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課程背景

1、“剛提拔”的區域經理，老板寄予厚望卻不懂目標推動，多店管理沒有思路突破慢。新店店長能力弱增長乏力！

2、已經“在位很久”的區域經理，為什么老板總有不滿意卻又不知如何說？因為他的認知老化，統籌資源能力欠缺！

3、對直營店/加盟店，總感覺總部政策落地差，如何管控賦能優化SOP形成全面執行力？

4、區域團隊一盤散沙，如何快速打造一心一體一方向鐵軍團隊的局面？

六大痛點

很多區域經理崗位職責“認知”沒有打開，帶兵打仗能力弱，直接制約區域目標達成，具體如下：

1、區經沒有目標規劃，工作效率低，例行檢查占用太多時間，解決問題與流程創新不深入，怎么辦？

2、新店老店業績失衡，區域市場門店發展不均衡卻不會整合資源有效幫扶落后門店，怎么辦？

3、統籌協調不好，總部配合不好，區域市場存在的各種問題一大堆，不會協調解決，怎么辦？

4、店長弱不會輔導與激勵，新店開業盈利困難，總部政策在一線門店執行不好，怎么辦？

5、多店管理沒有思路，對區域目標推動沒有創新措施，不知如何管控直營店與加盟商，怎么辦？

6、業績低谷時，區經與店長沖突不斷，不會激勵團隊走出困境，缺乏系統方法與工具，怎么辦？

培訓對象

【區域經理】大區總監、區域經理、省級經理、城市經理、市場督導等都適合這個課程。

【運營經理】運營經理管理8-10家店，與區域經理崗位職責是一樣的。所以，運營部經理主管也適合。

【運營總監】運營總監、分公司總、崗位職責與區域經理大部分是重疊的，所以，運營總監也適合這個課程。

【老板股東】老板帶領核心股東參訓，同頻落地效果好。企劃經理、品牌經理等關聯崗位都適合這個課程。

課程收益

掌握區域操盤手必備10大工具包

引爆區域目標達成率飆升的實戰打法

1、自我認知工具：快速開悟，打開思維“天窗"道法術

2、 加盟管控工具：培養適應市場變化加盟商管控賦能法

3、效率管理工具：避免成為“消防”隊長的262工作法

4、資源統籌工具：學會統籌工具，活動方案，推動業務

5、高效會議工具：突破部門墻的動態工作組高效會議法

6、差店幫扶工具：學會幫扶區域落后門店業績提升之道

7、溝通協調工具：學會合作式溝通解決問題1Q+EQ+AQ

8、店長輔導工具：學會輔導店長完成銷售目標的教練技術

9、團隊激勵工具：引爆區域目標七步法、導入ABC賽馬制

10、巡店管理工具：規范巡店管理SOP手冊，快速解決問題

課程大綱

第一單元：如何向“自律技術”要目標推動力

一、崗位認知：區域運營底層邏輯是什么？

1、世上沒有打遍天下的職業“必殺技”

2、只有你來適應市場，市場不可能來適應你

3、合格區域經理每天上班3件事，你做到了嗎？

二、學“習”不如學“習慣"，畢生修煉<PDCA習慣>

1、作為區域經理，你的“習慣〞將直接影響團隊執行力

2、天天問題一大堆，為什么做區域經理這個職位這么累？

三、區域經理思維格局修煉：小我＜大我＜無我，如何提升長期主義思維？一個市場=3年規劃，你有嗎？

1、連鎖總部為什么要設置區域經理崗位？

2、好的區域經理可以發揮巨大價值，很多老板都不懂！

四、區域經理常犯的三大“官僚病”

