方案：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決策矩陣與分級(jí)決策法

模塊五：建立信任——“關(guān)系”與“任務(wù)”的平衡藝術(shù)

本模塊將重點(diǎn)運(yùn)用“個(gè)人主義”與“集體主義”維度，來(lái)解決跨文化團(tuán)隊(duì)管理的信任構(gòu)建模式的挑戰(zhàn)。

1. 案例導(dǎo)入：被冷落的美國(guó)專家

2. 理論升華：基于不同身份認(rèn)同的信任構(gòu)建模式

3. 情景模擬：建立信任的第一次合作

4. 解決方案：構(gòu)建關(guān)系與任務(wù)的投資組合與平衡計(jì)分卡

模塊六：沖突管理——化文化沖突為創(chuàng)新契機(jī)

本模塊將重點(diǎn)運(yùn)用“語(yǔ)境”與“個(gè)人/集體主義”、“權(quán)力距離”以及“長(zhǎng)期/短期主義”維度，來(lái)解決跨文化團(tuán)隊(duì)管理的沖突挑戰(zhàn)。

1. 案例導(dǎo)入：誰(shuí)該對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)？

2. 理論升華：不同文化背景導(dǎo)致的沖突根源與處理模式

3. 情景模擬：假如你是文化大使

4. 解決方案：基于文化同理心的沖突解決四步法

模塊七：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——打造高凝聚力的全球團(tuán)隊(duì)

本模塊將重點(diǎn)運(yùn)用“成就/生活”與“個(gè)人/集體主義”、“權(quán)力距離”以及“長(zhǎng)期/短期主義”維度，來(lái)解決跨文化團(tuán)隊(duì)管理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與融合挑戰(zhàn)。

1. 案例導(dǎo)入：“最佳員工獎(jiǎng)”風(fēng)波

2. 理論升華：跨文化與激勵(lì)全球觀

3. 情景模擬：設(shè)計(jì)一套基于全球跨文化的跨國(guó)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案

4. 解決方案：菜單式激勵(lì)與包容性團(tuán)隊(duì)建設(shè)

模塊八：收官與啟航，制訂你的90天跨文化團(tuán)隊(duì)融合行動(dòng)方案

1. 跨文化團(tuán)隊(duì)融合頻譜：隔離-共存-融合-同化

2. 跨文化團(tuán)隊(duì)融合四要素

3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)：90天跨文化團(tuán)隊(duì)融合行動(dòng)方案

說(shuō)明：所有參加培訓(xùn)學(xué)員，免費(fèi)贈(zèng)送Global Mindscan跨文化測(cè)評(píng)(（價(jià)值$100）

Kevin老師

Hofstede跨文化管理專家

500強(qiáng)大型外企組織發(fā)展專家

中國(guó)500強(qiáng)A股上市公司HRD/HRVP/海外事業(yè)部CEO

ACDI職業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型教練（美國(guó)）

西北工業(yè)大學(xué) MBA

長(zhǎng)江商學(xué)院（CKGSB）高級(jí)工商管理碩士

◆ 世界 500強(qiáng)大型外企組織發(fā)展專家、高級(jí)人力資源經(jīng)理

◆ 20 多年大型外企、民企上市公司人力資源全盤管理經(jīng)驗(yàn)，從 HR 助理到HRVP，精通人力資源體系和運(yùn)作；

◆ 10余年亞洲、歐洲和北美國(guó)際化人力資源管理實(shí)踐，深諳國(guó)際化人力資源管理和不同法律、文化背景下的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)管理；

◆ 多次參加境內(nèi)和跨境投資并購(gòu)，從盡職調(diào)查到投后管理，積累了豐富的投資和整合經(jīng)驗(yàn)；

◆ 從“0”到“1”的出海建廠和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，具有全流程北美制造業(yè)出海親身經(jīng)歷，熟悉北美法律和文化環(huán)境，曾受到美國(guó)商務(wù)部嘉獎(jiǎng)；

◆ 荷蘭 Geert Hofstede 授權(quán)的 CWQ 跨文化管理師，在跨文化理論研究、實(shí)踐、國(guó)際化團(tuán)隊(duì)搭建和人才培養(yǎng)以及不同文化背景的的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面具有一定的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

◆ 美國(guó) ACDI 職業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型教練，高級(jí)職業(yè)規(guī)劃師（中國(guó)），并擔(dān)任西北工業(yè)大學(xué)、西交利物浦大學(xué)等多所大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師；

◆ 具有人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的跨職能經(jīng)驗(yàn)，能夠通過(guò)不同視角和維度提供經(jīng)營(yíng)決策意見。

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在線報(bào)名：出海企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和跨文化領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)工作坊(深圳)