五、區域經理提升時間效率的262工作法

六、＜案例分析>：餐飲品牌王經理管理了8家店，為什么一年不到就無法勝任區經崗位了？

第二單元：如何向“效率技術”要目標推動力

一、從“事務性”到“價值型”的區經五大轉變總部政策傳達者VS門店生意發展伙伴

二、區經時間管理四大痛點，你有嗎？

1、工作缺乏計劃，怎么辦？

2、組織工作不當，怎么辦？

3、時間控制不夠，怎么辦？

4、問題過夜嚴重，怎么辦？

三、區經高效時間管理六大黃金法則，如何操作？

四、時間管理第二象限工作法的落地應用

五、時間管理的盡頭是角色管理，幸福人生很簡單！

六、＜案例分析≥：1、海底撈區域經理的時間管理法值得我們學習哪些地方？

2、××美業區域經理每天填寫《工作日志》，每月目標達成率100%以上。為什么很多企業用不好區經《工作日志》，拿不到結果？

第三單元：如何向“管控技術”要目標推動力

一、作為區域經理，你有多店操盤手的思路與方法嗎？

1、你有統籌全局的思維嗎？

2、區域品牌推廣與門店標準化建設

3、管理模型：高效連鎖運營體系“五抓”模型

二、制定工作計劃，拆解業績目標十分重要

1、做好20%的重要工作等于創造了80%的業績

2、落地工具：推動門店目標落地的看板管理法

三、直營/加盟巡店管理如何做？

1、七看八問巡店手冊

2、快速解決門店遺留問題的問題清單法

四、業績占比高不聽話的店長/加盟商老板的對策

1、分析底層邏輯

2、管控“大鱷魚” 乖乖配合的五招術

五、＜案例分析>：1、一個空降區域經理如何快速融入團隊，創造區域業績的傳奇啟發（餐飲）。2、吉列公司區域經理日常工作給我們什么啟示（零售）？

第四單元：如何向“統籌技術”要目標推動力

一、推進計劃必須懂得整合資源的技術，你會嗎？

1、牢記：完成目標的過程就是“找資源〞的過程！

2、開好“四把鎖”，快速打開領導資源庫

3、渠道資源在哪里？你會整合加盟商資源快速達成目標嗎？

4、如何整合資源解決區域加盟商發展不平衡的難題？

5、落地工具：學會運用《XX活動方案模板》向上司要資源。

二、自問：你具備橫向多職能溝通能力嗎？

1、不懂與部屬掏心，無法凝聚你的核心戰力

2、跨部門溝通協調、政府職能部門溝通為什么難？

三、對內對外溝通協調先從“五字原則”開始

1、部門協調五字真經

2、應用：公司內溝通策略，對外政府溝通策略

四、跨部門協調，打通企業“部門墻”：人品墻、操守墻、流程墻、KPI墻、官僚墻。

五、現場測試：沒有EQ，就不懂得照顧別人的感受，跨部門主管情緒價值無法調動，問題推動慢，怎么辦？

第五單元：如何向“輔導技術”要目標推動力

一、切記：店長輔導，當教練而不要當警察！

1、優秀店長都是培養出來的

2、一個好的管理者就是一個好教練

二、“新店開業”店長輔導要把握好五步驟

三、“缺陷型〞店長輔導，要修“路”而不是修“人”

1、與其怪下屬性格缺陷，不如反思你的教練技術

2、管理者必備的教練技術-T6教練法

-工具：對付“缺陷型”店長T6教練法

-演練：兩人一組，角色扮演

四、“績差型”店長輔導，要改善團隊競爭力短板

1、下屬的能力差問題多，不是你的錯；不能改善下屬的素質，是你的大錯

2、應用工具：R5“績差”店長輔導進化模式

五、如何解決落后門店店長的幫扶問題？落后門店整改三部曲，如何操作？

1、調查區域門店店長業績不平衡的原因

2、改善區域市場業績差門店的6大策略

3、店長《七步月度復盤法》

六、如何運用AI工具提升落后店長的工作能力？如何運用AI工具解決區域門店業績不平衡的難題？

第六單元：如何向“激勵技術”要目標推動力

一、為什么你的區域造不出“你追我趕”的氛圍？

1、人究竟需要什么？

2、解讀中國人的馬斯洛需求論。

二、重視激情不足、容易受挫的前線隊伍的信心建設。

1、為什么區域門店員工缺乏激情？

2、完美激勵=過程激勵＋結果激勵，如何做？

3、小組討論：業績低谷激情不足前線隊伍的激勵方法有哪些？

三、有效引爆區域門店業績達標的思路與方法是什么？

1、面對每月區域目標壓力大，你有思路嗎？

2、工具：區域目標推動七步法

3、現場演練

四、現場演示：引爆業績驅動員工工作熱情的三項核心技術。

1、如何開好“月度啟動會”來推動業務？

2、如何運用“能量演講法〞激勵人？

3、如何運用“ABC賽馬制”激活團隊戰斗力？

五、案例分析：1、XX餐飲品牌運用ABC賽馬制的業績倍增之道

2、XX服飾品牌的業績增長秘密武器：玩轉月度啟動會

劉老師

實戰連鎖管理專家

連鎖企業人才戰略專家

中國十大經銷商培訓名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷，并且擁有25年企業管理培訓與咨詢的從業經驗。已有成千上萬的連鎖企業管理者受益于劉曉亮老師的“理念+工具+落地”實戰課程，在各自工作崗位上發揮著重要的作用。劉曉亮老師認為，企業的人才體系構建，早就過了抓壯丁打游擊的階段，而進化到了打造海豹突擊隊的時代，一家連鎖企業如果不能體系化的、成建制地的培養和輸出人才，再雄偉的商業模式都只能是紙上談兵。

劉曉亮老師知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風趣幽默，互動性強，觀點精辟、工具落地。是許多中國500強企業指定門店管理培訓講師。他始創的“冠軍門店系統”鐵三角落地模式，很好地解決了員工執行力培訓長期以來效果難以落地的痼疾，為中國連鎖企業管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《金牌店長團隊管理落地班》、《部門協作解決問題實操班》、《經銷商做強做大六項修煉》、《門店銷售業績倍增策略》、《連鎖企業股權激勵方案班》、《連鎖門店種子講師特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業及其加盟商團隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化，課程氛圍十分接地氣。在課堂上長期堅持“理念+工具+落地”輔導方式，既注重學員思維大格局的培養，想的遠才能走的遠；又踐行實操工具的運用，是中國企業管理培訓行業學以致用派的佼佼者。

★劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶：

【連鎖經營類】西貝餐飲、蘇氏牛肉面連鎖、伊利奶粉、亨得利鐘表連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創、王者通信、天通數碼、金立手機、蘇飛通信、信大通訊、國美電器、惠民城電器、美的空調、順電連鎖、同仁堂藥業、哈藥集團、神威藥業、天星藥業、東南亞藥業、鴻翔一心堂藥業、鴻仁堂藥業、三九集團、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、平安寶貝、優佳母嬰、貝倍多母嬰、愛屋吉屋、小豬班納、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內衣、柔漾內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、NB運動服飾、五環勝道、李醫生護膚、海能達集團、怡口凈水設備、高儀衛浴（超寶）、宏宇集團、惠泉美居、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、一號家居網、林內燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、紫薇星實業、瑞派寵物、眾信旅游等上千家著名企業

【渠道管理類】聯想、TCL、施耐德電氣、創維集團、格力空調、三菱空調（華南）、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風華高科、朵唯手機、3M醫療、啄木鳥醫療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛浴、四維衛浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液（江蘇）、枝江酒業、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統醫藥、先鋒藥業、諾亞生物工程、維達紙業、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設銀行、工商銀行、農商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產等近千家著名企業

★客戶評價：

聆聽劉曉亮老師的實戰、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過對同仁堂門店的深入調研，設計了具有針對性的培訓解決方案，并制定了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調動了現場學員的熱情和學習的積極性，滿意度達到98%。——同仁堂藥業培訓部 于淼經理

劉老師金牌店長課程很落地、富有激情，最重要的是緊密結合了餐飲行業門店經理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多，實戰性強，具有很強的指導作用。我們合作了2年，落地課堂上學過的10多個工具。希望劉老師推出更多好的課程。——西貝餐飲管理集團華北區 王龍龍總經理

我們人力資源部從全國各地選擇店長課程，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定參加集德能店長學院劉曉亮老師的課程。我們分3批對區域門店經理、廚師長進行外派專題培訓，大家反映都很好，劉老師的課很實戰、落地工具多，課堂氣氛活躍。——凡人印象餐飲管理集團 朱靈光總經理

2016-2017年，劉曉亮老師為六福珠寶全國品牌商完成了《我是店長》總共14場咨詢式培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結合了珠寶行業品牌商在工作中遇到的問題，有針對性地進行分析與講解落地工具?？诒畼O佳。我們收獲很大，并且推薦給了金至尊珠寶繼續合作。——六福珠寶 中國區總部培訓中心 張高云經理

第一次與劉老師合作，我們請他為我們全國核心渠道商做了《經銷商管理》的課程。我們的經銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會理念的東西，更能教會一些評估的實用工具，實用性強，學員反映收獲很大。——聯想集團大聯想學院 孔院長

劉老師的課程最重要的是緊密結合了通訊行業門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰案例情節豐富，分析也很透徹。門店管理人員很快就學會了解決問題的PDCA圈思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師，最后聘請了劉曉亮老師，效果不錯。——中國移動10強運營商 蘇飛通信 沈總

我本人做運營帶團隊，很喜歡學習。上過不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實用，集德能商學院是我們提升門店管理人才的戰略合作伙伴，謝謝劉老師。——福建愛甜甜母嬰連鎖機構 李總

這幾年，我們請過很多國內名氣大的培訓講師，劉老師可以說是中國運動服飾行業最優秀的實戰培訓師之一。劉老師講課視野開闊，極富哲理，工具特別多、接地氣，NB全國片區舉辦了6場全國店長培訓，學員反映很實用，都很滿意。——NB運動服飾運營總監 IVY

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